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朱翊—TW博客

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微软必应:全球搜索的不二之选

  今年6月中旬的时候,微软推出www.bingpk.com搜索测试,用户在这个页面上输入关键词后,即可将两家搜索引擎的搜索结果进行对比(2家搜索引擎均被隐藏了名称),继而判断出用户最喜爱的搜索引擎产品。根据第三方调研机构益普索统计数据,有75%的参与盲测的中国用户在不知情的测试情况下,选择了Bing.com作为自己最喜欢的搜索引擎。

  说实话,这个高达75%的数据让人吃惊。对于一向做事低调的Bing搜索来说,在盲测方式下能获得75%市场及用户的认可,这本身已经是一种高度,而75%的选择率,也说明Bing搜索的发展已经今非昔比。对于这样的数据,笔者决定亲自体验测试以一探究竟。

  BingPK.com的测试方式是在网页上输入相关关键词,用户在不知情情况下对搜索结果进行选取,通过对5次搜索结果后,判断出用户对搜索引擎的选择率是偏向于Bing还是偏向于Google。从笔者的测试结果来看,5次关键词搜索结果中,Google一次,平手一次,Bing三次,结果显然证明偏向Bing居多。

  在对BingPK.com的过程中发现,用户在输入关键词进行搜索结果的选取过程中,大多用户均以搜索结果精准度为首要参考标准。因此从这点来说,目前Bing的搜索质量已经提升到新的高度,和当前的主流搜索引擎相比,目前Bing的搜索结果确实不可同日而语;特别是在仅靠产品体验的情况下即达到这么高的选择率,这已经算是普通用户的共同选择。

  针对BingPK的搜索质量核实,必应研发公司副总裁, 微软副总裁沈向洋博士(Dr. Harry Shum)之前曾公开表示:“通过在海量实验数据和数千个功能的基础上,对实验机器的学习模式进行不断的优化,并且将实验模式基于神经网络(Neutral Networks),同时与微软研究院合作开发了FastRank技术,使得Bing的搜索结果在品质方面更上新的台阶。”笔者认为这应该是对Bing当前的搜索质量的有效解读。

  而这次面向普通用户做的盲测除了引发中国用户对搜索结果质量的关注之外,还展示了微软必应在全球搜索质量上的进步以及中英文搜索上的优势。笔者认为,这种盲测方式判断出的评测结果更具客观性,对于激发更多中国用户尝试体验必应搜索的信心,具有一定程度的意义。

  对于行业而言,这次盲测的方式也说明,互联网的主流搜索引擎,其实已经有第二种选择。

  客观而言,Bing全球搜索PK 赛之所以引发网民的关注和热情参与,一方面是网民本身对Bing搜索就已经有很高的认知度,而且愿意接纳这个全球搜索引擎,否则就不会参与盲测活动;另一方面,网民对国内搜索引擎现状并非广泛认同,而Bing 或将带给众多自主性强的网民一个理想选择。

  实际上,对于Windows 操作系统用户来说,Bing 一点也不陌生。相信大家也都在IE浏览器首页见过Bing。与绝大部分搜索引擎不同,Bing不以常规的公关宣传和广告营销作为切入点,而是以实实在在的产品质量作为检验标准,这样的方式既是对市场的信任,更是对用户的保证,如沈向阳博士所说,今天的Bing无论在技术研发,还是在用户体验方面,都已经较之过去具有了本质的升华与提高,这种提升所带来的变化,笔者认为是对Bing当前搜索技术实力的解读与认可。

  综合这次测试反馈的结果来看,Bing较之其他主流搜索引擎更具品质的地方,在于Bing能从细节方面着重产品品质提升,例如利用来自搜索请求和用户反馈的数千条消息,判定最佳的搜索结果,从而对Bing的功能做出数百项改进,从小的修改到核心算法更新,这些细节都是决定了Bing能成功的关键,因而用户自发选择的方式,也充分证明了Bing在细节和创新之处的精神是值得赞许的。

  除此之外,这次盲测的案例也说明了微软在企业发展方式上的专注精神。在面对中国市场用户群体身上,任何不以质量说话的产品都将会遭受产品的市场淘汰,目前Bing的盲测方式有力证明了这点;此前微软(亚洲)互联网工程院院长王永东博士也曾对此表示,这次搜索PK赛的重要价值在于直观对比,在英文搜索和全球搜索方面,微软必应领先于人们所熟知的其它任何搜索引擎,并且更稳定。

  因此,这次的测评数据所体现的结果数据,是完全基于用户的自主选择,也是充分印证Bing在市场上的价值标准。如果缺乏这样的持续性创新和努力,恐怕今天的Bing搜索会是另外一个结果,所幸Bing用铁一般的事实向用户证明了:全球搜索,有了更好的选择。

  笔者认为,Bing 作为全球搜索引擎,与全球搜索引擎老大谷歌相比,虽然年轻,虽居次席,但在搜索技术和搜索体验上却不输毫厘,甚至在社交搜索和其他新应用领域大有超越谷歌之势。如果你对搜索还抱有更多期待的话,Bing 还是值得一试的。

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星期五, 07月 5th, 2013 互联网 没有评论

Bing2.0是超生,微软只需要一个Bing

文/朱翊

  从高调上市到Bing2.0即将发布,这期间的历程仅仅三个月的时间;如果微软即将推出Bing2.0的消息是真的话,那么微软将诞生有史以来比Vista生命周期更短的产品。在过去的三个月时间里,Bing以火箭一样上升的速度事实上并未为微软带来更多切实的市场份额,很难因此面对这款即将被寄予厚望的Bing2.0产品,我很难想象微软对其的期待心情是否会像看见Vista发布时候对待XP时候的心情。

  从这方面来看,如果微软推出Bing2.0即将推出的话,那只能说明目前的Bing搜索引擎仍然没有逃脱Live Search失败的命运。我不知道微软是不是天生注定是搜索引擎的克星,但依据目前的情况来看,微软在仅仅三个月的时间里发布几乎两款一样的搜索引擎,这实在是一种过快速度的超生现象。同时我亦觉得,如果Bing2.0即将发布的消息是真的话,那么微软的搜索引擎未来市场将会更加不妙,作为Bing的升级版本,Bing2.0事实上将很难创造新的天地。

  这就像我们品尝一种美食,第一次品尝和第二次品尝的感觉会有很大区别,哪怕第二次的味道会更好;同理,微软推出的Bing2.0即使在功能上会超过Bing,但在用户心目中Bing2.0却无法让用户能彻底忘记Bing的影响。对于很多用户而言,这是一种没有缘由的惯性思维。更何况,这款Bing2.0无论是从软件版本还是产品属性来看,其和Bing都具有了一个巨大的落差,而即使是Bing2.0真的比Bing好的落差也并不会那么迅速地得到认可,在这点上,微软不一定就能得到用户的欢迎

  在用户的使用需求中,很多情况是用户挑选一个适合其需求的产品进行使用,如果Bing2.0的确比Bing好,那么用户一定会抛弃一个。但也正如前面所说,Bing的不好形象很难让用户对Bing2.0产生全新印象,这正是微软即将面临的问题。

  其实在这方面,我觉得微软可以学习自家的操作系统的做法,一款软件不完美,那么后续改进软件直接叫SPx就行了。对于用户而言,这是一种心理错位,很多人在看到SPx的补丁包的时候总是会以赞许的态度,而一旦一款产品出现X.0的时候,很多用户的潜意识里就对之前的产品持否定态度,这还是一种惯性思维。因此,我的建议是微软将Bing2.0改成BingSP1,以后的叫BingSP2、BingSP3……

  在目前来看,如果Bing是一款优秀的产品,那么Bing2.0就是一款超生的产品,Bing和Bing2.0在市场上的生存结果,两者只能有一个能存活。到这里我已经不知道微软的意图了,我只是觉得,微软如果要做好搜索引擎,只需要将全部精力用来打造一款优秀的产品即可。如果弄一大堆华而不实的超生产品,对于微软而言并不一定就是好事,用户需要的,仅仅只是一个优秀的孩子。(朱翊/文)

 

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星期一, 09月 14th, 2009 互联网 3条评论

听专家意见,微软Bing品牌就能得到用户的认可?

文/朱翊 

  在微软副总裁尤瑟夫·梅赫迪(Yusuf Mehdi)看来,“Bing”这个产品及名称在中文市场上是一个非常不错的创造,因为中国的专家们对他说,这个名称是不错的。副总裁尤瑟夫·梅赫迪(Yusuf Mehdi)估计对中国文化不太了解,但对中国文化很敬重。因此在中国的专家们告诉他这个域名不错的时候,他兴致冲冲地发布了公开邮件。朱翊能理解这个副总裁的兴奋,但这个副总裁应该知道,一个产品的品牌名称来源于用户的认可而不是来自极少数专家的意见,更何况现在中国市场上的专家们的意见,现在已经缺乏必要的公信力。 

  朱翊觉得,任何一款产品对于市场来说,只有用户体验才是王道;Bing,这个还未诞生就注定会成为焦点的搜索引擎同样如此。任何一款产品在市场上的生存状况都是由用户决定的而不是某些个专家决定的,朱翊虽然不认同这个副总裁如此草率的行动之后就下了结果,但对于其尊重中国文化的心态是表示肯定的。不过话说回来,不管Bing最终是有“病”还是有“必应”,这些都要看Bing以后在市场上的造化了,对于它自己的成长,Bing不能再靠这些语言学专家们,因为这些语言学专家在语言研究和发表论文上是高手,但对于互联网及用户体验,他们连朱翊都不及。 

  Bing的豪门身份固然能为Bing以后的发展提供必要的基础,但在用户面前,Bing和其他搜索引擎一样没有任何捷径,用户才是检验一切真理的标准。在朱翊看来,微软与其花费巨大的成本在不必要的“咨询专家的意见方面”,倒不如真正做好产品的本身工作。朱翊刚刚测试了一下,刚刚被GFW的Bing虽然对自己进行了反省的整理,但现在仍然能搜索到很多不应该出现的结果。朱翊真的不知道,副总裁尤瑟夫·梅赫迪(Yusuf Mehdi)这个副总裁的心目中难道一个不会轻易被用户接受的名称比用户的体验还重要? 

  话说回来,朱翊对Bing的期望是能提供一些用的着的东西。对于微软的这款产品,市场和用户才是任何一款产品发展的决定性因素,因此一个产品的名称并不能为微软带来任何。微软必须知道这点,副总裁尤瑟夫·梅赫迪(Yusuf Mehdi)也必须知道这点,因为Bing在市场上是给广大用户使用的,而不是给某些少数专家使用的。Bing的强大与否,来自于市场而不是来自于某篇论文,因为中国的互联网市场,用户比专家更有权威。(朱翊/文) 

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星期二, 06月 16th, 2009 网络产品 1条评论

没有实用价值,bing必应搜索从头到尾更像绣花枕头

文/朱翊

  6月1日,朱翊使用cn.bing.com开始了对这个被外界传说得神乎其神的搜索引擎的访问。但整个使用过程下来,朱翊的第一个感觉就是自己依然还会使用之前使用的搜索引擎。不管微软花费了多大的巨资成本,也不管微软对于这款搜索引擎引擎寄予了多大的厚望,但这款搜索引擎注定在以后的日子里将不会再出现在朱翊的生活中。而给朱翊这样的感觉的原因正是这款bing搜索引擎的“结果表现”,到这里朱翊实在很不明白,难道鲍尔默天真的以为金钱能帮助微软砸出金蛋?

  1、不必要的背景图片

  作为搜索引擎,用户的视觉体验无疑是最重要的。无论是谷歌还是百度、或是有道还是搜狗,其在搜索界面上都无疑列外地使用了简洁界面;然而朱翊相当不明白的是,bing为什么放个背景图片?是为了缓解用户的使用疲劳吗?如果是这样的话建议微软直接将背景弄成部电影得了。另外因为这张背景图片的原因,朱翊在打开这个搜索引擎的时候受到了页面打开速度的折磨,并且朱翊的几位朋友也都有这样的感觉。真的不知道微软放这么一个图片的目的就是为了组织用户?

  2、搜索结果让人喷饭

  如果仅仅只是界面及导致的速度问题的话,那倒也可以原谅罢了。但对于这款bing搜索引擎的搜索结果,朱翊实在是非常非常的不能接受!朱翊用“朱翊”作为关键词作为朱翊博客的搜索关键词,百度的搜索结果排在第一和第二,谷歌的搜索结果是第二和第三;但用这款bing搜索的时候,排在第一的结果却是一个百度的视频。朱翊不死心,用“zhuyi”作为关键词搜索的时候,虽然bing的结果和百度、谷歌的结果都将朱翊的个人网站排在了第三,但bing的搜索结果中排在第一的却是“zhuyi加入了 客乡的益阳人 2008年1月22日www.mipang.com/spaces/39583@ 缓存页”对于这样缺乏实用性的搜索结果,实在让人无法接受。

  朱翊又接着尝试了其他关键词的搜索,发现bing对百度的东西倒是很欢迎啊,朱翊就郁闷了,难道bing天生就是为了给百度当儿子才诞生的?

  3、视觉界面与用户体验

  朱翊对一款产品的最初印象是产品界面,一款好的产品在设计的时候势必会考虑到用户的体验,因此对于bing搜索引擎,朱翊也在这方面给与了一定的关注。但给朱翊的结果仍然是一样的,对于bing搜索引擎的用户界面设置,朱翊只能说幸好这个世界上还有其他搜索引擎。对于bing的用户体验,朱翊倒还觉得之前微软自己的live search都比现在这个bing强多了。很多人都说现在的bing界面倒像一个山寨版的搜索引擎,巧合的是朱翊也正有这样的看法。

  对于这款曾经被业界炒得鸡毛满天飞的搜索引擎朱翊实在没有太多的性质研究下去。据说微软也打算用8000万以上的资本来给这款搜索引擎打广告,而相比这么多钱的效果的确能为更多人知道bing搜索引擎起到一定的作用,但至于能不能让用户一直使用bing搜索引擎,那就不是这8000万以上的钱所能决定的了。

  一款产品的成功不是靠钱堆出来的,而是靠用户口碑相传开的,希望微软的下一个搜索引擎能多一些对用户更实用的东西,少一些对用户无用的绣花枕头功能。(朱翊/文)

 

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星期二, 06月 2nd, 2009 互联网 1条评论