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朱翊—TW博客

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贴吧

贴吧的十一年:改变了什么?

2003年,百度推出百度贴吧,一举成为引领中文互联网社区发展的新方向。之后在近十一年时间的发展过程中,百度贴吧基于巨大的市场需求和粉丝群体的基础,再次实现十亿级规模的目标实现。从官方统计数据来看,目前的百度贴吧拥有10亿注册用户、近820万个主题吧,且已经达到日均话题总量过亿、日均浏览量超过27亿次、月活跃用户数近3亿的量级,彻底刷新了中文互联网社区的新高度。

并且,百度贴吧还和其他互联网社区产品有着本质的不同,即其增长率一直保持高昂的发展态势。

在这个基础上,贴吧在前几天顺势推出了面向企业、媒体和机构的企业平台,实现了从社区到平台的转变,而百度贴吧本身也实现了从产品到服务的升级。

贴吧蜕变能给企业带来什么?

从官方的介绍资料来看,这个企业平台主要为企业提供精准的粉丝营销、品牌传播和客户服务等。即企业在这个平台上开通关键词社区之后,即可在十亿级粉丝中进行粉丝聚拢、用户关系维护等工作,最终为企业沉淀、汇聚大批忠实度高的粉丝用户。

小米、中信银行、爱奇艺、神舟电脑、新东方等率先入驻。

从我所观察的结果来看,这些入驻的企业作为第一批吃螃蟹的人,确实在粉丝营销方面收获了第一批果实。比如小米的贴吧社区短短时日即超过210万用户、2400多万讨论话题规模,而其他企业的数据也蔚为壮观。在质量方面,大量的用户发言都具有比较高的质量,无论是文字还是图片,这些社区内容都远胜过其他传统互联网社区。

对于企业用户而言,这个企业平台的优势在于三点:首先是巨大的内容话题基数,即目前贴吧的日新增话题已经达到一亿规模,因此使得贴吧本身作为最活跃的社交平台,可为品牌在大数据营销等方面提供帮助。其次,目前百度贴吧全平台的覆盖,可使得PC端+移动端的双通道得以打通,更能够帮助企业实现良好营销。第三,百度贴吧的70%用户均为90后,具备巨大的潜在增长力。

除此之外,贴吧还能对企业提供额外的平台帮助。

首先是搜索量导入。作为百度旗下颇具重要战略意义和产品价值的贴吧来说,百度的巨大搜索可为贴吧导入海量的搜索流量,激发更多粉丝和内容产生,让企业在粉丝营销方面更得心应手。通常情况下,只要用户使用百度搜索相关的关键词,贴吧即可将用户引导入企业官方吧,这种“截流”的方式,是贴吧企业平台最大的优势。

其次,贴吧可为企业用户提供百度搜索大数据服务。在海量的日常搜索行为中,百度搜索大数据可为企业提供精准流量剖析、品牌传播受众选择,以及粉丝群体导入的数据分析与营销服务,让企业实现精准的快速营销。

再次,贴吧企业平台依托百度贴吧产品基础,是企业进行用户服务、粉丝聚集、品牌传播的重要阵地。在小米的用户服务工作中,百度贴吧的重要性与日俱增,小米公司已经为百度贴吧运营配置专业团队,便可看出粉丝营销对于企业而言的重要性。此次百度贴吧推出企业平台,势必将让更多企业在粉丝营销方面具备更便利的途径。

最后,贴吧的企业平台可为企业提供各种个性定制服务。在企业需求方面,贴吧的丰富定制功能可为企业在UI设计、产品推广、活动执行等方面提供丰富的功能,使得企业在传播、营销、服务等方面均能享有自由、自主、自我的个性空间。

另外,贴吧企业平台还在粉丝营销方面具有其他突出优势,这里笔者不再一一赘述。

贴吧蜕变将带来什么冲击?

在中国十余年的互联网发展历程中,即时通讯、BBS、SNS和微博等产品几乎主宰了过去几年的互联网用户中心,特别在随着微博等新媒体日趋崛起的情况下,用户为中心的互联网社区也因为不同的产品属性而有着不同的特点。

以微博为代表的社交产品因为用户身份的不平等,使话语权主要集中在少数大V手中,多数用户只能被动接受,而不愿意主动生产内容。因此品牌在微博上主要是单向推广为主,很难实现与粉丝的双向沟通,更难以实现粉丝之间的交流。而其他产品方面,微信一方面过于限制企业营销,加之基于现实人际关系的映射模式,使得陌生人之间很难互动。品牌订阅号与订阅者只能实现单向沟通,无法实现多向互动。其他IM产品又无法形成大规模的用户覆盖,也从间接层面决定了贴吧的社区形式是最适合当前企业进行粉丝营销的不二选择。

而贴吧模式在这方面完全有别于其他产品形态。

在用户方面,贴吧不仅拥有品牌与粉丝连接者的基础属性,在帮助企业实现品牌单向推广与延伸服务的前提条件下,贴吧推出的企业平台更能够引发粉丝与粉丝间的深度交互效应,快速地触及、转化、扩展粉丝群体,形成粉丝营销多向、深入、高效、自生长的生态闭环。而这样的优势,正是其他社交网络平台所不能比拟的。

而且贴吧作为生存了十余年的老社区产品,无论在口碑、用户还是产品美誉度方面,都有着更胜一筹的优势。

因此,在面对企业营销需求方面,贴吧有着专为企业客户提供的产品与技术支持(比如可让企业用户自定义官方吧页面)、巨大的粉丝数量级优势资源(贴吧的10亿用户)、更为便利的社区沟通方式(关键词进入社区方式+粉丝的内容建设等),这些资源和优势条件的组合,一定程度上使得企业的营销需求可以得到最大化解决。

在未来一段时间里,随着贴吧用户基数的几何级增长,以及贴吧本身在营销方面的发力和支持,贴吧企业平台所具备的的社会化营销尤其是粉丝营销的价值将超越其他新媒体形态,我认为这完全是可以预料到的。毕竟目前贴吧在这方面打开的窗口,已经足以让人对其充满信心。

–完–

(作者简介:朱翊,80后生人,互联网媒体人、知名博客作者,长期混迹于互联网圈,参与过多起商业公关和市场营销执行工作,信仰互联网,长期关注中文互联网商业趋势及案例研究,现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

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星期一, 07月 21st, 2014 互联网 没有评论

百度贴吧没落,互联网从此再无中文社区

文/朱翊 

  我之前说过,俞军的离职百度对贴吧过早商业化运营,再加上某些相关政策的影响,这些因素将会给百度贴吧造成一个相当恶劣的结果。事实上,目前的百度贴吧已经和之前的百度贴吧开始走着两种截然不同的道路。今天看到新闻,说百度和新京报达成了一定的协议,以后将由新京报主运营“北京”吧。其实这在明眼人看来,百度和新京报联手对于贴吧的运营只不过是一种商业化的最基本交易;十七天之前,李一男说贴吧将由事业部来负责运营,但今天看来的情况是,百度贴吧将有一伙人来卖掉。 

  目前,在中文互联网社区中,百度贴吧应该算是最具代表性的中文社区,但至于其以后能否引领中文社区的骄傲,很抱歉,我持悲观态度。 

  “北京”吧对于新京报而言,我相信在以后的日子里将有很多人在这里活动、发帖子讨论、参加活动等等,但这些活动将和新京报有着息息相关;甚至新京报可以将这里当成自己的官方会议厅,并且依靠这里为自己提供大量的信息来源。但是,这样的便利只能是针对新京报一家;这样的便利将在前台吧民中产生极大的影响力;因为喜欢“北京”吧的网民不一定就喜欢新京报。 

  另外,在“北京”吧开启这个序幕之后,我相信未来还有更多的吧会走这个模式,这对于百度来说实在是一个赚钱的资源,谁叫我们国家地大物博、地名、文化古迹等等数不胜数?因此在这个模式的未来,对于百度而言有着很好的应收亮点。我想,在俞军刚离职之后就迫不及待地宣布贴吧要和钱挂钩的时候,李一男想的就是如何赚钱的目的。而现在,这个目的开始了。 

  因此,在未来的日子里,我们可以看到更多各种各样百度与其他企业联合运营的“微软吧”、“华硕吧”等等吧成立,并且在广为人知的宣传下,这些吧都将在媒体前频频曝光。同时,在未来的百度贴吧里,我们也可以看到,这些百度和其他企业联合运营的吧里可以发布官方的新产品、新降价通知等等,这样一个模式对于两者来说都是好事,企业的代价得到了效应,百度提供的贴吧平台得到了营收,所谓皆大欢喜。 

  但是,我相信到那个时候,我已经不会再上百度贴吧看一眼这些联合运营的东西;我也不会对百度再和哪个吧搞了什么活动而在此登陆百度贴吧……这个时候我需要的是交流,但不是观看别人的东西;但是,这个时候残酷的事实是百度贴吧已经没有了我要的交流,所充斥的是百度和其他企业联合运营的吧。这样的状态对于用户来说,是一个开始;对于百度贴吧来说,也是一个开始。前者是用户开始离开,后者是贴吧开始堕落。 

  百度贴吧没落之后,中文社区领域将不再有百度贴吧的名字。(朱翊/文)

 

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星期五, 09月 4th, 2009 互联网 1条评论

大学生是傻子?百度折腾高校贴吧越来越有劲并且充满愚昧

文/朱翊 

  7月30日晚,百度开始对高校贴吧进行全新改版。我在新浪网上看到的百度贴吧改版消息,是将所有高校贴吧的内容删除,从而将用户界面进行了一定程度的更新。作为俞军先生创造的近乎传奇产品的贴吧被折腾成这个样子的境况,我想这其中的愤怒不仅仅只是发布了《李彦宏,你妈喊你恢复大学贴吧》的网友们,更多的失望与愤怒已经让这些网友对百度贴吧的再一次折腾无法接受。 

  之前听闻百度封锁高校贴吧的消息的时候就异常吃惊,在中国,连百度都开始干起这种勾当了。直到今天看到新闻的时候发现,这次百度又一次做了强大的表。对于此次的山内容改版,百度天真的以为将所有内容都删除了然后换个界面,这些大学生又会屁颠屁颠地跑到贴吧上去告诉李彦宏他的母亲喊他回家吃饭。事实上,中国的大学生虽然有着很多缺点,但在智商上,他们还不是百度认识上的傻子。 

  可以说,中国的互联网网民中,占据绝大部分的网民群体来自于大学生群体。大学生作为思想、学识、精力、性格等诸多方面的优点,从而使得这个群体都较之其他网民有着更加鲜明的特征。在这个有着鲜明特征的群体中,他们对于互联网热潮的推进作用是巨大的。但对于这股巨大的浪潮,百度的做法是学起了某些爷们耍起了无赖,妄图用一些不顾用户感受的方法去折腾他们。或许在百度的意识中,通过封锁等方法就能使得这些大学生乖乖去传达李彦宏母亲爱子心切的消息,但事实上,如今的大学生在智慧上并不会输给一家商业模式并不正确的互联网公司的愚昧上。 

  大学生不是傻子。百度封闭高校贴吧和删除贴吧内容不等于封闭大学生的话语。百度贴吧再何其牛逼但还不到每个学生都必须要上的地步,在用户方面,百度的爷们做法势必会成为贴吧丧失往日的影响力。另外一方面,百度对贴吧的越折腾越有劲的性质也正说明百度目前缺乏真正有作为的产品经理。李彦宏是一个众所周知的美男,但却不是一个良好的产品经理,更不是一个合格的社区管理员。 

  我一直觉得百度贴吧是一个好产品的主要关键点在于它的主创造者俞军赋予了它灵魂,但俞军之后的贴吧已经从一款优秀的产品沦落成了一款工具,这是目前百度贴吧最大的悲哀。纵使在贴吧的功能上看,俞军的离职也正说明了百度贴吧在性质上的转变。当百度妄图将贴吧改版成一个不拘言笑的爷们的时候,其失去的正是将百度贴吧看成是一个生活朋友的大学生群体。大学生群体用户不傻的地方在于,百度在变相赶走他们的时候,他们自己选择离开,从尊严上来说,这是他们的接受程度胜过百度的商业模式的地方。 

  百度对贴吧的整体改革其实是一件好事,但目前来看高校贴吧的整改只能算的百度的再一次折腾。我能理解百度对高校贴吧进行整改的目的,但不能理解的是百度居然采用如此拙劣的方法。一个产品还不能成为绝对影响力的情况下,每一个用户都是其在以后生存的基础;同时在还没有成为绝对垄断的情况下,对用户的驱逐只能培养这些用户更高级的智慧。 

  百度目前在中国市场上的占有率是61%,但如果照这样的法子下去,我有理由相信百度的明天一定会不美好。很多年前我是百度的粉丝,但现在已经不是;同理我也相信百度这样的法子再继续着,今天很多的百度粉丝会在明天选择不是。因为这些用户中有很多是大学生,而这些大学生不是傻子,但是百度一直在将他们当成傻子。(朱翊/文) 

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星期一, 08月 3rd, 2009 互联网 没有评论