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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

腾讯

智能网联汽车到底该怎么玩?腾讯在成都放了个大招

​文丨朱翊

“冬,终也,万物收藏也!”

与这句谚语一脉相承的,正是信息技术带来的技术更迭趋势,如同汽车领域的燃油车未来方向变冷等迹象,正预示了一个传统时代的过去和终结;在其他领域,这种由新生态取代旧形态的类似方式也此消彼长。

但,一个旧形态的消失并不意味着消亡,而是由一些更具时代特征的新物种取而代之。

如同《圣经》有言“要有光,于是便有了光”一样,这些创新技术和趋势诞生新物种在产业的更迭中,也必然会成为引领时代与潮流的先行者。

以社交生态为中心的腾讯,就悄然布局了这样一个未来。

腾讯悄然推出智能网联汽车系统?

在社交与通讯领域,腾讯依靠QQ和微信奠定了无以撼动的巨头地位,但对腾讯而言,这种社交生态并不是其在互联网领域的终极目标。因此,在11月6-7日于嘉定举行的“世界智能网联汽车大会”大会《上海宣言》发布之后,腾讯便顺势在今天悄然推出了腾讯车联AI in Car系统,也因此理所成为其在社交生态之外的跨界触角。

根据会议资料来看,这个承载着腾讯的全新生态领域构建规划的汽车生态,将成为腾讯构建世界智能网联汽车产业发展体系的开端。

这是因为这个新发布的AI in Car系统,将集合腾讯体系内安全、内容、大数据、云和AI等方面能力,构建一个集智能语音服务能力、跨场景主动服务能力、个性化内容分发和推荐能力、车主社交服务能力、运营增值服务能力为一体的“汽车智联生态平台”。在这个体系内,用户将可享受到包括“腾讯我的车”、“叮当语音助手”、“腾讯车载地图”等服务。

这就意味着,在过去纯由驾驶者手动操作且仅有驾驶功能的传统汽车,届时将在腾讯车联AI in Car系统实现智能化、互联网、内容生态等一体的全新生态服务体验。根据目前最新的资料来看,广汽、长安、吉利、比亚迪、东风柳汽共五家汽车厂商成为了腾讯车联的首批合作车企,与腾讯共建AI in Car系统。

腾讯车联AI in Car系统时代,传统车企何去何从?

腾讯的智能网联汽车生态与传统汽车形态不同,从形态来看,腾讯车联AI in Car系统是有别于传统汽车形态的全新生态,是真正集合了技术、硬件、内容等跨领域的生态平台世界;而从体验来看,腾讯车联AI in Car系统在操控、体验和需求服务方面都较之只具备驾驶功能的传统汽车也有本质不同……可以说,这些完全有别于传统汽车形态的生态系统,是真正具备不一样元素的“新物种”。

这即意味着,这种新生态汽车形态从理念到实践,都将与传统汽车有着完全明确的界限,而这种界限,也必然最终形成整个汽车业界的全新局面。

一方面将是传统车企势必迎来全新春天,比如广汽、长安等为阵营的车企代表身上,势必将以积极拥抱和支持的态度与腾讯车联AI in Car系统展开亲密合作,并借助该系统在多维度的优势方面打造、提升车辆的研发与改造工作,最终形成用户的更高级层体验。这种阵营的车企代表,也势必会因为秉承开放、合作的态度而享受到AI in Car系统的第一杯羹。

另一方面的行业形态,则可能是一些持谨慎、我行我素的传统车企将继续坚持观望态度,不轻易跟进。对于这样的车企阵营,这种心态或可避免不明朗的汽车智联网风险,但相应地也将错失整个汽车智联网时代的巨大红利。

拷问腾讯:车联AI in Car系统价值几何?未来何去?

根据AI in Car五大核心能力信息来看,腾讯将面向车企和用户提出智能语音服务能力、智能出行场景主动服务能力、个性化内容推荐能力、车主社交服务能力和运营增值服务能力等举措,这些技术涵盖了普通用户的日常交互、场景需求、个性化内容、社交和会员增值服务,因此在这样的情况下,腾讯如何将这5大维度的生态元素整合,这是对腾讯汽车生态提出的最大挑战。

腾讯虽然拥有最大基数的互联网用户,以及在安全、内容、大数据、云和AI等方面的能力及技术积累,同时在近年面向电商、金融、内容和O2O等领域的投资布局,但腾讯要全面打造一个全新的汽车生态系统平台并给与车企和用户提供一流的品质服务体验,这对腾讯而言也并非易事。

因为这样的生态系统平台所涉及的领域、资源等元素并非单一的产品可以提供。从目前的行业发展态势来看,这种汽车生态大局面的形成,也将全面考验腾讯汽车生态的未来走向。

虽然目前腾讯的人工智能平台可提供云存储、云计算等云服务,大数据平台可提供9.63亿微信+8.50亿QQ / 月用户画像、550亿/日位置大数据,内容生态可提供音乐、网络电台、视频、有声读物,以及腾讯服务生态可提供电商、O2O、微信服务号等多维度服务资源,但这款腾讯车联AI in Car系统未来走向何方,仍有待腾讯在未来的表现。

腾讯车联AI in car生态系统未来:新物种也或颠覆产业

虽然腾讯在腾讯车联AI in Car生态系统拥有的优势与挑战并存,但不可否认,这款腾讯车联AI in Car生态系统倡导的理念、未来趋势等潮流,势必将在未来革新或颠覆新的产业业界。

前沿的腾讯人工智能平台、海量的腾讯大数据平台、丰富的腾讯内容生态和全面的腾讯服务生态四大腾讯生态作为腾讯车联AI in Car生态系统的“保驾护航者”,一方面将助推腾讯车联AI in Car生态系统实现更快、更高效率的发展和变化,另一方面也将在技术、服务和创新等方面实现新的进程。在整个汽车业界竞相迎来全新挑战机遇的当前,腾讯车联AI in Car生态系统机遇四大生态系统的辅助,势必将成为更有影响力的生态系统。

另一方面,腾讯车联AI in Car生态系统与广汽、长安等车企的合作,是基于理念的实践尝试,特别是与广汽联手打造“智能汽车”的方式,使得这种全新的生态理念有了落地方案。在未来,这种技术方案和服务理念的成熟,将有越来越多的汽车生态元素落实到实处,这对于革新整个企业产业的突破石发展,自然将起到积极的推进作用。

这也意味着,腾讯车联AI in Car生态系统基于智能化、信息化、互联网化构建的全新生态时代,或有可能比想象中的更快到来。

到那个时候,只能提供单一功能的传统汽车,或也将全面步入“冬,终也,万物收藏也”的时代。

—————— (完) ——————

【作者简介】

朱翊 | 媒体人、专栏作家、新商业模式观察家,新媒体实践者&研究者、3C、TMT、PR领域资深专家。

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星期三, 11月 8th, 2017 互联网 没有评论

“千亿市值”巨无霸的膨胀 腾讯靠什么撬动下一个1000亿美金?

3月26日,阿里巴巴再投下一颗重磅炸弹——“娱乐宝”。许多圈里人不禁要问:从百度“众筹平台”到阿里“娱乐宝”,BAT纷纷玩娱乐为哪般?BAT这边2家“娱乐+投资”的概念唤醒了全民参与娱乐的热情,而另一只憨憨的企鹅看上去没那么张扬,实际上却早已暗渡陈仓。

回头看腾讯发布的2013年度财报,总营收604.37亿元,同比增长38%。腾讯如何步入千亿美金市值时代——快速增长的剧情很励志,各大投行昨天很在乎,但资本市场今天更关心的是——未来的增长空间呢?腾讯如何守住千亿美金市值,甚至百尺竿头更进一步。在分析师看来,步入“千亿市值”的巨无霸需要进一步膨胀,而不是停下来,像曾经的诺基亚那样,在最鼎盛时期迈过千亿美金大关,一转眼、吹口气的功夫却即刻烟消云散。

在财报发布后的一段时间里,包括大摩、花旗等在内的各家投行纷纷给予“增持”评级。其中,花旗显得最为乐观,认为2013年腾讯成功由PC平台转型至移动互联网主导。而以大摩为代表的投行分析师则更为直接:“在移动互联网逐步侵蚀着传统互联网的背景下,腾讯已经通过微信在移动领域的成功进行了自我再造,同时在移动游戏领域中的领导地位也得到了进一步巩固。”然而,在传统互联网的人口红利渐失的背景下,QQ及微信平台优势未来如何发挥价值,腾讯应如何延续以往的高成长是其不得不面对的问题。

什么来支持腾讯未来成长空间呢?业内认为,腾讯为完善自身产业链展开的收购、新业务拓展和BAT另外2家的常规打法无甚区别,如何刷新“游戏,腾讯之现在,微信,腾讯之未来”的公司格局,如何在游戏“现金牛”基础上更系统地发力,也许才是实现自我超越叩开下一个1000亿市值大门的钥匙——腾讯似乎早已经这么做了?

微信链接一切  加速“变现”

了解腾讯发展历程的人都知道,其未雨绸缪的功力无人能出其右,PC互联网时代切入游戏,移动互联网时代推出微信。

在互联网和移动互联网领域布局,现金流庞大的腾讯再次出手了。近期一系列眼花缭乱的并购只是为了未来的高成长打下基础,入股搜狗、收购大众点评、与京东达成战略合作。这些收购业务的整合,换做其他公司或许“吃不消”,但腾讯的收购不仅仅是投资层面的合作,还会充分利用微信的公众账号、支付系统和广点通广告网络为合作伙伴提供支持。

微信社交因为天然的移动互联网属性,搭载O2O、互联网金融概念而前景日渐清晰,微信的用户量和高粘度成为腾讯移动游戏飞速成长的王牌,只是很多人都没想到微信变现来的这么快而已。

微信的变现之所以来的这么快,一方面得益于移动互联网的飞速发展,另一方面得益于新生的微信在产品上的不断创新。而对于已经是老大的腾讯游戏来说,要想突破传统实现自我超越,无疑将面临更大的挑战。

游戏升级互娱  酝酿“裂变”

作为腾讯最大现金牛的网络游戏,2013年游戏总营收达到326.3亿元,超越其他前9家公司收入总和——从去年腾讯高速增长的游戏业务中不难发现,除了LOL、DNF、CF等大作成绩持续大涨,在RPG领域自研《御龙在天》PCU破80万(业内猜测此仅为稳定在线,最高峰值一度高达110万),而代理《剑灵》开放测试PCU则达到150万。再加上腾讯移动游戏的快速崛起,腾讯在游戏市场的布局完成最后版图拼接,剩下的就是着力于泛娱乐业务拓展。

事实上,腾讯互娱模式的形成已不是什么秘密,早在十年前腾讯就已经开始着手布局以游戏为原点的泛娱乐业务,通过内容的孵化与聚合,深度融合旗下游戏、文学、动漫、影视等多元业务。从内部获悉的最新消息是,腾讯正忙着筹备每年春季例行举办的年度发布会,今年发布会主体低调的变身为“UP2014腾讯互动娱乐年度发布”,坐实了其正在酝酿游戏到互娱的升级。

对此不少业内人士认为,以流量、入口、应用为基础的竞争已经成为互联网的“红海”,未来的“蓝海”只存在于对内容的深层挖掘与全面融合。移动游戏已经实现传统游戏玩家群体到大众的扩张,未来文学、动漫、影视的业务更是将扩大到更大的人群和更多的领域,这种跨平台的拓展与贯通,将会形成基于内容的整合力与想象力的化学反应,带来1+1大于2的裂变效应,从而真正实现从“量”变到“质”变的飞跃。

在投行分析师看来,从“腾讯游戏”到“腾讯互娱”的蜕变,体现了腾讯强烈的自我创新意识。而今,移动互联网使得用户彻底摆脱了地域、时间、物理条件的束缚,使其随时触达内容成为可能,互娱拥有了巨大的用户需求,未来有了更多成功的可能。

如今,BAT之中的阿里以文化投资的形式推出“娱乐宝”,此举能否真正突破互联网金融的瓶颈,不得而知。而BAT中最低调的腾讯则一如既往走在产业融合的道路上。未来,腾讯能否撬动下一个1000亿美金市值?已经抢到网络游戏滩头堡的腾讯,能在互动娱乐的浪潮中屹立不倒吗?最终的答案,也许只能由市场和用户来回答了。

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星期四, 03月 27th, 2014 互联网 没有评论

手机QQ重构移动社交市场

2014年的移动社交市场注定不平静。

在最近的版本中,手机QQ将免费QQ群的人数限制提升到了200人,并且推出了基于LBS的群搜索功能,实现了完成QQ群从强关系到弱关系的打通链接。这个细微的变化,透露出手机QQ即将完全打通强弱关系链的市场策略,让广大手机QQ用户在全方面巩固强关系的同时,提升弱关系好友的管理与沟通。

在既有的QQ好友中,相互添加的好友之间是强关系联系方式;而基于QQ群等以群组聚集的好友关系,则是一种社交网络方面的弱关系。此次手机QQ两种关系实现全面打通,对于行业而言,无异于一种颠覆。

强弱集合:两强关系重构社交网络

在点对点的沟通通讯方面,腾讯一直走在时代前面,也是当之无愧的社交领域老大,在随后的不断发展过程中,基于用户与用户之间的沟通关系,也衍生出了各种各样细分的社交网络,比如基于QQ用户关系而形成的QQ群等,都是QQ好友之间相互通讯关系之外的一种补充。

不过,相较于腾讯的点对点沟通方式而言,腾讯的基于QQ群等弱关系的延伸和补充,一直以来并未成为发力重点,直到日前手机QQ的版本,首次实现将强弱关系打通。

这最近的版本中,手机QQ推出了群组搜索功能,并且将QQ群和LBS方式链接在一起,让用户可现实基于LBS添加QQ群的方式。这种调整让用户在使用强关系沟通的同时,也能加强弱关系的管理,最终实现强弱关系达成和谐的统一。

这种举动有着一定的市场意义。

首先,强弱关系的打通,是一种实现用户社交网络全面沟通的便利方式,特别是通过搜索QQ群和LBS实现弱关系的加强,最终使得用户在既有强关系的基础上巩固弱关系,最终实现整个社交网络的整体性和统一性。

其次,强弱关系的统一,有助于用户构建更强固的社交体系。弱关系和强关系不同,其原本就是松散的关系,它随时可以建立,也随时可以被打破。因此,想要介入弱关系链的难度,远远不及进入强关系链的难度,但是现在,腾讯通过加强弱关系的构建,使得用户在保有强关系的前提下,实现对弱关系的有效整合。

LBS出击:构建更强用户关系

群组升级,出击“群聊”,即是手机QQ应对整个市场的第一枪。

现今版本在群聊方面的升级,即欲通过群组升级优化,瞬间打通强弱关系链。这个新变化的目的,是可以将其触角拓展到教育、公益、电商等各个商用领域,让用户的社交边界得以拓展。

当然,手机QQ的这一群组变化,也有别于微信和其他同类竞品,和其他同类IM产品的群聊功能不同,手机QQ的群聊是基于社交网络上的关系用户之间的沟通交流,是具备一定社会关系基础的沟通方式。

社交变局:搅动一池春水?

对于已经娴熟于社交市场的腾讯来说,把控社交网络变局几乎不会遭遇任何挑战,但目前想要实现弱关系链和强关系链的运营,则要面临如何促进大家沟通的动力问题。另外,在提高用户对产品新功能的粘性培养方面,也将是手机QQ面临的一大挑战。

另外一方面,群用户数量的升级也会加大管理难度。由于手机端与PC端用户使用场景、设备、网络现状的不同,因此会给运算处理速度带来新的挑战,比如是否会拖慢手机速度?

此外,不管是微博,还是易信、来往,面对手机QQ在强弱关系方面的举措,这些产品必然不甘心自己的市场被手机QQ的步步蚕食,因此,接下来对手机QQ进行全方面的反击,必将是他们即将开始的工作。

从当前的情况来看,“打通强弱关系链”确实是手机QQ的新举措,但其会不会成为移动社交媒体的标配?谁将成为最后的赢家?我们且拭目以待。

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星期五, 01月 10th, 2014 互联网 没有评论

Zynga选择腾讯开放平台的几大理由

  据媒体消息报道,7月26日,腾讯开放平台与社交游戏开发商Zynga达成战略合作,腾讯开放平台将依据协议运营后者的社交游戏《CityVille》的中文版本《星佳城市》。在协议中,腾讯将为《星佳城市》承担着平台服务与资源支持等基础服务,而《星佳城市》除了将登录腾讯实名社交网站朋友网追外,还将首次在朋友网上推出测试版,并在其后也陆续登陆包括QQ空间在内的多个腾讯平台。

 

  作为全球知名的社交游戏厂商,腾讯与Zynga联手有着切实的意义。腾讯除了具备广袤的产品市场之外,还在用户基数方面拥有绝对的优势。不过,对于Zynga来说,借助腾讯的辅助优势会给其带来怎样的二次成功呢?笔者认为主要有以下四点因素:

  1、腾讯可为Zynga提供广袤的市场发展空间

  和其他IT外企进军中国市场一样,腾讯对Zynga的优势意义首先体现在用户基数方面,但较之其他IT外企不同的地方在于,腾讯对Zynga优势意义还体现在能让后者树立更明确的发展方向。因此,对于新介入中国市场的新参与者来说,腾讯辅助Zynga并改进其产品质量的做法,可使得二者的搭配成为最合适的选择,从而实现腾讯为Zynga提供更广袤空间的希望。

  对于腾讯联手Zynga的事,Zynga中国总经理田行智认为,Zynga此次面向中国市场推出的《CityVille》是全世界最受欢迎的社交游戏,将致力于带给中国用户真正本地化的游戏体验。同时,在基于腾讯公司的规模和成功的开放平台的支持下,《CityVille》将会依托中国本地化方面的战略,为中国市场用户带来《CityVille》的真正价值。

  因此,借助腾讯开放平台的规模,腾讯和Zynga联手将意味着其可直接获取到6.5亿QQ用户的资源,在基于这样的优势情况下,Zynga在中国市场上的运营将意味着不花费任何成本即可获得规模效应。而反观腾讯开放平台对于Zynga的未来发展状况,也将意味着其间接获得了广袤的市场空间。

  2、腾讯朋友价值被Zynga认可,国外重视腾讯朋友平台

  对于腾讯与Zynga联手结成战略合作伙伴的原因,Zynga中国区总经理田行智在回答记者提问的时候也提到,这主要是基于腾讯开放平台的价值被Zynga认可和信任。目前国内的开放平台除了腾讯之外,已经没有更合适的平台选择;腾讯作为中国最大的互联网公司,拥有丰富的游戏、互联网产品运营经验,借助腾讯开放平台,Zynga可以在运营品质等方面得到切实的保障,从而使得Zynga产品的质量保证性能能提升到最大。

  从中国互联网企业的发展角度而言,腾讯朋友之所以作为首个Zynga测试版的发布平台,就在于腾讯朋友的价值得到Zynga的信任与认可,通过腾讯朋友的价值传播Zynga的产品理念,实现最终的产品推广目标。

  这种方式对于双方的合作具有重要意义。

  近年来,随着社交网络平台的发展以及行业竞争的加剧,大量的社交网络目前仍在灰暗中度日,但腾讯朋友作为真正为用户打造的社交网络平台,目前腾讯与Zynga的联手正说明这样的平台正在获得信任和重视。尤其在国外主要以Facebook网络产品为首选的条件下,中国本土的腾讯朋友的价值崛起,也从根本上为国外行业重新审视中国社交网络打下了基础。

  随着这样的市场得到成熟,未来腾讯朋友的价值也会得到越来越多国外用户的喜爱,通过世界看中国社交网络的发展,从而让世界了解到中国当前的社交网络系统,这或将是不久远的未来即将呈现的景观。

  3、腾讯开放平台生态链将带给Zynga切实利益

  腾讯作为中国最大的互联网公司,其能为Zynga进入中国市场提供需求导向的基本方向,实现中国区市场的最大化效益,这是Zynga选择腾讯开放平台并且自身从中获益的主要原因。

  随着腾讯开放大会的召开,以及腾讯系列产品竞相走向开放的趋势,未来腾讯开放平台将依托海量的平台力量,汇聚更多的用户和第三方应用开发商,使得整个开放平台实现资源、渠道和市场等等方面的360度合作。Zynga在基于这样的市场优势下,将会获得比在其他任何平台上都不具备的行业优势。

  腾讯开放平台对于Zynga所创造的实质利润,目前通过腾讯开放平台的其他合作案例即可获得大概的效果,无论是之前的社区互动,还是产品运营,都已经通过腾讯开放平台获得巨大利益。在基于这样的现实面前,Zynga通过腾讯开放平台所创造的实质利润,未来将会是一个充满巨大潜力的方向点。

  4、腾讯开放平台联姻Zynga产品,二者具备诸多共同点

  腾讯开放平台本身作为一个全新的互联网应用平台,其职责在于为各种各样的平台应用提供舞台,而Zynga作为最大的社区游戏开发商,其拥有杰出的社区游戏产品以及研发技术,并且Zynga推出的《CityVille》无论在游戏运营还是用户使用过程中,都必须借助互联网社区的生态环境而进行。因此,从这方面说《CityVille》与腾讯开放平台是吻合的对接领域,都是同属于互联网载体领域的说法,是非常合适的。

  腾讯一年个Zynga的产品本身所处的领域相同,就决定了二者的合作将会是如鱼得水般的顺畅,这对于后期的技术实现或是疑难解决等问题,都能从根本上带来切实的效果。

  另一方面,随着互联网的深度发展和广域扩散,开放平台也必将在未来获得更多新生力量的支持,在基于这样的前景下,腾讯开放平台与Zynga的合作,也必将因为双方具备一定力量的资源结合优势,而在未来获得更大的成功。(朱翊)

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星期五, 07月 29th, 2011 互联网 没有评论

从QQ成世界第一社交看本土社交网站优势

文/朱翊 

  朱翊看到一则消息,一个意大利的公关公司Vincenzo Cosenza通过Alexa和Google Trends监测了2009年6月部分国家排名前三位社交网站的网络流量。中国地区的社交网站中,QQ社区凭借3亿活跃用户跃居全世界最大社交网站。而知名的Facebook虽然在欧洲成为众多国家用户的社交首选,但其2亿活跃用户的数量仍落后于QQ。 

  首先要说的是人。如果中国的用户和本土社区技术没有那么强大,那么QQ想要成为全世界最大的社交网站的可能性几乎为零;同时,如果QQ在中国市场上没有因为多种为中国用户打造的功能,那么想必3亿的活跃用户数目也是QQ所不能达到的。朱翊觉得,QQ的成功之处在于首先有了庞大的本土人数作为支撑,同时对于这个庞大的用户群体,QQ拥有着众多适合这个群体的用户体验功能。 

  不管Facebook在功能与产品体验有着多么巨大的优越,但面对中国用户不能攻下这个市场也就注定了QQ的用户会超越Facebook。对于中国用户来说,QQ社区和Facebook都是联络好友、分享彼此资源的最好方式,但这些用户的使用过程中,QQ较之Facebook对于用户有着更方便的服务;因此在庞大的用户群体选择性的时候,QQ理所当然的成了众多用户的选择。 

  光有吸引用户的产品还不是长远的发展之计,QQ能成为3亿活跃用户的关键,朱翊还觉得在于QQ的产品保持了对用户的长久吸引性。虽然Facebook同时也在做着产品的推陈出新,但遗憾的是面对中国用户的需求体验方面不如QQ,无疑QQ在这方面占据了上风,对于QQ的用户来说,很多时候一个表情符号可能就胜过Facebook的一个功能。社区网站对于用户而言,体验永远是关键因素。 

  奇虎董事长周鸿祎在第四届中国站长大会中说过,任何一件产品只有做到极致才能得到效果;在朱翊看来,对于社交网站而言也只有真正将用户的需求放到第一要解决的地位才能得到用户的喜爱。这么几年的发展历程中,QQ专注于中国本地化的社区探索而一直未轻易的走国际化道路就是很好的说明。相反的情况是,Facebook如今风靡了全世界,在欧洲的用户市场中几乎是Facebook的天下,但在中国市场上呢? 

  社交网站的建设与发展在互联网上是一个非常考验运营能力的产品。相对于其他网站,社交网站要顾及不同用户的需求与网站本身方向的发展,因此在这两样条件的约束下探求满足更多用户的需求的方式,这绝对是任何一个社交网站所要面对的难题。不过对于社交网站来说,正是有了这样的制约因素,才能让自己的每一步走得更加踏实和在同行的竞争中更有挑战优势。因此朱翊觉得不是QQ走不了国际化道路,只是QQ目前是把本地化市场做好,而这也是QQ发展的初衷。 

  不过话又说回来,一个连本地化市场都做不好的网站,又如何去做国际市场?之前听祝志军老师的一句话“踏实做事,业绩说话”,现在觉得这句话用在社交网站上是最合适的。当解决了你的用户需求,拥有了本地用户之后再拥有国际用户,这是任何一个社交网站都不可逾越的鸿沟。很多社交网站半途中死了,很多社交网站发展中苟延残喘着,但本多社交网站却忘记了首先要知道自己的用户需要什么。 

  没有做好本地化产品的时候,国家化道路永远都是一个空想。一件产品做到极致的时候,用户都会不请自来。虽然Facebok如今兼顾了国家化方式的特征,但对于QQ而言,QQ本地化的榜样需要Facebook学习一下。同时对于其他社交网站来说,如何做好本地化用户的体验工作,这才刚刚开始。(朱翊/文) 

本文作者朱翊 本文首发朱翊博客
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星期四, 06月 11th, 2009 互联网 没有评论

做外国人的产品收中国人的钱

朱翊/文

  IM市场上的霸主地位使得腾讯QQ在互联网客户上占据了天然的优势,作为一个横扫互联网之风的企业,腾讯在很多人的眼红和钦佩中一步步的在壮大。随着互联网环境的发展,华人QQ用户已经不再是这只企鹅的目标,悄然推出国际化道路版本的腾讯已经开始了动作,但是腾讯在国家化的道路中也将面临更多的问题——如何将QQ推向世界,这着实是一个让人感兴趣的话题。

  IM软件不像微软的office软件一样只需要改变语言环境就能成功,诸如office之类的应用软件是单用户程序,但是作为交流沟通的IM软件一旦失去了多人应用的范围将什么都不是,换句话说,IM软件如果只是单人使用将毫无价值,这正是腾讯的IM软件在国际化道路中首要考虑的因素。因为IM相对其他计算机应用软件来说绝不仅仅只是改变使用者语言就成功的软件,国际化的道路使得腾讯QQ将要在这个方向上付出大量的努力,其中使用人数就将决定着这款软件在“出门外”的生存权利。

  众所周知,腾讯QQ的最大特点就在于其自身的用户粘性,市场上多如牛毛的IM软件中腾讯并不是最好的,但是因为QQ用户之间的关联使得这些用户都不约而同的选择了腾讯QQ,可以说是用户成就了腾讯而非腾讯方便了用户。而腾讯运营的QQ软件要实现马化腾能及时支付员工的血汗钱,就必须得有让QQ挣钱的工具,这其中的QQ会员收费和提供其他有偿服务是QQ软件的盈利渠道之一。

  而问题的症结就在这里,如果腾讯国际化,那么QQ如何向国际玩家收费?让国际用户将美元啊英镑啊法郎啊之类的外币通过财付通支付给腾讯?

  想必这样的问题将不是腾讯的头痛之处,那么这样的问题如何解决呢?《英雄》里无名对后来成为始皇帝的嬴政说,剑术的最高境界就是手中无剑。同理,腾讯软件如果国际化的话,最不好做的会员收费方式最终的解决结果估计就是会员免费。首先,腾讯如果QQ国际化,那么一开始就收费显然是自己断了自己的道路;其次,如果腾讯国际化道路刚开始就收费,那么有几个玩家会掏钱还是个未知数;当然,就像腾讯QQ国内化一样,作为一家需要支付员工血汗钱的公司要支付QQ软件运营的成本,那么这些本钱从哪里来呢?

  答案其实上面已经说了,如果腾讯国际化刚开始就收费显然是不合理的,那么假使腾讯国际化了,以后情况不敢说但初期情况一定是免费,所以这些成本的费用,那当然是来自国内的有偿服务了。这些费用就包括QQ会员之类的每月都要为腾讯支付一定金钱的“特殊服务”,换句话说,就是国内已经沉淀的用户在为腾讯支付着成本进行国际化的拓展道路。很显然的一个例子,如果你的会员帐号不给腾讯支付会员费了,那么你所享用的网络硬盘、相册、QQ群等将会被腾讯减少到你仅仅能承受或是不能承受的范围之内。

  为其他人开发产品却收自己同胞的钱去输入本钱,这是腾讯QQ国际化最显著的特征。

  可能很多人会说,如果腾讯不这样干那它用什么办法生存?其实这点我也不知道;如果一个企业不是慈善机构那么它就没有理由提供没有任何回报的服务,我只是觉得,如果你要将同胞的钱拿去为非同胞的人服务,那么请对你的同胞好一点,至少为他们提供一个能好好使用你软件的机会。

作者:朱翊
首发:朱翊博客,引用与转载请注明作者及出处

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星期日, 01月 25th, 2009 网络产品 1条评论