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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

归档 - 09月, 2017

天猫再次孵化大IP “超级品类日”携手头部品牌玩转消费升级

​一直以来,天猫在消费者印象中都是“淘淘淘、买买买”的地方,今年5月份,天猫正式宣布品牌升级,其slogan也由“上天猫,就够了”升级为“理想生活上天猫”。

可以看出,天猫新的品牌定位将从一个单纯叫卖的货主,向着最懂消费趋势的新零售平台转变,未来品质消费也将成为主流,带来中国消费新经济的改变。

天猫品牌升级后的第一个大动作,就是重磅推出“天猫超级品类日”,联手多个细分领域的头部品牌,解锁更多消费升级的可能性。

天猫大数据洞察潜力产品,哪些品牌榜上有名?

背靠阿里5亿多移动端月活用户,天猫在洞察消费者需求和变化上拥有绝对的优势。

根据阿里研究院和波士顿资讯公司联合发布的《中国消费新趋势:三大动力塑造中国消费新客群》报告:未来中国依旧是世界上增长最快的消费者市场之一,其中,上层中产及富裕阶层消费者、新时代消费者以及网络购物将成为中国消费新经济的三大新兴力量。

在消费新客群的辐射下,消费需求也发生了明显变化,向着更加个性化、精细化的趋势发展,渴望更多定制化的产品与服务。

天猫超级品类日的推出,正是在这种新的消费趋势下,致力于挖掘更有潜力的消费单品,这与以往传统意义上以销售为目的不同,更多的在于联合各细分领域的头部品牌,通过搭建新的消费场景,传递新的消费理念。

盘点最近天猫超级品类日聚焦的细分领域,可以发现,合作品牌均为各个行业的头部品牌:

5月份以洗发水为主题,推出“护发新潮流”,以“净”、“润”、“养”、“型”为主题分别选择了施华蔻、飘柔、卡诗和沙宣四个品牌。

7月份瞄准联合依云、农夫山泉婴幼儿天然水、法国巴黎水、圣培露含气矿泉水等品牌推出“品水新主张”。

9月中旬临近中秋节,在上海发起“海上月光派对”,聚集了美心、半岛、五芳斋、元朗等十多个特色品牌。

920爱牙日聚焦口腔护理,携手高露洁、佳洁士、云南白药等品牌发起“爱牙新时尚”。

上周又联合沪江网校、新东方在线、51talk、英语流利说推出在线教育专场,带给消费者诸多学习福利,提前开启了教育品类双11的学习盛宴。

品牌+电商玩的溜,附能行业实现消费升级

从以上天猫超级品类日选择切入的领域来看,参与的品牌都是自带概念,符合消费者对消费升级的品质要求。如近日沪江网校的“学习智有一套”,从学习智能化、个性化入手,结合当下流行的AI技术,满足不同用户对于外语学习不同的需求。

据悉,沪江网校在此次天猫超级品类日中推出的3.0版本迭代的Uni智能课程,覆盖范围更广、学习过程个性化强,跨越包含大学英语四六级、日语、法语、留学、考研、职场等十多个品类的在线课程。

从用户群体来讲,90、95后正在成为这股消费升级大潮中的中流砥柱,与父母一代注重实用性、不出格相比,他们更喜欢个性化、小众化、品质高的品牌。同时,在泛娱乐化营销时代的驱使下,90、95后更注重消费过程中的文化附加价值,更喜欢强社交性、互动性、分享性的营销活动,人群属性标签明显。

在天猫超品日的活动中,这几家品牌无疑看准了年轻用户的这些特点。

沪江网校在近日登陆天猫超级品类日的活动中,通过自制综艺直播的形式,集合了人工智能专家、网红名师、人气歌手、素人学生等多个元素,以Uni智能学习系统为主线,通过分享学习经验、讲解技术、体验测评、分析学习方案这一系列的流程设置,来实现用户对于智能化学习产品的体验。

这场混搭的跨界直播引来了1330.3万网友围观,当日沪江网校天猫旗舰店营收额同比去年增长360%,同比双11增长154%,近600名用户报名了Uni智能课程系列。由此可见,品牌的花样玩法在年轻消费群体中极具吸引力,在趣味互动的同时无形中增强了品牌黏性和号召力。

不久之前,高露洁在天猫超品日中的表现也值得关注:先是发布炫酷魔法海报,后又邀请《中国有嘻哈》的选手助阵,用freestyle的画风唱出“爱护我的牙齿才能enjoy life”,还开辟出天猫超极品类学院-口腔保健知识专场,邀请专家坐镇,呼应920爱牙主题。

纵观天猫品牌升级后的每场战役,都体现了马云在多个场合念念不忘的“新零售”概念。转型后的天猫更注重线上、线下渠道的结合,天猫超级品类日在各个细分领域的动作,也是天猫在搭建新零售平台进程中逐渐渗透对该垂直领域产生的影响力和聚合力。

对于品牌而言,在用户消费升级的趋势下,为了满足不同人群对于消费的单品敏感性和品质追求的条件,与其他品牌、天猫等电商平台的跨界合作成为必然。

未来天猫还将专注于更多细分领域,继续孵化超级品类日这个大IP,这不仅有利于获取线下资源,更能补充天猫平台消费的闭环,助力天猫成为全球品牌转型升级的主阵地。

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星期五, 09月 29th, 2017 互联网 没有评论

国美的新零售征程:“三板斧”如何打造新生态?

在过去几年时间里,基于物联网新型技术的兴起和迭代,中国互联网商业市场格局也发生了悄然变化。

最显著的案例莫不在于京东崛起之后,和阿里先后展开了不可避免的直面交锋,而其他一些已经式微的电商平台则继续保持着在行业内的风雨飘摇状态,除此之外,一些依靠自身优势享有夯实基础的平台,则通过业务创新模式寻找到了全新空间并突破旧绩的同时,开创了一个新型的未来。在这两个形态之中,以线下零售为起家的国美成为了后一种现象的代表者,成为这个领域里的瞩目新焦点。

以往,提及国美,大多人对其的印象或可还停留在中国最大的连锁家电品牌概念上,但剥开这种习惯性思维认识,国美从一家线下连锁跨界到线上零售、再进化到目前以商业模式创新成为焦点的零售平台,这种蜕变历程或可更值得关注。

这对国美本身而言,或许也更意味着未来。

数据解析蜕变历程:变化重要?体量重要?

无论是线上交易还是线下零售,大多人头脑中的第一概念便是“体量”。

在早期的群像林立的零售蛮荒时代,“体量”确实是衡量不同平台之间差异化发展程度的标准之一,但随着新零售时代开始,“唯体量论”的观点已经过时。“唯体量论”观点一味对比财报数据的做法,只是简单粗暴的数据差异比较,并不能反映切实和客观的变化状况;而能否有增量变化、能否对用户创造体验差异等等维度,才是整个零售产业更应关注的趋势所在。

国美的思维和认识属于后者,其发布的财报数据亦可看出这样的端倪。

在这份刚发布的中期业绩报告中,国美实现了2017年上半年集团整体GMV为人民币617亿元的规模(其中线下部分412亿,线上部分205亿),实现了比去年同期增长23%的增幅。需要注意的是,在GMV两位数增长的同时,国美的综合毛利17.8%和Q2同店增长8.5%的业绩均高于同行业水平,也使国美成为目前唯一一家“既增长、又盈利”的零售企业,根据这份数据报告,可与此第二季度可比门店收入将增涨高达8.5%,而另一友商的Q2可比门店同店增长率仅为5.54%,远低于国美3个百分点。

这个还算不错的数据成绩单是多领域的业绩表现,但其背后透露的则更是国美在重回行业巅峰方面的加速表现。

根据最近的9.9国美超级福利日数据,国美24小时内线上线下全渠道销售额高达42亿元,其中线上总销售额4.6亿元,同比增长156%;下线门店客流量同比增长128%,全国近1600家门店客流出现井喷现象。

这些数据带来的急剧加速的增长变化则是大多巨头无法直面的关键,从数据增幅表现来看,国美重回巅峰的加速度更值得期待。

“三板斧”如何助力国美弯道超车?

客观的说,在现有的商业零售格局下,京东和阿里几乎占据了中国线上商业零售市场的半壁江山,在这两大巨头的阴影下,一些其他零售平台需要建立自身竞争壁垒,实现弯道超车。

而并不具备突围优势和实力的平台,则注定了式微和没落的命运,但如果具备差异化优势和夯实基础的平台,则可在巨头优势之外重新夺得新的契机。对于国美而言,避开与巨头之间无谓的价格战、品牌体量等优势,从而通过另辟蹊径的策略、思路和执行攻城略池,是使得国美得以选择后一种战略思路从而取胜的关键——从目前的现状回头剖析,不难看出国美的这一系列成功缘由正来自于其重新推出的国美APP上的“三板斧”绝技所致。

“第一板斧”:重新定义APP的平台价值属性。

在过去,APP的产品价值几乎局限于PC端口的移动化延伸功能,并没有挖掘和发挥出移动端的的平台价值,但在国美最新推出的APP平台上,其赋予了其“新零售战略落地的战略级产品”的价值定位。在价值传承方面,APP将承担着国美集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体重任,同时将发挥着打造以以用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王为核心,形成完整的生态闭环。除此之外,国美APP承担着的另一个战略地位则是集“社交+商务+利益共享”的差异化模式探索新零售的实施路径。

与其他APP只承担着PC端功能延伸的产品形式不一样,国美APP承担的更是其在新零售领域的策略延伸,这是国美实现与巨头差异化竞争的第一步。

“第二板斧”:链接线上线下融合、打通消费生态闭环。

如果提及差异化竞争,那么不得提及的一点便是国美的线下渠道优势。

遍布全国400多个城市的近1600家门店,以及与华为、苹果、海尔、海信等品牌商合作设置智能家庭设计中心和场景化体验馆等待线下渠道,不仅在过去是国美在行业内独一无二的独家资源,而且在当前万物互联的时代亦是国美的最大突破所在。借助国美新型APP,通过线上链接线下渠道门店举措的策略,也因此成了国美链接线上线下融合、打通消费生态闭环的主要关键所在。

通过国美APP的线上引流,可为用户和消费者带来国美在线、GOME酒窖、国美海外购供应链资源和国美管家的同时,还能为用户搭建社交圈子、分享返利等丰富的线上应用场景,进而实现全新的交互体验并为商家创造了全新的销售场景。对于用户而言,通过国美APP的链接,可实现“第二生活空间”的体验方向。

“第三板斧”:赋能创新商业模式。

国美APP的第三板斧功效在于其被赋予的商业模式思维。

在国美APP产品身上,用户可以基于不同兴趣属性加入对应的圈子,与志趣相同的人聚合,通过社群方式改变内容发布者与用户之间的单向关系。另外,兴趣相投的用户通过国美APP的社交圈子开发属于自己的交互平台,通过线上线下的社交行为形成固定的圈层,并且从圈子中获取产品信息产生购买行为,进而实现搭建基于社交的消费场景,这是国美APP在商业模式上的又一创新。

除此之外,一键预约、随时上门、26分钟快速响应,以及从商品的购买、送货、安装,维修、保养、清洗,到延保、回收、以旧换新的商品生命周期服务等等需求,均可通过APP端实现全部满足。

对比其他平台APP只具有单一的购买和查询功能,国美APP的多元化战略无疑更具实际价值。

新零售征程与未来:赋能用户价值或成唯一趋势

无论京东、阿里,还是本文的案例主角国美,亦或是其他新零售领域的选手,这些零售平台如今所要面对的竞争环境和挑战,几乎都是一样的艰巨和不易。

但不同平台之间不一的发展步伐,也使得不同平台的发展成效具有鲜明的差异化。

借助资本力量实现市场竞争壁垒构建的巨头,早已做好了“高筑墙”的市场攻防战,但其他基于传统商业模式转型的新秀们在面对这个问题上,只能选择另辟蹊径的商业模式方能实现弯道超车,国美通过赋能国美APP创新商业价值的举措,无疑成了这方面的典型示范者。

不过,这起大逆袭的事件中,国美APP赋能用户附加价值的做法,也深值得行业关注。

国美并没有对APP端功能进行简单的延伸,而是将国美APP作为一个用户入口并赋予这个入口多维度价值,让其无论在服务还是体验方面,都能给予用户另一种思维理念的体验,这是这款APP产品的最大价值所在。和其他动辄拼体量和数据的平台不同,国美APP选择用户需求和体验为第一要素的做法,代表了用户价值第一的商业趋势。

这或许正是新零售未来的一种预示。

同时也或正是国美实现弯道超车、重回巅峰状态的一种写照。

—————— (完) ——————

【作者简介】

朱翊 | 媒体人、专栏作家、新商业模式观察家,新媒体实践者&研究者、3C、TMT、PR领域资深专家。
2009年:易观国家特邀观察家;

2010年:易观国际突出贡献观察家;

2010年:中国TOP10博客营销专家;

2011年:企博商学院特聘讲师;

2012年:中国互联网十大评论分析师;

2013年:中国互联网风云榜百强自媒体;

2014年:搜狐IT最具影响力自媒体人;

2015年:入选“中国科技自媒体百强”;

2016年:超声波“最具爆发力”自媒体。

交流联系

微信:izhuyi; 邮箱:yiyi@izhuyi.com

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星期五, 09月 15th, 2017 热点评析 没有评论

三星推CHG90显示器,高知新富与土豪谁为之疯狂?

在PC时代,显示器一直承担着人与计算机交互信息的重要输出价值,而随着移动互联网浪潮兴起,显示器在多任务处理、分屏应用方面更是迎来了新的天地。据中关村在线统计的研究报告显示,“显示器厂商基于面板大厂的创新从而在2017年1-6月获得了突破性的成长”,其中以游戏娱乐、设计、金融监测等领域对显示器的需求尤以见长。

在这份统计报告中,超宽屏幕、曲面等关键词成为显示器市场需求的新主流方向,在品牌选择方面,三星以21.8%的关注占比位列榜首,成为创新显示器品牌的代表者。

效率与体验:宽屏曲面显示器成新宠

随着移动互联网浪潮的迅猛发展,越来越多的终端设备开始捕获每个用户的“手心”,但在这种趋势背景下,整个显示器产业在这种趋势下不仅未受大面积影响,反而实现了以曲面显示器为代表的新用户群体提升,这其中缘由何在?

根据统计调研数据来看,曲面和宽屏显示器具备的特殊产品性能起到了不可替代的作用,比如在金融和设计领域,大多从业者需要在一个屏幕上显示多个窗口和应用,以更方便和更具效率的完成多任务处理工作。在这种情况下,曲面、宽屏显示器独有的广阔视觉和曲率效果,无疑将更便利地辅助这样的人群完成高效率工作。

在传统模式下,使用多块小屏幕拼接成大屏幕的方式不仅色彩无法协调统一,而且屏幕之间的拼接产生的割裂和边框黑条等现象也将给使用者带来极大困扰。

这样的行业趋势便使得大多显示器厂商先后推出了一体化解决方案,三星于8月30日“一屏观天下·三星商用显示新品品鉴会”推出全球最长的49吋CHG90显示器,具有32:9、宽度达1.2米的屏幕显示比例区域,对于需要多窗口了解行情的金融人士和需要多窗口切换的企业高层,设计、IT等专业人士,这款显示器的超宽屏幕都能完美地起到事半功倍的效果。

高知新富与土豪,谁会钟情三星CHG90?

据悉,在品鉴会上,三星电子大中华区显示设备营销部副总经理李伟解读了三星CHG90显示器的人群定位:“我们将企业高层、金融人士、专业设计师、高端游戏玩家等用户定位为‘高知新富’,意思是拥有高学识、上升的事业、经济实力,追求高效率工作、高品质享受、高价值回报的人群。三星CHG90的超宽大屏和分屏应用,能提升沉浸体验和信息获取效率,很好地满足这类人群的高阶需求。”

这里的“高知新富”也拥有雄厚的经济实力,但他们对产品选购的目的和最终的要求比一般意义上的有钱人“土豪”更高也更复杂。

土豪,消费相对感性,价格不再是问题,最重要的只是产品是否够炫,是不是限量版本等。如果单从三星CHG90的定价18999元来看,相比王思聪30万的电脑、20万一瓶酒,都算不上“奢侈”,但三星CHG90世间绝无仅有的1.2米超长曲屏外观是足够吸引土豪们的了。

从三星CHG90所瞄准的企业高管、金融、设计等“高知新富”来看,他们既具备财富阶层的高标准要求,还因为高学识、高智商头脑和工作的需要,消费更加理性,对技术、应用的要求更苛刻和专业,要让这些人自掏腰包买单,可要比从土豪兜里掏钱难得多。三星敢这样定位,显然是对自己的产品抱有足够的自信:这款显示器不仅拥有独一无二的“一屏观天下”的超长外观,还与三星Easy Setting Box软件搭配实现屏幕对网格线的自动感知(用户打开的页面就会自动缩放到窗口大小),以及同时接入两个信号源,将屏幕分成12个画面同时显示,可完美地实现一边游戏娱乐的同时,一边看工作文档的多任务处理需求。这种专业设备所发挥的效率与价值,对于高知新富群体而言将意味着更大的创造力。

而这款三星CHG90宽屏显示器所发挥和能创造的作用也即如此——金融人士可以通过它的超大显示面积和超高清分屏画面全面了解多个市场行情走势;IT人士也可以通过它的分屏功能实现更便利地编程,一边编码、一边编译、另一边显示最终效果;设计人员通过多窗口化,可以实现素材文件与设计样本的对比,进而快速推进整个设计作品的完成进度……在这个过程中,CHG90宽屏曲面显示器所展现的产品效率和价值是有别于传统产品的,帮助高知新富群体带来工作效率和生活品质提升的优越,也正是这款宽屏显示器的不同凡响之处。

显示器的未来,三星CHG90映衬产业曙光

在过去,显示器作为计算机的配属附件,承担着计算机与人的交互信息输出窗口作用,但随着越来越多元化的应用趋势,显示器承载的介质价值已经不仅仅只是信息输出,在完善体验、提升效率等方面,以三星CHG90为代表的曲面宽屏显示器正开创一个新的纪元。

这是因为,一方面以三星CHG90为代表的显示器拥有的曲率、高分辨率、屏幕尺寸等均能全方面满足企业CEO高层、金融行业人士、专业设计师、高端游戏玩家等高端用户的需求,实现更具品质和体验的显示享受。另一方面,以三星CHG90为代表的宽屏曲面显示器在体验、工艺和技术等方面,也较之传统显示器具有了本质区别。

比如三星CHG90采用的最新量子点技术能够覆盖125%sRGB色域范围,以及满足专业电竞需求的144Hz刷新率+1Ms响应时间,加上1800R曲率的大曲面,不仅可让用户的视觉光线更舒适,而且还能保障整个显示画面的震撼逼真;另外,搭载AMD新款Radeon FreeSync2的技术加持能够完美激活显卡,还能让游戏用户告别拖尾和锯齿现象,从而完美地沉浸其中。

这些与传统显示器有着截然不同优势的新型产品特点和优势,还将对万物互联网时代的其他场景带来巨大的应用价值。

更尤为可贵的是,通过三星CHG90这样的产业构建更具效率和体验的新型显示时代,这或许更是未来显示器产业革新的起点。

时间或可证明一切。

—————— (完) ——————

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星期五, 09月 8th, 2017 互联网 没有评论

全面屏就一定是手机的未来吗?人工智能可不答应

随着智能手机产业迈入下半年开始,几乎所有手机企业都不约而同地打出了“全面屏”的概念。

三星是这一潮流的“始作俑者”——其在先后推出数款全面屏手机产品之后,国内手机品牌纷纷提枪上马全面跟进这一步伐,而从微博发布的预热图片来看,这种趋势推进的全面屏潮流已经成为一种现象,并且有望在未来一段时间内统领智能手机市场。

全面屏拥有更加惊艳的视觉外观,同时在内容显示等方面亦有卓绝的屏幕内容显示表现,因此一些厂家在进行宣传营销工作时,便自然而然地将全面屏概念拔高到了更高的高度,以期让消费者和用户对自我品牌有更高程度的认识与选择。

但是,全面屏真的是左右智能手机未来发展的革命性要素吗?

全面屏:能否决定智能手机产业未来?

全面屏在惊艳视觉与显示内容上的优越性,决定了这一全新技术的受关注程度,尤其近来各手机厂商主推的新品发布海报,更是将全面屏趋势推向了普及潮流。基于这样的行业发展状况,全面屏统领智能手机形态预计在不久的未来将成为整个产业共识,甚至由全面屏手机引发其他终端设备产品全面屏化,也不无可能。

然而,需要理性认识的是,全面屏在除了视觉惊艳和显示输出方面具有一定优势之外,能否在其他方面也给用户带来别具一格的体验效果?

从目前情况来看,答案似乎是否定的。

这是因为目前的全面屏手机几乎只在工业设计上夯实功夫,但并未在深度体验和应用方面予以深度耕耘,因此并不能给消费者提供“硬件+软件”结合而成的深度体验。因此,如果只是给智能手机披上一层好看的全面屏,但并未给智能手机赋予更优秀的内在体验,那么这种“全面屏”手机只是简单的硬件升级,并不具备影响和颠覆下一个手机进程的革命性要素。

全面屏之外,人工智能可孕育新期待

目前的全面屏手机解决方案并不足以革新产业现状,于是越来越多的手机厂商开始在全面屏之外寻找突破点,此前由荣耀推出的荣耀Magic选择了人工智能作为最大的突破口,一定程度上为整个行业的突破带来了表率作用。

荣耀Magic是一款基于软硬协同、智慧感知的人工智能型手机,其不仅具备智慧理解、分析能力(智慧引擎)和全新交互理念的荣耀Magic Live智慧系统,而且还具有主动的智慧生活服务、基于人工智能算法的自主学习系统和四重保护等功能优势。作为荣耀探索未来的第一款人工智能产品,荣耀Magic是手机史上首款真正意义上的人工智能手机,也是智能手机迈向智慧手机的一小步,这款产品的意义对于引领手机行业进入智慧时代有着举足轻重作用。

基于荣耀Magic Live智慧系统和硬件的协调应用,荣耀Magic能够事先感知到用户需求,比如可为用户实现“看向屏幕,自动亮屏,移开目光,自动熄屏”,“消息对预先录入人脸信息的主人显示,对他人隐藏”等需求服务。除此之外,这款手机还能根据用户所处环境做出不同场景的感知和反应,比如当用户身处电影院时,这款手机即可为用户提供取已购电影票的主动式服务。

从现有产业发展状况来看,荣耀Magic虽然只是人工智能探索里程中的一小步,但它为整个产业的发展却带来了划时代的意义,特别是现有传闻称呼华为、荣耀即将推出人新型人工智能手机产品,更是让人充满期待。

智能手机未来:全面屏向左,人工智能向右

如前所说,虽然目前的全面屏概念和趋势如火如荼,但就手机形态而言,全面屏只改变了手机外形但并未革新手机内涵,而人工智能则实现了从系统到软件到体验的全新革新方式,是真正具备完全不同体验形态的创新。如果说全面屏只是给智能手机换了衣服,那么人工智能则给智能手机带来了新的大脑和思想。

荣耀率先推出荣耀Magic探索人工智能未来之外,在人工智能领域进行了更为深入和广度的研发,在华为生态产业之内,人工智能已经成为重点学习和研究的对象。根据相关资料表明,目前华为已经在深度学习上实现了持续突破和研究出业界最先进的神经应答机(Neural Responding Machine), 同时发布了业界第一个基于深度学习的单轮对话生成模 型。除此之外,华为研发的发明神经机器翻译(Neural achine Translation)技术支持深度记忆框架,可达到业界一流机器翻译能力。这些分析和算法技术应用在人工智能领域,无疑将给全新的智能手机带来更加智慧型的生态体验方式。

这就意味着,基于智慧型的人工智能产品预计将不久面世,而华为即将推出的Mate 10和荣耀下一款旗舰产品或将有可能搭载这种全新的人工智能技术,而根据荣耀的产品布局来看,下一款旗舰很有可能是荣耀V10。

对于用户而言,这种创新、有着夯实研发基础和技术保障的人工智能,无疑将在未来给智能手机带来革新式的体验,到那个时候,全面屏的未来还将会如火如荼吗?

且待时间给予答案。

—————— (完) ——————

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星期五, 09月 8th, 2017 互联网 没有评论