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朱翊—TW博客

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归档 - 11月, 2014

人人卖出56不亏:三方得利

10月31日,搜狐公司内部发布邮件,证实其已接手原人人旗下视频产品56网(56旗下“我秀”产品未出售),后者将成为搜狐视频旗下重要产品线。在收购金额方面,搜狐和人人虽然并未对外公布具体数据,但也并非大多坊间人士猜测的1300万美金——笔者今日从人人公司消息人士处得知,此次搜狐视频并购56网的交易金额远在数千万美金级别,绝非坊间谣传的1300万。

这起交易案在很多媒体和分析人士看来,是一种更趋于折腾的失败投资,因为56网在过去几年发展过程中并未给人人带来实质性的价值,反而损耗了人人的时间和资源成本。另外,大多观点还认为,人人网当初购买56网与如今出售的价格差距,对于擅长投资的陈一舟而言也算是一种不平衡交易,因此人人此次出售56网是一种“失利”的商业选择。

人人网出售56、人人真的亏了?搜狐收购56、搜狐真的赚了?

人人出售56:搜狐与56相互得利

如果从资本博弈来看,搜狐视频以低于8000万美元的代价收购56,这笔买卖确实是划算的。对于搜狐,视频业务本身就是搜狐的一个重要分支,但在优土合并、腾讯靠爹、爱奇艺抱腿的当前格局下,搜狐要想实现与行业的比肩却并非易事。在这种格局下,56网作为最后一个独立视频网站,对于支撑搜狐视频的竞争力和上升空间,有着不小的作用,搜狐收购56,无论从战略还是格局方面,都有着十分必要的理由。

而对于56网自身,其被搜狐视频收购也是一个好的自然归宿。

视频行业的烧钱和乱战,在历经过去几年江湖厮杀之后并未带来长久的和平,在爱奇艺、腾讯视频选择巨头庇护、优土兼并选择强强联合等方式的格局下,56网要想依靠自身力道杀出重围也非易事。在资本博弈方面,56与搜狐视频结盟,不仅可以让搜狐获得更多竞争实力,而且也意味着56网可以在成本、渠道等方面得到更完善的补给和完善,这对56而言是一种增强和提升。

搜狐以低于史前价格收购56,可以增强搜狐视频在市场和用户等方面的优势,因而无论在资本还是格局上,搜狐收购56都有着明确的意义和价值。特别是56网作为独立发展的视频网站,完全依靠一己之力赶超其他竞争对手并不现实,因此选择与搜狐视频结盟,不仅对搜狐是一个不错的结盟方式,对于56的未来也是一个不错的新开端。

搜狐并购56,双方都有巨大利益,那么,出售了56这块肥肉的人人,真的亏了吗?

人人不亏:出售56可让人人更专注核心业务

如果用现金交易差距来衡量人人网收购与出售56网,那么人人的这笔买卖确实是亏损的。不过,但商业并购不是买白菜,用简单的成本和售价关系衡量成败的方式并不客观。对于人人而言,将56网出售给搜狐以让获取更多的精力和时间,其实更是一种止损方式。

视频业务并不是人人的核心SNS业务,因此出售56,可以让人人在自身业务方面更加专注。换句话说,卸下56网这个非SNS核心业务的“包袱”之后,人人网在精力、成本和资源、渠道等方面,都可以将所有优势集中于SNS业务本身。作为目前唯一的一家独立SNS服务平台,人人做好SNS业务的首要前提是专注,而56网作为视频模式的业务,在这方面其实并不能为人人提供直接帮助。

另外,基于人人网核心模式的新业务“人人分期”和“万门大学”已经全面上线,人人网无法再抽调资源支持56网。根据资料,目前人人网旗下互联网金融项目“人人分期”已经正式上线(人人此前还以4900万美金投资了一家名为Social Finance的美国公司,也是金融相关),另外,目前阶段人人网还额外推出了在线教育产品“万门大学”产品正式进军在线教育领域……这些围绕人人SNS核心模式的新业务,使得人人网在长足发展方面更应集中资源与精力,因而出售56网的抉择,也更适合当前人人网的发展状况。

出售56网对人人来说,是一种让人人重新找到更适合自身模式(社交)的最好方式,因此此前陈一舟也表示“应该根据人群的需求来构筑我们特有的商业模式,商业模式和用户人群要高度契合。”陈的言外之意,无外乎是抛弃不适合核心业务的业务,重点发展核心业务的业务。

加之更早时候,人人还先后出售糯米、放缓了经纬网等网站的行为,如今加上出售56的市场选择,不难看出人人当前的最大抉择在于减轻前进包袱,这种“互联网减法”的抉择对于人人而言,也意味着人人在未来的市场竞争中将更加专注发展核心业务,提升行业竞争力。

因此,出售56对于人人来说,并不算是一个亏本的买卖。

人人未来:回归本质或前景更好

陈一舟以120万美金的代价从王兴手中购买了校内网,后来将其推上纳斯达克的过程,是人人网发展的黄金年代,也是人人网最后的青春年代。在这几年的黄金发展历程中,人人的成长速度让资本世界瞩目,也让世界对中国刮目相看,但遗憾的是,这几年的黄金时间过去之后,人人网的后续发展并未带来太大的起色。

究其原因,这是因为人人网在成长壮大之后的野心也变得更大,比如先后涉足多起社交领域之外的商业项目,但这些新尝试,无一例外地证实了并不适合人人模式。因此,在经历这些阵痛之后,人人选择了互联网减法,暂时舍弃不适合自身的业务模式,继而将所有资源和渠道集中于核心业务。

对于人人,放弃不适合自身的业务,就已经是一种正确的止损行为。

所以,出售糯米和56,并不意味着人人已经岌岌可危,相反,这种断臂行为对于人人的未来成长反而有更多帮助,这种舍弃了其他非核心业务继而集中资源办大事的方式,对人人公司来讲未尝不是一件好事。

加油吧,人人网。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期三, 11月 5th, 2014 互联网 没有评论

土曼退款指南

11月初,搜狐IT记者采访土曼CEO汪伟,双方谈到跳票和拖延发货的话题,汪伟表示对于迄今为止一年多还未发货的一代用户,将“直接发二代的货,同时补贴500块钱的消费券,这是一个双方满意的解法”,这句话的最后一句,是汪伟认为双方都满意,即“土曼和用户都满意”。

这句颇似CCTV口吻的用词,不知道是土曼代表了用户,还是汪伟代表了用户。

在新浪微博和百度搜索“土曼”关键词,检索出来的结果几乎全是声讨土曼退款,对于这种近乎过街老鼠人人喊打的一致结果,不知道汪伟是哪里得来的“双方都满意”的论调。事实上,我所了解的用户中,迄今为止也没有一个表示过对土曼的“满意”态度。

土曼没有资格谈服务

面对搜狐IT记者的专访,汪伟的嘴中吐露的全是APP的玩法,以及各种谈论工艺和生产,另外就是各种平台生态……如果是一个对土曼缺乏了解的年轻用户,大概第一眼便会误以为这种公司是典型的极客产品公司。

但是如果经历过土曼欺骗,以及见识过众多网友维权历程的网友,大概只会对汪伟的这种态度表示恶心。特别在过去的十余个月时间里,土曼对用户的欺骗,对服务的漠视和伤害,是大多网友用户难以释怀的理由。

但是土曼并不在意这些。

面对记者和媒体,汪伟能像大多大佬那样阐述各种产品见解和商业构思,在媒体和公众面前,土曼给人的印象也是装极了可怜相和专业脸。但是,大多数普通用户的退款需求,土曼却一直冷处理,或是说,土曼根本就不理会普通用户的退款处理需求。对于一些稍有影响力的用户的退款,土曼采取的方式往往更为极端,比如@万能的大熊 因为要求退款,就被汪伟踢出微信群。

一家在技术上有缺陷的公司,在商业伦理上也同样做到了缺陷,古往今来,这种公司绝无仅有。土曼,独家制造,天下无双。

我很难想像一家标榜极客、科技、产品、用户体验的公司,能在当今法制社会下,仗着厚脸皮和厚颜无耻的“双厚”精神,完全对用户服务不予理会、对背弃承诺情况下不退款、对用户各种漠视的心态,向媒体大谈各种产品和商业……

土曼如果还有良知,应该立刻退款

迄今为止,我不止一次看到有人在微博上吐槽土曼退款之艰难,同时加之我自己曾经的艰难退款经历,相信大多用户目前对土曼这款所谓的手表已经没有多大的兴趣。但是对于这些目前已经没有任何兴趣和具有明确退款要求的用户来说,土曼目前并没有理会这些用户的合法权益,也并未真正重视这些普通用户的真实需求。

作为一家“极客”型公司,土曼目前应该主动向用户退款,而不是一而再、再而三地欺骗用户。

不管你的产品具有多高的技术难度,也不管你的产品基于什么原因跳票,但是因为你的问题而导致的代价,用户没有理由也没有权利和任何义务为你买单。对于土曼来说,用户可以不予计较跳票带来的损失,但是用户绝对没有任何理由任何权利纵容你的欺骗。不能按时发货,那么你就必须应该向用户退款,这是作为一个商业公司最基本的责任。

面对用户的退款要求,土曼目前的方式要么置之不理,要么根本不予退款。

土曼,你的名字叫抢劫么?

土曼退款指南:法律许可前提下酌情考虑

我本人和一些好友在土曼进行朋友圈营销的时候,第一时间下了订单预定了不同数量的土曼智能手表,但之后的结果众所周知,在衡量了得失的结果之后,我和我的这些朋友均采取了退款方式。目前综合我所了解的顺利退款的途径,整理了如下退款途径,请在法律许可前提下酌情考虑:

1、直接上门要求退款

根据土曼官网联系地址、工商局备案地址,或是向网友打听土曼公司确切地址的情况下,自行前往土曼公司索要应得款项。请准备好相应的付款凭证,并且使用合法、理性的交流方式,以避免不必要的暴力冲突,如果土曼公司对于索款人员进行暴力处理,请第一时间向致电警方;

2、向315等机构举报

根据现有的消费者保护法规等要求,向315等机构举报土曼的相关违法行为,通过行政方式虽然不一定能取得预期效果,但至少对于野蛮不退款的土曼而言也是一种途径,切记的是向行政机关举报需要有客观切实的证据,以及合理合法的举报方式;

3、向法院直接起诉

搜集相应的购买付款证据,以及与土曼公司和平交流但不得结果的全部证据,直接向法院起诉土曼公司的违法行为。在习大大刚刚号召依法治国的号召下,使用法律武器维护自身权益,是每个消费者都应该具备的意识。对于多次和平方式要求土曼退款而土曼不予理会的消费者,可考虑采用法律武器的方式。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期三, 11月 5th, 2014 热点评析 没有评论