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朱翊—TW博客

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归档 - 11月, 2014

余佳文不是最后一个马佳佳

几个月前,余佳文和一个要为他生猴子的女网友在微博上调情,对当时正处于风口浪尖的马佳佳给予了极尽所能的鄙夷,除了称马佳佳是他们90后中的败类之外,还表示马佳佳这种靠炒作起家的丑陋女早晚会被互联网抛弃。几个月后,余佳文成了马佳佳,他享受到的待遇也几乎是马佳佳的翻版:除了在知乎上被人扒皮挖坟之外,他的产品、言论甚至长相在朋友圈也成为了网友批判的焦点。

我和这个90后在现实中并没有多大的交集,仅仅通过他的微博了解到,这是一个少有所成并且性格有异于其他普通90后的男生,至于他能否逃得脱这次互联网的扒皮和挖坟,时间会证明一切。无论是马佳佳还是余佳文,都注定他们不是互联网扒皮的最后一个人,除了他们之外,以后还会有更多的马佳佳和余佳文被扒皮。

出格的行为、我行我素的性格,以及语不惊人死不休的言论,这些因素凝聚在一个90后的身上的时候,媒体的镁光灯便会放大他们的社会效应。马佳佳的互联网思维情趣店刷新了世人眼界,余佳文的“霸道总裁”言论冲击了互联网的承受底线。对于这群90后而言,社会效应带给他们荣耀和光环的时候,也会带给他们切切实实的现实考验,在互联网广域发展的今天,无数网友的拷问是最为真切的试金石。

于是,这些被媒体吹捧起来的互联网思维和新营销便会土崩瓦解。在网友的挖坟和扒皮之后,大家明白了互联网思维的情趣店其实只是噱头:互联网思维的餐饮其实并不好吃,互联网思维的营销其实就是忽悠。马佳佳的情趣营销现在已经没有声响,余佳文的超级课程表也被证明是数据造假,这些乐于享受媒体带来光环的90后,似乎并未察觉到镁光灯的效应是双面性,所以在被网友挖坟之后,他们的反映也是惊人的一致:死不承认,倒扣屎盆。

媒体需要这些极个别的现象吸引眼球,一些晚节不保的大佬也需要这些有异于常规的言论凸显他们的存在,因此刻意包装营销一些90后现象,也造就了马佳佳和余佳文类人的诞生。另外一方面,通过媒体炒作和恶意营销,达到快速得到认知和推广的目的,也正是大多90后在创业方面的出发点。较之其他通过踏实、勤劳等方式的创业者而言,这种营销方式要省力很多,这种状况发展到今天的阶段,便是一种典型的不劳而获心理。

但是这种“不劳而获”的捷径方式,是目前并不受大众和社会认可的方式,1%的输出就想换取99%的输入的思想,正是马佳佳余佳文这种人类遵循的价值观。无论阿里巴巴是否真的投资了几千万美元,也无论超级课程表明年是否拿得出一亿的净利润分给员工,余佳文首先要面对的一个基本问题就是:超级课程表的数据有没有作假?

缺乏真实和面对,这正是恶意营销带来的负面作用,前有马佳佳,现有余佳文,未来还有后来人。当余佳文几个月前在微博上和要给他生猴子的女网友的一起鄙视马佳佳的时候,估计他并没有想到几个月后他也会成为马佳佳。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历)。知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;

星期五, 11月 28th, 2014 热点评析 没有评论

微博封杀微信有理:应收获32个赞

个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

11月25日,新浪微博官方帐号@粉丝服务平台发布通告,称将从即日起发起针对二维码行为的恶意营销清理行动,即用户通过粉服私信群发功能、自动回复、自定义菜单下发二维码图片和营销信息的账号,都在打击处理范围之内,严重者除了禁言之外还将被封号。一时间,朋友圈和微博上哀嚎四起,一些人指责新浪太过霸道,另一些人则认为新浪此举将致使自己走向穷途末路。

新浪微博会不会走向穷途末路我不知道,但对于新浪打击清理微信营销的行为,我个人除了给予支持态度之外,还认为应该给新浪微博的这种行为点上32个赞。

1、新浪微博清理微信营销,顺应潮流

很多人指责新浪微博清理微信营销太过残忍,但事实上,微信官方亦早就在数年前就开始了针对恶意营销的打击工作。另外,其他平台诸如知乎、豆瓣等互动社区,也一直将恶意营销行为视作为清理对象,因此从行业其他竞品角度来说,新浪微博清理微信营销行为无可厚非。

任何一个平台都有既有的规则,因此在这个平台上,恶意营销行为作为大多数互联网平台所不容许的行为,自然会受到这种既有规则的约束。在此次清理打击行为中,新浪微博只是行使了基本的平台维护权利和规则,并无过份特别针对之处,因此过度指责新浪微博的清理行为,是一种缺乏客观的情绪过激行为。

2、新浪微博清理微信,不影响普通用户

在官方的说明中以及实际的执行工作中,都有十分明确的说明文字,即“针对通过粉服私信群发功能、自动回复、自定义菜单下发二维码图片和营销信息的账号”,普通用户只要不涉及这样的约束规则,基本的微博平台功能使用根本不受任何影响。这起说明,严格、清楚地阐述了打击清理的对象和依据,因此只是针对具有恶意营销行为的用户。

而普通用户如果是正常方式的使用微博,并不会在此次清理打击范围之内,因此不会受到任何影响和约束。事实上,新浪微博此前也一直对恶意营销行为进行清理打击,但一些恶意营销帐号熟视无睹,因此当前才狠下力度。目前一些营销帐号的叫苦不迭,正是其之前不遵守规则带来的苦果。

3、微博清理恶意营销,利于用户体验

新浪微博迄今为止的月活跃数已经达到1.67亿规模,这个庞大的数据量带来的后果,是每天数以亿计的滚动信息流,对于普通用户而言,这股庞大的信息流将使得一些用户在选择资讯的时候,不得不面对挑选和过滤。而正是在这样的情况下,大多搭乘便车的营销信息,则无疑让普通用户的体验受到直接干扰。

所以,新浪微博治理官方垃圾信息,是直接针对用户体验而作的规则约束。

每一个用户都希望微博所呈现在自己面前的信息流是精准和有价值的,这种希望的实现,就必须得借助新浪微博官方的强有力手段,虽然这种强制方式会给一些营销用户带来伤害,但最终的结果却是便利每个普通用户。

换句话说,新浪微博为用户体验而进行的清理行为,即合乎情理,也顺应潮流,因为是为了更好的用户体验。

4、恶意营销伤害微博,新浪本就应诛之

自微博成为主流社会化媒体平台之后,一些营销人员便抓住时机,通过微博的社会化特性大力发布和传播广告,使得自己不费吹灰之力就获得巨额营收。这些行为发展到后期,则演变成一种恶意发展模式,即大多人为了营销而使用微博,一些执行人员为了增加粉丝更是不惜手段,比如发布广告、利用第三方软件增粉等等行为。

这些方式的出现,不仅伤及了用户体验,而且对微博平台的安全、稳定等方面也造成一定的影响,作为属性为社会化媒体产品的微博,对这种破坏性极强的恶意营销行为本就应该予以抵制和打击。

5、整治恶意营销,是微博重塑品质关键

针对微博的一些清理治理行为,很多媒体和分析人士认为,目前的新浪微博在活跃度下面已经下跌了台阶,因此此次整治清理行为将导致很多重量级用户的离开,这对新浪微博并不利。

事实上,新浪微博整治恶意营销正是为了微博能有更好的发展,虽然一定程度上确实会有人离开,但这是提升微博品质应付出的代价。只有经受了自身刮骨的疗伤,微博才会在未来迎来新的天空。

因此,微博目前不仅应该整顿恶意营销,反而应该加大力度。

6、整顿恶意营销,此时是微博的最佳时机

在过去社会化媒体产品竞争交织的时代,微博确实不能一下进行如此大范围的整顿工作,然而斗转星移,目前腾讯微博趋于死亡、网易微博已经关闭、搜狐微博要死不活的状态下,新浪微博进行内容整顿无论在时机上还是在进程上,都有着十分合适的时机。

如前所说,整顿内容势必会造成一定程度的用户流失,但对于整个环境发展状况来看,在外无强敌威胁内无友商虎视眈眈的情况下,新浪微博此时进行的恶意营销封杀时机,是史上最为合适的时机。

7、新浪微博整顿内容是好事,应被点赞

很多人认为,新浪微博整顿恶意营销是基于与腾讯微信的竞争,但其实不然。

微博作为典型的社会化媒体,本身的产品属性是媒体与社交网络平台,而微信属于典型的通讯工具,是以通讯和沟通为载体的交流工具,二者虽然都具有社交性质,但亦有本质的区分。所以用诛心论的观点解释新浪微博整顿内容的动机,同样是一种缺乏客观观点的态度。

因此,新浪微博基于用户和平台要求进行的微信营销打击,似乎更说得过去。

但不管是基于怎样的原因,新浪微博整治恶意营销的这种行为,对于普通用户都是一件大好事(虽然对于营销帐号运营者不是),因此理论上应该给予新浪微博这种行为支持,因为平台好了,才有用户体验的提升。

因此,不妨给新浪微博点上32个赞。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历)。知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期四, 11月 27th, 2014 热点评析 没有评论

用专利狙击:中兴维权胜利,也是阿斗

据腾讯科技报道,中兴今日向小米、OPPO等手机公司发出律师函,指称后者侵犯了其WCDMA专利,并表示“中兴通讯是国内专利积累最丰富的厂商之一,我们尊重有利于终端产业健康发展的知识产权保护行动。”之后,小米表示不愿意回复此类消息,而OPPO则表示没有收到相关律师函。

不管小米是否真的愿意回复,也不管OPPO还会不会收到律师函,目前的手机行业在经过了价格、产能、参数、供应链等硬条件的竞争之后,以专利为方式的竞争已经全面到来。因而中兴用专利狙击小米和OPPO也实是意料之中,只不过时间比预期中的来得早了一点而已。

只是,这种看似正确的方式,就一定会为中兴迎来全新的市场么?

1、中兴缘何用专利狙击同行?

据互联网消费调研中心的10月统计数据显示,目前中兴手机在市场上的关注程度仅达到2.5%的规模(如图),在排名上也仅仅达到12名次程度;而在手机单品关注度方面,中兴手机没一款入选。虽然这个数据有些尴尬,但不得不提及到的一点还有,整个10月的Android系统机型在关注度有1.3%的小幅提升,这就是说,在整个行业趋于利好的前提条件下,中兴手机均未能表现出最起码的成绩。

这种状况其实在现实中亦可观摩出来。

每年的9月、10月是所有智能手机厂商发布新品的黄金时间,但这股潮流中却鲜见中兴身影,此前发布的努比亚系列虽然博得一片声明,但也并未为中兴带来实质性的变化。较之小米、魅族、酷派、VIVO等厂商应接不暇的新品发布,中兴在产品方面的迟缓动作正在昭示着其日渐式微的脚步。

即便纵观目前的中兴产品,其在硬条件与软实力方面的竞争,也远远不及其他行业竞争对手的气势。小米重营销、魅族重品质、酷派重4G、VIVO重音效……在这些不同特长的厂家身上,通过差异化方式实现捷径超车正是它们在发力的工作,但努比亚推出的“可以拍星星的手机”口号,却似乎并未让太多人拍到了星星。

缺乏硬条件优势与软竞争实力,中兴在智能手机市场上已经无法站立第一梯队,因此通过专利狙击其他友商,这种策略之举也只能成为中兴目前的唯一办法。关于这点,从法律和情面来说中兴都无可厚非,但现实问题是,用专利长矛狙击其他友商的行为,又能为中兴本身带来什么好处呢?

2、专利狙击友商能为中兴带来什么?

对于市场竞争来说,通过产品的良性竞争不仅可以让消费者受益,对厂家而言也是一种鞭策进步,在目前的智能手机市场上,各手机厂商的良性竞争使得手机硬件在技术上不断被超越,在软件上体验不断被提升,在购买方式上渠道不段被扩充……这些对于普通用户而言都意味着直接好处,对手机厂商也意味着不断超越和进步。

但是,中兴用专利棒杀友商的行为,一定程度上却只能带来行业的阻滞。

碍于专利的独家性,大多厂商在专利这条大棒下面自然无法施展拳脚,而一些手机厂商的命运则无疑将深受影响,在这样的专利冲刷下,一些手机厂商将死去,一些将得到继续存活。之后,存活的手机厂商将会因为缺少竞争对手而趋于垄断,而垄断的方式将直接冲击消费者的直接利益。因此,过度的专利狙击对于行业和消费者而言,并不是好事。

另外,中兴通过专利狙击友商,对于中兴自身也并不会带来切实的变化和利益。

如前所说,中兴手机做不起来的直接原因,是中兴自身在硬件技术、软件体验方面的缺陷所致,与真正的专利技术并无多大关系。所以,即便中兴通过专利狙击了其他所有智能手机厂商,中兴仍然无法在这个市场上重新站立起来。因为基因不行,抱着再好的专利技术也等同于枉然。

专利对于手机厂商来说,更应该是一种保护自身权利的行为,而不是一种打压同行的投机投机方式。

3、中兴“维权”衬托国产手机窘状

中兴手机通过专利狙击其他友商,看似是维权,实则是拉人下水的意味更多一些——我做不好,我也不让你做好。在中国市场上这种思维现象比较常见,中兴只不过做到了其中的典型。

而这,也正是中国国产手机普遍存在的现象,即大家都将主要精力放在无谓的公关战、口水战身上,认为只要舆论超过对方,就能获得最终消费者的认可和市场的胜利。然而对于真正引领行业的创新和技术突破,这几乎在国产手机身上看不到。指纹识别、曲面屏、智能助理等等产品的诞生,无一不是由国外的苹果、三星等手机厂商创造,而国产手机在这方面几无建树。窝里斗,正是这些手机厂商最大的本事。

中兴此次维权,只是将手机厂商这样的劣根性展现得更透彻一些。

4、产品是最好的代言,中兴不如先看清前路

前面说过,就算此次中兴通过专利方式将其他厂商赶尽杀绝,那么中兴在智能手机市场上也无法重新站立起来。对于手机而言,一家公司没有技术没有设计没有其他任何优势,是这家公司本身的问题所在,其做不出优质产品占据不了市场份额本就是情理之事,与专利本身并没有多大的直接关系。中兴目前的重心应该在产品而不是在其他方面。

对中兴而言,专利维权虽然是正确之举(从法律和情理方面,维权在任何时候都是正确的),但目前中兴更重要的精力应该在于产品及市场,通过产品和市场重新构建新的竞争力,这才应该是目前中兴应该着力的最大动力和举措。而用专利的棒喝方式狙击同行,虽然能给同行带来阻力,但暂时为中兴带来不了新天。

最主要的是,专利作为保护企业知识产权的武器,其价值更应在于保护企业本身不受伤害,而将专利作为一种狙击制约他人的武器,这种方式虽然能赢得法律的支持和许可,但却并不能为中兴迎来新的市场。因此,中兴目前用专利维权狙击同行的方式,并不是正确出路。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历)。知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期三, 11月 26th, 2014 热点评析 没有评论

技术变革:改变世界or摧毁世界?

11月24日,奇点大学教授Neil Jacobstein、Brad Templeton、Raymond McCauley应百度百家之邀,在故宫太庙为200余位百家作者、罗辑思维会员举行内容为《人工智能重塑生活》、《网络计算冲击未来》和 《生物数字技术创新爆炸》的专题授课。三位教授在不同的主题里,围绕当下的信息技术、能源环境、未来变革等角度向到场的200余位参会会员,逐一分享了有别于传统方式的知识传递,并且就其中多个话题与百家作者展开多层次交流。

作为有幸参与全天课程的参与者,我很庆幸自己在第一时间里能聆听到这些前沿理念和技术,而这个过程中和百家作者交流探讨的一些问题,也足以让我自己在事后反复学习这些授课内容。当然,对于三位教授的授课内容而言,我根据其内容进行整理的几个问题,亦期待能与更多参与者共同交流、分享。

1、技术过度是好事还是坏事?

Neil Jacobstein教授指出,目前我们所生活的方式大多是一个线性思维,而指数思维因为有巨大的变量,而未来有可能成为解决贫困、环境、能源等问题的重要依据。因此,指数思维推进的技术变革、技术增长等方式,都能在基于指数思维的基础上上升到一个新的台阶(教授还建议目前在线性思维公司工作的同学,应该寻找具有指数思维的公司机会)。

而在这个话题上,我与多位百家作者在群里就技术通过指数思维得到提升后,会不会发生过度的问题。比如,当前的美容技术已经足够使用,而通过指数思维让目前这种程度的美容技术得到提升之后,会不会给现实需求带来一定的阻力?一个爱美的姑娘在当前的美容技术下,可以通过美容手术变得更美,而人工美容技术过度的话,会不会带来的结果则是毁容?

百家另一位作者庄帅对我的这个问题持不同看法。他认为技术发展到一定程度上会进行自我调节,因而不需担心技术过度带来的变异。他认为即便在能源问题上,技术过度带来的结果也是趋于调节和改变方面,而在造成负面影响方面的几率也不会是大问题。另一位百家作者罗东则认为,技术变革带来的趋势确实是乐观,但需要基于当前的现实层面问题,比如能源问题就需要考虑现实状况,而不是技术过度就可以解决能源的供给问题。

这个问题在之后的两位教授的讲解中也有所设计。Ray教授指出未来的基因序列问题上,就可以通过技术问题而对DNA进行观察和选择,而Brad教授分享的网络计算和无人驾驶汽车等方面,也提出了技术对于变革现实环境的影响:即某些方面技术变革发展确实是当前环境所需(比如Google无人驾驶汽车),而一些技术变革则会带来现实拷问(比如DNA观察与选择带来的负面效应)。

2、技术如何突破当前桎梏?

Brad Templeton是Google公司无人驾驶汽车的顾问,作为专注网络技术与无人驾驶汽车项目的负责人,他认为未来的汽车驾驶趋势,将迈向机器人代替人类的方式。Brand教授在分享过程中提到,目前每年数以万计的车祸死亡人数,一方面固然有汽车驾驶员自身的原因,但另一方面则来自于大多汽车厂商的思维是惯性思维所致。因此Google无人驾驶汽车,在未来或能通过技术突破,实现全方面替代人为驾驶汽车的趋势。

Brad Templeton教授认为机器人驾驶汽车的优点在于其不在乎等待,也不在乎停车需求,在补充等量是否便捷方面也没有特别的要求,较之目前的人为驾驶汽车,机器人驾驶汽车在基础使用方面完全可以带来全新的体验。另外,机器人驾驶汽车带来的另一个好处,还在于其能解放人类身体行为,比如一辆机器人驾驶的车上,乘客完全不必呆在沉闷的驾驶室而可以在第二层车厢进行观光(法国一家汽车公司已经研制出此类汽车)。

在Brad Templeton教授播放的视频中,Google无人驾驶汽车能自动泊车、能自动减速、能自动避让行人和障碍物,而且所承载乘客的乘车体验都非常好(没有各种颠簸),可以说是目前在某些方面超越于当前驾驶体验的自动驾驶技术。不过,我细心的观察到,目前这辆已经上路测试的Google无人驾驶汽车,在时速上并未超越人工驾驶速度(时速貌似30公里?),所以,问题来了:

机器人驾驶技术(无真人驾驶)带来的人力解放和体验,确实是一种可以无限畅想的空间,但在时速方面,无人驾驶汽车在保证安全的情况下如何提升时速,这便是无人驾驶汽车最大的挑战。在Brad Templeton教授展示的视频中,Google无人驾驶汽车通过GPS、雷达和红外扫描的技术方式感知周围障碍物和危险,但这些技术就目前的使用情况来看,并不能达到快速行驶中立刻给予返回操作的指令(比如快速行驶过程中因为前方突发的障碍物而立刻停车),这也是Google无人驾驶汽车为何时速不快的主要原因。

归根结底,这种桎梏出现的问题,仍然是技术方面的瓶颈原因。

如果无人驾驶汽车在感知外界障碍物时,能在反映以及给出执行决策的过程中达到人类本身的真实程度,那么无人驾驶汽车的未来将是引发新的技术革命的爆发点。不过,虽然这个问题目前看来无解,但相信技术的变革会带来不一样的变化,或许这个问题也在不久远的未来即可得到全面解决。

3、基因测序:会引发伦理与道德冲突吗?

Raymond McCauley教授是奇点大学生物学和信息学项目的负责人,在他的《生物数字信息技术创新爆炸》的演讲中,他认为解读DNA、编写DNA和破解DNA在未来将实现超越成为新的显学。在这方面,目前的一些公司正进行探索和实验(教授列举了23and ME公司为例),比如其中一项措施即为:通过人的唾液、细胞等方式,用DNA扫描的方式诊断人的身体状况,并与之进行更科学的治疗和意见。

Raymond McCauley教授指出的是,这种方式首先需要在基于每个DNA都有排列基础,其次在具有技术实现的设备和方式上(比如具有工程学设计的可扫描玻璃条等),最后通过激光处理、摄影机观测等方式进行实现。而在价格方面,Raymond McCauley特别指出,目前生物学也具有摩尔定律,因此未来随着摩尔定律的规律,这种基因测序的成本也将会有价格的革命变化(Ray指出未来基因测序的价格可能只要1毛钱)。

DNA序列带来的实际作用,就在于通过基因测序方式带来选择带来选择需求,Raymond McCauley教授列举华大基因研究院院长王俊的“生命树”实验,即在100个测试物种中,通过“好吃的、可爱的”预定条件,在水岛2、黄瓜、骆驼、蚂蚁、石斑鱼、牡蛎等产品中进行选择。这种技术变革实施在人类身上,则可以实现对身体状况的观测,比如这种技术显示人类身体上具有的癌症、呼吸道感染火哮喘等症状的时候,可以对症下药。

而在未来,这种技术变革还将在更多领域发挥作用,比如羊水穿刺检查、乳房造影检查、结肠镜检查等,甚至于在未出生的婴幼儿身上,也可以通过这种技术变革进行检查获知胎儿潜在的病症或出生特征……

这个问题上,有作者提出基因测序可以获知潜在的身体状况和结构,那么是否会造成偏见和歧视?Raymond McCauley教授在这方面的观点是确实会有这样的问题,但对于基因测序问题来说,其更大的意义在于帮助人类解决缺陷。比如通过基因测序可以获知一个未出生的胎儿具有身体缺陷,那么就可以通过后天方式进行需求方面的改善,对于真正的技术,更应在于弥补人类缺陷,而不应成为造成人类分裂的原因。

但这个问题,一直以来都是伦理与道德冲突的关键所在。

人工说多年前轰动一时的克隆羊“多莉”引发的伦理与道德冲突,其实质与关键在于人们对克隆技术缺乏全面了解的话,那么基因测序,则是实实在在的现实拷问。虽然教授的出发点是趋于好的方面设想,但不同的地域、文化背景的人类在进行选择的时候,是将这种技术作为甄别缺陷进行弥补还是进行舍弃,这在我看来正是一个伦理与道德冲突的关键因素。

4、技术变革的多面性:未来可待

在整整一天的授课交流中,三位教授分别在不同领域里,竭他们所能为在坐的求学者交流前沿技术和理念,而对于不同的提问者,教授也分别在宝贵的时间里给予最大可能的解答。另外,教授还为每位参与者带来了美国本土的礼物,内容包括有奇点大学出品的畅销书《奇点临近》和纪念笔记本等。

三位教授分别从指数思维、网络与计算机技术、基因等方面进行科学阐述的角度,也让每位在坐学员脑洞大开。对于其中我与其他百家作者共同探讨的问题,其中一些已经由三位教授在授课内容中给出了答案,另外一些未解之问,还有待于未来的探索和实验。

但从目前的情况来看,技术变革带来的动力和变化已经显而易见,一些新兴的技术和变革,也正日趋影响着我们的当前生活。另外,基于现有技术现状和环境发展的方式,这些前沿的理论与变化,在日后成为新的应用和实践,亦不是难题。因此,从乐观的角度来说,技术催生新的世界,这一点正是目前所有人类所期许的。

但从悲观的角度来看,技术能否会产生阻力,这个问题亦有待我们重视、考量和观察。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历)。知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期三, 11月 26th, 2014 热点评析 没有评论

由微视“脱单”所想到的台网联动新思维

当短视频与传统电视媒体的跨屏相遇,会擦出怎样的火花?

近期在《非诚勿扰》节目中,出现一位叫史大鹏的男嘉宾,自爆喜欢玩微视,在节目现场的与黄磊飙戏、在VCR中展现拍摄短视频时的自信与游刃有余,甚至现场还有粉丝主动示爱。网上也搜了下,微视ID叫“我要搞对象”的史大鹏,粉丝都已经超过100多万了,可以说是网络大V了。

今年来,社交媒体与电视的融合越来越多样,从世界杯期间微博与央视的话题互动,到微信“摇一摇”参与中国好声音的现场互动,再到光棍节短视频海选“脱单用户”成为《非诚勿扰》的嘉宾,社交媒体不仅作为新的传播渠道和方式,更是一种内容输出和沉淀的平台,逐渐塑造出台网联动的多屏新模式。

短视频如何深度“插足”电视节目?

先来看看史大鹏是如何成为《非诚勿扰》男嘉宾的?原来,光棍节前夕,短视频微视与《非诚勿扰》发起了“非诚勿扰微视脱单”线上活动,用户拍一段自我介绍的微视并上传分享,就有机会登上《非诚勿扰》的节目现场。在当周的节目中,一些用户的脱单宣言也出现在现场的大屏幕,而史大鹏则成为了其中的幸运儿。

在以往的认知中,互联网时代,让传统电视的渠道、介质向pc、平板、智能终端迁移,观众数量大量流失,唯有内容被掌握在电视手中,内容的形式、嘉宾的选择、播出的流程等属于电视台的全权执行范畴,微博、微信等社交媒体尽管也参与其中,但仅仅是作为一种互动传播方式。而短视频此次能够成功深度“插足”电视,还在于两者融合所带来的新玩法。

首先,微视的视频特性和内容的多样化,极易与电视节目产生关联。相比图文的静态,微视的动态视频天然与电视具有契合度,而且庞大的用户群体贡献了无数的创意,每天产生几万个优秀的作品,宝宝、萌宠、明星、搞笑、绝技等种类繁多的内容,无论是质量和效果都能够作为优质的内容满足不同卫视的节目需求。

其次,微视的传播覆盖面广,能够在用户的传播中不断扩展其外延,营造预热和广泛的讨论氛围,从而让节目的影响力扩展到观众之外更大的人群中。微视通过发起线上的脱单活动,提前为双十一”战剩”造势,调动网友对其关注,并在活动中挑选《非诚勿扰》嘉宾,吸引单身用户积极参与,形成了比电视观众更强大的围观效应。

最后,作为社交媒体,微视的话题性强,其话题存在的时间远长于节目播出的时间,能够在更多的时间里吸引用户对节目的关注。《非诚勿扰》节目的播出时间为每周六、日,其电视收视率和收视观众存在一定的波动性,而微视不受时间和空间的限制,关于话题的讨论可以持续相当长时间,而且受众还可以在节目播出时段之外继续进行讨论,形成了长尾效应。

所以,微视脱单这种新的玩法,与电视台相亲节目“连接”打造的联合矩阵,进一步完善了从发起活动、用户参与,到内容包装、渠道输出、互动转评这样一个完整的内容制作链条。

移动时代的多屏融合互动趋势

根据AC尼尔森和Twitter的一份报告显示,社交媒体正改变着人们对电视节目的了解和观看方式,跨平台、跨屏幕、多终端的全新互动体验增加了观众对这些节目的欣赏度。电视节目与社交新媒体变成一对好基友,是当前国内外电视媒体发展的必经之路。

众所周知,国内社交媒体在用户表达交流中产生UGC内容,而电视则从内容输出中催生沟通交流的需求。两者的合作通常是电视作为主导,向微博、微信等社交媒体输出内容和话题,为节目的预热和互动传播起到了很好的作用。比如以《非诚勿扰》为例,几乎每期都能产生一个道德话题,通过微博不仅实现了节目和网友的实时互动,还引发了无数观众的讨论,《非诚勿扰》也借此扩大了自己的影响力。

微视用户成功登上非诚勿扰的节目,也足以说明短视频与电视节目的深层次融合正在成为一种常态,台网之间平等、双向的节目交流状态也将随之而来。在与电视台的合作中,短视频积极拓展新的发展与盈利空间,内容的反向输送为行业规模化以及良性循环发展起到推动作用。电视台则通过引入短视频灵活、个性化、互动性强的内容,能在短时间内吸引人眼球的基因,并利用在社交媒体上的反馈意见更好地改善节目内容。总的来说,通过双向的”台网联动”的模式,一方面,可以引导”网民看电视,观众用社交应用” ,互相发掘转化用户;另一方面,能够提升彼此的品牌影响力。

在移动互联网的推动下,社交媒体不仅是电视节目实时互动的有效阵地,也是其重要的内容来源,相信随着更多电视媒体的转型以及多屏时代的来临,还会有更多的玩法形式诞生。

–完–

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星期二, 11月 18th, 2014 互联网 没有评论

互联网航空:链接天与地?

大多有过飞行经历的人都知道,因为技术原因和行业默许的规则,目前几乎所有航空公司都禁止用户在飞行途中使用有通讯功能的电子设备,一些航空公司为了安全起见,更是禁止用户携带电子设备登机。这种状况在目前的航空领域中,几乎是所有航空公司面临的共同问题,虽然一些航空公司也在尝试高空wifi,但这种只能提供wifi并不能为所有旅客提供全套解决方案的方式,并没有从根本上解决问题,因为航空公司无法保证所有旅客携带的电子设备在接入wifi的时候,是否会有不符合标准的产品设备。

如何链接天与地,这是整个航空业面临的最大挑战。

所幸在移动互联网高速发展的今天,这种过去一直是僵硬现实的难题,在今天终于有所转机。这种新的转机机会,即是航空公司为乘机的旅客提供一款可便利上网的设备,该设备中已经预先存储了当前流行的电影、音乐、图书、游戏等应用,用户在飞行途中通过该设备,即可顺利便捷地实现网上冲浪、商务办公等等功能需求。目前,国内的喜乐航科技已经推出了该设备,其旗下的AirBOX与AirHub,正是这种全方面解决互联网航空的利器。

这种设备因为是按照航空公司的需求而定制,因此在产品标准、技术门槛、服务需求等方面都能恰好满足旅客的需求。比如该设备在产品用色、存储内容、操作方式等方面,就可以完全根据航空公司的需求实现按需定制。因为对于旅客而言,飞行经历丰富的航空公司更了解用户需求,因此在航空公司量身打造这款设备的时候,这块设备的一切设计和开发都是完全参照用户需求为目标的。

这种为飞行旅客量身打造的设备,避免了不同旅客各自携带不同规格的电子设备带来的风险,另外一方面,这种设备通过与中国电信等运营商的合作,使得在该设备在飞机上的wifi链接更便利、更流畅。和传统模式下旅客自带电子设备接入飞机wifi的方式相比,这种通过硬件+wifi接入方式的全套解决方案,是最为理想和适合目前现状的一种方式。

在功能方面,这种设备除了可为飞行的旅客提供常规的影视内容之外,还能为不同需求的人实现更多服务,比如商务人士可通过这种设备收发邮件,购物达人可通过这种设备在飞机上实现购物,学生用户可通过这种设备在飞机上浏览各种课题文件……甚至于,普通用户需要招呼乘务员的时候,再也不用举手打招呼的方式而是通过点击这种设备的按钮即可完成。

当然,这种设备带来的便利,除了帮助旅客可消磨飞行时光之外,其带来的便利也是巨大的。

比如喜欢吵闹的孩子,可以通过畅玩这种设备携带的游戏实现飞行过程的顺利,喜欢购物的乘客在飞机上购物之后,回到家里刚好能接收到送上门的快递,一些喜欢拍摄蓝天白云的用户,更是可以通过该设备实现随即发布朋友圈的需求。因此,除却简单的功能之外,这种设备所带来的应用价值也是巨大的。

这种方式对于航空旅行而言,几乎意味着给用户提供了一个生活所需的生态系统,用户通过这种设备,不仅可以影视、娱乐、电商、商务和乘机服务实现需求服务,而且还能全方面使用这种新的生态系统,带来飞行愉悦感的提升。而航空公司,也因为基于这样的便利化服务而可以带来更好的服务效果,甚至是品牌和口碑、美誉度的提升。

这种打通天地、互联网的链接生态系统,未来或许将是新的趋势和方向。

并且这种趋势不仅是普通用户所需,更是当前商业发展的必然,因为这种方式不仅将智能技术和社会化网络精神整合运用到航空运输领域,而且还通过链接人、互联网与硬件的方式,实现了独特的跨界创新。在这种趋势下,未来的互联网航空链接天与地,或许并不是神话。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

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星期一, 11月 17th, 2014 互联网 没有评论

为何传统家电企业更适合做空气净化器?

前些日子,有关于“健康生活”的理念忽如一夜春风,几乎在一夜之间刮遍了大江南北,在这种全民皆健康生活潮流的影响下,空气净化、环境污染治理等词语便成为大众耳熟能详的新名词。一些有市场远见的厂商,更是趁着这股东风纷纷推出各种空气净化设备,以身体力行方式践行这个全新的理念。这些前后参与的厂商有来自其他领域的新锐厂商如互联网企公司,也有在制造行业沉淀了悠久历史的传统家电企业。

虽然其他领域的公司和传统家电企业在市场机会方面都是平等的,但就目前的综合情况来看,传统家电企业依靠自身的技术积累、品牌沉淀、渠道营销等优势,在全面进军空气净化器领域方面无疑拥有更多优势。

传统企业进军空气净化器:拥有先天技术优势

传统家电企业更适合做空气净化设备,其最大的优势在于传统家电企业拥有深厚的技术积累。

作为直接关系着消费者健康与生活品质的家居设备,空气净化器不同于一般家电产品,其在产品品质和技术积累方面的要求较高。对于传统家电企业而言,多年的实业经营、硬件制造、渠道分销等优势均可使得其在进军空气净化设备方面水到渠成,和其他领域相比,传统家电企业具备的这种先天优势特别是技术优势,是其在推出空气净化设备方面的巨大竞争力。

传统家电企业在专业制造的领域中均有着数十年的耕耘历史。在制造技术上,它们拥有夯实的行业积累;在品质保障上,它们经历了严格的市场洗礼;在营销创新上,它们也不断跟随时代步伐,不断以突破和创新赢得消费者认可。在这些厂商身上,不难看出夯实的技术实力,是决定它们在市场上取得成功的关键。

10月30日,美的在“中国室内空气控制对策与技术行业”论坛上发布了6款产品,该产品通过首创的“塔式结构”改变传统模式的“箱式结构”,使得传统方式下的“风道结构差、单向气流循环、虑网寿命短”等缺陷得以全新改观。这种创新从产品方面入手,不需要传统厂商调整基因及更换设备的情况下,即可完成创新方式的探索。在美的身上,技术实力基础上为产品提供创新基因,因而使得最终用户可享受到集技术与体验一身的产品,这也是一种强势竞争力。

对从事空气净化设备而言,传统家电企业拥有夯实的技术与制造经验,同时加上与时俱进的产品创新,这些优势集中到最终的成型产品身上,大多都是满足市场和消费者的主要因素。而诸如美的这样的厂商在拥有这些优势技术的基础上,通过突破创新,不断为产品增设超越用户需求之外的功能和体验,更是证明了传统家电企业依托技术提升用户体验的方式,是符合科学和逻辑的商业选择。

落地用户需求解决方案:传统家电企业统筹全局

和其他领域的公司相比,传统家电企业在服务等方面的优势更具竞争力。

纵观目前市场上的产品案例,不难看出目前最终能打动消费者的,除了基础条件之上的价格、设计等元素之外,产品的售后等方式也是大多消费者主要考虑的因素。传统家电企业自诞生之时便与售后服务相结合的方式,使得它们在这方面比其他领域的公司更具有自主性,在这方面,国内的一些厂商近年来开始走在前列,并逐渐成为影响行业发展标杆。

美的空气净化器在这方面采用了三步走的策略:首先,通过服务资源的大量投入,进行地级市配件仓的建设, 配件仓库遍布全国170余个地级市,从保证配件供应速度,逐渐做到紧急供应12小时内完成,常规供应不超过24小时的目标。其次,加强服务网络的合理布局,以专业网点为主,自保网点为辅,遍布全国的7000余家服务商的较为完善的网络,县级覆盖率更是达到了90%以上。最后,建立管理和考核体系,从2008年要求“全满意”,到2011年提出服务标准化,再到2013年全流程监控,迅速根据市场变化做出角色调整,全面满足消费者体验需求。

另外,对目前美的售后服务质量进行监督和评估方面,美的还聘请第三方公司,从侧面了解自身不足和改革的方向,并应用于日后的发展过程中。而其他厂商,有的则通过对原有的渠道、分销网络进行服务品质提升,而有的则通过拓展海外市场进行业务扩展,虽然这些厂商策略不同,但大家的共同宗旨均在提升最终的用户服务需求方案。

空气净化器未来竞争:利益第二,消费者第一

从目前的市场情况来看,大多厂商从事空气净化器既有市场利润的需求,也有源自自身发展策略的需求,但不管基于何种出发点,厂商最终的商业目标均应该基于消费者优先、市场利润其次的经营策略。毕竟对于消费者来说,缺乏技术积累与制造经验的互联网公司推出空气净化器产品,不仅在服务方面缺乏积累,在安全性能方面更是无法保障,而传统厂商深谙技术与售后服务的优势,在服务意识方面更应具备为消费者提供优质服务的意识。

在这方面,美的从2005年进入空气净化器产业开始就致力于为消费者提供最专业的空气净化解决方案,至目前已经成为美的“空气智慧管家”战略的重要组成部分;除此之外,美的空气净化器通过聘请专业人员监督的方式,也一定程度上保证了消费者权益的服务品质。在其他厂商身上,其他有远见的厂商也在纷纷探索不同方式的服务策略,力争为消费者提供最具品质的服务。

从目前的新闻报道来看,因为产品缺乏安全和性能保证,从而导致很多消费者被毁容、被爆炸等悲惨结果的案例并不少见,更有严重者甚至因为良莠不齐的家电产品而断送性命。这样的厂商虽然短时间取得了一定的利润成绩,但长此以往,其最终的结局必定是被市场抛弃。

对于商业公司而言,基于市场利益需求而跨界方式无可厚非,但如何在保证消费者权益的基础上求长远发展,这对于目前的行业从业者而言都是一个不可回避的挑战。不过从目前的市场反馈结果来看,大多从业者均在这个问题上有了更深层次的认识,在这样的全民共同努力的基础上,空气净化器市场迎来一个全新的局面,也或许正在发展预料之中。

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星期五, 11月 14th, 2014 互联网 没有评论

县城惊现“双十一后”经济,先淘后卖日赚千元

双十一天猫整体销售额571亿。靠“剁手党”,天猫和大卖家赚得盘满钵满,而在内地一些小县城,竟然也出现了“双11后经济”—一群年轻人靠双十一在天猫疯狂下单,再在线下转卖赚钱!

线下的“天猫一条街”

“X衣库针织衫,199”、“XX琼斯打折羽绒服,只要399”,从远处就听到一群年轻人的叫卖声。记者了解到,这里停着的4、5辆车,汽车后背箱里挂着的衣服都是摊主从天猫购得,销售者大多都是近期开始兼职摆地摊,说这是“天猫一条街”也不为过。

摊主王轩宇告诉记者:“我之前用手机上网,经常浏览一些推荐类网站,看到里面推荐的衣服好便宜,比我在市里门店看到的还便宜。就想,可以以折扣价买进再卖给不怎么网购的人”。

然后,小王把想法告诉了自己几个做小生意的哥们,都觉得有利可图,几个人就开始在网上搜索资料,利用像什么值得买、神马快爆等推荐网站,准备了几天时间,将要购入的服装记录下来。双十一当晚,和大家一样疯狂的“买买买”,双十一后则是欢乐的“卖卖卖”。然后就有了记者第一幕见到的“天猫一条街”。小王告诉记者,今年双十一物流速度明显加快,11号凌晨淘的货11号中午就到了,他们11、12号两天晚上摆摊已经赚了4000多元。

淘到低价爆款是技术活儿

小王还告诉记者,因为折扣信息太多,在找打折服装时,自己要么是到认定的品牌店里去找款式;要么就到什么值得买、惠惠购物助手、神马快爆的服装类推荐里去找。那几天只要手机有电就刷神马快爆,坐在电脑前就看什么值得买、淘宝双十一推荐清单,有人帮忙筛选缩小范围,还是省了不少精力。“双十一淘的几件某日本品牌羽绒服现在都已经出光了”小王身旁的朋友对记者说。

记者上网查询到,此类商品推荐类网站,之所以可以获取低价商品信息,是因为其背后巨大的数据支持。比如神马快爆,就有淘宝的店小二数据支持,能够拿到官方数据。

网购平台变身进货渠道

虽然双十一过了,品牌折扣没有了。但是小王和他朋友准备继续用推荐软件在网上找低价货,因为真的有得赚。

分析其背后原因:像小王他们所在的这种小县城,还是有很多人对网购并不熟悉,也就享受不到网购的价格优势。而网上的大部分商品确实比当地实体店便宜,再利用比价导购工具,进一步降低成本,制造出天天双十一的价格不成问题。另外,网上能买到一些目前线下销售网点还未延伸到小城市的大品牌,对于本地居民也有较大的吸引力。

以上几点,大概是双十一后这种模式还能存在的原因。它唯一的局限也许是,这只可能发生在县乡级的地方,在城市网购普及率高的地方显然是行不通的。

当天猫用双十一吸干大家钱包的同时,也有人利用天猫,巧借时间差和空间差,在线下把钱挣了。只能说中国太大,市场情况千变万化,而中国人民又太聪明,擅长利用移动互联网在市场中找到最大的利润空间。

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星期四, 11月 13th, 2014 互联网 没有评论

美丽说双十一交易额超5.7亿 移动端订单超80%

据国内最大女性快时尚电商——美丽说的官方数据,截至11月11日24时,其双十一成交额突破5.7亿,移动端订单占比达80.4%,超额达成预期目标。

据悉,此次双十一,美丽说推出“女生专属版 败家嘉年华”特别版APP,正式大促活动自11月10日20时起,至11月11日24时止,共持续28小时。这是美丽说转型女性快时尚电商后,首次参加双十一大促。数据统计,已经有超过100家商家成交额破百万,其中3家商家成交额突破了500万, 这也成为实现“美丽100”计划,扶持100家优质时尚商家的重要一环。

值得一提的是,美丽说还特别在双十一为女生用户开通韩国直邮频道,派出超过百名时尚穿搭买手,在韩国当地挑选和采购最流行款服饰,限量直供大促活动。此外,美丽说还专门推出明星达人体验师计划,在大促前夕,就开始让时尚明星和达人提前为用户试穿和体验流行款商品。

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星期三, 11月 12th, 2014 互联网 没有评论

快递如何筹备双十一:德邦快递另类营销

双十一购物节早已不仅仅是各大电商的促销节日,同样也已经成为了考验网购全程供应链体系是否完善的重要时刻,作为后端重要服务环节的快递行业不可或缺,在保障网购商品安全、快速抵达消费者手中基础上,作为服务支持型的快递行业又该如何借势双十一。

一.错峰营销

在双十一高峰推广期尚未到来,卖家正在备货阶段时,迎合周年庆活动主推自身品牌,形成高关注度,吸引卖家型用户主动联系合作事宜。在双十一之后,结合双十一退换货,从消费者需求出发,做到顺势而为。

德邦快递采用错峰营销,一方面能在营销成本上降到最低,避免与电商企业抢夺营销投放热门时段,另一方面真正从需求出发,结合网购前端和后端以“网购解决方案”维度充分借势营销。

二.形象结合

一年一度的购物狂欢,消费者已经对欲购商品垂涎已久,盼望早日收入囊中,加之近来常常出现的网购掉包事件,传递着门店直营类快递:安全、快速的品牌形象恰巧能迎合卖家及消费者的需求。

德邦快递在整个十月投放了北京、上海、深圳3个消费人群最集中的一线城市地铁列车的内外展示。深度结合地铁作为交通工具安全、快速的主要特性作为传播点,同时匹配诸如在地铁站内的助人活动、信任测试事件等提升与地铁的深度关联。再通过社交媒体发散事件营销的核心点,做到线上线下同步营销。

三.热门捆绑

除了对事件营销本身的炒作以外,德邦快递也结合了很多热门话题的捆绑营销。例如快递员集体手捧快递箱在地铁内快闪时,就与热门美剧《神盾局特工》中的某一集剧情相似,采用美剧相关的微博大号捆绑营销时,就得到了该剧很多粉丝的呼应。

在传递自身品牌安全、快速、值得信赖的品牌核心时,也结合了国外非常火爆的信任测试游戏,通过地铁站内与陌生路人的信任测试游戏,一方面地铁站内的乘客对本身的游戏拍照分享至社交媒体形成二次传播,同时也为品牌线上传播积累了丰富的传播素材。

四.行业定调

不仅仅是营销手段与互联网的接轨,德邦快递本身在业务发展也与互联网有深度接轨,无论是基于5000多家直营门店的O2O布局猜想,或者是时代背景下基于微博、微信和APP应用的移动互联网战略布局都做到了同步响应。

物流行业分析师黄刚在此时机分析了德邦快递的战略发展方向,不仅是为德邦快递在行业内起到了非常好的品牌定调作用,同时也获得了行业内从业者的热议,为品牌集聚话题势能。

双十一不知不觉已经到了,考验快递行业的除了营销和承接订单的能力,更多还是回归到快递企业本身的核心业务:供应链的流转和配送能力。在筹备战中,德邦通过有节奏的营销方式已经抢占了先机,接下来才是真正考验快递企业服务能力的阶段。

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星期二, 11月 11th, 2014 互联网 没有评论