博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

归档 - 08月, 2014

“会说话的月饼”是如何风靡网络的?

在互联网正式普及到大众用户之前,鲜有人会认为互联网能影响到传统行业,直到互联网思维的出现。

互联网思维的诞生,带来了互联网思考方式对传统行业的颠覆,这其中除了罗振宇的罗辑思维平台方面,最近在网络上火爆兴起的“会说话的月饼”活动,也从直接层面证明了互联网思维,是一种可以改变传统经营方式的新型互联网思维。

1、创意+口碑,引燃“会说话的月饼”第一把火

作为月饼市场的龙头企业,华美食品的营销模式向来备受关注,也曾因独具创意的营销手段获得过业内营销大奖。熟悉华美月饼的,不难发现 华美每年都会推出“我为亲人送祝福”的主题活动,而借助月饼送祝福这也恰是华美品牌活动的一个延续。今年新推的这一营销模式创新在于,将月饼传情达意的功能与互联网技术相结合,从而使得月饼具备搭载祝福视频的功能。具体来讲是这样的:购买华美月饼的消费者通过扫描包装盒上的二维码录制视频,然后收到月饼的亲人通过扫描二维码输入包装上的12位编码查看祝福。

“今年月饼会说话”。当这样一个新鲜事件一经在网络上出现,就引起了行业人士和网友关注。一些“大V”更是在品尝华美月饼之后,纷纷发博肯定其创意点,在网友主动发起的传播中,既有龚文祥等电商圈知名人士,也有普通的电商从业者。随着这股推荐的浪潮,越来越多的普通用户也参与到购买“会说话的月饼”送祝福活动中。南方都市报和深圳电视台等权威媒体也给予了相应报道,基于如此强烈的市场反响,参与该活动的网友也上升到了新的高度,并最终使得全民中秋送祝福就选“会说话的月饼”,成为一个网络奇观。短时间微博话题讨论已超90000

对于这个活动引发的热潮,很多人士均表示不可思议,怎么它就火了呢?知名点商圈人士龚文祥在分析其中原因时,更是认为“会说话的月饼”的传播活动爆发原因主要在于营销和执行方式,是产品+创意而来的结果。在这个活动中,华美月饼的玩法恰恰就是坚持了大道至简的法则,所以决定了市场的反响异常强烈。

这场原本只是由网络大V带动的社交媒体活动,因为巨大的社交传播效果而让人瞩目,这个结局是广大网友也未曾想到的,而华美月饼本身也因为此活动的强烈市场反响,使得其顺利完成了从传统企业向互联网思维转型的蜕变。

2、三大新媒体平台组成营销矩阵,覆盖全域用户

华美月饼拥有20年的传统食品经营发展历史,在中国传统食品市场上也是知名的月饼品牌,早在20多年前,华美月饼就开始了在市场营销和创意传播方面的探索,华美举办“会唱歌的月饼”活动时,就曾荣获营销金奖荣誉。而此次华美月饼首次尝试互联网思维模式,隆重推出“我为亲人送祝福”活动,既是华美月饼的优美传统,更是华美月饼真心回馈粉丝用户的表现方法。

此次华美月饼举行的“我为亲人送祝福”活动之所以荣获广大用户好评,其最主要的原因就在于华美月饼将首发营销方式选择在了社会化媒体方面,并且配合了渠道、营销、产品模式为一体的营销矩阵,实现了消费者阵地的完美转移。

华美月饼对这种营销矩阵的的执行方式主要有三种:1.在官方微信公众号专门开通定制祝福和查看祝福的独立页面;2.在微博上同步发布制作过程说明,消费者可通过微博便知悉其中奥秘;3.查看网友上传微视祝福视频和视频的播放量排序,给予不同程度的奖励。

这种做法的好处是通过覆盖三大新媒体平台,可以让全领域的用户均可参与其中,并且这种“我为亲友送祝福的活动”在感情方面,更易贴近用户内心深处。较之其他品牌的营销活动,华美月饼的这种营销更人性、更温暖,并且通过用产品品质说话的方式,使得用户从内心深处自发认可产品,实现了“会说话的月饼”送祝福的方式。

3、摒弃传统思维模式,“会说话的月饼”深入人心

一直以来,传统企业如何携手互联网思维的话题,一直都是大多传统企业在发展过程中不可回避的焦点,一些传统企业虽然借助了互联网技术和信息潮流,但并没有从本质上改变经营基因,因此这个问题也成为了大多传统企业在转型过程中的发展之痛。

但华美在“会说话的月饼”营销活动方面,却给予了这样的一个启示:

在华美月饼引发的“让月饼送祝福”活动中,采用了全新的互联网传播媒介渠道,使得华美月饼与终端消费者实现直接沟通,让消费者可以直接“对话”华美月饼,也同时让华美月饼可以直接和消费者“说话”,这种方式构建了华美月饼与消费者之间直接交流的桥梁。和传统企业的经营思维模式相比,华美月饼的这种方式具有直接性、不可替代性,远远胜过传统品牌需要中间商、代理商、经销商等中间环节的繁琐步骤。

另外一方面,华美月饼拥有悠久的品牌历史,并且具有相应的市场营销经验,同时华美月饼本身产品具有过硬的质量保证和良好的口碑效应,因此一定程度上也使得互联网对华美月饼的认可度,是区域主流趋势方式。

最后,在此次的营销活动中,华美月饼别出心裁的“让月饼说话”的方式更是一种给其他人送祝福、送温暖、送问候的方式,这种方式较之传统模式方面的送“礼物”形式,更具有祝福的感觉,更容易引发消费者的感知和认可,因此从理念创意来说,华美的“会说话月饼”也从本质上展现了华美月饼的人文关怀。

作为一家敢于尝试新理念的传统企业厂商,此次通过互联网思维模式的人文营销,从而让自身获得顺利转型互联网思维基因的企业,这样的案例,或许正可以给其他厂商带来示范和参考意义。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期五, 08月 29th, 2014 互联网 没有评论

评测业没未来:罗永浩和王自如的傻

8月27日,王自如和他的ZEALER北上京城,会锤子、战老罗。

这场持续了3个小时的优酷一战,虽不能比拟叶孤城和西门吹雪的紫禁之巅,却也足以在今年的互联网领域里留下浓重的一笔。在这场论战的背后,如何做一个真实的人,以及如何做一款认真的产品,想必也已经成为路人甲的最大收获——如果说这场论战的最大价值所在的话,这正是我的判断,于此,再无其他。

只是这场论战在带给行业如此之大收益的同时,并没给罗永浩和王自如带来些许利益,特别是一个用不专业的评测证明自己还不成熟、一个用让人不耻的素质拉下被封神的产品之后,罗永浩和王自如的行为便只剩下了让人唏嘘的笑料。事实上,罗永浩的挑战和王自如的应战发生交集的时刻,二者的抉择都注定了这场论战是一个很傻的行为。

因为他们都不知道,因为一场评测而带来论战的方式其实是很傻的行为,因为在中国的互联网领域里,根本就没有所谓的“公正”的评测业。他们煞有其事的因为“公正”而发起的论战,看似各自都是为了摆正自己的姿势,但实际上为这种并不存在的行为而摆姿本身就是一种很二的决定。

评测与公正:王自如无法自证的杯具

罗永浩和王自如发生论战的缘由虽然各有说法,但真实的原因恐怕是王自如在评测锤子T1时候,并没有给予锤子T1说太多好听的话,这种态度对于具有“工匠精神”和“人文情怀”的老罗来说,无疑是一种孰可忍孰不可忍的感受——自己的第一个孩子被一个小自己近两轮的年轻人虐待,无论在情感还是在心理方面都无法接受。

如果用诛心论来推测这场论战的缘由的话,我相信这种理由更说得过去。

因此,王自如的评测是否客观、公正、专业便成了引发这场论战的导火索,甚至于在诛心论的作用下,王自如团队收了小米、OPPO、金立等厂商的投资所以要黑锤子的理由,更是喧嚣其中。一些支持老罗的人到现在也是这种认为:因为王自如没说锤子T1的好,所以王自如是收了钱而黑的,所以“王自如的评测并不客观,是充满利益的抹黑行为”。

王自如团队确实接受投资了,这是客观事实,但王自如团队做的评测是不是基于公正的,王自如却无法证明了——因为在无法用数据量化和考评标准的前提下,一切主观的声明和保证都是徒劳的,因为你没有可以量化考评的数据,你就是“收黑钱的”。在这场对战中,老罗正是通过这个切入口击中了王自如的要害,使得舆论方面王自如团队略居下风,而这也成了王自如从气势上输掉整场对战的主要因素。

作为评测机构,王自如的杯具就在于无法通过数据方式求证自己是公正的,这既是他的悲哀,也是目前中国评测业的现状——因为中国评测业,本就是没有未来的。

第三方评测:没有未来的精神寄托

事实上,在王自如评测锤子T1的时候,他如今的杯具就已经形成。

王自如的评测充满了对锤子T1的些许肯定和大量否定,于是就引发了老罗的护犊之心——你接受了那么多投资,所以你才使劲黑锤子,所以你的评测不客观。然而,如果王自如当初的评测是些许否定大量肯定,那么今天的结局一定是:罗永浩和你交情不错,所以你拼命给他说好。当然诛心论者则会更认为:老罗也曾经给过你钱,所以你就光说锤子好,你的这个评测仍然不客观,是不公正的。

那么,王自如谁都不说呢?

如果王自如谁都不说的话,那么出现的结局可能就是一大群人骂王自如团队江郎才尽、毫无内容,已经距离死不远了等等。

所以,不管是哪种评测,都注定了是一种没有希望和未来的寄托,所谓的还原科技的本质,不过是精神层面的自我追求罢了。因为在目前的评测领域,各具不同的思维方式和意识,也注定了不同人的观念冲击,此次老罗对战王自如也只是这其中现象的一种,而王自如的杯具也就在于,他错误地将评测这个职业竖成了行业标杆。

因为王自如并没有意识到,只要是评测,就一定不可能会有绝对的客观和绝对的公正——因为你无法影响所有人的思维,而王自如在还没意识到这样的情况下的应战,就显然是一种还不成熟的表现。作为团队的领头人,ZEALER并没有意识到评测的本质,这是让人颇为遗憾的地方。

但另一方面,过多地指责王自如团队接纳别人投资所以黑锤子的说法,也是严格意义上的道德棒喝行为,老罗抓住王自如无法自证自己是绝对公正的小辫子进而进行猛打的行为,也证明了老罗正是惯用这种伎俩的人群之一。在一个本就不存在客观的事实里要求人家证明客观,这种荒谬的思维,反而证明了老罗本身的素养和低趣味。

对战之傻:王自如嫩罗永浩坏

中国的互联网市场上,本就没有绝对公平的评测和完全公正的立场,在这种市场上诞生的评测机构,也因此注定了没有未来。王自如团队的评测工作,本就只属于一种小众群体的喜好,并不能真正改变这个世界的存在的方式,因此要求王自如的团队在一个不客观的世界里去做一件客观的事,这种逻辑本身就是荒谬的。

然而,王自如在这种情况下还应罗永浩的挑战,就是一种不成熟的稚嫩表现了。

作为一个评测机构,王自如所应该做的就是对用户和市场负责,因为你所从事的是面向这2个群体的需求而付出的工作,你只需要维护好这2个群体的潜在需求就足够了。王自如团队做的不是销售与售后服务工作,对老罗的要求和挑战,本就可以置之不理——如果每个人都要和你对战,你是不是也都要一一应战?

而当王自如的稚嫩遇到老罗的坏的时候,王自如的无力招架,也就一览无遗了。

罗永浩在这场论战中,以不顾素养、不顾形象、不顾辩论方式的咄咄逼人之姿,确实取得了对王自如的舆论胜利,但是老罗又得到了什么呢?目前所有观看了这场论战的人,所得的感受恐怕还是“东半球最好用的手机仍然是苹果”吧?

老罗动用了他的一切口才功夫不顾公关形象击败了王自如,他确实收获了表面形式的胜利,但却输掉了一个企业家的基本素质,这种方式对于一个正常的企业家来说,恐怕都是不应该的方式——毕竟,罗永浩之外的其他企业家都没有在这方面如此激进过。但是罗永浩,为了一个所谓的输赢,如此让人大跌眼镜的放弃了认真做产品的态度。

这种坏,是一种巧夺,并不是对产品的认真态度。

所以我的一个朋友说他之所以不买锤子,并不是他对锤子产品有成见,而是罗永浩面对一些锤子产品客观存在的问题的处理方式,永远都是不正视不面对永远抖机灵避重就轻的方式,对于消费者的问题机器,很有可能就被这个胖子给抖机灵给塞回去了。

不过,这场论战中罗永浩也作出了贡献:让更多的人知道了锤子手机的神仙地位,也可以被拉下来。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

星期五, 08月 29th, 2014 热点评析 没有评论

百度百科改版:多种手段提升用户体验

引子:明星追捧,百度明星百科改版掀热潮

近日笔者发现,百度百科旗下明星词条也更换新装。不仅全民女神高圆圆、教主黄晓明、喜剧天王黄渤等演艺圈一线明星,已经全部加入新版明星百科,就连来自星星的都教授也不例外。

经过多项比较笔者发现,本次明星百科改版,这些大牌们要配合的东西着实不少。每个大咖除了必须专门录制祝福视频外,还要在微博上配合推广,更不要说其旗下团队需要配合提供图片、资料等诸多事宜。

一个简单的百度百科,为何能让明星们有如此高的配合度?答案应该不仅仅是百度作为BAT三巨头之一的影响力。就笔者过往的经历而言,即使是四大门户网站的娱乐频道,想让如此众多的大牌明星提供资料、尤其是视频,都是极为困难的一件事儿。明星如此高的配合度背后,笔者认为有以下原因:

探索:关系捆绑,百度百科的高用户粘度

不管多大牌的明星,粉丝都是其根本。大咖们之所以看重本次明星百科改版,也是因为百度百科对于粉丝有着其他平台难以媲美的重度粘性。从以下两个层面可以理解明星百科为何拥有这种高用户黏度:

一为权威性:能网罗到大批各个领域高端且热心的用户,这是百度百科成为全球最大也最权威的网络百科全书的重要原因。通过公开数据可以查询到,从2006年上线至今,百度百科已拥有超过900万词条,更难得的是,更新与版本迭代机制,保证了信息的即时性和准确性。加上百度自身不断深化的影响力,对于明星而言,其个人百度百科的准确性和重要性不言而喻。笔者就曾亲历过一次轶事:某厂商邀请一明星拍摄广告片,为预定服装尺寸而询问明星身高、体重时,经纪人竟然给出了该明星的百度百科链接。

二为活跃度。作为粉丝,其第一件事必然是通过搜索引擎来了解偶像更多的信息。明星百科作为相关搜索前列的呈现入口,拥有更丰富的内容和展示,也更容易加深新粉丝对于其的归属程度。这一点笔者从第三方数据Alexa排名简单推断,百度百科的日均独立访问数超过400,000,000次。

可见正是因为明星百科的权威性和用户活跃度,所以本次改版才会让明星们如此重视。笔者在搜索资料时发现了一篇新闻,也可以反向印证明星百科改版的影响力:6.6亿的阅读量,已经超过了中国总人口数的1/2,百度百科对明星粉丝的吸引力可见一斑。

那么,为何百度百科在拥有如此大的影响力之下,仍要不断改版?不断改版的内驱力和外驱力在哪里?

揭秘:引入社交属性,提升用户体验,UGC+PGC双管齐下

细心的网友一定注意到了,百科明星词条全新上线的互动系统—送花系统。

新版明星百科首次引入的送花系统,让粉丝可以通过送花对偶像表达爱意。而以周为频率更新的“明星人气榜”的排位则直接使用鲜花数据。换言之,送花系统在某种程度上可以直接体现明星的人气。粉丝在这种互动中可以结伴相约送花,在竞争的过程中“同仇敌忾”,无疑更有利于粉丝之间的关系,以及和百度百科之间的用户粘度。

那么这样的改版是否有效?从2个简单的数据来看:①百度百科官方微博关于明星送花的相关话题阅读量超过10亿;②次每周明星鲜花榜的前几位的鲜花数量均超过40万以上。看来这样的改动无疑是大大提升了粉丝们的活跃程度。

不仅如此,明星百科的此次改版也代表了百度百科明星词条从传统的单一用户贡献内容(UGC- User Generated Content)向专业用户配合(PGC—Professionally-generated Content)进行转变。

根据百度官方公布的消息,目前绝大多数的明星贴吧吧主均已成为对应明星词条的维护负责人,并且明星百科已经和多位一线明星或经纪人团队达成合作关系。这些专业用户的加入,保证了明星相关信息能即时、准确的进行更新,减除过往单纯由用户产生内容的滞后性,让粉丝可以第一时间获取信息,得到更好的体验。

未来:创新提升体验,体验改变认知

从城市百科打造新版城市名片,到博物馆百科引进全景技术让网民端坐品味悠长文化,再到如今明星百科升级互动系统加入权威用户,百度百科一直在不断突破自己。之前上线的百科二维码也是百科在线上线下联动方式上所做出的有力尝试。根据公开报道,迄今为止百度百科已经累计在全国近200家机构落地超过10万枚二维码,这些二维码可以让用户直接用移动端关联到百科词条,更加快捷的获取权威信息。

百度百科的创新之路也许并无尽头,但是可以预见的是,每一次创新,都是为了给用户更好的体验。这是百度百科进步的动力,更是整个互联网发展的趋势。

–完–

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历),知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期三, 08月 27th, 2014 互联网 没有评论

360美女运营孙哲:生活就应像花朵一样绽放

在见到孙哲之前,我对360员工的所有印象都停留在沉静、呆萌等关键词之中,但见到孙哲之后,才发现原来在360这种以技术和产品驱动型的公司里,居然也有如此开朗、热情、活泼大方的萌妹子。之后,在我们接近一个小时的交流过程中,孙哲除了充分展示了她身上的这种特质之外,还用饱满的工作热情向我讲述她入职360的各种细节,以及向很多即将毕业和正在求职的大学生朋友,分享了她个人对应届生求职的看法和经验。

孙哲在360从事的工作职位是用户运营经理,除了需要和不同地域的用户打交道之外,还需要常常飞赴各地举办各种各样的粉丝活动。对于这份工作,孙哲虽然偶尔也会觉得劳累,但她却是从心底里喜欢与粉丝用户交流。因为在她看来,这些真挚热爱360产品的粉丝都是可爱的,因为和这样的粉丝在一起的时候,那种亲切的感觉便会油然而生,再苦再累的劳累感觉也就不会感受到了。

而我们的聊天,也正是从这个话题打开,在之后的一个小时左右的交流过程中,孙哲逐一地讲述了她入职360的过程、在360的收获,以及对生活的感想和收获。

1、初入360:人生第一次“背叛”父母

如果不是孙哲亲自告诉我,我几乎不会相信这个爱笑、乖巧的女孩子也有“背叛”父母的时候。

2011年,孙哲大学毕业,和其他面临求职找工作的毕业生一样,那时的孙哲也面临着职场单位选择的问题。不过,对于从小生于天津并且长于天津的她来说,从未远离父母的成长方式,也让她在职业选择方面备受多方面因素——作为孙爸爸妈妈唯一的宝贝女儿,他们自然是不太希望女儿走得太远的,他们是希望自己的宝贝女儿就留在天津上班的。

但是孙哲在一次偶然投递简历的过程中,意外地向360的HR投递了自己的简历,之后接到360的HR的面试电话。当时的孙哲也并未想到自己会顺利被360录取,只是抱着多一份面试经验的心态跑到了北京,但是出乎意料的是,面试孙哲的HR对孙哲的面试表现很满意,于是在趁热打铁的情况下,随即岗位负责人面试了孙哲。结果,顺利通过了面试,当场就给孙哲发了Offer。

这下孙哲犯难了。

一方面是从就循规蹈矩对爸爸妈妈的话语一直言听计从,另外一方面是奇虎360毕竟是国内首屈一指的大公司……最终在一番激烈的思想斗争下,孙哲决定趁着年轻应该出来闯一闯的心态,坐上了天津开往北京的高铁。之后的两年多时间里,孙哲从一个刚毕业的应届生,在360里从一名普通的运营专员晋升到运营经理。

这是孙哲人生第一次自己做的选择,所幸,这个选择也是正确的。对于孙哲来说,自己在360的这两年多时间里收获的工作经验和职场积累,已经让孙爸爸妈妈彻底放心,也从心底里彻底支持女儿的决定。

所幸天津和北京的距离只有半个小时的高铁,所以孙哲目前仍然保持了每个周末都回家看望爸爸妈妈的习惯,对于这个喜欢笑的萌妹子来说,爸爸妈妈永远是自己生命里最亲近的人。

2、感恩铭心:初入职场有贵人指引

在我们的交流中,孙哲告诉我她入职360以来第一个感恩的人,就是对她有着多番帮助的领导。

刚入职360的时候,孙哲觉得自己什么都不懂。

但是这个领导并未介意她是没有工作经验的应届生,在日常工作内容方面,这个领导几乎手把手教给了孙哲很多工作技能,比如大到如何策划构思一个用户活动,小到如何在社会化媒体方面与用户互动,这个领导都事无巨细。如果当初不是因为有这个的帮助和指点,以及在工作方面的指引和教诲,那么今天就不会有自己这么大的进步。因此,目前孙哲内心里也一直对这个领导心怀敬重与感恩之心。

受这个领导的影响,目前的孙哲非常愿意在工作中帮助刚刚入职的新人。孙哲认为,帮助别人可以让别人得到进步,自己也会得到快乐,另外帮助别人,可以实现别人快速成长,这样就能使整个团队得到共同进步、共同提高,这正是自己所期望的事。

另外一方面,在360这个大家庭里,同事之间相互协调帮助已经成为大家的共识,在孙哲的多起工作内容中,很多工作都是同事之间相互帮助和携手,才取得最终的成功。因此在孙哲看来,其入职360的最大收获除了让自己在工作技能等方面有巨大提升之外,能收获这么一群团结、和谐、有爱的同事和领导,则又是自己的意外收获。

3、360内部文化:彼此都是一家人

在我们谈论到360内部文化的时候,孙哲告诉我,虽然目前她并未跳槽,但她能肯定360内部文化是所有互联网公司中最平易近人的一个。比如某个员工有了什么新想法或是新建议,是可以直接去找周鸿祎聊天谈话的,这在其他互联网公司几乎不可能。

而360内部文化的和谐,还深切体现在内部团队的团结与互助方面,孙哲告诉我,在她入职360的这两年多时间里,她和她的同事经历了很多纷纭复杂的工作,其中一些工作强度大并且复杂难度高的,很多时候大家都会齐心协力共同攻关。这种内部互帮互助的方式,给孙哲留下了人生第一份职场的美好印象,她觉得目前360内部能有这样的团队融洽方式,正是自己所喜欢和向往的环境。

这两年多时间里,孙哲从事的工作全都是运营相关,虽然历经不同的产品组但自己一直享受着融洽、和谐与团结的同事团队。她告诉我,如果离开360到别的互联网公司,可能就再也遇不到这样和谐互助的运营团队了,所以入职360的这两年时间里,她的每一天都几乎是在开心中度过的。

4、对粉丝感情:我和他们是最好的朋友

因为从事用户运营工作,所以孙哲的工作内容之一便是和粉丝打交道。

每天都要和不同年龄、不同地域、不同背景的粉丝用户沟通的基本工作,对于很多人来说可能意味着枯燥和繁琐,但是在孙哲看来,这却是一个非常开心的工作。因为对于孙哲来说,有用户需要和你交流,就代表这个用户在认真关注着你的产品,无论是用户将使用产品的感受还是建议反馈给你,就意味着你的产品有了认真使用的人。

正是带着这种初始之心与用户交流互动的孙哲,在两年多的工作历程中也和很多360产品的粉丝用户结成了非常要好的朋友,其中一些非常忠实的粉丝用户,到后来还相继进入360公司并成为孙哲的同事。对于这种收获,孙哲认为这就是缘分,因为和粉丝用户相识,就意味着大家之间有了缘分,而最后从粉丝成为同事,这就更是缘分中的缘分了。

而在日常工作中,一些粉丝对于360产品的支持和喜爱,更是让孙哲感动不已。一次在大连举办粉丝见面会的活动的时候,一个台湾粉丝亲自乘坐飞机飞赴大连,只为了亲身告诉360的工作人员,他是360产品的忠实用户。而另外一些粉丝,更尾随360的粉丝见面活动,只要活动开到哪座城市,这些粉丝便尾随到哪座城市。

这些粉丝之所以这么衷心,一方面是因为他们确实是发自内心里喜欢360的产品,另外一方面,是因为360安全系列产品也确实帮助了不少粉丝。孙哲告诉我,在她入职360两年多的时光里,很多粉丝的追产品行为是真心发自内心喜爱,因为360安全产品已经走入这些粉丝生活中,大多粉丝还竞相将自己的亲朋好友发展成了360产品的粉丝。

而孙哲自己也是这里面的一员,目前她的舅舅、姑姑、爸爸、妈妈等所有亲属在内,都受她的影响而成为360的产品粉丝,其舅舅更是时刻关注360的新闻事件,因为孙哲在这里工作,舅舅觉得“脸上倍儿有面子”。

面对这些可爱、忠实的粉丝用户,孙哲说她已经和很多成为无话不谈的好朋友,大家除了日常工作交流之外,也会交流一些工作、生活方面的讯息。一些粉丝之间也因为同城、同校等地域因素而成为非常要好的朋友。

5、对老周印象:平易近人的工作狂

作为360的资深员工,老板周鸿祎的日常举动都会影响到自己,但对于孙哲来说,因为职位的汇报关系,她并不需要直接和老周发生交集,不过,作为行业知名的大佬,孙哲也多次在公司里和周鸿祎有着交流机会。

对于周鸿祎而言,不同的人会有不同的看法,有人认为周鸿祎是革命者,颠覆了杀毒软件的前世今生;但也有人认为周鸿祎是创新者,360出品的产品无论在技术还是体验方面都有着让人津津乐道的地方……在这些众说纷纭的评论中,孙哲对周鸿祎的印象则完全不一样。在她看来,周鸿祎在公司内部就是一个平易近人的加班狂。

之所以对周鸿祎有“平易近人”的这个印象,主要是源于周鸿祎对用户建议、批评非常在意,不管什么样的用户,只要给周鸿祎提了相应的意见或建议,周鸿祎都会亲自观看并转发给相关负责人,并督促跟进。因此,在360内部,你永远不用担心给周鸿祎提了他不开心的产品意见而被开除,虽然孙哲偶尔也知道老周会发火,但一般情况下都是在对工作极端不满意的情况下才会的,但如果给他提产品相关的意见,他高兴还来不及呢。

孙哲对周鸿祎的另一个印象是加班狂。

这主要是源于孙哲刚加入360的时候,几乎常常都可以看到周鸿祎会在公司加班,作为一个成功人士,周鸿祎这种已经晋升为业界的大佬还如此身体力行,这多少让人无法说得过去。但在360上班两年多时间之后,孙哲终于知道老周就是一个闲不住的人,而后来越来越多的人也开始知道周鸿祎对产品的重视程度。

6、热爱公司:期望公司继续良性发展,不患企业病

我们聊到最后的时候,我问孙哲,如今360已经成功登陆资本市场,并且在各个领域的产品都达到了预期规模,在这样的情况下,你会期望公司朝向什么地方发展呢?

孙哲歪着头,微笑着告诉我,任何一个公司在发展过程中都会遇到很多机会和挫折,360也是一样,虽然目前360已经上了市,各个领域的产品都几乎处于行业领先位置,但360的未来仍然要保持良性发展之心,她个人也非常希望360在以后的发展过程中,还能一如既往地保持目前内部团结、和谐的状况,永远不要换上大企业病。

@周鸿祎,你听到了没?

自己在360呆了两年多,早已经习惯了这里的一切,这期间也有不少跳槽工作机会,但孙哲都表示被她全部拒绝了,因为在360内部这个和谐、团结的团队里,除了工作之外还能收获更多的东西,如果贸然跳槽到其他公司,她可能会不习惯陌生的团队。在谈论到是否有公司和猎头挖掘自己的时候,孙哲如此表示,并且她也正打算明年时候就在公司附近租赁房屋居住。

而这么做的原因,只是孙哲认为可以距离公司更近一点。

7、个人生活:喜欢旅行,享受生活

在我们交流的最后,我询问了孙哲的个人喜好与兴趣,孙哲说她喜欢的东西其实除了和粉丝交朋友之外(真敬业啊……),就是旅行了。她喜欢阳光,各种花草,以及不同的城市和风景。

在孙哲看来,旅行的意义可以让自己获得不一样的见识和经历,无论在工作还是闲暇休憩方面,旅行都可以给自己带来身体和心灵方面的愉悦,因此在节假日不用回家陪伴爸妈的日子里,她都会挑选合适的地点给自己的身心放一个小长假。

除了旅行之外,孙哲还喜欢运动。

虽然在360工作的时间里也偶尔会让自己神经紧绷,但孙哲目前已经学会了利用运动和休息调节工作疲累,对于孙哲来说,工作和旅行、运动可能会一直是一个矛盾冲突体,但能让自己的生活变得充实和有意义,那就代表着这样的生活是美好的。就像当初自己来360求职时怀有平和的心态一样,在这个世界上你怎么拥抱生活的方式,也决定了生活拥抱你的方式。

虽然自己入职360较为成功,但孙哲也觉得很多大学生朋友在求职的过程中,切忌不要盲目和失去方向,大家在求职过程中一方面要提升自己的竞争力,另外一方面也要对用人单位的需求、产品、服务等具有充分的了解,在完全知悉用人单位的情况下做好准备工作,一般而言获得面试的几率都会比较大。

孙哲说,作为一个当初从应届生走过来的老人,她衷心祝福所有正在求职的人,都能找到一份美好的工作。

后记:

和孙哲的聊天过程很轻松,这个爱笑的女孩很和善,无论交流生活还是工作,她都能有自己的见解和表述方式。我和她的沟通过程中获得的最大感受就是真实,这个出生在80后末尾的女孩在两年多的工作历程中,保持了她的勤奋和上进心态,也自始至终地保持了她对360公司的喜爱和忠诚。

这个女孩给我的真实感受,不仅仅在于她和我的交流完全基于个人真实表达,还在于她和我的交流内容完全没有丝毫做作,比如她说明年打算在公司附近租房的时候,她并不忌讳表达现在的公司距离有点远的遗憾……

作为一个家里唯一的宝贝女儿,她身上并没有其他同类型女孩应有的娇气和较弱,反而更是一种雷厉风行的工作态度,她说这正是她在360公司的两年时间里获得的收获之一。目前,她仍然在360公司担任运营经理一职,目前希望在这个岗位上做得更好、与更多的粉丝用户交朋友,同时希望公司发展越来越好,不要患上大企业病。

这,就是她目前的工作心愿。

–完–

(作者简介:朱翊,80后生人,互联网媒体人、知名博客作者,长期混迹于互联网圈,参与过多起商业公关和市场营销执行工作,信仰互联网,长期关注中文互联网商业趋势及案例研究,现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,直接搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期二, 08月 26th, 2014 互联网 没有评论

酷派之路:三个阶段重构手机市场

今年1月8日,酷派发布大神F1手机。

这款手机拥有国内首款真八核、1300万/500万的后/前置摄像头,以及康宁大猩猩OGS全 贴合技术的屏幕、2GB容量的RAM等等配件参数。不过,这些纯硬件的技术和配置都不是 这款手机的最大优势,其888元的官方售价才是这款手机的最大亮点,因为这款手机的 官方售价只有888元。

可能连酷派官方都没预料到,这款手机会在未来半年多的时间里给中国智能手机市场带 来前所未有的影响力。

因为888元的定价,以及一流配置的机身参数,这款手机使得2014年中国智能手机中低端市场的趋势和走向发生了新的变化。另外,也正是因为这款手机的冲击,其他厂商才 不得不仓促应战,比如小米推出了红米Note、联想推出了联想黄金斗士S8、华为推出了 荣耀3C,就连与手机毫无关系的华硕也顺时推出了ZenFone 5手机。

在这个领域,酷派第一次做到了领先,也率先完成了中国智能手机市场的全线布局。而在这之前,酷派的手机之路历经了三个转弯。

酷派的第一阶段:高端+商务

酷派在过去的几年时间里并不为人所知,大多人对酷派的印象都几乎停留在“小众”领 域,因为过去几年时间里的酷派,秉承的产品风格和市场定位均是“高端”+“商务” 风格,其针对的用户群体,也主要以高端用户、商务精英为主。在今天的眼光看来,这 种风格和定位奠定了酷派的崛起之路,也为酷派拉开与行业企业的竞争奠定了一条分水 线。

酷派的高端定位带来的结果是可观的,除了成功打造了本土市场专有的酷派品牌之外, 更为酷派在早期的手机市场上积累了相应的技术、渠道和品牌管理经验。这些早期定位 高端的市场策略,为之后酷派在智能手机市场发力、全面普及4G机型策略立下了不小的 功勋,而反观目前一些新兴的智能手机厂商在市场上不顺利的原因,是因为其大多败在 供应链、技术等壁垒门槛上。

早期定位高端、商务的市场策略,使得酷派可以在手机市场上较其他手机厂商更有时间 完善、建设自己的手机生态链和供应链优势,这种策略的意义在于未来的手机竞争已经不再是单一的产品竞争,而是关系到智能手机生态链、渠道、供应商等多方面的合作体 系。

另外,早期定位高端、商务风格体系的酷派,在品牌传播方面带来的影响也有着巨大作 用,特别是后来酷派涉足中低端智能手机市场的时候,大多消费者对酷派品牌不需额外 认识和重塑品牌印象的优点,使得酷派在推出大神F1之后就能游刃有余地面对市场竞争 。

对于酷派来说,早期定位高端、商务的风格并不意味着就轻松,反而发展之路更为艰辛 ,因为在过去的几年时间里,诺基亚还是王者一统江山、摩托更是霸主天下无敌,外有 三星侵饶内有华为当道……在丛林皆是强者的市场情况下,酷派在没有比拼干爹也没有 比拼干娘的情况下杀出一条属于自己的血路,这点勇气也蔚为壮观。

酷派的第二个阶段:人人都能使用智能手机

智能手机时代的降临,对于每个手机厂商都意味着绝好的机会,但可惜的是,在这个千 载难逢的机会面前,曾经的两大王者诺基亚和摩托罗拉,让人意外地消失了。而iPhone 和Android这两个新生的新兵蛋子,却在无人意料之中出人意料地红起来了,特别是 Android引领的智能手机潮流,更是给整个市场带来的新的契机。

国内的小米将智能手机普及潮流拉倒了大众视野之中。

但是早期的小米在产能、售后等领域的乏力,也让这家一时被看好的企业蒙上了饥饿营 销的代名词,而其他智能手机在这个还未定夺的市场上,也纷纷展开了新的市场竞争。 这个阶段,酷派从高端涉足中低端市场的举措,也可谓来得正当时,只不过刚一到来的 酷派就推出了满满的诚意——888元的大神F1.

酷派进军中低端手机有着非常明显的价值:随着Android系统在功能、安全等方面的完 善,越来越多的市场份额均在倒向Android,在这种智能手机狂潮下,Android阵营的增 长是必然之举。而酷派,作为此前专注高端品质的手机厂商,此时进军中低端手机既有 酷派内部发展的需要,也有时代推动趋势的需要。

原本就是高端定位的酷派进军中低端市场,除了可收获大量的中低端手机用户之外,还 能将自己的产品线全线串联起来之外,以让更多的消费者用户在智能手机市场上有更多 的选择空间。当然,这种做法对于消费者的最直接好处便是,消费者可用中低端手机的 钱购买到酷派已经积累下来的足够竞争优势的技术和产品。

这一步转型为酷派带来的实质好处是,酷派品牌彻底走入普通大众之中。

酷派的第三个阶段:精英机型领衔更广市场

8月6日,飞象网报道酷派副总裁张光强在酷派内部发文,称酷派即将发布全新高端手机大观5,在该邮件中,张光强表示“酷派已为打造高端手机重塑了文化纲领,也重组了 团队,从产品市场上成立统一操盘团队,按照六统一操盘,销售、研发的中高端团队全 部实现独立,质量系统全部独立,并针对VSK团队,按照中高端市场的规律来进行作业 管理,实施完全不同的考核机制。”

在这款全新的产品方面,张光强指出的是,“大观5将依靠酷派所最擅长的软件操作系 统能力,以及对市场的深刻洞察,加上技术能力的支持,解决移动互联网的国民性的安 全痛点。”

从高端到大众、再从大众到精英,这样的跨越方式对于酷派来说不仅意味着其在手机 市场历经了三个阶段的尝试和沉浮,而且也彰显了其在中国手机市场上的每一个领域均 布下了周到的局面。在目前的中国手机市场上,酷派这样的布局观确实远超其他一些只 会比拼参数的手机厂商身上,毕竟这样的布局更显智慧和长远目光。

重归精英路线,将更能为真正有需求的用户提供更专业品质服务的方式,这对于曾经就 曾在高端市场有过经验的酷派来说,是一种重新焕发生机的方式。在目前的大众手机市 场,太多的厂商已经将这个领域做得足够杂乱,酷派已经没有太多的理由和这样的厂商 一起混迹其中;另外一点,精英主流用户的选择,也更能让手机厂商拥有更多竞争壁垒 。

目前所能想像的是,酷派此次所走的策略完全是清醒的,这和动辄就打价格战和舆论战 但手机没任何亮点的普通厂商不同,酷派在完胜了不同阶段的商业策略之后,能迅速回 身定位适合未来的自己的方式,这从一定程度上划开了其与其他平凡手机厂商的分界线 。

当然,这也是酷派在没有任何天时地利人和的背景条件下,完全靠自己打出属于自己的 时代的最主要因素。

–完–

(作者简介:朱翊,80后生人,互联网媒体人、知名博客作者,长期混迹于互联网圈,参与过多起商业公关和市场营销执行工作,信仰互联网,长期关注中文互联网商业趋势及案例研究,现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,直接搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期一, 08月 25th, 2014 互联网 没有评论

当当:来一场华丽转身

文/朱翊

和其他上市的互联网公司一样,当当网也在8月发布了其上半年财报。

这份财报对于当当而言,不仅是一个扬眉吐气的机会,还是一个可以让其他电商平台羡慕嫉妒恨的机会,因为这份财报的数据实在很漂亮——“当当第二季度总净营收为19.608亿元,同比增长31.3%,其中第二季度净利润2880万元。”除此之外,当当的股价在近三个月中一直在飙涨(增长幅度超过40%),而当当本身,也在过去3个季度中实现了连续3个季度盈利的神话。

当当没吃兴奋剂,却几乎在一夜之间完成了华丽的转身。

15年蹒跚之路:当当的艰难与坚持

在过去的几年时间里,李国庆对媒体说得最多的一句话,恐怕就是当当是全球最大的中文网上书店。

虽然客观事实也确实如此,但除了这句话之外,可能李国庆也找不到其他更合适的话语了。这个源自他本人对书籍的爱好而发展起来的网上书城,在后续的十余年发展过程中并不顺利,特别是在后来京东等其他3C电商平台也竞相进入图书领域的情况下,当当的状况一度非常艰难。

即便后来终于登陆资本市场,但越来越狭窄的行业发展也让很多人对当当失去了信心,加之越来越透明的图书领域竞争,更是让当当的发展一度被描绘成雪上加霜。不过,好在当当有一个对书籍充满热爱的领导人,因此即便多年的发展历程并不顺利,但当当本身并没有放弃对书籍业务的坚持。

这个坚持让当当迎来了新生。

2014年,京东负责图书业务的石涛离职,几乎意味着京东已经放缓了在图书领域的业务拓展步伐,而其他3C电商平台苏宁、国美和一号店等在图书领域的进击力度也相继减少,这一系列的市场反映,也充分说明当当的新生时代已经全新来临。于是,如文章题首所说,当当的2014年上半年财报数据漂亮得让人羡慕。

这个财务数据是理所当然的。如果当当在这过去的些许年中放弃了坚持、放弃了对图书的信念,那么当当不会有今天的模样。和其他3C电商平台抱着投机取巧的心态不同,当当对图书业务的坚持自始至终就是重量级,因此今天当当交出了一份漂亮的财务报表,也可看成是当当的时代正回暖的节奏。

作为一家发展15年、且经历了蹒跚与辉煌的电子商务公司来说,当当的这种精神其实弥足珍贵,至少对于其他目前看不到希望和光明前途的行业网站来说,当当方式也多少能给行业带来一些壮举。当然,在这个从现在开始的复苏过程里,当当图书业务未来也会收获更多。

成熟的转变:拓展女性与母婴市场

如果说过去的十余年发展时间,是当当完成理想与豪情的时代,那么今天的当当无疑已经趋向成熟,继而即将迈向一个全新的时代,因为今天的当当除了坚守图书市场之外,还额外发力了女性和母婴市场。

首当其冲的便是尾品汇。

当当的尾品汇和唯品会虽然本质上是同类性质服务,但当当尾品汇则作为当当图书业务的拓展,在用户数和流量方面有很好的接入方式,另外唯品会主打二三四线城市,而当当尾品汇则主打性价比,因此与唯品会也有了质的不同。另外,在当当拓展的其他女性用户方面,当当则定位在一线城市中高端定位的特色商家和线下优质品牌,这样的划分也使得当当维持了一线城市的优质用户资源。

当当的这种策略较之京东和唯品会的优势还在于价格和门槛,一般情况下,当当的女性市场商品比其他电商平台均有不同程度的优惠幅度,另外当当对于商家的入驻门槛也要低廉得多,在扣取商家销售提成方面,当当一般的扣点在6—10%左右,而其他同类品牌几乎在25—30%之间。

而在母婴市场上,当当也进行了同样的发力。

针对市场需求巨大的母婴读物,当当在这一领域的重视程度从其投入力度便可一窥究竟,比如当当面向婴幼儿的图书推荐,至少要经过3轮审核、负责婴幼儿图书推荐的编辑,至少都在硕士以上学历、当当有48%图书是全国独家书,大多书籍是编辑一本本挑选,等等。

而在市场份额方面,目前当当童书牢牢占据国内网购童书零售码洋的50%,其中高品质图书如高端手绘科学书、婴儿读物、玩具书、图画书、少儿英语等占比均超过70%,拥有绝对强势的市场地位。2014年了,当当网年预计销量过千万码洋的童书超过45种,预计有8家童书出版机构年销售码洋超过亿元,成功加入亿元俱乐部。

因此,纵观今年上半年当当能面对资本市场交出一份漂亮的答卷,既有当当本身在图书领域的坚持和探索,也有当当识时务地“跨界”女性和母婴市场有莫大关系,总之,相对于之前过得较为艰难的当当来说,目前的当当正在清晰自己的道路和方向。

未来当当:让转身变得更华丽

在微博正红火的年代,刘强东和李国庆在微博上的斗嘴几乎就是业内佳话,但是数年时间之后,刘强东已经陪伴佳人在巴黎购物,而李国庆仍然坚守当当位置不遗余力地吆喝生计。不同的领导人决定着不同的企业风格,因而今天的京东和当当在营收领域也有着天壤之别。

虽然走过了最艰难的道路,但今天的当当似乎已经理清了自己的思绪和方向,开始了鉴定但又沉稳的旅程。

虽然未来的电商领域竞争也仍然充满风险,但当当的今天却已经给了投资者更大的希望,随着这股趋势的越发复苏,未来当当迈上一个新台阶也不无可能。

较之其他电商平台,不妨给当当一个掌声。

星期五, 08月 22nd, 2014 热点评析 没有评论

安全加密手机,未来新潮流?

日前,手机信息安全再次成为媒体话题,一些手机厂商如酷派在相继推出酷派大观4、酷派5951、酷派T1等专业加密手机之外,还相继推出了更具安全性能的加密手机S6。这款售价亲民的手机不仅拥有好看的外型,而且其主打的加密功能更使得其一经上市便赢得政企机构的采购首选。

一款新上市的品牌手机,在未做大规模市场宣传的情况下即可赢得政企机构的信任与选择,这样的方式多少是有些让人吃惊的。毕竟论品牌和土豪程度,苹果三星或才是最佳选择;而论民族和本土品牌,除酷派外还有小米和华为等品牌……而为什么被选中的只有酷派?而且是压倒性的优势导向酷派。

这是为什么?

从笔者搜集整理的信息和材料来看,政企机构、普通用户竞相选择加密手机作为日常通讯的选择,最主要原因在于加密手机可以最大化保护使用者的个人信息不受侵犯,可对使用者个人资料、通话讯息、手机APP等进行最大限度的保护,因而酷派S6一经上市,便赢得无数媒体和普通用户的深切关注。

而酷派S6背后,则是这款手机承载着整个社会对信息安全建设的重视力度、以及普通用户对个人隐私信息的保护需求,因此酷派S6这样的加密手机的诞生,也间接说明了未来手机的时代是属于安全加密的时代,也是普通用户信息保护可以得到最大化保护的时代。

1、主因:市场对信息安全重视迈上新高度

在过去的一年,信息安全一直是耳熟能详的互联网热词。

由斯诺登事件拉开的信息安全技术保密事件掀起了智能手机安全技术防范的序幕,之后,国家相关部门以安全和隐私为缘由放弃采购微软等公司的软件产品的做法,则将信息安全重视程度提上新的日程。另外,普通民众对信息安全防范意识的提高,也成为推动这一举措前行的重要篇章。正是在这种情况下,全民对信息安全的保护和防范,于是便上升到一个新的台阶。

在手机的安全信息保护方面,国外产品其实也不乏技术和经验积累,但作为关系到国计民生的重大话题,手机信息安全保护选用国外品牌无论在情感还是事实依据方面,都很难站住脚跟,因此为本土用户提供最为翔实和可靠的安全信息技术防范,也因此成为本土厂商的最大目标。

在摒弃国外品牌的前提下,本土厂商承担信息安全建设与保护工作便成为必然之举,而一些有远见和实力的厂商,于是便开始在这个领域展开新的探索和步伐。比如酷派,就早在加密、安全等方面深耕了6年之久,其也面向消费者市场推出了超过15款产品安全手机产品。其中尤为值得一提的是,酷派每年在安全、加密通信专项研发团队均超过50人,并且在专项研发的投入均超过1000万元。

此次一经上市就被消费者认可和选购的酷派S6,更是首款通过国家云安全、加密认证的4G手机,而除了这款新手机产品之外,酷派大观4也是众多政企机构选择的目标,据悉全国多地已经启动安全、加密手机专项采购,相信会带来新一轮的换机潮。

在过去的一年多时间里,斯诺登现象既是行业发展对信息重视的必然,也是信息安全防范技术对当前时代的敲响的警钟。而随着政企部门在承担着越来越重要的社会信息的前提下,安全手机的需求市场也将变得更大,从目前的情况来看,随着国家对用机安全的监管、消费者用机安全的觉醒,安全加密手机将会在国内形成普及热潮,这种潮流将导致年内至少会有数十万台的安全加密手机成为消费者的选购目标。

2、次因:本土品牌在信息安全技术方面更有优势

国家相关部门未采用国外品牌的原因,除了客观事实决定的因素之外,还有来自于本土品牌在技术、经验等方面的积累,这些因素,都使得选购本土品牌的安全手机成为不得不参考的依据。除此之外,国外品牌在信息安全保护方面的匮乏,以及对专业技术、经验的缺失,都是使得政企机构首选本土品牌的因素之一。

事实上,越来越多的国外品牌在安全信息保护方面已经表现出吃力或不重视的倾向,就在数月前,苹果公司已经承认iPhone会偷传用户消息、而卡巴斯基、微软等公司产品也因为涉嫌信息安全保护而一度遭到政府部门的放弃采购。在这些案例中,不难看出在信息安全保护技术方面,首选本土品牌是更为理性和客观的选择。

信息安全保护工作经过这么多年的发展,已经在技术积累、人才培养、竞争优势和行业壁垒方面达到了新的水准,一些厂商甚至已经赶超国外水平。另外,本土厂商经过多年的发展和积累,也早已经在产品体验、设计、营销等方面更适合本土用户,更能为本土用户提供更好的产品使用体验和安全防护措施。此次酷派S6此能成为上海政企首选的手机品牌,很大一部分原因就在于酷派在手机安全技术、用户信息保护等方面积攒了深厚的功底。

另外,不得不提的一点还在于,在相同标准的原则下,不同厂商提供的解决方案也具有不同的性价比,比如酷派S6手机不仅拥有良好的产品体验,在信息安全保护方面更是专业、独到的创新功能,但其售价不超2000元的性价比,已经足以将任何一款同款产品斩落马下。因此,对政企机构来说,本土厂商在性价比、体验和营销等方面的优势,也是值得政企部门进行本土品牌采购的又一参考标准。

3揭秘:安全手机如何保护用户信息安全?

酷派S6一经上市即成为政企机构的首选产品,是具有多方因素结合的必然:首先,酷派是一家有信息安全防范与保护的专业智能手机公司,在智能手机安全保护方面拥有经验和技术积累;其次,在同等标准参考下,酷派提供的加密手机更具性价比;再次,酷派在信息安全方面享有别的厂商所不具备的优势和认证(如图),除此之外,酷派倾力打造的云安全拥有覆盖人群超过2000万的用户,用户只要注册后都可以享受云安全服务。

对于公务员用户来说,酷派S6的专属安全防范功能具有非常便利的使用需求,比如防个人位置跟踪功能,除了可关闭所有涉及定位功能的第三方软件(以防通过网络传递手机位置信息)之外,还可关闭所有可以启动摄像头的第三方软件操作摄像头,全方面保障用户信息安全。而为微信隔离独立的信息存在环境,则可阻止微信读取手机联系人名单,短信记录以及通话记录、位置信息等,让用户沟通讯息得到最大程度保障。最后,酷派S6使用沟通国家保密局保密认证的防电话窃听技术,在启动保密通信后可全网杜绝被窃听可能性,全面保障了使用者的信息安全。

4、市场:信息安全手机迎来新时代

无论从技术还是从市场角度来说,酷派能成为安全手机阵营的先锋都与其在市场远见、营销策略和产品规划等方面有着不可分割的关系,而且酷派每年在加密手机市场上的巨额投入,都使得酷派在信息安全领域更有优势和竞争力,因而未来酷派领衔手机防护领域的可能性,无疑是最大的。

而在布局智能手机信息安全保护的同时,酷派还着力与4G市场的布局,使得全民在从3G向4G转变的过程中,酷派可以为全领域用户提供更为全面、更多选择、更新感受的机型。和其他手机厂商挤牙膏式的方式相比,酷派在4G领域的布局速度堪称神速。

靠着这种优势,酷派也得到了不可小觑的市场回馈结果,比如在知名调研机构赛诺数据的报告中,酷派已经连续3个月保持国产3G+4G第一,其市场份额也远超过联想、华为,更是领先小 米3.5个点以上,而如今凭借信息安全技术而崛起的市场策略,也已经成为酷派的另一种特征。

–完–

(作者简介:朱翊,知名科技博客、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,对产品、商业及互联网传播有独到见解从业经历,目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期三, 08月 20th, 2014 互联网 没有评论

TCL前途:冰火两重天

8月15日,TCL发布了上半年的财报。

如果仅仅从财报数据来看的话,TCL的这份财报确实可以给很多人慰籍,比如集团实现营业收入437.93亿元,同比增长12.1%;实现净利润19.79亿元,同比增长85.7%,其中归属于上市公司股东的净利润14.74亿元,同比增长90.8%,实现基本每股收益0.167元。

但如果深挖这份财报的背后,不难发现,TCL的高额营收中有三分之二以上的营收来源是华星光电和通讯业务,二者在2014年上半年的收入分别为85.06亿元、96.71亿元;增长率分别是24.8%、88.8%,净利润则分别是9.81亿元、3.40亿元。

抛开这两项为TCL带来丰厚利润的业务不谈,TCL赖以起家的多媒体及家电业务则让人大跌眼镜:TCL多媒体电子整体销售收入120.41亿元,同比下降16.8%,实现净利润1.36亿元,同比下降13.0%;家电集团实现销售收入58.42亿元,同比增长1.67%,实现净利润1.17亿元,同比增长41.2%。

一边是丰厚利润,一边是惨淡亏损,这种冰火两重天的感受,估计未来也将成为TCL挥之不去的双重感受。

营收趋向单一,TCL前途悲凉

TCL这次发布的2014年中期财报,从表象来看整体数据均有上涨和差距,对股民和资本市场来说都确属一份还算过得去的答卷,但作为仅靠两项业务支撑整个TCL大厦的畸形商业现象,这种现状也正透露出TCL的隐患所在。换句话说,目前的TCL仅靠这两项业务支撑集团发展而其他业务无以为继的情况,正是一种巨大的隐忧,因为这种现象,在商业角度上来说,绝不是一种健康现象。

赖以起家的主营业务在当前时刻里,不仅不能成为支撑TCL向前发展的基石,反而成为牵制TCL财务报表的绊脚石,这种现象的出现也正透露出,TCL在过去的发展过程中,因为自身和外界的因素所致,其发家的核心业务正在剥离。即便此次发布的整体财务报表拥有不错的表现,但已经和其核心业务拉开了距离。

这种情况的延伸和扩散,无疑将使得TCL在未来的路途上会更加艰难。

因为核心业务在营收和市场方面受到缩减,TCL的前路上无疑会面临更多的考验,此次虽然有两项业务支撑了财务数据报表,但一定程度上来说,这种支撑方式并不能长久成为TCL发展的经营来源。在未来的时日中,如果TCL不能在营收方面实现业务平衡,或是不能在起家的业务方面实现大幅度增长,那么现实对TCL的考验会越发加剧。

依靠政策红利,单一业务堪忧

在这两项支撑TCL财务数据报表的业务中,华星光电和通讯业务是最大功臣,对于TCL来说,如果没有这两大功臣的支撑作用,那么今天的报表或许是另一种模样。

但是,TCL真正的隐患也正在于此:那就是华星光电和通讯业务虽然支撑了TCL的绝大部分收入,但它们的角色更倾向于政策红利,一旦这两大功臣有朝一日出现任何预期内的风险的时候,那么它们直接引发的连锁反映就是TCL的苍白现实。

作为最大面板生产供应商,华星光电的增长有赖于移动互联网和智能电视的兴起,在大量终端设备发展的推动下,华星光电的增长实现了TCL在营收和报表上的喜气。不过,移动互联网催生的智能终端设备和智能电视发展,并不会一直无限制地增长下去,一旦这些行业出现市场供求关系停滞的时刻,便是华星光电直面市场拷问的时刻。

对于TCL来说,单纯依靠单一业务的模式,其风险正在于这里。

未思所及,背弃市场与用户的风险

8月中旬,在经历一个多月的停牌后,TCL集团公布定向增发预案并复牌,定向增发募集57亿元用于华星光电t2项目,根据媒体报道的消息,这个巨额融资的缘由是投放在华星光电的t2项目身上。

华星光电CEO薄连明对此的表示是“2014年上半年面板行业整体供不应求,目前客户已经开始为第四季度下订单,今年整体供不应求局面大势已经奠定。”而且他预计,2015年将延续供不应求的局面,供给的增长率仍然小于需求增长率”,因此当前的这个巨额融资对于TCL来说,是一个顺应市场和时代需求的抉择。

但是在这巨额融资的缘由,就仅仅是因为“今年对面板产业是一个非常不错的景气年”吗?

目前市场上的终端设备,无论是智能的还是不智能的,也无论是本土的还是国外的,所有面向市场的面板无论在技术还是在标准方面,都几乎有让人耳熟能详的核心竞争力和参照标准,而纵观TCL这座大厦,动辄数以百亿的投资背后,却很难让人看到其在核心业务和非核心业务方面的亮点和优势。

为了一个不错的景气年几句可以投入数以百亿的投资,但普通消费者和大众用户却对这种重金砸出来的市场需求几无耳闻,这种远距离背弃了用户和市场的资本运作游戏,似乎与TCL本身的定位并不相符。然而尽管如此,TCL目前的这种投融资已经轰轰烈烈展开了。

只是不知道,这一个“景气年”过去之后,TCL会迎来冰一样的感受,还是火一样的感受?

–完–

(作者简介:朱翊,80后生人,互联网媒体人、知名博客作者,长期混迹于互联网圈,参与过多起商业公关和市场营销执行工作,信仰互联网,长期关注中文互联网商业趋势及案例研究,现从事公关传播与创新营销工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,直接搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

星期二, 08月 19th, 2014 热点评析 没有评论

短视频日渐风靡 精准定位成初创企业成功关键

尽管绝大部分人们还在享受着twitter和instagram为代表的文字和图片带来的社交乐趣,一股玩着短视频的新潮流正在暗暗积聚力量,等待喷发的一天,而近期又有两家新的够公司加入了短视频的业务领域。

谷歌旗下视频网站YouTube于8月7日宣布,将收购移动视频初创企业Directr,用以提升公司的视频广告业务。台湾手机制造商HTC 8月13日也宣布成立独立的软件部门,并且推出首款短视频应用APP“Zoe”,希望能够帮助HTC在软件创收方面贡献力量。

目前在短视频领域已经有不少的玩家,其中twitter旗下的vine以及instagram在国外占据着主流市场地位,而国内相对应的是腾讯的微视以及美图的美拍。当然除此之外,在国内还有着众多中小型的短视频应用,如开迅视频旗下的拍酷、初创企业应用微拍、玩拍、秒拍等等。

短视频应用因为其较短拍摄时间限制、傻瓜式的工具处理方式,让传统的拍摄成本降到了最低,再加上风靡一时的“社会摇”“小苹果”等全民娱乐的带动,使得普通大众慢慢熟悉、习惯这一新的社交分享方式。Vine自2013年9月,成立不到1个月就宣布用户量突破4000万,instagram凭借在图片社交分享的王者地位以及背后facebook的撑腰,切入短视频,迅速带动用户也是非常轻而易举的事情,同样的,腾讯和美图均是坐拥数以万亿计的用户,在发展和推动其短视频应用上,和中小创业者比起来占据着绝对压倒性的优势。

开迅视频旗下短视频应用拍酷产品负责人在接受记者采访时表示,他们并不特别担心这个问题,“当初大家以为微信之下,莫有社交,但是如今陌陌、比邻也起来了,并且做的非常好,竞争的关键不是看背后的体量如何,而是看是否找准了自己的目标用户,拍酷的目标用户定位就是那一群非常有个性的90后甚至95后,因此我们把自己定位为一个个性大咖的疯演舞台,微视是大而广,我们是小而美”。

随着网络4G网络的普及以及流量资费的下降,短视频应用发展的外部环境将得到极大的改善,不排除将会有更多的短视频应用的出现。届时,新的应用可能不简单的在垂直细分人群上做出差异化的定位,可能还会在短视频的交互方式、核心诉求做出相应的调整和改变,这样的发展趋势,其实在过去的文字社交、图片社交、即时通讯社交都有呈现。

Tags:

星期一, 08月 18th, 2014 互联网 没有评论

3C电商平台为什么做不好图书业务?

书籍自古以来就是公认的精神食粮,在互联网兴全面兴起之后,书籍还被视作推动人类文明进步的阶梯。在今天的互联网领域里,一些专业经营书籍业务的平台如亚马逊、当当网等也通过图书业务,快速实现了资本市场价值的积累;之后,一些其他领域的电商平台如京东、苏宁、一号店等等在看到图书业务的重要性之后,也纷纷先后进军图书业务,以期在这个领域里分到最后一杯羹。

不过,所有的电商平台都适合图书业务吗?不一定。今年以来京东、苏宁等纷纷收缩图书自营业务就是个例子。而在这一行业变革的背景下,京东VP石涛的离职也凸显出某种悲剧色彩。

在易观国际发布的最新的《2014年第2季度中国B2C市场季度监测报告》中,有数据清楚 地表明在2014年第2季度的中国B2C市场出版物交易规模中,“老牌图书电商当当网和亚马逊中国继续领跑线上图书销售市场,京东商城居第三位,其中当当网市场份额稳居第 一,份额占比达40.4%”。

从易观国际发布的这份报告来看便可知晓:并不是所有电商平台都能做好图书业务,特别是一些以3C为主的电商平台,比如以3C领域为主的京东在图书领域市场的份额只能达到17.9%,远远落后排名第一的当当网。

从这份报告和研究数据图来看,目前除了当当,其他以3C为主的电商平台在图书业务面前,几乎都一败涂地。针对这个结果,我试图从3C电商在渠道、资源等方面的情况入手,尝试分析3C电商平台做不好图书业务的原因何在,下面是几点因素分析:

3C电商平台做图书意在尝试,缺乏诚心

当当作为主营图书业务并且专以图书业务起家,在图书领域投入的精力、物力以及人力 等成本自然是最大的,而且当当在图书领域经营了十余年时间,因此在经验、渠道等方 面更具优势。在这种综合条件辅助下,图书业务对于当当整体权重来说自然无可厚非, 因而对图书业务足够重视,也自然是当当目前能领跑图书业务的主要因素之一。

但是纵观其他电商平台,无论是京东还是苏宁,亦或是一号线还是其他电商平台,其对 图书领域的业务均完全达不到当当的量级。再者,这些以3C为主要业务方向的电商平台对图书业务的进击,大多均是以市场尝试和防御为主,因此一旦图书领域竞争较为激烈时,大部分都会放弃或是撂下不干了——比如京东负责图书业务的石涛最近就离职了。

这些以3C为主的电商平台做图书业务,在出发点上就缺乏核心竞争力,和当当将图书业务当成一件事业来做的心态不同,这些3C电商平台对图书业务的心态都是尝试和防御性,并不会真的投入大量的资源。京东负责图书业务的世涛最近离职,便可看出这样的3C电商平台对图书业务的心态,几乎都是抱着投机取巧的心态。

3C电商做图书业务,缺乏渠道优势与经验

3C电商平台做不好图书业务的又一原因,还在于它们自身缺乏图书领域的渠道优势,以及对图书领域的资深从业经验。

在图书利润越发稀薄的今天,渠道优势对于图书领域特别重要,在亚马逊身上,以图书业务起家的优势使得其成为全世界知名的电商平台,而当当网则通过十余年在图书领域的深根细作,使得自身成为中国电商图书领域的老大。但是纵观目前这些以3C为主的电商平台,它们无一例外地在这方面缺乏各种渠道、行业经验优势,因而它们目前在图书业务方面完全亏损,也就情理之中了。

另外一方面,大多3C电商平台对图书业务的精英,都是动辄以暴力和以大欺小的心态,比如此前京东就被曝光多次打压出版商、欺负零售书店的案例。

3C电商平台不具备图书领域生态链

为什么当当能占据市场第一份额?

除了前面提到的2点因素外,我认为当当能在当前图书领域市场上占据40%左右市场份额,还和当当善于会充分布局图书市场策略有关,比如面向读者打造专属于当当的图书生态平台,这也是决定当当图书能完胜其他3C电商平台的图书业务的又一主要因素。

在阅读平台上,当当除了推出了Android和iOS、PC端口等平台阅读客户端产品,还推出了自家的电子书阅读器产品都看电子阅读器,这种覆盖全领域的阅读平台也是其他3C电商平台所不具备的。在当当数字图书平台上,消费者能阅读到包括各种最新图书、畅销书籍、期刊杂志,这些优势既来自于当当多年的行业积累,也是当当在覆盖图书领域、数字阅读平台完胜于其他3C电商平台的主要原因。

苏宁、一号店的重心和专长本就不在图书,京东做图书本就是凑热闹(一旦做不好图书业务,负责人就跑了,这是什么心态?),而亚马逊作为外来者又不深谙中国市场……因此在这样的格局下,当当不仅投入巨大成本经营图书业务,而且还在消费者和市场的需求下,分别推出各种跨平台的阅读客户端,最大限度地为消费者和读者提供全领域的阅读服务,这种以平台建设为中心的图书经营模式,远不是其他3C电商平台所能比拟的。

另外不得不提的一点,便是还有各电商平台对图书业务的重视程度也不同,比如同样作为领导人,刘强东就愿意将时间用来泡妞,但李国庆则更愿意将时间用来经营图书业务。

3C电商平台做图书业务,毛利低下

对于目前的图书业务而言,导致3C电商平台没能在图书领域分得一杯羹的原因,还在于3C平台做图书业务不仅毛利低下,而且缺乏十足的竞争力。

从易观国际公布的研究报告来看,目前当当图书的毛利保持在24%左右规模,并且在销售额增长方面,当当上半年的销售同比增速超过40%(为近2年来最快),增速超过任何一家电商和线下书店。

相比于其他3C电商平台,当当与它们在营销策略方面就有巨大差别,在我所了解到的资料中,当当的方式是对服务和书籍进行升级优化,比如上半年中,当当就分别投入2000万、1000万、1000万用于独家为图书贴膜、独家定制中转箱、普及环保纸质包装盒(超过4本书)等服务。

但是同期时间,其他3C电商平台的策略则是将钱烧在无谓的宣传、广告等方面,这些市场方面的巨大投入不仅没有带来销售额的上升,反而使得这些3C平台在图书经营方面的利润变得更加低下。而当当将成本用在提升读者服务和阅读质量方面的举措,不仅可以加强用户粘性和习惯培养,而且对于利润的长尾增长也有着直接促进作用。

图书领域市场洗牌,谁会笑傲江湖?

从易观国际发布的这份报告来看,目前的图书领域市场即将开始新一轮洗牌。

亚马逊虽然排名第二,但无赖这个外来的和尚要能念好中国市场的经,估计不会是一件太容易的事;而苏宁、京东等一系列电商平台的重心都不在图书领域,因此未来的胜算也不会太大……这么看来,当当网一家独大的可能性会比较大。

目前,整个图书领域的利润都比较稀薄,但精细化的运作模式,是图书领域实现盈利和发展的主要方式,而且随着图书领域在B2C竞争的弱化情况来看,今后图书领域的价格战将被淡化,继而以服务和图书品类扩充的竞争将会变得加强,比如数字阅读的趋势,将使得这一效应更快得到实现。

强者恒强,这大概或许正是未来图书领域的竞争格局。

–完–

(作者简介:朱翊,知名科技博客、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者;长期关注互联网商业趋势与案例研究,对产品、商业及互联网传播有独到见解从业经历,目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin)

———我的说明线———-

我已入驻搜狐新闻客户端自媒体、网易云阅读、网易新闻、今日头条等平台,搜索我名字“朱翊”即可订阅。我所撰写的文章都是我个人观点,欢迎交流与探讨。

Tags:

星期日, 08月 17th, 2014 互联网 没有评论