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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

归档 - 08月, 2013

网盘的暴力营销,你们的脸遮遮掩掩

  在过去的几年时间里,以Dropbox为领先代表的云存储产品得到迅速普及,短时间内成为互联网产品的新型成员,刷新了计算机存储方式的新纪元。后来随着移动互联网的发展,云存储这一概念逐渐渗透到每个用户身上,云端存储的概念和定义也成为这个时代的潮流。

  国内的百度网盘、360云盘、金山快盘、华为网盘等云存储产品也根据这个潮流,带着时代的需求前仆后继地诞生了。这些轰轰烈烈诞生的云存储产品即使在设计和功能扩展方面都有优化和加强,但本质上它们都改变不了其是Dropbox在中国的山寨版的性质。

  因为在它们的发展历程中,它们虽然都无一例外地继承Dropbox的优点之外,还附加了一堆针对中国本土用户而设置的暴力服务,这些服务并非为消费者需求出发,而是为它们自身的需求出发。我在这里用暴力为它们戴上帽子,希望它们在未来的岁月里走得安稳,行得踏实。

  国内云存储产品为什么都是暴力服务?

  作为一个从使用时间上还算资深的互联网用户,我个人几乎眼睁睁地看完了云存储产品从孕育到当前繁盛局面的整体过程。在我个人的这几年使用观察过程中,我发现普通用户对云存储的产品需求其实很简单,那就是“速度”和“稳定”。但是今天,我们的本土云存储产品没有一家在这2个焦点问题上给出完美的答案,它们所给出的只是单方面给你扩充点容量,然后在微博上拼命吆喝,或是言语尖酸刻薄地鄙视竞争对手,仿佛对手是穷屌丝而自己早已经是高富帅了一般。

  我不否认网盘容量也是很多普通用户对云存储产品的基本需求,但在质量保证和服务稳定方面的力度,这才是大众需要的东西。一个不能分享只能当作同步盘并且服务非常不稳定的网盘,你就算给我1000个TB的容量又有什么意义?

  但是我们本土的云存储服务商不是这样认为的,它们只是一个劲儿地给你添加容量,然后继续在微博上继续大声吆喝和嘲讽竞争对手(中国互联网企业的特色嘛)。它们的意识是这样的:我给你扩充了容量,我就是最好的服务商了,因为对方的容量没我大,所以我有资格傲娇和以高富帅的身份嘲笑对方为穷屌丝。在这里,我想说的是,容量并不是每个用户都需求的,但质量和可信赖的产品品牌却是每个普通用户都需求的服务,但是这些本土云存储产品却一直没有看见。

  不管你有没有需求,它们总是很慷慨地给你增加容量,但对你很缺乏的服务和品牌信赖,它们一直都没看见。我想起微博上的一个笑话,你给了我一个苹果,问我为什么不感动,然后你跑到全世界上说你很伟大很了不起而我很冷血,可我****只喜欢香蕉啊你妹啊。

  洗牌:一将功成万骨枯,留得春水流

  云存储产品虽然在国内也有几年发展时间,但过去一直都是不温不火的状态,在未明确商业模式和营收保障的前提下,这些狡猾的土老板总是不会愿意做出头鸟的,然而推动此次云存储产品在容量上展开战乱的原因,却只是一个颇似无厘头的小闹剧。

  我所了解到的坊间版本,是传闻115网盘和某快捷酒店搞了个“开房送容量”的活动,即115用户只要用帐号预定该酒店的房间,即可获得相应容量的存储空间,一时之间这个开房送容量的活动即传遍大江南北,于是被刚刚融资N千万美元的金山快盘知道,于是便率先推出100GB免费空间。故事到这里的时候,我以为只是115网盘和金山快盘干起了一场战争,然而出人意料的是,原本打酱油的360云盘也莫名其妙地顺势推出360GB空间(后来上升到1026GB)。然后故事的结局是百度网盘这个原本连酱油都打不上的路人甲,在百度世界大会当天推出1元钱买1TB的空间服务……接下来更狗血的剧情,是不知道从哪里冒出来的华为网盘推出不限容量的永久免费空间。

  看到这里,大家也应该明白了吧,这些网盘扩容的缘由真不是为了用户需求,而是为了打架。

  而这些云存储产品打架的目的,自然是想将其他竞争对手都干掉,让整个市场最终留得自己生存,这一点和之前发生的视频网站洗牌、团购网站洗牌思维如出一辙。在彼此都无法心安理得地共同赚钱的情况下,搞市场垄断性质的排他性竞争,让自己活下来让对手死掉,是中国互联网商业竞争的最显著特征,也是中国互联网商人的最显著嘴脸。

  事实上,这个竞争过程中的云存储厂商,以及剩下的白骨铺就的王者,都无法自始至终地为用户提供更好的服务。即使有新的盈利模式可探索,但它们依然懒得开拓。 他们的惯性思维就是让对方死掉剩下自己活着,即使他们知道良性竞争才是最好的出路,但他们依然只使用排他性恶性竞争法则。

  不要遮羞布,我们要货真价实的云存储

  1、 除非公司倒闭无力支撑,否则任何说出来的话都不能反悔,都要将诺言践行到底,将真正的人文精神贯彻到底。这世界上有一个“终生免费使用”但数年时间即脸色全变的雅虎邮箱已经够了,云存储服务商就不要步雅虎的后尘了,用户伤不起。

  2、 将真正影响使用体验的细节做好。速度、链接、使用方式等等细节的完善,会让大家从心底充满感激,依靠产品口碑带来的用户,才是无形的价值彰显。一个容量再大的网盘,上传下载速度蜗牛般、文件链接总是失效、下载文件非要点一堆广告等等,最终只能让用户敬而远之。

  3、 真正尊重消费者的权利。普通用户的帐号密码、文件安全、个人隐私等等东西,不是你想要就能要,不要越过触及道德底线的节操,也是用户和市场会认真回馈你们的有力支柱。 云存储在保护用户隐私和安全信息方面,更具有非凡责任。

  4、 平衡。无论收费还是免费,都希望你们能平衡利益的平衡,大多为了让用户掏钱而故意设置的产品阉割方式,真的不是良好的市场营销法则,为普通用户提供优质的服务,为付费用户提供超出想像的优质服务,这样的心态做事的话,用户会感激你们一辈子。

  目前杀毒行业已经有厂家在承诺安全保障,用户如果安装了它们的产品仍然网购上当受骗的话,安全厂商则给予一定的赔偿金额,这种方式虽然更像是一种精神传播,但其所起到的效果却是普通用户体谅了厂商的心。而在云存储领域里,目前有哪个厂商为自己的“承诺”买单?比如现在说终生免费但过几年失信了怎么办?

  真正的营销:影响属于你的产品时代

  Dropbox目前的初始容量仍然是2GB,可是没有人否认它的价值;你们的容量已经1TB甚至无限了,可是每人有承认你们的意义。

  作者微信号:zhuyiweixin

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星期五, 08月 23rd, 2013 互联网 没有评论

1号店D50手机价格策略,让电商重回透明服务

  继单日网站流量突破千万、晋身中国电商流量三甲俱乐部之后,1号店日前又发布了新举措:?再度加力手机品类,其手机品类将执行“D50”价格策略。意即从今以后,1号店上的所有单价高于500元以上的手机,只要标注了“D50”标签,都将比当前市场份额第一的电商价格至少低50元。

  1号店副总裁魏化祯表示,D50手机价格策略的初衷是让消费者直接节约50元, “我们希望D50可以成为消费者购买手机想获得最优性价比的网购标识”。

  电商行业竞争不断,但直接从现金层面给予消费者切实惠利的,这还是首家。

  D50手机价格策略让电商竞争更透明

  和大多先涨价再降价的暗箱操作方式不同,“D50”的模式则是将电商让利幅度和价格知悉权全部给予买家,消费者只有在完全知晓真实价格之后才精确下单,这样的流程完全使得整个让利过程透明化和公开化,使得其他想借助促销活动“先涨价后降价”的商家束手无策,从而净化整个电商行业。

  另外一方面,和传统方式上只会比拼价格的电商平台相比,“D50战略”还第一次将电商竞争推向了透明化舞台,让消费者可以直面整个购物让利过程。

  对于普通用户而言,不设置任何门槛和条件,消费者只需要在商品页面上查看D50战略标识,即可立刻参与惠利50购买产品,这种策略所起到的现实效益也是明显的,对于电商行业透明竞争,无疑也将起到促进作用。

  如果未来越来越多的商家遵循将知悉权返给消费者的原则,那么整个电商市场的未来空间有望早日实现良性发展。

  可以说,这种战略是首次将电商竞争推入到了一个全新的透明化时代。

  电商竞争:任督二脉缺一不可

  魏化祯现场表示,D50手机价格策略作为1号店专为用户惠利而推出的战略性举措,是公司面对普通消费者推出的让利措施,但对于1号店整体而言,在保证D50价格策略实施的基础上,提升1号店在物流、服务等方面的整体服务能力,是1号店接下来的主力进攻方向。

  让利价格并不是最终目的,提升服务优化消费者购物,这才是1号店面向市场的最大举措。魏化祯认为,价格让利只是1号店针对市场的小部分工作,针对消费者的全面购物体验,才是1号店一直在努力追求的目标。此次除了推出D50之外,还有更多其他领域的细致服务即将全面升级。

  “我们主张以差异化服务来建立持久的用户忠诚度”,魏化桢说。今年上半年,1号店组织了320数码家电节、手机节、手机红六月等多次手机冲锋促销活动,为消费者带来实实在在的低价;与此同时,1号店还陆续推出了“手机买新换旧”、“小家电15天无理由退换货”、“2小时准时达”等创新服务,为消费者创造了实实在在的便利。

  1号店首创的“手机买新换旧”服务,是电商圈在手机回收领域的首次尝试:只要三个月内曾在1号店购买过手机或手机配件,在1号店相关页面,输入想要出手的二手手机,就可以查询到各大入驻回收商的最高回收报价,帮消费者解决了闲置手机问题。

  同时,1号店还将继续扩大仓储配送等各方面的能力。目前1号店在全国已经建立了六个运营中心,而在今年将会再建立三个城市运营中心,进一步增大1号店物流配送网络的覆盖能力;在这样的基础上,通过价格让利加上服务优化,全方面提升1号店的购物体验。

  如同武侠文化修炼一样,只有将惠利让给消费者,同时提升优质服务,才能构建夯实有力的电商竞争局面。1号店目前正持这样的心态,而我们也不妨拭目以待。

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星期四, 08月 22nd, 2013 互联网 没有评论

易信对决微信:市场需要挑战者

  移动互联网江湖从来就不曾静若秋水,微信在IM通讯领域一家独大之后,米聊、陌陌纷纷开辟新战场寻求新生,而在这种众多移动IM产品越发边缘后,易信在此时横空出世。无论从时间还是市场角度来说,此时出生的易信都已经不再具有天然的市场和时间优势,但,这并不妨碍易信的江湖之路。


 

  我个人看好易信。


 

  易信起点优于微信


 

  微信用了多年时间成就了今天良好的产品体验,同时也借助了数亿QQ用户的基数资源、以及腾讯公司在互联网业内的广袤平台支持,才得以在今天达到一统天下的局面;而纵观目前易信状况,一切为零的全新开始虽然来势凶猛,但IM市场却已少有空间。


 

  这是众多行业人士目前看衰易信的主要缘由,因为有微信矣,何易信乎?


 

  但我认为微信的今天并不代表移动IM的明天,微信的今天是基于腾讯平台的全方面支撑,以及偶然地占据了天时地利因素,并非是由微信产品本身在市场上取得的全面胜利。如果抛开其他拼爹因素不谈,易信今天的起点绝对优于昔日的微信。


 

  微信用了多年时间才积累了今天的产品体验,而在产品体验方面,易信从出生开始即已经在诸多方面领衔微信,比如同样是精致的表情功能,微信仅仅推出数套表情且都以收费为中心,而易信刚诞生即已全部免费。其他方面,诸如流量、留言、信息等通讯组件的优越,则更是易信本身在IM通讯领域的绝对优势。


 

  如果将微信的昔日和易信的今天相比,在产品层面,易信也要远远由于微信。


 

  市场相争无霸主


 

  同样作为移动通讯IM,直面竞争自是避免不了的局面,而在取决用户和市场选择方面,微信有腾讯亲爹,易信有2家合资公司的背景干爹,因而通过产品比拼背景优势的市场竞争,也直接决定了未来的移动IM通讯市场不会有绝对的霸主。无论微信再怎么如日中天,其也不可能全面垄断市场,也无论易信完全零状态出生,也不会一下拜别IM通讯市场。


 

  微信通过腾讯的社交关系构建了无可匹敌的社交关系链,而易信通过和中国电信联盟,从而实现在流量、短信方面的巨大优势,可保证自己在与微信避开正面交锋的情况下,实现自身的曲折向上。用自己优势打微信劣势,这也是易信可以完全优于米聊、陌陌等同行产品的主要特色。


 

  经过腾讯平台的花园抚育,微信虽然目前已经如日中天,但料想微信也不可能针对市场进行360度模式的全方位攻击,只要在这个基础上,易信发力自身在流量和短信方面的优势,未来与微信平分移动IM市场也未尝没有希望。


 

  不从传统套路出击,取得与微信并列于世的地位,这就是易信的成功。


 

  市场需要易信


 

  从垄断角度来看,市场也需要一个竞争者,而易信对于微信,则是最有效的辅助与制约工具。


 

  如果一味任由微信发展,很容易形成垄断局面,而垄断局面的最终受害者都是普通消费者,但若能有相同竞争对手处于对立面制约微信,这对于整个行业的竞争常态来说都是好事,因此,市场需要易信。


 

  但在长久的发展过程中,易信也需要着力发扬自身优势,进而避免与微信发生正面交锋,只有让自身优势发挥在微信还存有的劣势根基下,易信取得成功的几率才更大。


 

  最后,祝易信成功。

  作者:朱翊,微信公众号:zhuyiweixin


星期一, 08月 19th, 2013 互联网 没有评论

全额赔付或将加速降低网络欺骗率

全额赔付或将加速降低网络欺骗率

虽然很多人都在报纸、电视、网上看到或者听身边的人谈起现在的网络欺骗有多猖獗,但可能觉得还离自己很远。其实不然,据统计,仅仅钓鱼网站就让国内网民损失超过300亿元!多么触目惊心的数字,就这还不包括其他形式的网络欺骗。而因搜索引擎上的垃圾认证、推广网站而蒙受损失的更是难以估量,因为其存在隐蔽性好、用户维权困难等诸多原因。

要想解决搜索引擎上垃圾认证、推广网站过多的问题,最好的方法不是靠法律,不是靠道德,不是靠搜索引擎的自律,而是要靠竞争。我们都知道,当年的杀毒软件可谓天价,但随着杀毒软件公司越来越多,价格越来越低,最终形成了免费模式,而且不管是杀毒效果还是服务质量都比一家独大的时候要好得多。每个行业都是如此,只有竞争才会有发展,只有竞争才能够进步,才能够让用户受益。因为盲目相信搜索引擎上的垃圾认证、推广网站的真实性,很多网友上当受骗已经数见不鲜,这也占网络欺骗的很大一部分比例,此时只有竞争,才能快刀斩乱麻。

原本百度搜索一直靠自己在国内搜索引擎市场的垄断地位大搞竞价排名,大搞无鉴定的网站认证、推广,借此敛财。但面对竞争对手的步步逼近,还有自己在移动端的颓势,不得不先将绝大部分注意力放到自己的老本行搜索上。为了挽回网友的信任,2013年4月左右,百度推出消费者权益保障计划,宣称将会对自己的一般推广承担2000元赔偿责任,医药推广5000元的赔偿责任。

而百度搜索的最大竞争对手360搜索自然不甘落后,于近日推出欺诈推广全赔计划,承诺对网站经营者通过360搜索推广服务发布恶意欺诈信息和钓鱼网站所导致的用户直接财产损失承担先行赔付责任。可以说就是在竞争的压力下,360搜索迈出了强劲的一步,展示了对自己网站认证、推广实力的信心,大肆抢占搜索引擎的市场份额。百度搜索自然不能被挑衅了还无动于衷,十余日后宣布在网民权益保障计划发布三个月之际,对该计划进行全面升级:网民使用百度搜索,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行全额先行保障。

作为搜索引擎市场的两大巨头,它们肯定会对自己的言行负责。这就意味着以后通过这两大搜索引擎认证的推广网站购物、消费等,不用再担心被欺骗,不用再担心钱财受损失,也不用担心货不对版。因搜索引擎上的认证、推广网站而蒙受损失的网络欺骗是互联网上的重灾区,也许通过这种全赔的服务可以将之完全解决。以此,网络欺骗的数量、总额将会呈直线下降趋势,甚至在以后会延伸到网络欺骗的其他方面,将整个互联网的风气为之肃清。

这就是竞争带来的好处,只有竞争才能促进发展,才能让整个行业呈良好态势前进,才能形成正确的、健康的生态圈。搜索引擎市场的竞争表面上看是争夺份额,实际上却是在争夺未来的话语权和主动权。不过用户不用管那么多,哪个好用就用哪个。

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星期五, 08月 9th, 2013 互联网 没有评论

社交营销模式: QQ空间、微信还是阿里浪?

小米和QQ空间进行了一轮备受关注的社会化营销,目前成果是超过500万人次预约红米,最终成绩单将在8月12日将揭开。一直以来万众期待的社交网络营销的浪漫前景,终于随着阿里浪和空间小米的两度波澜而不再是空话。

也许这个时候有人会说微信购物也应被纳入社交营销的范畴,那淘宝封杀微信就成为了一个好玩的话题。模式之争将成为接下来的热门,到底是QQ空间广点通、微信购物还是阿里浪?

先说说最近火爆的QQ空间首发红米手机

从平台来讲, QQ空间具有以下优势:用户群与主流消费群高度切合、熟人社交网络特性,以及手机拍照分享成为常见的社交方式。以上优势一旦和已经声名大噪的小米产生联合,会是怎样的结果?

而在这中间,广点通平台也为小米认证空间精准推荐了粉丝,对此次QQ空间红米营销起到了很好的聚集人气的作用。它利用专业智能算法,细粒度挖掘用户属性,通过选择适合产品的定向条件,借助好友关系链传播,从而真正实现效益可观、智能推荐的广告效果。

作为国内第一大社交网络平台,QQ空间现有月活跃用户6.11亿。在QQ空间的社会化营销能力辅助下,红米手机得到了最为广泛的用户支持。依靠QQ空间中的熟人网络进行事件、产品的传播,能够增加事件、产品的可信度,同时带动从众心理引发的跟随效应。因此,在QQ空间社交能力的作用下,红米得到了最为有效的口碑传播。

红米的发布掀起了一股QQ空间营销潮,让人们重新认识了QQ空间所具有的无可替代的营销价值,也让红米营销成为了电商与社交平台合作的典范之作。就连小米的竞争对手魅族也趁势开骂红米,把八百年前的旧事拿出来说事,还和芙蓉姐姐杠上了,从而又勉强挤入了公众的视线,小红了一把。

阿里浪能否创造空间小米的火爆?

再来说说阿里浪,阿里巴巴和新浪微博的合作是前段时间的大新闻。有人说微博活跃度在下降,有人说微博适合收听大V,用来购物则缺乏信任感,但是微博的商业化氛围还是挺浓厚,眼下看来都是“长尾模式”。

那么淘宝和新浪微博能否擦出像QQ空间和小米那样的火花呢?目前还没看到淘宝和新浪微博的威力,让我们耐心等待阿里巴巴和新浪微博出招,相信同样会是一轮疯狂的促销。

微信购物会成为主流吗?

说到微信就不得不提它被淘宝封杀,是大平台之争还是淘宝战略失误?互联网的互联互通难道在大公司之间不可能实现?这不刚好苹果也不允许同样的应用商店存在,不禁让人感觉巨头之间的互联互通终归无法实现。至于微信购物,我们还看不见它的未来。它会成为社交营销新的战场吗? 答案目前还不明朗。

QQ空间广点通模式目前已有所斩获,接下来就等阿里浪和微信购物模式出手接招。未来的社交网络营销或许会在这三种主要模式下展开,但究竟谁会成为最大的赢家?让我们拭目以待。

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星期五, 08月 9th, 2013 互联网 没有评论