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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

归档 - 07月, 2013

草根逆袭:社交网站QQ空间无意营销改变世界

在以科举考试为唯一出路的中国封建时代,所有出身寒门的读书人想要获得出人头地的机会,除了读书考取功名之外别无他路,这种延续几百年的固有传统,最终得以在当前的互联网时代得以打破。当今天的草根用户开始使用微博、SNS、自媒体等社交产品成就自己的成名之路时,社交平台所革新的时代意义正逐步呈现在时代眼前。


一个很显然的现实案例,或许可以说明社交平台对于普通草根用户的实际价值。


一个生于90年的昵称为“西瓜王子”的网友,因为在QQ空间直播记录自己的创业历程而被网友关注,在短短数日之内其空间访问量突破百万人次。通过查阅,笔者发现“西瓜王子”在QQ空间中不时晒出自己的收瓜照片,也不时展现出自己创作的各种“凡人睿语”,其坚持梦想以及胸有才华的气质,是引得互联网对其关注的主要原因。虽然有人说他不羁,有人说他浪漫……但是,西瓜王子利用QQ空间领略互联网价值的举动,却已经成为社交平台在价值体现方面的重要体现。


QQ空间:每个草根都可以成为明星


无论在出身背景还是在学历经历方面,“西瓜王子”都只是普普通通的一个网友,其走红现象虽然有其机缘巧合的天时因素,但充分利用QQ空间不断对外营销自我、通过QQ空间不断展现自我的方式,从本质上决定了“西瓜王子”的走红是意外但却也是情理之中的事。


没有雄厚的出身背景,也没有时下热门的拼爹资源,只是借助QQ空间,将自己的生活以及梦想和追求通过记录的方式表达出来,这些本充斥着草根生活特征的言行和图片,却因为翔实的记录和真实的情感写照,一时之间引发网友的共鸣和关注,这样的现象从本质方面决定了“西瓜王子”现象是代表着社交空间在真实的人际传播中,担当者巨大的正能量意义。


如果没有QQ空间,今天的“西瓜王子”或许只是一个普通的卖瓜者;然而通过QQ空间实现自己的梦想追求方式,这是QQ空间在价值层面的价值体现,即:每个草根都能成为大明星。


不需要拼爹与生于历史浪潮之中,找准自己生活的方向,在一个良好的社会化平台上展现真实的自己,这几句是每个草根都可以据此成名的路。“西瓜王子”生活的今天不再是封建时代,通过社交平台的力量和公众号召力,普通的草根故事可以让所有人读懂,这大概就是“西瓜王子”案例给予社交平台空间的最真实写照。


无意营销:平台改变草根命运


针对社交平台成就普通草根的生活,笔者还认为,借助社交平台进行必须的无意识营销,也能让草根用户在社交网络时代中,不断成就和改变自己的命运。


如果“西瓜王子”在其空间中所发布的东西不是充满正能量的生活记录及理想追求,而是萎靡消沉的悲观生活态度,那么即便无数的网友观摩了其空间,但也不会被其生活方式感动。然而事实上,“西瓜王子”通过向外界展现的正能量生活传播记录,充分传达了外界对其希望的正能量标准,因而收到大多数网友的一致关注。


无意识的展现方式,是一种有效行为的营销。


“西瓜王子”生于的互联网时代,是社交网络正赋予每个普通用户正能量的时代。任何一个人在社交网络平台上展现真实自我,向互联网传达你的喜怒哀乐,继而在一定时间和范围程度之后,你的故事被其他人聆听,那么终会有用户为你喝彩。“西瓜王子”的行为虽然是无意识的举动,但其方式却是一种无意识间的讯息传播,这种传播促进了网友了解其的最大便利。


改变命运,或许就是在社交网络平台上,动一动你的手指。


因为,互联网对待每个草根用户,都是公平的,“西瓜王子”能做到的,任何人都可以做到。

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星期五, 07月 12th, 2013 互联网 没有评论

微软必应:全球搜索的不二之选

  今年6月中旬的时候,微软推出www.bingpk.com搜索测试,用户在这个页面上输入关键词后,即可将两家搜索引擎的搜索结果进行对比(2家搜索引擎均被隐藏了名称),继而判断出用户最喜爱的搜索引擎产品。根据第三方调研机构益普索统计数据,有75%的参与盲测的中国用户在不知情的测试情况下,选择了Bing.com作为自己最喜欢的搜索引擎。

  说实话,这个高达75%的数据让人吃惊。对于一向做事低调的Bing搜索来说,在盲测方式下能获得75%市场及用户的认可,这本身已经是一种高度,而75%的选择率,也说明Bing搜索的发展已经今非昔比。对于这样的数据,笔者决定亲自体验测试以一探究竟。

  BingPK.com的测试方式是在网页上输入相关关键词,用户在不知情情况下对搜索结果进行选取,通过对5次搜索结果后,判断出用户对搜索引擎的选择率是偏向于Bing还是偏向于Google。从笔者的测试结果来看,5次关键词搜索结果中,Google一次,平手一次,Bing三次,结果显然证明偏向Bing居多。

  在对BingPK.com的过程中发现,用户在输入关键词进行搜索结果的选取过程中,大多用户均以搜索结果精准度为首要参考标准。因此从这点来说,目前Bing的搜索质量已经提升到新的高度,和当前的主流搜索引擎相比,目前Bing的搜索结果确实不可同日而语;特别是在仅靠产品体验的情况下即达到这么高的选择率,这已经算是普通用户的共同选择。

  针对BingPK的搜索质量核实,必应研发公司副总裁, 微软副总裁沈向洋博士(Dr. Harry Shum)之前曾公开表示:“通过在海量实验数据和数千个功能的基础上,对实验机器的学习模式进行不断的优化,并且将实验模式基于神经网络(Neutral Networks),同时与微软研究院合作开发了FastRank技术,使得Bing的搜索结果在品质方面更上新的台阶。”笔者认为这应该是对Bing当前的搜索质量的有效解读。

  而这次面向普通用户做的盲测除了引发中国用户对搜索结果质量的关注之外,还展示了微软必应在全球搜索质量上的进步以及中英文搜索上的优势。笔者认为,这种盲测方式判断出的评测结果更具客观性,对于激发更多中国用户尝试体验必应搜索的信心,具有一定程度的意义。

  对于行业而言,这次盲测的方式也说明,互联网的主流搜索引擎,其实已经有第二种选择。

  客观而言,Bing全球搜索PK 赛之所以引发网民的关注和热情参与,一方面是网民本身对Bing搜索就已经有很高的认知度,而且愿意接纳这个全球搜索引擎,否则就不会参与盲测活动;另一方面,网民对国内搜索引擎现状并非广泛认同,而Bing 或将带给众多自主性强的网民一个理想选择。

  实际上,对于Windows 操作系统用户来说,Bing 一点也不陌生。相信大家也都在IE浏览器首页见过Bing。与绝大部分搜索引擎不同,Bing不以常规的公关宣传和广告营销作为切入点,而是以实实在在的产品质量作为检验标准,这样的方式既是对市场的信任,更是对用户的保证,如沈向阳博士所说,今天的Bing无论在技术研发,还是在用户体验方面,都已经较之过去具有了本质的升华与提高,这种提升所带来的变化,笔者认为是对Bing当前搜索技术实力的解读与认可。

  综合这次测试反馈的结果来看,Bing较之其他主流搜索引擎更具品质的地方,在于Bing能从细节方面着重产品品质提升,例如利用来自搜索请求和用户反馈的数千条消息,判定最佳的搜索结果,从而对Bing的功能做出数百项改进,从小的修改到核心算法更新,这些细节都是决定了Bing能成功的关键,因而用户自发选择的方式,也充分证明了Bing在细节和创新之处的精神是值得赞许的。

  除此之外,这次盲测的案例也说明了微软在企业发展方式上的专注精神。在面对中国市场用户群体身上,任何不以质量说话的产品都将会遭受产品的市场淘汰,目前Bing的盲测方式有力证明了这点;此前微软(亚洲)互联网工程院院长王永东博士也曾对此表示,这次搜索PK赛的重要价值在于直观对比,在英文搜索和全球搜索方面,微软必应领先于人们所熟知的其它任何搜索引擎,并且更稳定。

  因此,这次的测评数据所体现的结果数据,是完全基于用户的自主选择,也是充分印证Bing在市场上的价值标准。如果缺乏这样的持续性创新和努力,恐怕今天的Bing搜索会是另外一个结果,所幸Bing用铁一般的事实向用户证明了:全球搜索,有了更好的选择。

  笔者认为,Bing 作为全球搜索引擎,与全球搜索引擎老大谷歌相比,虽然年轻,虽居次席,但在搜索技术和搜索体验上却不输毫厘,甚至在社交搜索和其他新应用领域大有超越谷歌之势。如果你对搜索还抱有更多期待的话,Bing 还是值得一试的。

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星期五, 07月 5th, 2013 互联网 没有评论

据传腾讯8月份将上线“阅读空间”,又一自媒体平台?

  据业界做自媒体的朋友透露,腾讯将在8月份上线一个叫“阅读空间”的平台,主打精品阅读内容。“阅读空间”将在QQ手机版和QQ空间客户端两大平台上运营,从朋友拿到的产品DEMO图看到,QQ手机版动态tab里有“阅读空间”的入口,但QQ空间客户端显示的确是认证空间。

  据朋友透露,“阅读空间”是QQ空间认证空间在移动端的升级产品,属于认证空间的子品牌,主要在QQ手机版和QQ空间客户端两大平台上运营,QQ手机版的品牌名称为“阅读空间”,而QQ空间客户端依然沿用PC侧的认证空间品牌名称,不同品牌名称但产品形态一致,小编从另两幅产品DEMO图也发现了这一点。

  从以上零散的信息里面笔者也可大胆揣测下,QQ空间和QQ用户的动态信息基本上是好友个人的信息,“阅读空间“一方面可以为用户提供更多有价值的信息阅读,另一方面媒体运营者可以借助QQ空间和QQ两大平台的SNS传播优势快速获得用户关注,对平台、对用户和媒体运营者来说都是双赢,但以上产品形态是否属实,还有待于进一步向腾讯证实。

星期四, 07月 4th, 2013 互联网 没有评论

徐锐锋微博战百度推广,一场无节操的公关狗血

  6月28日,百度推广官方微博发布消息,称360公关经理徐锐锋发给媒体一封邮件,以长微博方式全文刊出“百度大劫:搜索引擎必须标注广告”一文,并打上了“黑稿”标识。随后,徐锐锋于28日中午发布微博,并以“请百度告诉我,搜索结果该部该标注广告?!”为题进行回应,之后6月28日下午,百度推广再次发微博对徐锐锋微博进行反击,并刊出媒体刊登徐锐锋发布稿件的截图。

  一家个人对企业、企业战个人的流氓式公关事件,就此在微博上全面展开并升华。

  笔者无意倾向于两方中的任何一方立场,在微博和微信等社会化媒体使人人都能成为自媒体的今天,任何一家企业和个人都可以随手发起公关战,并将自己标榜于媒体立场的角色,在这起徐锐锋战百度的微博公关案例中,笔者作为一个行业从业人,仅从各行业角度浅谈这场狗血公关的得与失。

  首先是百度推广。

  第一,以官方立场对个人进行人身攻击式(http://e.weibo.com/2359359985/zDxbp5slX)的指证,除了彰显企业的无知和愚蠢之外别无解释。对微博截图中的这种称呼和用词都很二的行为,百度若是以普通个人方式发布、百度推广官方帐号推转的方式或稍可谅解情面,但作为官方帐号直接发布这种带有缺乏法律实证的微博信息,完全衬托了百度推广官方缺乏基本公关素质和常识的地步。换句话说,若徐锐锋仅以这条微博起诉百度推广官方人身诋毁,百度官方必须拿出法律认可的切实证据,但从这条微博刊发的消息来看,百度推广官方栽赃陷害的可能性更大。

  第二,将个人指责上升到商业对峙,这是百度推广官方脑袋发昏的第二招。在http://e.weibo.com/2359359985/zDxbp5slX这个微博中的信息中,百度推广官方直接将事情矛头指向了360,并用“不遗余力抹杀百度对中国60万家企业的推广和帮助”这样的语句将360彻底打死在舆论高地,这样的思维除了让人叹为观止之外,只能让人产生“呵呵”的表达方式。诚然百度和360确实有天大的过节,但百度推广官方将对个人的恩怨上升到对竞争对手的诋毁,这种方式委实让人惋惜。

  第三,百度推广官方严严实实贯彻了中国人最反感的“以大欺小”原则。在这起充满狗血的危机公关事件中,百度所有发布消息均为官方帐号,其帐号背后所代表主体为百度官方;而徐锐锋所发布帐号均为个人,所代表个体为普通用户,而百度官方帐号上阵打个人的做法,除了脑子进水之外的原因很难找到其他合理解释了。一场搜索引擎公关战,很显然并没有将缺乏公关基本常识的百度打醒,这种以大欺小的方式,预计未来百度还将乐此不疲地使用。

  综上所述:这起由企业打个人的微博公关,百度方面,亲,您该吃药了。

  其次是徐锐锋方面。

  笔者首先想要表达的观点是,对于公关战,对对方的无理取闹无须理会太多,直接表达自己诉求即可。在这起公关战中,徐锐锋较为不妥的方式是发微博向百度官方解释文章并没有黑百度之处,诚然平等交流初衷是对,但对已经头脑晕乎的百度来说,他会听取解释吗?所以对于公关战,笔者认为对方不会理性交流的地方,无须浪费时间和精力,徐锐锋在这点犯了个大错误。

  其次是徐锐锋所发布的几条微博皆无杀伤力。笔者浏览双方数条微博内容,皆没发现徐锐锋微博中有直接针对百度推广官方的信息,所发布信息大多为对该事件的解释和澄清,但百度推广官方此时已经将矛盾上升到指责360公司的地步了。秀才遇到兵,既说不清道理那你还浪费唇舌作何他用?

  不过,360安全卫士在29日晚间发布的一条微博,称为了用户权益360愿向百度开放数据库但被百度拒绝的消息,反而间接帮了徐锐锋稍许公关上的舆论小忙。

  综上所述:360作为典型的公关公司,在大战斗力方面固然拥有彪悍传统风格与经验,但在个人交战中仍还需有修炼之处。骚年,加油。

  狗血公关:杀敌一千自损八百

  如前文所说,在这起狗血的企业战个人的公关事件中,笔者无意偏向任何一方方向,而且对于公关交战来说,中国式公关本就没立场可言,谁占据了气势与高地,谁就有可能更具流氓性质,百度推广官方在气势、指证等方面的取闹,完全符合了这样的特征。

  而徐锐锋个人战企业的勇气固然可嘉,但其并没有采用合理的公关战术是最为失当的地方,在和百度已经交战数次的结果下,对百度推广官方采用秀才向兵说理的方式,也应证了当前的大多公关从业人员仍需修炼的基本现状。

星期二, 07月 2nd, 2013 互联网 没有评论