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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

归档 - 05月, 2011

从南京移动宽带降价看电信服务模式转型

  前些日子,笔者因为南京移动快带体验的事情再次去了一次南京,在刚好趁着此次就南京移动宽带业务话题的而外出交流的前提下,和很多南京本地的业界朋友聊起了本地宽带上网的话题。后来,在和大家的交流中意外地发现很多人都对南京本地的电信运营需求有着明确的指数,大多业界朋友都认为在三网融合将彻底改变当前的一切网络模式的前提下,本地化的宽带业务将在未来会成为促进城市经济和文化水平发展的推动力。

  如果还没有更能便利地解决用户需求的策略从天而降,那么目前的本地宽带业务就是唯一的选择,在从大家的交流中得知,南京作为注明的多朝之都城市,一直以来对网络宽带业务方面都有着巨大的市场需求。不过巧合的是,在正在趋向更快速信息时代中,越来越多的电信运营商也开始看到网络信息在未来的发展趋势,因此针对这样的市场情况,南京移动宽带之前刚刚宣布将上网费用降低到499元/2年的程度,以前满足用户的需求。

  近年来,随着信息技术的发展和互联网趋势潮流的来临,大量的唱响三网融合的呼声不绝于耳。但事实上,在三网融合还没有完全地改变当前的生活模式的情况下(事实上也不会那么绝对的完全改变),传统运营商提供的宽带业务让然是目前最为合适的普通用户选择的联网产品(因此也难怪会有那么多用户对南京移动宽带降价的活动而趋之若鹜)。不过,对于南京移动宽带推出更低廉的价格以满足消费者需求的举动,也有业界朋友说这其实是一种更贴近消费者的服务。

  在互联网喷涌发展的前提下,南京移动宽带业务在服务方面开启了一个良好的势头,使得传统的电音运营商从过去的直面竞争到今天完全取决于消费者的行为,目前看来已经发生了显著的变化。这样的变化较之今天多种互联网服务,是一种将产品提示服务类型的转变,而又对于处于通信领域的现状来说,这样的转变在业界却又属于先例,因此在有效仿者效仿的情况下,便会有众多的用户顺从这一趋势。

  对于南京移动宽带业务来说,推出低价至499元2M宽带的服务并不是商业上的营收策略(这个价格也很难创造实质性的营收空间了),而从本地用户的需求范围来说,南京移动宽带推出的这种服务对于地域性的消费需求却有着极大的意义。首先,南京移动宽带推出的这种499元2M的宽带业务对于一定的消费群体如学生等有着切实的惠利;另外,南京移动宽带推出的499元2M服务对于带动行业其他运营商相继推出低价产品;第三,南京移动宽带此次推出的服务项目在品质上能有巨大的保障。

  因此,从当前的市场情况来看,当产品价格不再成为运营商竞争的关键的时候,相应的以产品特点延伸的服务模式便会成为市场发展的焦点,当南京移动宽带在这方面进行实践的时候,其在通讯领域里引发的服务模式,也将开启新的篇章。(朱翊)

星期二, 05月 31st, 2011 互联网 没有评论

新东方网改版 流量不降反升是何玄机?

  前些日子,听闻新东方对旗下网站新东方在线进行了全新的改版,新网站除了上线全新的域名之外,还将对内容和网站方向及类型方面作了大的调整。刚好前几天想起这个事情的时候,于是便顺手查阅了下现在新上线的新东方网站新版本,不查不知道,一查吓一跳,查询结果显示,刚刚完成改变仅两月不到的新东方网站目前的流量排名是5357名,完全超越新网站改版之前的老网站排名。

  一般情况下,网站改版将会造成搜索引擎收录和流量排名的急剧下滑,但现在查看新东方网站新版本则刚好出现相反的情况,对于一个内容和域名均为全新上线的网站来说,新东方网站改版不仅没有出现网站权重下降反而上升的现象,这里面蕴含着什么样的玄机?

  大多数网友可能会联想到通过人工刷流量的方法来实现,但新东方作为知名的上市教育公司,这种下三滥的手段自然不会出自其手,因此用人工影响流量排名的因素来解释新东方网站流量剧增的现象肯定说不通。那么,在除却人工影响的情况下,新东方网站出现这样这种流量剧增的主要因素是什么呢?通过对新东方网站的全新审视,笔者终于从中审查到以下几点因素:

  1、准备工作为先,过度阶段平稳

  大凡有过建站经验的朋友都知道,网站改版一旦涉及到内容和域名的时候,一般情况下都会对搜索引擎和流量排名产生一定的影响;因此如何平稳地完成内容和域名的替换,这是决定新网站能否在改版完成之后继续维持之前流量的主要问题。在笔者的了解中,新东方网站在改版之前的2个月时间里就做好相当的准备工作,从网站生成静态化到搜索引擎关键词处理,在准备工作方面都保证了新网站上线之后的平稳过度,基于这样的先期工作,新网站在上线之初几乎没有大规模的损失原有网站流量数据。

  2、理解用户需求与体验

  除了准备工作之外,新东方网站在改版之后就获得巨大流量的因素还在于其充分理解了用户体验与需求。据笔者了解,此次负责网站改版的思路是源自新东方对自身用户需求的调研,同时在依据新东方庞大的教学内容资源上,深入浅出地规划了网站新版本的表现形式。因此当新版本呈现在用户面前的时候,大量的教学资源,以及良好的网站体验为用户的需求提供了直接的解决方式,因此对于新上线即赢得业界反响的新版本来说,这是新东方网站能取得成功的又一因素。

  3、成熟的团队执行

  据笔者调研了解,此次负责新东方网站改版的团队是一个具有丰富行业经验的团队,其中大部分成员均来自互联网业界的知名行家,在网站的改版工作过程中,如何将互联网特征与网站优势结合,是新东方网站在这次改版中取得成功的又一因素。同时,担任这次改版的其他工作人员如美工、产品经理等等都具有扎实的工作基础,再加上新东方高管对此次改版的重视,从基本方面保证了新网站上线的执行效率。

  4、恰如其分的互联网营销系统

  作为国内知名的上市教育机构,新东方一直以来都在业界拥有者举足轻重的地位,但此次新东方新网站改版的动静很少鲜为人知却取得成功,这主要原因也在于新东方网站改版恰如其分地运用了互联网宣传的便利优势。据笔者了解,从新东方网站决定改版到目前新版本正式运行,新东方官方并没有使用任何宣传方式进行大规模的宣传,而新东方网站能在今天取得这样的排名数据,完全是靠用户之间的口碑传播,以及新东方官方网站刊发出的官方说明。因此,对互联网宣传不过于急促的表现手法,而是通过做好网站为消费者提供的服务,从而使得用户自发传播,这是新东方新版本在此次改版中能得以成功的关键因素之一。

  以上是笔者对新东方网站改版成果的简要因素分析,但前几天和新东方负责此次网站改版的老师聊天的时候,其表示,虽然这些方面的因素都不约而同地有一些,但此次新东方网站改版能取得成功的关键还在于网站的内容及服务方面。据与这位老师的间流记录,其表示新东方教育集团经过多年的发展,目前已经积累了丰富的教学资源,而随着互联网开放趋势大到来,新东方刚好借助改版的契机,将这些教学资源和互联网完全共享,使得这些宝贵的教学资料和经验能真正为网友提供需求解决和便利服务,这才是新东方网站能在短时间之内快速取得成功的关键。

  那么,至于新东方网站接下来的发展风格呢?该老师表示,坚持以新东方丰硕的教育资源服务用户,这是新东方目前和未来都在坚持的发展方向,对于当前来说,新东方只希望能借助这次改版,切实地为有需求的用户奉献更多有价值的内容。

星期三, 05月 25th, 2011 互联网 没有评论

Q+将开启未来互联网无国界新时代

  上周时间,腾讯推出了颇具OS(Operating System,操作系统,简称OS)形态特征的新一代平台产品Q+,这款无论在使用方式还是在产品意义上都有着明确“开放”特征的产品,一经面世后便成为众多业界人士奔走相告的对象。根据媒体铺天盖地的报道和自己的所见所闻,笔者认为,腾讯推出的这款Q+产品虽然也确实具备了开放的特征,但在笔者看来,打破互联网界限、铺设一片广袤的互联网视觉天地,这才应该是Q+诞生的实质意义。

 

  对于当前的互联网局势而言,Q+的诞生是开放理论落实到实处的具体体现,也是将多年前就早已提上日程的“开放”一词完全融入互联网的实践行为。从今天的市场反映情况来看,Q+的诞生从另外一个角度来看的话,也是意味着互联网的传统规则被打破,来一个全新的无国界时代正在兴建起来的开端。

  依托腾讯6亿用户数量的规模,任何第三方合作伙伴都可以借助Q+平台实现自身产品的推广,同时在普通用户方面,海量的应用选择空间也完全赋予了用户自自主选择的权利。纵观中国互联网的十五年发展时间历程,不难发现,Q+的推出让普通用户首次实现了自主选择应用软件的权利,在这样的层面上,诸如过去软件产品之间不兼容等现象的情况将一去不复返,这在中国互联网的历史上是从未到达过的高度。

  开放是互联网发展的趋势,需要社会现实能有现货的案例可以作为数据支撑的行为;和过去用户需要心惊胆胆地选择合适的软件相比,Q+在平台上实现了用户合法拥有权益的愿望,无论是外文应用还是本地最受欢迎产品,在用户通过自己决定结果作出的选择才将彻底意味着用户的完全自主。随着互联网在未来的发展,普通用户不需要经过任何第三方的推荐,从而可以完全自由地选择产品的行为,都将会因为绝对的自主性选择而在未来成为新的互联网潮流。从当前的情况来看,Q+平台的诞生容纳了其他第三方的应用产品,通过Q+平台,用户可以从这里到达任何能到达的互联网角落。

  基于云计算特征的互联网平台除了具备用户自助服务的网络化特征之外,提供开放的服务访问和管理接口、自动化管理与快富交付等方面的特征也成为考验Q+在用户面前的新的特征。从目前的情况来看,众多早已登陆Q+的各种应用已经在这放慢站立好队列,在用户需求面前,这些基于平台的应用与用户之间的距离将变得更短,这样实现的飞跃也是一种质的飞跃。

  特别对于Q+产品本身身,有人说这是一个社区操作系统,但在笔者本人看来,是不是社区操作系统并不重要,重要的是用户能通过Q+达到什么样的互联网应用需求,这才是Q+应该给予用户回馈的焦点价值。在当前的层面,用户通过Q+可以娱乐、工作和学习,这些既是将QQ传统功能在另一种方式上得以延伸的体现,也是一种基于互联网方式的另一类探索,这样的起步对于以后双方的发展关系而言,将意味着互联网的可视化发展模式已经进入全新的阶段。

  更重要的是,通过这个平台,用户可以到达想要到达的地方,这样的互联网之路,才是真正属于没有国界的时代。(朱翊)

星期二, 05月 24th, 2011 互联网 没有评论

南京移动宽带服务扇了谁的耳光?

  上个月中旬的时候,笔者有幸前往南京进行为期5天的出差旅行。在笔者尚未到达南京的时候,兄弟就发过信息来说现在过去正是好时机,因为他刚好在这个期间将自己的宽带给换了,此时过去的话正好可以在视频网站一起看几部大片。听到这个消息时还以为是速度原因导致兄弟更换宽带,但细问才知道除了速度之外,价格方面也是导致兄弟次选择南京移动宽带业务的原因之一。

  在没有选择南京移动宽带业务之前,兄弟使用的宽带是南京电信,当时1560/2M的办理价格他也并未细看,但后来才发现南京移动宽带同等价位的收费才499元,近乎4倍的差距这也实在太明显了……最终在经过一番了解和调查之后,兄弟果断地选择了南京移动宽带为自己的上网通道。在南京的这几天时间里,这条新换上的南京移动宽带最终没有让我们失望,除了价格低廉之外,网络稳定、使用舒心、运营商服务优质等等特点给笔者留下了深刻的印象:

  同是一个城市,同是一个档次的服务,为什么不同的运营商之间的服务价差会如此之大?

  宽带作为大多数家庭用户采用的上网方式,在当前的市场上占据着主流位置,而且随着互联网信息内容的丰富,在线视频、网络游戏以及微博等新媒体工具的兴起,宽带业务在当前市场上更是达到了空前的需求规模。据相关数据了解,当前我国的宽带业务中,大部分用户的需求仍在呈不断上涨趋势。

  然而正是因为还有潜在用户数量的因素,目前市场上的宽带价格也出现各种不同的价格差距。笔者通过在南京期间的了解情况,发现很多运营商所提供的服务并非针对有特意需求的用户,在笔者和兄弟了解的过程中,唯独南京移动宽带无论在价格、客户相应、亦或是在宽带本身服务方面都给我们留下了深刻的印象。同时其提供的服务虽然几乎只是其他同行服务商的四分之一,但南京移动宽带业务在帮里过程中和使用过程中从没有对用户提过任何要求。

  依据笔者了解,网络服务商在大多数用户心目中都没有良好的形象,这主要是源于大多数网络服务商在用户办理业务的时候都几乎会出各种各样的绑定条件,不过这次在笔者和兄弟办理南京移动宽带业务的过程中,南京移动宽带自始至终都没有要求我们对服务进行过任何捆绑行为。并且在后来的实际使用过程中,南京移动宽带服务给我们的体验,也自始至终如一地保持了真实的宣传,这和其他运营商所提供的各种“捆绑”服务有着本质的区别。

  之前曾看到有服务商哭诉现在宽带方面的业务根本不好做,但事实上,只要有市场需求的地方就必然不会缺少用户的支持。南京移动宽带服务不仅价格低廉,而且服务上乘,更重要的是其既不捆绑其他流氓服务也不会给用户强硬发放影响视觉的推广广告。因此从南京移动宽带业务的服务体验来看,目前并不是宽带业务不好做,而是服务提供商为用户做到了多少程度的问题。

  在当前的快带市场上,大多数服务商在最开始的时候都会对消费者动辄就奉送承诺,但实际的情况是,这些运营商的大多数承诺最后都成了过期票而一无用处。因此,对于当前的服务商市场来看,与其对消费者说无数遍的承诺,不如踏踏实实地做好一件事情,不然像在南京移动快但这样的事实面前,一切口号和行动不能结合的服务,都是自己给自己扇的耳光。(朱翊)

星期三, 05月 18th, 2011 互联网 没有评论

Q+开放的互联网:腾讯QQ “亮剑” 开放平台


  (图一)

  近日,人民日报的腾讯广告(图一),在网民心中引起不小的波动。看着图中憨厚的小企鹅,后面是数以万计的应用软件,给人一种大将领兵征战沙场的感觉。图片左下角是 “Q+开放的互联网,你准备好了吗?”的文字,似乎也在告诉大家,腾讯QQ将要“亮剑”互联网开放平台。

  QQ必须“亮剑”

  当Facebook(全球最大的社交网站)和APP store(苹果应用市场)开放获得成功以后,在中国,掀起了一股开放狂潮,淘宝、新浪微博、人人网、开心农场等纷纷开放,未来互联网发展形势越来越明朗。

  然而,腾讯作为中国最大的互联网服务机构,直接影响着中国互联网的发展。在现今开放之风日渐盛行之时,只开放了腾讯社区和腾讯朋友,难免让网友们有些失落。而对于拥有6.47亿活跃用户的QQ是否开放,也是网友最关注的话题。而腾讯的避而不答,使得网络上对QQ是否会开放众说纷纭,力挺派的“ QQ开放或将成为划时代的里程碑,推动行业真正开放”和质疑派的“腾讯的基因注定QQ客户端不敢也绝不可能开放”成为网络最具代表的二种态度。

  但笔者以为,QQ客户端一定会开放,腾讯只是在等待一个更好的开放时机。此次腾讯在人民日报的广告,也似乎证实了笔者的想法,至于能否“成为划时代的里程碑,推动行业真正开放”,都是后话。但腾讯作为中国互联网业的“一哥”,无论是出于对中国未来互联网的发展考虑,还是对6.47亿活跃用户的责任,甚至仅仅考虑QQ未来的市场,都促使QQ必须开放平台。

  QQ如何“亮剑”

  QQ将如何开放?通过人民日报的广告启示,个人以为,应用盒子将是QQ开放最大的突破口。

  说到这,让人难免想起Webqq的应用市场和QQ应用盒子,这两者之间有着极其相似又不尽相同的方面。

  
(图二)

  
(图三)

  首先来看看Webqq应用市场, 1966种应用软件共同构造了APP  webqq平台(如图二)。用户的百分之八十以上的上网需求(如天气、机票和电影等)都可以在APP  webqq平台找到,并且用户可以在APP  webqq分享自己的应用软件(如图三)。

  再来看看QQ应用盒子,QQ2011Beta2更新后,QQ应用盒子的瞬间扩容(如图四),不仅将QQ面板上的应用全部整合进应用盒子,还新添加了“彩贝导航、SOSO团购”等等,应用种类已达20种。

  
(图四)

  通过对比,两者之间最大的区别,就是APP  webqq可以供用户分享自己的软件,应用软件包括腾讯旗下的产品和第三方开发者的产品,并且每日都有新的第三方软件进入APP  webqq平台;而QQ应用盒子,目前虽说有20种应用,但应用全部仍然为腾讯自己的产品。当然,这是开放和未开放的区别,但图四中,可以发现,QQ应用盒子的界面风格已经呈现开放的形态。两者的同通之处还在于,都是使用QQ号登陆,所以个人猜想,QQ客户端开放后,腾讯将把APP  webqq平台上所有应用导入QQ应用盒子,从而推动开放之势。

  所有的一切是一则广告引起的猜测。QQ迟迟未开放平台,也许有着其它的原因,而如果开放QQ,开放的入口也必然多样,除了应用盒子之后,微博、聊天框、聊天群都可以是QQ开放的入口。但有一点不容置疑,腾讯既然在人民日报大张旗鼓的打广告,表明了离QQ客户端的开放不会太久了。开放后的QQ能带给大家怎么样的体验,大家就拭目以待吧。

星期一, 05月 16th, 2011 互联网 没有评论

腾讯开放战略后 QQ聊天框会怎样?

 

  全面开放是腾讯发展的一个趋势,腾讯也一直在为走向开放做着准备。QQ群空间、Web QQ等功能都可算是开放的一个前期体验,很显然腾讯早已具备全面开放的实力,那么腾讯产品开放之后会变成什么样子?我们最熟悉的就要数QQ聊天工具了,关于这一产品的开放,笔者有着几点猜测。

  腾讯实现全面开放后,旗下产品必将互通,就像Web QQ,一个页面上具有多种应用,可以进行各种操作,QQ聊天框也定会变得丰富多彩。

  如果QQ聊天框开放,将会怎样?

  首先会添加到聊天框的一定是腾讯微博。如今是个“微博横行”的时代,腾讯微博的用户数量与日俱增。目前,腾讯QQ已经实现将微博更新同步到QQ签名,并以文字形式显示在聊天框上方。笔者猜想,在腾讯全面开放之后,显示在聊天框的微博不仅仅以文字形式存在,而是和腾讯微博的显示方式一样,会有用户的头像以及操作的提示图标。轻轻一点,在聊天框上就能对微博进行转发和评论。

  那么要更新自己的微博呢?相信腾讯也会细心地考虑到这一点,开放后的聊天框估计会多出几个快捷图标,到时点击微博图标,并非进入微博页面,而是能直接在聊天框中发微博。把内容输入在聊天框下面的文字栏,选择是否添加图片,然后点击发送,OK,从此用户聊天与发微博两不误!

  其次,与微博一样,QQ邮箱也会被添加到聊天框里。无论是普通邮箱还是腾讯企业邮箱,只要用户收到新邮件,聊天框上方都会有提示,点击可显示完整内容,同样在聊天窗口可进行回复、删除等操作。至于漂流瓶、记事本和中转站等邮箱内附功能,笔者大胆猜测,应是放在邮箱快捷图标的子菜单里供用户选择,并且都具有相应的快捷操作。

  第三,QQ群和讨论组也将会更人性化地与聊天框相结合。如果聊天内容中涉及某关键词,与某QQ群的名字有重叠,系统检测识别到后,弹出提示:“是否加入同一话题QQ群共同讨论?”若用户正好对这一话题或领域感兴趣,就免去了自己搜索QQ群的过程,直接加入相关群与志同道合的朋友畅谈,省时又省力。

  同样,QQ群和讨论组的聊天框也具备上述这些功能,比如显示群邮件的提醒等等,令腾讯的各项开放能够联合起来。

  第四,电子商务的开放也是必然。就拿网购来说,在我们的聊天过程中有时会涉及一些网站名称,开放后的QQ聊天框也许会加上这么一项功能,一旦用户打出网站名称,如淘宝网,系统会自动显示出淘宝网链接,如有需要可以直接点击进入,更加方便用户。

  QQ聊天框的开放有着无数种可能,给了我们无尽的遐想空间。也许最终开放后的结果并不像我们想象的那样,但有一点是毫无疑问的,腾讯的全面开放将为用户带来全新的互联网体验,届时各项功能操作将更加方便快捷,腾讯软件产品的互通将带给用户意想不到的惊喜。让我们一同期待!

星期五, 05月 13th, 2011 互联网 没有评论

说说网站“抽奖”的那些潜规则和猫腻

  5月10日下午,有网友发微博称高朋网于5月4日举行的“微博有奖转发”造假。根据媒体报道消息,事件缘由是高朋网 于5月4日通过官方微博发出消息,承诺只要网友收听官方微博并转发消息,即可从转发网友中抽取2名获奖用户并赠白 色iPhone4一台,但遗憾的是,有网友在5月10日下午3点官方公布结果之后发现,该两名获奖用户均为高朋网内部员工 。

  至于高朋网的反映以及事件的后续发展,这不是本文关心的重点,下面笔者要说的,则是一些在业界早已熟知并已成 为大家心知肚明的潜规则的猫腻,那就是以“抽奖”为诱饵、实则对普通消费者大行欺骗勾当的下流行为。

  笔者多年前曾就职于某互联网企业。在一次市场活动中,该企业为了达到最大限度的宣传效果,于是在多个网站挂出 了“免费抽奖”广告(那个时候还没有微博),因为奖品内容丰厚,因此在短暂时间里即赢得了数量可观的用户的围 观。当大量的用户抵挡不住“免费抽奖”的诱惑的时候,企业的商业推广活动也如期达到了目的,但正在此刻应该兑 换承诺的情况下,企业惯用的潜规则猫腻于是便开始了……

  而活动最终的结果却是让无数热心参与的网友败兴而归,因为如此丰厚的奖品最终却总是落于名不见经传的用户身上 ,那些耗尽心机和体力全力以赴的网友,他们在这样的活动中注定只能充当炮灰角色。因为在这样的“免费”抽奖活 动中,中奖者要么是官方的员工,要么就是官方企业的马甲,总而言之,如此巨额的奖项,是绝不可能“降临”在公 司之外的用户头上。

  正是因为这样一本万利(其实根本就没有成本)的模式,这种“挂羊头卖狗肉”的抽奖活动短短数年时间便传遍互联 网内外。如今纵观这样的典型欺诈活动,活动举办者除了利用参与者常常抱有的“重在参与”的心态之外,还利用了 用户数量巨多让质疑者无从核查的优势,因此短短数年时间,“免费抽奖”的活动一直被商家乐此不彼地上演着,就 在于这样的猫腻内幕在执行过程中也不容易做到彻底督察。

  因此,当今天互联网带来新一轮浪潮的时候,一些财大气粗的网站也开始竞相搞起“抽奖送房子”、“抽奖送名车” 、“抽奖送国外游”等等抽奖活动的时候,千万不要以为这些都是网站们信奉耶稣要世界大同了。实际上,这些中奖 者里有不少是网站自身的员工或是雇佣的马甲呢,让自己的人中奖不仅可以确保成本稳在,而且还能得到免费的市场 宣传,这委实是一箭双雕一举两得的好事。

  就目前的情况来看,虽然大多数企业仍然遵循了事实求实的原则,但仍不免有个别利益熏心吝啬得响叮铛的企业无法 具备这方面的诚信,因此在当前的市场情况下,消费者在面对各种各样的“免费抽奖”诱惑的时候,能否第一时间冷 静、清楚地了解、分析到该活动的实质性质以及方式,这是避免自己遭受欺骗的先决条件。另外一方面,目前我国就 这方面的法律法规虽然还不尽完善,但若消费者一旦发现商家有坑蒙拐骗的行为,第一时间向公安机关保安是必不可 少的选择。

  对于商家来说,笔者认为,企业的诚信经营比任何物质利益都重要,为了区区数千元钱丧失企业的整体品牌形象实则 是得不偿失的做法,在当前的互联网时代,可能企业一次两次的猫腻活动可以瞒天过海,但相信在长时间的潜规则操 作下,藏匿得再深的狐狸尾巴最终也会原形毕露。

  所以,目前还在干着这类勾当的企业,是时候适可而止了。(朱翊)

星期五, 05月 13th, 2011 互联网 1条评论

MSN病死了,space被活埋了,skype会是微软的救星吗?

  北京时间5月10日,微软同意以85亿美元的价格收购网络电话服务商Skype Technologies,并且在收购交易完成后,Skype将会成为微软的一个新业务部门的形式运营,而Skype现任首席执行官托尼贝特斯(Tony Bates)将担任微软Skype部门总裁。由此,这起堪称2011年最大规模的并购案件尘埃落定,而坊间也在此时开始出现大量的分析观点,特别在针对二者结盟的目的方面,大家都几近同意“微软+skype”的目标在于移动互联网。

  但作为微软而言,85亿美金的代价,能否使得微软可借助skype从而在移动互联网时代高歌猛进呢?

  skype不是微软的移动互联网救星

  笔者看到诸多分析评论,都纷纷表示微软收购skype的意图在于移动互联网,而这也成为此次二者结盟的主要因素。特别对于微软的WM操作系统来说,skype的应用属性以及高达6亿多的用户数量都会是一个巨大的基础,因此借助这样的优势,微软的移动互联网征途或许可早一些步上日程;更有甚者则认为,通过skype可使得微软日后在这方面拥有丰裕的盈利来源。

  但事实上的情况是,skype真的是微软在移动互联网上的救星吗?

  经过8年时间的发展,skype如今无论在用户数量还是在市场价值方面都占据可观的影响力,而本身作为一款语音通讯工具,skype在海量用户以及全世界用户口碑中的知名度,这对于微软的WM操作系统和移动互联网战略来说确是一个绝佳的辅助,从这样的层面来看的话,skype归入豪门的最显著意义,其也确实能帮助微软缩短奔赴移动互联网的道路。不过,问题的关键点在于skype作为一款网络通讯产品,其能否承担微软在全新的互联网时代的非产品功能责任?其能否完全高歌猛进顺利击垮Google和Facebook?

  微软收购skype所耗费的资金达到80多亿,目前从skype的营销数据来看,微软想在短时期之内凭借skype本身的盈利能力将收购成本赚回来的希望可谓为零。即便暂且抛开skype本身的盈利能力,仅就skype能否担当微软在移动互联网的新角色方面,笔者个人持悲观态度。

  首先,笔者不认为微软是一家在互联网领域做得有多好的公司,虽然它是桌面软件领域里无可取代的大王。从微软多次涉足互联网的失败案例可以看出,不管是skype还是其他互联网软件,微软在互联网失败的弊端在于其本身的思维跟不上互联网发展的模式,因此单凭一款网络通讯软件想重新奠定互联网领域的一席之地,这在目前看来几近不可能。即便日后skype被完美运用在WM操作系统中,但未来的移动通讯产品中,skype也将凭借什么样的理由击败其他手机移动通讯产品呢?

  病死的MSN和被活埋的Space折射微软互联网基因不良

  对于微软并购skype一事,业内大多人士均表达了不看好的观点,原Google创始人之一郭去疾就曾在微博上表示,如果微软真的有心和有能力做好互联网的话,那么MSN和space的组合是绝佳的解决方案,但是遗憾的是今天的MSN已经奄奄一息,而space在也早已经买微软活埋。对于skype本身,笔者也认为其以单打独斗的角色出现在业界,虽然日后有微软的强大后盾作为靠山,但这并不能使其就能成功跻身互联网一线角色。

  换句话说,天然接缝而成的MSN和space都落成了这样的结局,而skype纵然在产品方面有着海量用户等优势基础的辅助,但它却很难和微软其他互联网产品良好地结合起来,消息说skype日后可能会涉及企业领域,但问题的焦点又在于skype对于企业的实质意义有多大,因为企业市场方面,skype也同样不得不面对思科的直接竞争。

  根据笔者个人观点,skype不可能短时期之内让为微软达到移动互联网时代的理想进程,对于一家缺乏互联网基因的公司来说,skype只是微软意淫的工具之一。对于微软旗下的skype命运,我个人的估计不会超过MSN和space的辉煌,这从微软在其他互联网产品方面的结局同样可看出规律。

  运营商杀手与错失Facebook的遗憾

  skype因为具备更廉价的通话费用而一度在业界赢得消费者的赞誉,并且其还曾一度被认为将成为运营商的杀手产品,但遗憾的是,在skype成立8年左右的时间里,两次卖身的飘扬经历使得这款优秀的互联网产品已经无暇专注产品应用本身。在随后的几年时光里,skype没有及时赶上智能手机和智能操作系统的脚步,也直接导致了后来的KK等一系列移动互联网通讯工具的崛起,因此在当前这样的情况下,skype要完全为微软在互联网上重新奠定地位目标,确实难为之。

  不过,笔者个人倒是一直赞同并且认为skype最佳的搭档伙伴应该是Facebook和Google,由其前者作为社交网络鼻祖,庞大的社会关系以及同样是海量用户之间的交流,都决定了skype对Facebook是最好的弥补工具。虽然很多业界人士分析认为,微软收购skype的最主要目的在于阻止skype与Facebook或是Google结合,从而给微软自己带来一定程度的压力,假若事实如此的话,那只能说明微软的这种决策可谓是一种秀逗,君不见无数想要奠定互联网霸主地位的公司,有哪一个是通过用钱决定最终结果的?

  对于skype本身,其与Facebook结盟的意义还在于,二者的相互结合可使得skype本身的产品效用被发挥到最大化,同时借助Facebook的舞台,skype也可以展翅高飞得更好,但目前的情况来看,skype这种美好的设想已经随着嫁入微软豪门而烟消云散。

  skype未来成败均在移动互联网

  如果在早期的windows桌面软件时代,微软大多利用windows操作系统优势对任何软件进行捆绑,但据目前的状态来看,skype依靠微软桌面优势进驻用户电脑的可能性已经渺茫,而在未来的移动互联网时代,skype或可借助WM手机操作系统而重焕昔日荣光。

  当桌面软件时代越来越接近尾声的时候,移动互联网时代的来临改写了计算机发展的新模型,随着大量移动终端设备的出现,有别于传统互联网模式的移动互联网也必将为skype带来大量的机遇,或许skype正可借助微软这样的靠山一步到位,从而实现自身作为一款网络通讯产品的最大价值。

  但我们也应该清楚地看到,移动互联网或许可为skype带来一定的机遇,但同时也蕴含着巨大的不可预知性。随着Android和iOS等只能OS的出现,WM操作系统在当前的市场上并不占据主流,因此如果skype将全部风险都扣押在移动互联网和WM操作系统身上的话,那skype也同样需要面对未知的挑战。

  成败,或许都是skype在移动互联网的宿命,只是较之MSN和space而言,skype未来的路还很艰难。(朱翊)

星期四, 05月 12th, 2011 互联网 2条评论

汽车行业营销是否正在告别互联网?

  2011年是中国互联网公司的上市之年,大多互联网企业经过数年的内功修炼之后,终于得以在今日登陆它们心目中的资本王国,这对于这些互联网企业的发展方向而言,上市不仅是它们发展过程中的里程碑,也是标志着公司整体形象上升到一个高度的标志。目前依照这样的情况来看,未来或将继续涌现大批更有潜力的互联网企业再度登陆IPO梦想国度。

  无独有偶,今日看到一则消息说互联网与资本之间的关系,其言外之意在于感叹互联网是造就资本价值的阶梯。事实上,互联网造就了一批卓越的互联网企业和一批亿万富翁确实是不争的事实,但互联网本身的指责并不是为资本服务,如何最大化、最为便利地改变消费者的生活方式,这才是互联网的最本质特征。

  一个很简单的案例即可说明这样的问题:苏州生活网的车友频道首页上分别设有多重专区,以分别向读者介绍不同领域的汽车资讯、市场行情、驾驶指南等为内容方向,当消费者浏览到该页面的时候,不用刻意再到别的地方寻找即可在这里了解到全面的信息。在这个案例中,苏州生活网只是为网友提供了一个了解汽车市场行情的入口,但实际的案例效果却在于,大多数消费者得到了充实的资料,并且苏州生活网本身也获得了用户继续关注的机会。

  因此,这种三方共赢(用户获得信息+网站获得关注+厂商获得宣传)的模式无论对于哪一方来说都是有百利而无一弊,在消费者和网站以及汽车厂商各自不同的观察角度中,互联网的便利给予了不同角度的消费者不同的心里感受,这就是典型意义上的营销价值。在本案例中,我们可以看到汽车厂商和消费者以及网站在其中所扮演的角色成份,但最终给予消费者的收获却是一种别开生面的全角度获得。

  这样的模式自互联网发展开始,就一直因为具备巨大的优越性( 不破坏用户体验)而成为互联网领域中普遍常见的营销方法,本案中的汽车厂商和网站的角色意义,更在于二者之前的配合使得消费者最终的接纳是主动的,因而这种营销方式是互联网发展领域中的合适方案,是适合互联网发展模式的有力支撑。因此,针对本案例所说的,互联网的营销只能寄予互联网的发展轨迹而不能完全脱离,这是一种非客观的判断,不具备互联网发展的科学逻辑性。

  因此,随着互联网的全速发展,无论是汽车行业的营销还是其他领域的营销,在它们各自的领域中都将延续着优良的传统继续前行,而所谓的非互联网传统企业的营销正在告别互联网的说法,则是一种占不了客观依据的说法。对于当前的互联网领域来说,真正的营销在于使得用户的需求能有所解决,而不是暴力地阻断用户正当的了解事物的方式。(朱翊)

星期五, 05月 6th, 2011 互联网 没有评论