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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

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团购“罗生门”渐退行业舞台 千团大战仍需企业自律

  近日,国内知名团购导航网站团800发布了《2011年5月份中国团购统计报告》,该报告除了统计团购行业最新的调研统计数据之外,也发布了一条让业界颇为意外的消息:之前一直宣称自己是行业第一的拉手网,在该报告中的最新销售数据为6818.3万元,整整相比4月1.02亿元的销售额下降了33.7%的跌幅。并且有意思的是,拉手网CEO吴波6月17日在接受《中国经营报》记者独家采访时还表示拉手网5月份销售额达1.5亿元位居行业第一;但此次由第三方发布的统计数据显示结果中,真正排名第一的是一直既没有铺天盖地打广告、也没有恶意制造行业“恐怖”绯闻、而是以认真做好服务为己任的美团网。

  针对这样的乌龙事件,相信只要稍微会明事理的人都能辨别出谁在说谎;但作为业界有目共睹的团购产业观察者,笔者在这里更愿意将问题的答案交给大家。不过,在团800发布的这份报告中,一些数据的变化以及思考倒引起了笔者的关注,下面将就这方面的点滴和大家交流分享:

  1、团购竞争结局趋于尾声  沉淀服务方为赢家

  根据团800统计的数据,目前市场上一共存有大概4500家左右的团购网站;就目前的中国网民数量来说,这个数量的团购网站无论在地域上还是在垂直领域的话划分上,都已经将团购行业的发展规模推到了一定程度上的顶峰。从团800公布的核实数据来看,4月仅增加200余家团购网站的速度减缓现象即说明了这样的问题。

  之前笔者就曾在博文中分析说过,未来团购行业的发展一定会呈现两级状态的发展,真正以服务为至上前提的网站将会更大范围内得到口碑效应的传播,从而在行业和市场上得到越来约好的发展。而相反的,惯于使用一些下三流手段忽悠消费者恐吓业界的团购网站,其在后来的日子里必将因为自身的劣迹而失去消费者的认可;而从今天团800公布的数据来看,美团网能在4500多家团购网站的竞争中脱颖而出,自然应证了以服务为企业发展理念的做法是合乎民心的做法。

  而在团购发展后期,越来越多只想通过投机取巧获得利益的团购网站必定会死掉,在自身缺乏消费者信赖的前提下,其更不可能会赢得市场认可。因此,在未来的团购发展领域中,两极分化的现象将会使得优质的团购网站会更优秀,而并没将消费者权益放置于首位的商家将会加速死亡,这样的情况将决定着最终认真做好服务的企业,才有机会成为最后的赢家。

  2、龙头企业将成领域发展中坚力量

  一直以来,关于团购产业的发展就褒贬参半,特别是大多数人对团购的看法一直基于片面的观点。不过,随着越来越的多的团购企业在产业发展过程中起到的重要作用,未来的这些团购企业或将成为引领 产业发展的风向标。

  在团800还为发布该报告之前,很多业内认识均为料到美团网会成为行业翘楚,但经过认真分析便会不难发现,美团网从不借助各种各样的广告和明星幌子作为吸引用户的关键。笔者了解到,美团网自成立至今,其惯用的市场竞争手法完全是基于用户之间的口碑传播,目前其70%的新用户完全基于口碑相传。

  另外,除了真心实意地将服务做到极致之外,笔者了解到的美团网还有这么一个特点,那就是专注电子商务本身,既不搞物流也不搞行业之间的炒作,而是通过科技创新的方法,通过诸如八道审核程序的环节为消费者的每一道消费关卡做好审核服务。另外一点不得不提到的是,美团网自己也知道行业入水的深浅,因此其从一开始就注意培养自己需求的人才,而不是通过其他同行惯用的相互挖角的做法扰乱团购市场秩序。在这样的基础上,再进行对消费者的全方位消费保障等等一系列措施,最终使得其在短短数月时间完全超越拉手网而成为行业第一。

  未来团购行业的发展如果要趋于秩序化和有序化,那么行业领头人物的表率作用就必不可缺。从团购领域发展仅仅数年的时间即可看出,如果没有对自身深入地植入的耕耘,任何企业都不可能在短时期内取得良好的市场反馈。因此,从美团网的市场效应情况来看,美团网打开了有序竞争市场的这道幕布之后,未来还将有更多的龙头企业一起带领行业发展。

  3、“罗生门”毒瘤渐退行业舞台

  近年来,随着业界的呼声以及国家相关政策的出台,之前一直困扰着团购产业发展的各种“毒瘤”也开始被退出行业舞台,在这些人人唾弃的毒瘤中,其中最为让用户和优良厂商唾弃的当属“罗生门”式团购发展毒瘤。

  在团购发展的早期阶段,这样的厂商为了尽自己最大的利润,于是便对众多后来加入团购阵营的厂商进行精神和市场环境方面的恐吓,于是,这些不法厂商的CEO所惯做的工作不是真正做好服务以期赢得消费者,而是通过天天在媒体上发表各式各样的“恐怖预言”来增加后来者的心里负担。如果笔者没有记错的话,这些厂商惯用的一些行业恐吓用语大多是“年末有95%的团购网站都将死掉”、“目前XX站占据团购市场第一份额”等等荒谬至极的说辞。

  这些厂商炮制这样的言论的目的居心叵测,除了对同行其他竞争者带来精神恐慌之外,它们的惯用手法还对行业的良性竞争起到了极大的破坏作用;这其中更有甚者甚至使用了假新闻、 变相炒作等等违法公平竞争法律的行为。

  但这样的情况目前已经得到好转,在业界千夫所指万人唾骂的前提下,以及政府对相关政策法规的出台,大量炮制这种“罗生门”式言论的厂商也得到了应有的市场报应。从目前的情况来看,因为国家政策的出台以及行业发展趋向公平性的今天,这样的“罗生门”手段目前正在退出历史舞台。

  4、团购发展仍需企业不断自觉自律

  之前和很多业界同仁聊到团购话题的时候,大多表示了对这个产业的怀疑,但所谓邪不压正,有着刚性需求的团购市场也急需真正有行业影响力的团购企业出来担当表率作用,就目前的情况来看,美团网已经用其“极致服务”的理念赢得了市场的认可,那么未来的团购市场上,相信会有大批的合法团购企业会加入这个产业的健康发展。

  不过,对于长久的发展目标而言,目前很多团购企业确实还需要一定程度的自觉自律约束,因为只有在自己明确知道自身权利和义务的情况下,才能真正为消费者提供更具备商业价值的服务;目前从美团网赶超拉手网一事也可以看出,真正在最后赢得市场认可的,往往都是那些将服务用心做到极致的合法企业。(朱翊)

星期四, 06月 23rd, 2011 网络产品 没有评论

从乐Pad和乐Phone看联想的低廉价值

 

文/朱翊(转载请注明作者信息)

  在过去的几年时光里,我一直认为联想是一家能代表中国科技形象的企业,特别在2003年收购IBM旗下PC产品事业之后,我更加觉得真正能走到世界前列并引领科技进入全新天地的中国企业联想,其在未来将会成为国家在科技产业方面的代言人。但是遗憾的是,时光过去几年之后,联想的广告牌在中关村的大街小巷满楼高挂,随之而来的是众多消费者对联想不绝于口的谩骂。

 

  是的,一家曾在消费者心目中以“国家产业代言人”为标志的企业,在区区几年之后沦为众多消费者针对的“过街老鼠”对象,这不是中国科技科技产品太过于世态炎凉人情冷漠的缘故,而是联想在这些年的发展过程让消费者太过失望的因素。在信息技术迅猛发展的今天,那些饱受商业摧残的用户,联想真的伤不起。

  可是联想就偏偏伤害了这些原本在几年之前热衷它的用户。

  1

  杨元庆在深圳参加2011年中国IT领袖峰会欢迎晚宴上说,3499元的乐Pad比2888元的iPad有优势。因为在杨元庆的思维中,苹果将ipad降价成2888是清空仓库,因此要比的话,自然要用乐Pad的3499元去对比苹果iPad之前的价格3999换,因为这样看起来就会局的乐pad是比iPad有更多优势的。

  我不好意思去给这种伪命题的说法寻找论据。

  总之,苹果的东西无论如何总归不能比乐Pad好,即便它的价格比乐Pad低也不行。在联想的商业价值意识中,用这种缺乏客观科学根据的说辞去凸显自己的身份的做法,一度在后期成为联想奉行的操守。因此,别说iPad,就是火星上来的Pad产品,其在联想的这个乐Pad面前始终都是拍在乐Pad后面的。

  作为一家知名的跨国企业,我为联想这种拙劣的、没有企业责任的、更没有用户重视程度的公司感到羞愧。我的潜意识里一直以为,像联想这样的大厂商,其一定会保留着中国传统文化中宽以容己的心胸和气概,但是遗憾的是,我看到的联想却只是一个喜欢用各种各样自我意淫的方法满足自己需求的当代阿Q企业。

  贬低别人永远抬高不了自己,因此,当联想开始学会汉王不要脸的真传的时候,以损毁苹果及其产品的缺德做法就成为他们的惯用手段,仿佛苹果倒闭了这些企业就能立刻成为天下第一了。所以像杨元庆这种为乐Pad寻找各种无厘头的搞笑做法见诸网络的时候,我所看到是只是那个曾经在我心目中如同国家形象一样的代言人,在今天变成一个猥琐的叔叔了。

  事实上,乐Pad不如苹果这是不争的事实,最显著的论据就是给乐Pad三倍的时间,看其能否销售量达到iPad一年销售量的一半?作为一家其实如今已经没有多少底气的厂商,联想借位宣传的搞笑手法让人反胃,这不呵护一家大企业的风格,一点不符合。

  2

  还有一个比较搞笑的事情,同样是杨元庆参加这个IT峰会的时候,其对记者表示,联想之前对乐Phone的市场预期销售目标是100万,但因为种种原因只使得前三季度的销量只达到44.5万。对于前三季度的总成绩不如预期目标成绩的一半的表现,但杨元庆却觉得这已经是不错的局面,而久其未达标的失败原因,则是因为乐Phone定位太低端的缘故。

  大概杨元庆认为,当初如果将乐Pone定位到5999元,或是6999元,抑或是9999元的时候,乐Phone的市场销量会突破一千万……其实我想说的是,目前市场上所见的各种各样以装13为主的产品中,其火花缭绕的宣传词都是伪命题。据我了解,目前真正的商务精英和高端人群大多都是苹果控,而只有真正自己觉得自己是精英的人,往往才是《皇帝的新装》中的那个愚昧的皇帝。

  所以,对于乐Phone的失败,是产品质量、用户体验、售价过高等等原因的话,联想的开诚布公或许还能赢得很多消费者的同情,但当那个椭圆形的怪物出现在中关村那个巨大的广告牌上并且说乐自由我的时候,真正的中国商务精英都在咖啡馆里用iPhone微博。

  这就是中国的IT业界,也是联想目前生存的活生生的现实世界。

  联想可以虚心学习苹果产品的文化和用户精神,但联想若想要诋毁苹果精神的话,其愚昧程度是可想而知的。不管是在什么样的环境下,将自己的错误莫名其妙地寻找一个替罪羊的做法,这是联想目前在中国市场上粘手即来的好戏。 只是联想目前并没有预料到,这种做法的结果,只能让自身的品牌美誉度江河日下。

  3

  联想打算在近年9月的时候发布新一代的乐Pad产品,据目前的消息来看,届时新产品可能会更薄,更耐用,性能更优越……等等,这是什么?这也是iPad2的发布词啊,同时也是iPad2具备的新特征。从目前这样的材料中看,乐Pad2所走的模式道路,和iPad2有着非常奇怪的异曲同工之妙。

  一家没有创新细胞,只能盲目跟风的结果,实在没有资格去对自己模仿的对象说这说那的。乐Pad目前的结果,就只是iPad2模式的一个翻版。

  如果将这样的现象延伸到联想其他的产品阵线上,便会发现联想在这样的模式上已经不再是初出茅庐;上网本、新系列产品……当经典的小黑被联想一次又一次打着创新的牌子以各种形态忽悠消费者的时候,联想的创新模式其实已经循环到一个死空间。

  所以,那也就随波逐流吧。

  4

  如果我没记错的话,爱国者、汉王、神舟等等企业是典型的“爱国者”,特别在煽动青少年买国产货方面的功力让人惊为天人。在这些企业的工作日程中,不遗余力地让大家统统买他们的产品,这是他们一直在乐此不疲地进行着的紧要工作。在失去了强有力竞争的产品面前,用卑微的姿态去推销自己并不成气候的产品,然后在苹果没有招惹谁的情况下去打它,这是联想目前和很多国内厂商在做着的事情。

  这就是一种低微的价值观。

 
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星期五, 04月 8th, 2011 网络产品 没有评论

互联网内容成就电子书和平板电脑了吗?

文/朱翊(转载请注明作者信息)

 

  记得之前有人说过,随着互联网信息趋势的发展,未来的硬件终端将会走向免费的境地,继而依靠内容终端实行增值的有偿营收模式。对于这样的观点,从互联网发展的大趋势来看确实是这样的潮流,只是笔者个人认为,这样的潮流实现距离目前的现状还有很大距离,在互联网发展的短时间之内,基于互联网形式的内容并不会立刻成就电子书和平板电脑等终端设备的天下第一局面。

  无论是WEB2.0模式里UCG产生的内容协作,还是传统互联网遗留下来的大量文字保存,互联网在完全取胜于用户的生活方式并不是一件易事,在互联网内容产生的价值不能高于硬件终端的生产成本的情况下,硬件终端免费的时代只能是一个遥远的幻想。

  所以,依靠互联网内容迫使后期的电子书和平板电脑等终端产品趋于免费的模式是趋势,但目前来看这样的趋势还有一定距离。随着社会经济发展水平和各个时期内的生产工具变化,那样的趋势只有在社会发展的过程中,依据自然规律而缓缓到来。

  那么,在这样的情况下,是不是就意味着人类的文字阅读方式就没有更好的载体了(现在使用电子书和平板电脑都还需要购买设备)?答案当然不是,借助传统的互联网思维,在运用先进的技术器材和良好的用户体验要求下改进的互联网式文字,也能成为当前时代下一种美好的阅读方式。

  比如,国内知名的本地生活门户苏州生活网开设的“阅读”栏目(地址)就是这方面最好的例证。“阅读”作为苏州生活网专为本地用户提供的一个阅读平台,其凭借着电子信息技术的特殊性能,使得精湛的信息文字能通过这样的设计精良的网页上体现出来。用户只要在苏州生活网上的“阅读”栏目点开各种阅读资料,即能通过在线的方式品味到各种静美的文字内容。

  苏州生活网开设的“阅读”栏目是一种非常便利的阅读体验,用户甚至不需要经过复杂的纠结过程即可上手,而且苏州生活网“阅读”栏目页面也充分考虑了读者的阅读感受,因此在阅读内容和页面设计方面,都充分将有利于读者阅读需求的页面作了专业的处理,使得用户最终在苏州生活网上的体验达到最大化境界。

  在这个案例实施的过程中,计算机(第三方)对用户的操作行为影响很小,一切发生在用户身上的行为都以用户的需求为准,并不以阅读介质的存在需求为准。因此,对于目前的互联网发展方向而言,电子书和平板电脑虽然承载了互联网内容的阅读载体,但在当前的情况下,它们却还不能完全依靠互联网内容而存在。(朱翊/文)

 
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星期五, 04月 1st, 2011 网络产品 没有评论

IE9是如何被FireFox4超越全球市场份额的?

文/朱翊(转载请注明作者信息)

 

  据网站分析公司StatCounter最新发布的数据显示,Mozilla刚刚发布的Firefox 4浏览器下载数量惊人,其在不到一天时间里的下载量就已经超过IE 9的两倍之和。目前据StatCounter目前的最新数据,Mozilla的浏览器当前已经占据整体浏览器市场的1.95%,而微软一直引以为傲并且寄予重望的IE9浏览器则让人失望,目前市场份额仅为0.87%,而且这个数据也理所当然地排在了同样刚刚发布新版本的Opera 11之后。

  依靠Windows操作系统的捆绑方式,IE浏览器在最初的几年里实现了非公平性的市场份额增长,作为依靠靠山而不费吹灰之力得到的天下市场,IE浏览器并没有铭记住网景浏览器倒下的哀伤。从IE6版本之后到现在IE9版本的这三个充裕时间机遇里,IE浏览器的固步自封最终让其在今天失去了稳居第一的市场宝座。

  微软公司在传统计算机软件领域已经天下无敌,但在互联网时代的步伐却一败涂地。作为互联网最佳的切入口工具,浏览器一直是众多互联网公司梦寐以求的制衡点,IE浏览器无论在时间、产品、市场还是用户等等方面,都有着无与伦比的优势。但遗憾的是,在后来的几年发展过程中,IE浏览器的表现却只是王小二过年一年不如一年,从IE7到IE8再到IE9,我所看到的变化只是微软在变相着手法驱赶忠实于它的用户(XP用户无法使用IE9);而也正是这几年时间,Firefox、Chrome、Opera等等浏览器都在不遗余力地自我反省,因此今天FireFox超越IE9,自是情理之中。

  Firefox告别传统的3.x系列界面而使用类似Opera的顶部标签方式,这一选择的巨大勇气对于Firefox面临的难度是惊心动魄的。抛弃Firefox传统的界面而选择类似Opera的顶部标签形式,这不仅仅要面对无数火狐迷们的质疑,更是Firefox面对开源精神做出的一个合理诠释。但让人欣慰的是,即便会有无数用户反感甚至抵制Firefox4,但这样的视觉和操作方式的确更合乎用户体验——只要能为用户的使用带来便利,牺牲这点代价是Firefox值得的。

  除此之外,这短短的几年时间里,Chrome版本更新频率近乎疯狂的程度,也毫无悬念地说明了Google话费在Chrome身上的心血和期望。直到今天,我都没有见到一句批评Chrome浏览器的坏话,反而越来越多见诸报端的关于Chrome的正面赞扬新闻,倒在后期成为了Chrome成为新闻的唯一方式。对于一款孜孜不倦力求给用户提供便利的浏览器来说,Chrome在今天的口碑和用户忠诚度应该让微软和IE浏览器面壁三日。

  而在国内,坐拥4亿多中文用户的市场份额也同样没有引起微软的重视。360、搜狗、腾讯等等以IE为内核的浏览器在超越一个又一个版本、给用户带来一个又一个全新的体验和功能的时候,IE浏览器干的事情却是硬生生将XP用户踢开,在微软仍然失败的道路上,IE浏览器一如既往第保留了微软的自大、愚蠢和傲慢。

  之前火狐浏览器的宫力博士曾说,太多以IE为内核的浏览器都是山寨浏览器,针对宫力博士的观点,我也曾经提出火狐浏览器更应该学习一下“山寨浏览器”的风格。两年的时光成为过去之后,火狐浏览器在今天已经取得巨大的成功,无论在用户体验还是在产品功能上,火狐浏览器也一直和其他不同内核的浏览器在做着顽强的产品改进工作;然而这段宝贵的浏览器成长时光里,IE浏览器所做着的依然是一遍又一遍没有任何实质功能的绣花枕头。

  产品安装体积的繁冗、安装程序的繁琐、使用操作上的别扭、程序启动的缓慢等等问题,这些在IE浏览器成长过程中一直存在的问题不仅没有得到解决,反而在随着IE浏览器的成长而越加变本加厉;在众多浏览器趋向更易应用的今天,IE浏览器的固步自封是一个让人失望但会觉得理所当然的表现。

  于是今天,IE9终于失去了它昔日的王者地位。(文/朱翊)

 
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星期四, 03月 31st, 2011 网络产品 没有评论

软件管家:一场殖民地的圈地运动

文/朱翊(转载请注明作者信息)

   
以提供软件下载为借口让用户安装客户端,目前是大多厂商的“圈地”方式(样图来自苏州生活网下载频道)

  忽如一夜春风来,软件管家笑颜开。在360安全卫士作为国内第一家集成软件下载服务的产品之后,越来越多的互联网厂商开始涉足软件下载领域。在“独尊我术,方便余独霸天下”的理念成为业界的潜规则之后,不难发现今天的中国互联网市场在经历了免费邮箱、网址导航之后,终究迎来了这场以“为用户提供放心的安全软件”为借口的软件下载服务。并且这波浪潮已经开始呈现其汹涌的气势,大有一举颠覆过去十余年里互联网的所有创新。

  事实上,第一个吃螃蟹的人是可贵的,但第一个人之后风起云涌的万千跟随者则是可恨的,前者之可贵,在于其开创了一条新的模式之路,后者之可恨,在于其私欲的膨胀导致了市场的紊乱。在如此纷乱的市场战局下,大家仍然将“为用户解决需求”的借口挂在嘴边,只是对于真正的市场需求而言,为用户提供直接的解决渠道才是最合适也是最无私的选择。

  有用户需求的地方,能为用户提供直接的答案,这就是互联网上最直接的用户解决方案。在软件下载领域,大多厂商都是竞相推出功能雷同并且也无技术含量的软件下载管家,这对于用户而言并没有确实的解决问题。在用户的操作行为中,用户只有下载厂商的软件管理管家之后,才能便利地管理自己机器上的软件。

  这样一来,所有需要整理自己电脑上的行为,首先都要下载厂商的软件管理管家——这是多好的厂商客户端推广之道!

  事实上,既然是为用户提供需求方案的话,为什么不直接集成功能在网页中?让用户不必安装各厂商的客户端就可以便利地下载自己需求的软件?这样的方式为用户减少了操作步骤,也同时为用户提供了大量的使用便利,这样的模式目前并未得到众多厂商的响应,在中国互联网的现行阶段,这可谓是一件奇闻。

  不过,难能可贵的是,在大多数厂商竞相依靠软件管家客户端锁住用户电脑的同时,另外一些真正为用户提供便利的厂商却正在默默无闻地为用户提供真正的解决之道。国内知名的本地生活门户苏州生活网所开设的“软件下载”(地址)服务,正是一项没有要求用户安装客户端软件、用户直接即可从网页上下载软件的服务。在大家竞相将用户电脑作为自己圈住成殖民地的今天,苏州生活网的“软件下载”服务是笔者截至目前所见到的唯一一款不要求用户安装客户端即可使用的软件管理服务。

  在中国互联网用户的桌面正在逐渐成为众多互联网厂商的殖民地的时候,所幸还有像苏州生活网这样的厂商还在坚持为用户提供真正的服务;在当前,或是在未来,相信个厂商的殖民地最终也只能是一个谎言,因为在它们寻找各种借口的同时,大量的正直力量也同时在成长。(朱翊/文)

 
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星期四, 03月 10th, 2011 互联网, 网络产品 没有评论

搜狗输入法—云时代最具代表性的产品

文/朱翊

  1月20日,搜狗输入法在北京发布“2010年度搜狗输入法热词榜”,根据榜单显示,2010年中国网民输入最多的词语为悲剧、给力、淡定,蹿升速度最快的词汇是给力、围观和杯具。凤姐、兽兽和李刚是网民输入次数最多的人物,富士康、腾讯、中国铁路则成为被网民输入次数最多的企业。(新华网科技)

 

  从搜狗官方公布的统计方式来看,这些热词的上榜,是源于用户的输入次数以及搜狗输入法服务器上的频率统计数据。在浩如烟海的中文字库里,能不约而同地引起万千用户自发地默认的意愿,这是一种巨大的号召力,换句话说,只有广大的用户群体形成一致的惊人意见之后,这些热词的诞生才成为一个正式的命题,而这个推动力,即是今天的搜狗输入法。

  通过搜狗输入法统计出来的这些数据,可以看出,中国网民正在通过他们的指尖,发出这个群体应有的声音,影响着互联网和这个时代的发展前进。

  关注即共识,中文用户形成影响力

  根据搜狗输入法统计出来的榜单,中文用户在互联网上的共识,已经正在形成一股新的影响力。著名的评论家、北京大学文化资源研究中心副主任、文化学者张颐武教授对此曾说过,正是基于中文用户对互联网的关注,因此才会有这样浩大的群体关注;如果不是因为引发共鸣,那么玉树地震等之类的事件便不会得到广泛的传播,那么这样的社会架构将会是另一种模样。

  用户自发地关注世界发生的进程,除了自身对世界的了解渴望之外,他们对基于共同点出发的原因也一脉相通。在互联网信息泛滥的年代里,共同的关注可以获取巨大的力量,这股力量可以净化社会风气,这股力量也是这个群体的网民所出发的焦点。

  无论是民生还是网络,越来越多的事实说明,草根力量登上舞台,互联网新时代的大门重新被打开。这是一个通过平凡改变世界的年代,中文用户在通过他们的指尖表达对世界的感受和态度,相信在未来,这样的时代将不会遥远。

  搜狗输入法承载中文用户意愿

  搜狗发布的这份热词榜单,除了说明中文用户正在形成影响力之外,还将从另一方面证明,互联网的发展将会承载更多社会属性。在搜狗公布的这些数据中,无论是民生事件还是网络新闻,通过搜狗拼音输入法的客户端软件,即可在万千网民中间形成影响力,这对于一款产品来说,其自身作为产品的属性却迎来面对社会的需求,这是一款产品的升华。

  搜狗输入法作为一款个人用户软件,通过互联网的窗口为用户提供社会信息,在互联网发展到一定阶段的时候,这样的状态将为用户的间接需求提供通道。

  同时,作为一款装机量最大的中文输入软件,搜狗输入法发布热词榜单,也无疑开启了互联网客户端产品提供数据支撑的先河。

  搜狗输入法:云时代产品最具代表性的产品

  根据榜单显示:“由于频频的惊人言论和举止,网络红人凤姐成为年度被提及次数最多的人物;由于再现了当年地震的惨剧以及对人性和亲情的回归,唐山大地震成为年度讨论最多的电影;深刻反映现实的蜗居,则成为年度最热门的电视剧,由于惨烈的13连跳,富士康也成为了年度最热门的企业。”在这些案例中,无一例外地可以看到每一件事情的发生,其背后都有巨大的关注群体,无论媒体或个人,在这些事件背后,互联网的特征显示了其巨大的威力。

  如果搜狗输入法或搜狗公司没有推出这样的热词榜单,那么更多的事件记录将会消失在互联网,正是因为现在有了这份名单,我们才会知道曾经的互联网发生过什么,在互联网的历时中,数据是记录真实的最唯一证据。而通过搜索引擎进行网友输入关键词语的统计,让搜索输入法已经成云时代产品最具代表性的产品之一。

  搜狗输入法作为一款普通软件产品,它却记录了这个属于互联网时代的记忆,以期让我们在日后的时间里还能知晓这一段历时,这是搜狗输入法带给这个时代的贡献,也是其引领更多企业应该承担更多社会责任的开端。

 
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星期六, 02月 12th, 2011 网络产品 没有评论

评测:金山快盘“亲情专递”功能好用么?

文/朱翊

  云存储是时下很流行的一个词,可能有不少网友听说过。简单来说,就是我们可以把数据放心地存放在互联网这片大大的云朵里,无论你在伊拉克,还是在阿富汗,只要你能上网,就能将自己存储在云上的数据取回,而完全不用关心数据究竟在云的什么地方。国外的Dropbox和国内的金山快盘,是目前市场上各种在线分享工具在功能操作上的最主要代表。

  但随着互联网的深入发展,用户之间的文件分享将会面临巨大的客观因素限制。无论文件的介质或是用户自己搭建的服务器,这些方式都有可能在客观情况下遭遇发生突发事件而遭致毁灭,Dropbox和国内的金山快盘在这方面都提出了解决方案。通过客户端软件操作,使得自己的文件能通过在线方式上传到服务器端,用户只需要在另外一台计算机上登陆客户端,即可通过在线同步的方式读取到自己的文件,这是目前在线分享的操作方式,同时也是最为便利的产品特征。

  目前这方面的产品及成就,金山快盘在这方面的成就已经占据国内市场先河,下面以金山快评为例,简要说明在线分享方式对实际生活的影响。

  1、同步分享简化用户的操作流程

  在现实的实际操作中,依托这些同步分享软件的便利,从而简化传统方式的繁荣操作程序,这是金山快盘除了在线传输功能之外带给我们的另一个体验。笔者在使用金山快盘的过程中,就意外地发现借助金山快盘,可以完美地实现图片的同步分享,并且这样的方式充满了简易化的操作流程。

  
  使用方式特别方便

  按照金山快盘的官方帮助文件,用户只需要下载快盘并安装成功,然后右键单击屏幕右下角的快盘图标,点击“开通快盘亲情传递”这一功能之后,进入开通页面之后,观看完使用指南之后,通过点击“生成亲情安装包”,就可以在桌面上生成一个名称为“快盘亲情专递.zip”的压缩包(里面有一个“快盘亲情专递.exe”文件)和一个名为“快盘亲情专递”的文件夹。然后用户将桌面上的“快盘亲情专递.zip”发给父母,父母只需双击即可安装“快盘亲情专递.exe”。这时,父母电脑的桌面上也同样会生成名为“快盘亲情专递”文件夹。至此,用户只要打开自己桌面的“快盘亲情专递”文件夹,吧照片粘贴或是拖拉进来,几乎是同时,父母那边就可以在他们桌面上的“快盘亲情专递”文件夹里同步收到这些照片。(详细使用地址也可参照金山官方说明方法:http://www.wps.cn/news/shownews/id-273.htm ),另外,大家也可以参考《快盘推“亲情传递”帮助用户与亲友分享照片》和《三步启用快盘亲情专递 与父母轻松分享照片》这两篇文章地址。

  通过实际测试,用户和亲人的照片分享仅需要以上几个简单的步骤;和传统依靠第三方存储介质的方式不同,金山快盘内置的这样功能不仅为用户节约了另外购买存储介质的费用,同时也为用户与亲人的照片分享提供了巨大便利。

  和传统的分享方式有着巨大的区别,金山快盘的“亲情功能”完美地利用了同步分享的特点,使得用户的操作更趋向于简化;用户只要将欲分享的照片上传到服务器上,用户的亲戚在另一端即可通过同步分享的功能观看到照片。对于广大漂泊在外的创业者来说,这样的方式是最好的亲情慰问方式。

  简化操作,使得用户与亲人之间可以不费吹灰之力就能分享到照片,这是金山快盘推出的“亲情功能”的最佳体现。

  2、对文件呵护至上,丝毫不会破坏源文件美观度

  有人会说,如果只是照片分享的话,各大网站的电子相册即是最好的方式,诚然,想到照片分享的方式的时候,很多人都会自发地想到电子相册。不过,在实际操作中发现,使用各网站的电子相册,在用户体验方面往往都会大打折扣,更有甚者还将会给用户的照片带来损伤。

  
  其他电子相册,大多都会改变照片的初始模样

  在上面的截图中可以看到,使用金山网盘分享照片,能保证照片的真实度和源照片一致,但若通过电子相册传输的话,大多电子相册都会不约而同地对照片进行一些轻微的改变。对于很多追求影像完美的用户来说,金山快盘的“正版化”效果是非常值得称赞的。

  3、良好的用户体验

  在实际操作中发现,使用金山快盘具有非常良好的操作体验。和大多数网络相册相比,使用赶紧闪快盘的“亲情分享”功能,能最大限度地为用户的操作感受提供切实的保证。

  
  使用金山快盘管理照片,与本地管理方式没有区别

  
  使用其他电子相册,界面非常杂乱,用户体验不好

  
  其他电子相册大多充斥着各种各样的广告

  因此,仅仅在用户体验上,能针对用户需求而具有使用感受的产品,在这方面国内几大电子相册均不及金山快盘。作为以同步分享为主体的产品,金山快盘在这方面超越几大门户电子相册的事实,也正应该让几大门户深切感受到自身产品的不足。

  对于很多中老年而言,因为基于自身对互联网的关注度不是特别高,因此照片页面所充斥的不合理设计以及不相关广告,势必会对中老年用户造成一定的误导。而使用金山快盘进行照片分享,一切操作方式都如同本地操作,这样的方式在带给用户文件完美保证的情况下,也为用户的使用感受带来的极大的便利。

  4、更人性化的使用细节

  在使用细节方面,金山快盘具备的细节功能更多兼顾了细微问题,其中在照片上传和展现方面,金山快盘具备的产品特征也让它在和几大门户电子相册的评比中完全胜出。

  金山快盘的亲情分享功能,只要亲人在另外一边打开金山快盘客户端,即可实现对照片的本地化操作管理流程,但如果依托电子相册,除了照片质量无法保证、使用体验不方便之外,使用电子相册还将面临着网速等客观问题。

  
  
  使用传统的电子相册,几乎都会受到网速问题困惑

  在目前的中国用户群体中,大多数用户来自二三级城市,这样的城市对网速的实现只处于一般水平,因此当时用户通过电子相册向亲人传递照片的时候,巨大的网速问题将直接对亲人的用户分享造成巨大的困扰。

  而在金山快盘的亲情分享功能中,这样的问题将迎刃而解。用户通过将照片上传到金山快盘服务器空间,用户通过在另一客户端同步即可实现照片共享流程。在这样的过程中,用户无须过多时间等待,因此在这方面,金山快盘的亲情分享功能为用户的切实需求提供了直接的方便。

  5、大容量空间让存储高枕无忧

  随着现在数码技术的进步,越来越多的用户开始追求高质量的产品,因此在这样的情况下,越来越多的用户也开始追随更大的存储空间,而在这方面的表现,金山快盘也同样给了用户一个满意的答案。

  通过官方文档介绍,目前使用金山快盘可通过各种方式,将容量提升到5.6GB,并且据目前情形来看,金山快盘在未来仍有继续扩充容量的趋势。相对于其他较为吝啬的在线存储厂商,金山快盘在这方面的“豪爽”值得其他厂商学习。

  
  通过官方提供的各种途径,用户可轻松将容量升级到5.6GB

  
  网易网盘仅提供512MB容量

  无论是电影、图片还是小游戏,越来越大容量的网盘已经开始成为互联网信息生活的标配。而作为当前互联网时代的必备互联网工具,金山快盘首开GB先河的案例正是顺应用户需求的表现。只有用户的使用感受到愉快,那么产品对应的用户市场才能被真正地打开,金山快盘通过对产品在容量和用户体验方面的改进,使得用户的一切操作行为都能较之其他同行有着优秀的表现,这正是金山快盘作为一款为用户打造的互联网品牌工具的显著之处。

  总结:互联网时代最适合使用的同步分享工具

  在上面的评测中,我们可以清楚地看到,金山快盘无论在照片分享、还是在用户体验感受方面,都能为用户的切实需求提供必备的保证,作为一款云计算时代下的用户工具,金山快盘开创的同步分享功能将会随着互联网的发展,而在未来的时间里得到更确切的应用。

  另外,基于互联网在内容发布、资源共享等方面的要求,金山快盘能在其他细节方面具备的表现,也寓意着互联网的未来正在向我们展开新的方向,同时也在向我们说明,新的互联网生活时代,也正在向我们走来。

 
本文作者:朱翊 本文首发朱翊科技评论
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星期五, 11月 12th, 2010 网络产品 没有评论

用户不应该为汉王电纸书的技术成本埋单

文/朱翊

  数月前,当“电纸书”被汉王的广告牌堆砌到中关村大街小巷的时候,第一次心痒痒地想要赶回时髦;然而当我逛遍了中关村所有的电子卖场之后,才发现汉王电纸书注定和我连毛的关系都没有。带着一个郁闷的问题回来查询资料之后,才得知汉王的这些电纸书运用了多款牛逼的技术,所以其售价要比现在同等产品贵N多倍,于是汉王电纸书价格如此之高便也觉得不足为奇了。

 

  在许晴的那个广告牌中,所有包括我在内的用户看到的几乎全是许晴的笑容,然而在汉王的目标中,其更希望用户看到的是许晴手中的电纸书。从用户体验的角度讲,汉王电纸书从一开始就搞错了对象。

  诚然牛逼的技术非常有必要,但汉王却从一开始并没有明白,并不是每一个用户对牛逼的技术都非常需要。以技术驱动生产力和产品是一个很好的创新,但是以技术驱动消费者掏腰包的行为,在互联网大潮前是一种愚蠢至极的做法。当我在微博上说汉王电纸书的售价缺乏合理定位的时候,汉王人力资源副总裁的调侃回复让我深感无奈,一家连高端产品含义都搞不明白的公司,谈什么做高端产品开创移动终端时代?

  高端产品的含义是具有高使用价值的产品,并不是让傻棒槌掏更多钱的产品。

  我认为,在互联网的潮流面前,硬件表现只是信息传输的一个载体;对于用户来说,硬件载体固然是必不可少的工具,但硬件承载的信息内容才是互联网时代的高标准之路。无论是前几年的MP3还是如今的iPad平板电脑,数码技术的革新给用户带来的永远都会是使用上的便利,因此当汉王在电纸书中使用高技术含量的技术的时候,这其实是一个很好的创新,但遗憾的是汉王却将这样的技术实现转载在消费者头上。消费者凭什么要为你的技术成本而负担研发人员的腰包呢?

  亚马逊推kindle的背后,是因为亚马逊有着强大的图书资源作为后盾;盛大推锦书,是因为盛大背后有几大文学网站作为支撑;其他不知名的小厂商推电纸书,是因为人家有合理的消费者价格作为吸引关键,而既没有资源优势也没有价格优势的汉王电纸书想要通过各项技术求发展,我实在不明白的地方在于,好像kindle和锦书的完工没有任何技术含量。

  我认为,汉王电纸书能较之一般的山寨厂商联想并应用到了技术手段,这对于汉王和整个电纸书市场而言都是一个不错的开始,并且汉王电纸书可以依靠这样的眼光在电纸书市场上求得一片卧席之地。不过,遗憾的地方在于汉王电纸书从最开始的主意并不是这样打算,汉王电纸书所采取的策略,就是在中关村大街小巷竖起许晴的微笑,然后让消费者赶紧掏钱。不过汉王电纸书也真够倒霉,因为它并没有相像到目前市场上像我这样更讲究实在的用户,实在是太多了。

  我并不是说汉王电纸书抬高价格有什么不对,只是在汉王电纸书的成本形成中,汉王更应该在成本方面想一些更细致的办法,并不是让消费者为你的技术埋单。在当前的互联网潮流下,新的技术与产品是变革,但这样的技术含量只有融入产品深层次内涵才会具备作用。对于中国互联网用户而言,他们购买电纸书的目的在于看重电纸书的功能,以及他们所能承受的价格范围,然而电纸书的成本构建以及其中用到的技术,并不是用户关心的焦点。(朱翊/文)

完整地址:http://zhuyi.org/blog/post/713.html

星期六, 09月 25th, 2010 网络产品 没有评论

2009地方社区站长关键词:得与失

  2009年的互联网圈新闻不断,尤其是个人站长圈,先是“扫黄”风波导致大批站长受影响,其次是.cn域名停止个人注册,再次是百度被黑,谷歌被传即将退出中国……中小站长创业者面临的打击连续不断,偏偏这时候,一些地方社区站长又遭遇转换程序带来的麻烦,笔者现在就地方社区站长转换程序的“得与失”分析如下:

  用户体验与发帖量的得与失

  自从传出PHPWind被阿里妈妈收购的消息后,PHPWind一改往日低调,现在的各项市场动作非常频繁,先是组织地方网站运营研讨会,然后联合中国雅虎搞活动,模仿淘宝做“随拍随发”送大奖,这一连串的活动攻势起到了一定作用,有一些地方社区站长的头脑被冲热,更有一些站长在没有做好充分计划之前,被市场活动所迷惑,将社区程序贸然转化成了PHPWind。

  但转化的结果是非常遗憾的。据一位江苏站长朋友说,他的地方社区之前有6000的日均发帖量,转化为PHPWind之后降为3500;之前的PV在二十万左右,转化程序后降为十万;站长朋友说,这种转化论坛程序导致发帖量和PV下降1/3的现象普遍存在,他还提供了二个实际案例来说明:泉州论坛,在使用Discuz! 程序时PV在15万作用,日均发贴5000,转化程序为PHPWind后,日发帖量降为3040,如下图如示:

  图1:2009年12月的泉州论坛,发帖量5420

  图2:2010年1月13日的泉州论坛,发帖量3040

  图3:PHPWind官方宣布泉州论坛发帖量,殊不知一个月后给站长带来的灾难性后果

  为什么地方社区转换前、转换后有这么大的落差呢?该名地方站长朋友经过抽样调查(版主20人,用户1000人)后发现,对地方社区新界面、框架感觉陌生的版主和用户达90%,在操作上感到非常“别扭”的占85%,而在“是否同意换回之前Discuz!社区界面”的投票中,有80%的用户支持,19%的用户持中立态度,只有1%的用户反对。

  还有一个案例,无锡的太湖明珠论坛,听说PHPWind花了很大的代价才从DZ手里抢过来,这可害苦了这位站长了。发帖量下降,PV降低还在其次,现在太湖明珠的“新版体验讨论”区已经是骂声一片了,用户对新的界面、发贴方式严重不习惯,下面是部分截图:

  

   太湖明珠的“新版体验讨论”骂声一片,用户普遍对新版PHPWind不适应

  由此可见,使用什么社区程序,参加什么大型活动,这些都是次要的。用户体验、社区发帖量等才是地方社区的立身之根本,生存之命脉,贸然更换了程序,即使拉进了和阿里妈妈、口碑网的关系,但是流失了用户,岂不是得不偿失吗?

  不可否认,PHPWind是一款优异的社区论坛程序,在长达五年的时间内一直紧随Discuz! 的步子稳居市场第二,但Discuz! 、PHPWind二者在界面、用户操作细节、整体社区架构等方面还是有本质的差异的。社区程序可以任意转化,帖子和用户可以转移与拷贝,但是用户多年积累的操作与使用习惯怎么能轻易被改变呢?

  千里之堤,溃于蚁穴,任何细微的差距和影响,都可能导致社区站长多年的努力,毁于一旦!

  程序编码与系统功能的得与失

  笔者只会一些简单的html语言来弄弄博客,对PHP语言也是门外汉,单纯的分析“系统编码”缺乏一定的说服力。但笔者认识一些程序员,知道程序编码是一项严谨的工作,需要缜密的思维、反复的演算与完善的检测制度,各项简单或复杂的功能背后,隐藏的每一段代码都是一个程序员或者一支程序员队伍智慧与汗水的结晶。这也决定了,程序编码和系统功能绝不是一日之功。

  可那些轻易转化社区程序的站长来说,偏偏又是奔着PHPWind的“强大”的功能而去。那么,PHPWind新版本7.5的功能强大之处在哪里呢?下图是PHPWind官方首页公布的程序版本演演进表:

  2009年9月15日~12月16日(3个月7个小版本):

  PHPWind Forums v 7.5 Beta

  PHPWind Forums v 7.5 rc1

  PHPWind Forums v 7.5 rc2

  PHPWind7.5版本

  PHPWind 7.5 SP1

  PHPWind 7.5 SP2

  PHPWind 7.5 SP3

  乍一看,PHPWind的新产品更新速度、补丁更新速度非常快,从9月到12月,短短3个月的时间里,竟然更新了2个大版本(7.3、7.5),7个小版本,几乎是每10多天就涌现出一个不一样的PHPWind;另外,各项功能也是层出不穷,从7.3的几十项功能到7.5的一百单八项功能,PHPWind可谓“一步登天”,即使号称论坛社区程序的“巨无霸”也不为过。

  问题是:这么快速的更新版本,单纯的版本号增加有什么意义呢?或者是新版本BUG太多需要不断修改?增加了这么多功能,这些功能项是否安全、稳定呢?这些功能背后的程序代码是否经过演算、优化呢?这么多让人眼花缭乱的功能,是否是用户所需要呢?在速度的背后,牺牲的必然是产品的质量;在膨胀的背后,必然造成用户核心需求的缺失。

  2009年1月10日,PHPWind曝出的高危漏洞(PHPWind程序中有部分变量没有过滤导致任意包含本地文件,从而可以执行任意PHP命令),既定的事实证实了笔者的推测。

  社交网络(SNS)的得与失

  2009年是社交网络蓬勃发展的一年,从开心网到人人网,从雅虎关系到搜狐白社会,各种SNS网站相继冒出。而中小站长领域,据艾瑞的一项统计数据显示,有超过15万的站长用户使用Discuz! 兄弟产品UCenter Home程序搭建SNS网站。

  在PHPWind新版本中,也迅速并模仿跟进了SNS功能:新增加“SNS关系圈”。因为仓促的跟进与单纯模仿、缺乏技术实力等原因,让PHPWind的SNS关系圈成为鸡肋功能:看着很美好,社区有了SNS;用起来很糟糕,用户界面单调,缺乏开放平台支持,第三方应用陈旧、数量少……PHPWind的SNS关系圈徒有SNS之名,却缺乏SNS之实,社区站长贸然启用,非但不能促进社区人气,利用SNS黏住用户,反而会导致用户流失,江苏地区的那位站长朋友开玩笑说:这个SNS关系圈像是一个山寨版的SNS,不用吧可惜,用了频繁出问题……

  PHPWind的SNS圈子被站长玩笑的称为“山寨版”SNS

  总之,得失得失,看似得到,也许失去更多。对于做社区网站的个人站长来说,不管是地方社区,还是垂直的行业社区,每天都面临着不同的选择,每天也都在“得失”之间徘徊;那么,在得与失之间,究竟应该如何抉择?如何才能让自己的社区网站在界定的长远规划中稳步、有计划的发展?在用户体验、产品口碑、程序稳定性等等的选择方面,尤其值得慎重!

星期五, 01月 15th, 2010 网络产品 没有评论

加入“起飞计划”的10大理由

  随着360安全产品在市场上的成熟,近年来周鸿祎在业界的活动,也大多以传播“免费模式”的理念传为主;作为未来互联网的潮流,周鸿祎的“免费模式”在我看来,将是普通用户对计算机应用的最佳解决方案。1月6日的时候,由红杉中国合伙人沈南鹏、高原资本合伙人涂鸿川、360公司董事长周鸿祎一起宣布启动的“免费软件起飞计划”正式实施,从相关消息来看,这将是周鸿祎对其倡导的免费模式的新一轮实体运动。

  按照官方消息,周鸿祎的这个“起飞计划”将以服务众多软件开发商为对象。通过加入这个计划,各应用开发商即可将自己的产品交付给这个平台,从而实现平台为开发商提供产品的营销及管理、市场等相关的服务。这样的情况下,开发商则将拥有更多的精力和时间用在产品身上,同时,对于优秀的产品及开发商而言,这个平台还将启用大量的资金进行扶持。

  和周鸿祎所阐述的免费理论一样,作为一个免费模式的支持者,我对这个计划产生了巨大的兴趣。经过对这个计划说明的仔细研读之后,才发现周鸿祎的这个“起飞计划”对普通应用开发商来说,有着非常充足的加入理由:

  1、开发者可获资金支持。中国的很多开发者大多都是业余开发,因此在免费软件的开发方面,资金将是一个需要直面的关键问题,如果没有充足的资金,大多产品的后续开发将无以为继。不过,如今借助周鸿祎这个起飞平台,很多软件开发者所要面对的资金问题将迎刃而解。

  2、开发者直接获得经验和指导。对于加入这个起飞平台的开发者而言,从这个平台上获得的经验和指导,将对开发者的完善有着直接的帮助。

  3、可以快速获得海量用户。一款产品的的成功在于用户,如果开发者加入这个起飞平台,那么360的用户,即将瞬间转化成开发者的产品用户。

  4、可快速“退出”。据悉,这个起飞计划的有一种合作模式是收购,如果你的产品够好,那么就等着有人主动联系你本人吧。

  5、更方便地获得盈利模式。免费产品的模式之一在于挖掘产品的核心价值,因此对于开发者而言,通过这个起飞平台的帮助,在盈利模式上将会找到更便捷的道路。

  6、突破瓶颈。很多开发者在开发过程中,都会觉得当发展到一定时候,就会思路不清晰,不知道产品该朝哪个方向走,结果成了功能堆砌。不过在这个起飞平台上,这个问题将一去不返。

  7、加入起飞平台,开发者的再次融资将变得更容易。对于再次融资,这是很多开发者都会感到异常艰难的关键问题,但是如果通过这个起飞平台的话,开发者将会得到VC们的重点关注,从而使得融资更容易。

  8、更专注于研发。多数创业者是程序员,他们懂开发,但其他事情不懂,加入这个起飞平台后,他们将会拥有更多的精力专注在产品上,从而在其他方面可以少操点心。

  9、学习的机遇。通过加入这个起飞平台,就意味着开发者和周鸿祎成为了同事;和周鸿祎这样的老互联网共事,对开发者的提升将会变得更快,因为周鸿祎是个对周围人很苛刻的人,有他的帮助,你会成长更快。

  10、产品的效率将得到提升。一款产品的成败,很大程度上需要对产品有着科学的管理方法,而互联网业界里,周鸿祎最懂这个。

  从对这个起飞计划的简单阅读中可以看出,对于无数的中国开发者而言,很多人在市场上并没有取得相应的成功,究其原因,这大多和这些开发者缺少必备的资源有着巨大的关系。不过,在周鸿祎倡导的这个起飞计划中,其为无数开发者提供的开发资源,将成为众多开发者更上一层楼的阶梯。同时,作为互联网未来的潮流,相应借助这个平台,将会产生更多的互联网产。

  因此,对于广大开发者而言,加入这个平台,势必是当前最正确的选择,通过这个平台,开发者获得市场和营收的双赢局面,将是一条看得见结果的道路。

完整地址:http://zhuyi.org/blog/post/606.html

星期三, 01月 13th, 2010 网络产品 没有评论