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朱翊—TW博客

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热点评析

解读京东“拉黑门”:被拐弯的真相

​这些天,一则京东封停天天、百世物流的消息甚嚣尘上,部分舆论更是指责京东过于“霸权”,一些被封停的物流官微更是在社交媒体上发起“声讨大字报”,认为京东此举给其带来了巨大伤害。而京东在稍后给出的官方解释说明中,明确阐述了此“封杀”之举为维护用户体验、为用户构建良好的购物环境所趋,并不存在因为商业利益而站队的问题。

那么,作为吃瓜群众的我们,究竟应该相信谁?

天天、百世物流被“拉黑”,冤枉吗?

在这起“拉黑门”事件中,天天、百世物流是首位进入京东物流黑名单的小伙伴——在京东官方开具的解释书中,这两个物流品牌均在快递体验方面存在不同程度的用户体验不佳行为。之后,天天快递发布社交媒体反击京东,认为京东此举属于“霸权”。

不过,大多网友对天天快递发出的“抗议书”无感,这些网友认为京东此举并不属于“霸权”行为,从社交媒体互动内容来看,很多网友几乎清一色地支持京东此举。一些深受这些快递品牌恶劣遭遇的用户,更是贴出了自己亲身经历这些被“拉黑”快递的体验不佳经历:

从这些普通用户的反馈内容来看,京东“拉黑”天天、百世物流行为虽然属于商业行为,但其关联的却是普通用户体验,直接维系着普通用户最终的购物感受,是基于用户体验出发的正常商业方式。另外,作为京东维护和优化自己平台体验的举措,这些被“拉黑”的快递企业确实存在用户体验不佳现象(一些现象甚至达到了严重级程度)。

因此,这些被拉黑的快递品牌是否真的“受冤”,它们自己也心知肚明。

与其傲娇地到处嚷嚷自己“被欺负”了,不如多反思自己为什么做不好的原因。

京东“拉黑门”背后:被拐弯的真相

在商业市场上,任何一种涉及用户、商业合作伙伴的调整和优化行为都不会一帆风顺,京东此次“拉黑门”亦是如此。

比如很多媒体和行业人士在谈到此次“拉黑”事件时,都无一例外地使用了“封杀”一词,认为京东此次“拉黑”行为是十足的霸权行为,一些别有用心的舆论更是将京东描绘成了一个直接对非京东系快递下手的“屠夫”。

但事实上,根据京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,京东此次的“拉黑门”行为并未网络盛传之状况,而是另一种真相。

1、京东给予商家大范围选择空间,并未限制商家选择自由。

根据京东向卖家发出的通知内容来看,京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告中并未向商家推荐某一指定物流,而是同时向商家推荐了京东物流、顺丰、中通、韵达、申通5家快递公司。根据京东官方的解释,这五家物流是在平台服务质量排名中位居前五位的企业,在各个维度方面都具有一流的服务水准。而对于不愿意使用这五家快递品牌的卖家,京东也允许使用其他快递物流。

这就是说,京东推荐的5家物流快递品牌只是供商家参考选择,其它不在推荐之列的企业,商家也可以选择。

2、京东“拉黑”有严格的考量评估系统为依据。

在社交平台和一些自媒体的撰文中,京东此次“拉黑”一些快递品牌的缘由是京东想要发展自驾的京东物流。

但根据京东发布的《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,不难发现京东此次“拉黑”并非单方面的主观需求,而是基于严格和客观的考量评估系统:

“配送时效、消费者评价、配送员服务态度、商家使用率、平台协作配合度(当平台推进改进措施时的配合度)等按同城、省内、跨省三个维度进行评分,用户评价和配送员态度按用户反馈及投诉率打分,商家使用率按单量打分,平台协作配合度根据快递企业配合京东平台推进改进项目的程度打分”。

根据京东官方给出的“拉黑”依据来看,被封杀的快递品牌均在多个领域方面存在评分较低的情况。

3、京东封杀了一大批快递企业?NO!

在网络盛传的名单中,京东拉黑了包括国字头以及一大批“通”字辈的物流品牌,但根据京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,京东并没有对整个非京东系物流下手,目前仅仅暂停了与天天快递和百世物流的合作关系。

痛与长痛,“拉黑门”或成快递行业转折点

无论是京东官方还是被“拉黑”的快递企业,可能都并未想象到此次的“拉黑”行为会引发如此巨大的舆论关注。但从当前的舆论阵势来看,这起源于商业需求的竞争,一定程度上正反映了中国新零售时代的变革序幕。

首先,此次“拉黑”行为意味着以用户体验的竞争正成为新零售行业发展的新焦点。

在过去,零售领域行业一味追求价格、供应链、品牌等传统方式的竞争,虽然带来了行业的繁荣,但良莠不齐的物流配送水平却让普通消费者饱尝苦水,这种不佳的用户体验在进入新零售领域时代,势必要遭受时代的选择和淘汰。此次京东放弃天天和百世快递,一定程度上正在加剧新零售领域形成新的以用户体验为中心的竞争方式。

其次,京东“拉黑门”或将促进整个快递行业提升服务水平。

根据大量用户在社交平台发布的吐槽内容来看,目前被封杀的快递企业委实不冤,而在京东此次“拉黑门”之后,其他快递企业想必将会认真审视自身的服务能力和体验水平。对于整个快递行业来讲,这种方式不失为促进产业面向积极和更高水平的进修方式,这对于普通用户而言也意味着更佳的购物体验。

再次,“拉黑门”对于快递企业而言更意味着帮助进步,而绝非阻碍合作。

在社交媒体和搜索引擎上,输入快递企业的名称均可以找到海量的用户投诉内容。但遗憾的是,针对这些普通用户的投诉内容,几乎没有一家快递企业做到了真正重视、认真解决问题、倾听用户需求、优化服务原则等维度的细则。

而京东本身就是一家极度重视用户体验的公司,在其官方给予的说明文件中,京东得益于对正品行货和优质服务的理念践行、保护消费者利益为前提、一切的规则都是为了给消费者提供更优质的服务的理念,因而才构建了新型用户体验为中心的全新服务原则,因此此次通过末位淘汰、去芜存菁的方式选择快递品牌,反而是对其他用心服务商家和用户的快递合作伙伴最大的公平。

对于快递企业本身而言,这种行为更应是提升自己服务水平的督促与鞭策方式,而并非封杀。

“拉黑门”:第四次零售革命的变革缩影

在零售领域,京东此次“拉黑门”不会成为孤独的个案,在未来的产业发展过程中,类似的情况也或将会成为产业常态。

这是因为在过去十余年的发展过程中,基于互联网的蓬勃发展和产业的全面迈进,电子商务颠覆了新的零售方式。而在这个过程中,大量基于零售交易带来了庞大的零售交易的同时,一些并不被人重视的物流配送等体验问题,也相继成为影响产业发展的桎梏,此次爆发的“拉黑门”虽然只是电商平台与快递企业之间的选择纠纷,但其也折射了第四次零售革命全面来临的预兆。

和其他时代的零售模式相比,第四次零售革命的变革特征之一更在于服务与体验。

京东基于自身对物流体验的重视,以及对物流体系之于零售贸易的前瞻性认识,因而早在数年前就构建了完善的物流服务体验,从本质上拉开了与只讲究数量不讲究体验的传统快递之间的界限。此次京东推出建议商家选择快递企业的行为,正是基于对用户体验与服务的保障而做出的“断腕”行为,这种行为虽然看似会给一些快递企业带来业务上的影响,但从从长远来看却是对整个行业在良性发展秩序方面的大力推进。,

当快递企业和竞争对手竞相对京东千夫所指之时,并没有人意识到京东此举的真实苦心。

在移动互联网与物联网蓬勃发展的当下,未来的零售与过去的零售将产生本质的不同,消费体验作为其中最重要的枢纽部分,将决定着整个零售产业的发展动向。在这个不断更迭过程中,传统贸易、电子商务、移动购物分别代表着不同阶段的零售模式,而新型的第四次零售革命则将在思维与模式方面带来不同,其中用户体验与服务则是其中之重。

这就意味着,直接关系着消费者体验的物流体系,则不可避免地会与这场新革命发生冲突。

对于电商和新零售而言,这也是中国经济在发展过程中的一个缩影——任何事情在通往成功的过程中,都不可避免地会受到一些阻挠和质疑,但最终的历史事实也已经证明,只有在历经短痛之后的变革,才能迎来长久的一劳永逸,京东此次的“拉黑门”事件也无疑将成为行业提升用户体验的典型案例。

京东此举虽然暂不被一些快递企业理解,但其终归是利于整个产业的良性发展势头,相信时间会给予答案。

—————— (完) ——————

【作者简介】

朱翊 | 媒体人、专栏作家、新商业模式观察家,新媒体实践者&研究者、3C、TMT、PR领域资深专家。
2009年:易观国家特邀观察家;

2010年:易观国际突出贡献观察家;

2010年:中国TOP10博客营销专家;

2011年:企博商学院特聘讲师;

2012年:中国互联网十大评论分析师;

2013年:中国互联网风云榜百强自媒体;

2014年:搜狐IT最具影响力自媒体人;

2015年:入选“中国科技自媒体百强”;

2016年:超声波“最具爆发力”自媒体。

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微信:izhuyi; 邮箱:yiyi@izhuyi.com

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星期五, 07月 28th, 2017 热点评析 没有评论

S8会成为三星移动的转折点吗?

2017年5月18日晚上8点,位于北京郊区古北水镇的长城剧场里人声鼎沸,在数百位媒体的见证下,三星在这里发布了新一代旗舰手机Galaxy S8。

这是继三星最新旗舰产品,其对于三星移动的战略意义,自然不言而喻。

所幸从发布会现场的反馈情况来看,几乎所有的媒体都给予了这款新旗舰如出一辙的好评,而三星电子移动通信事业部总裁高东真演讲时透露的“我们决不放弃中国市场”的语气,也透露着基于对这款产品足够的自信。

对于三星而言,在经历一系列的市场检验因素之后,其亟须一款在产品、品牌、功能、口碑等方面都足以承担三星移动大旗的新产品——而当前发布的Galaxy S8,无疑是最佳的选择。而这款在当前关键时刻推出的全新旗舰,自然也绝非泛泛之辈,因而包括高东真在内的高管、研发人员和粉丝们,也才能拥有如此之强的自信与底气。

Galaxy S8仅仅只是一款手机吗?

Galaxy S8对三星的意义非同小可,三星和所有媒体、用户、行业友商几乎都完全明白这一点。

这就决定了Galaxy S8从立项开始的使命不仅仅只是一款手机,而更应是一款承载着“改变”寓意的新旗舰产品。

所以,三星在这款新旗舰产品上投入的精力、资金、时间、资源等成本是显而易见的——除了耳熟能详的设计、文化、功能等常规特性之外,这款Galaxy S8的最显著特色在于其几乎囊括了市面上所有普及的和处于前沿的黑科技的产品。

比如,将Galaxy S8放置于三星DeX扩展坞上之后,Galaxy S8即可成为一台电脑并为用户提供PC一样的操作体验,让用户实现PC与移动无缝转化的需求满足;再比如将Galaxy S8放置于1.5米无流动的水中时,Galaxy S8不仅可提供长达30分钟的防水特性……在这些不胜枚举的现实案例中,Galaxy S8带给用户的产品理念几乎不能再叫“创新”,或许“逼近极限”更合适。

因为这款产品委实优秀。

硬件的配置已经无须多言,软件与系统的操控体验也无须再多费笔墨,仅仅在办公效率、安全防范等维度方面的突破,这款Galaxy S8的表现已经足以说明这不仅仅仅只是一款手机,而是承载着三星移动在通信领域里划清了其与传统手机阵营的节点。

Galaxy S8的另一面:产品之外,文化之内

高东真说,三星决不放弃中国市场。

这4个汉字的力量在于,三星对中国的态度不仅仅只是一种需求,而是一种对未来的认定。在高东真演讲的PPT里,不同的中国元素构建的“本地化”特征,使得三星的“认定”更透露着感染力——要想在中国市场上取得绝对性胜利,仅仅依靠产品本身的物理特性,并不足以让亿万中国消费者埋单。

三星在这方面并没有迷失方向。

让“三星中国”成为“中国三星”是高东真上台伊始强调的话题,他表示三星电子从此将在中国市场上为用户打造极具体验和竞争力的产品;之后,在他演讲的PPT内容,无时不在的中国元素几乎成了这款Galaxy S8直面消费者的勇气。这些种种迹象和表现,都无一不透露着三星对于中国市场的努力和珍惜。

这从Galaxy S8寓意的文化和产品理念等维度亦可一窥端倪。

全曲面的制造工艺和成本,几乎成了影响这款机器产能的直接因素,但三星在这种权衡利益与体验的博弈中,最终仍然选择了最好的用户体验。因为对于中国用户而言,足够良好的体验才能诱发最大的购买浪潮,而三星移动基于对这种中国理念的传承和信奉,自然不计成本低追求最完善的用户体验。

一款好产品不仅需要外强,同样亦需要内涵,所幸这一次,Galaxy S8做到了。

Galaxy S8或成手机产业新标杆

一直在模仿,从未被超越。

高东真认为三星在过去与数十年的发展过程中一直专注创新和前沿科技进发,因此这款Galaxy S8也自然凝聚了三星在创新理念方面的传承,是一款真正可以代表三星水平的旗舰产品。另外,这款产品作为在众望所归的期盼声中迎来的全新旗舰,一定程度上也代表了整个市场的需求动态,这意味着,Galaxy S8目前推出的各种黑科技产品,未来一段时间内或将成为众多手机厂商效仿的焦点。

Galaxy S8开创性地将黑科技与物理产品结合,从而构建更趋于极致的性能旗舰,这从本质上决定了Galaxy S8不仅仅只是一款手机产品,而是一种新型生活理念。

从目前Galaxy S8的表现来看,它已经做到了。

———————————— (完) —————————————

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星期日, 05月 21st, 2017 热点评析 没有评论

空净厂商为何对“9颗星”认证趋之若鹜?

近年来,随着空气污染加剧及生活环境的不断恶化,越来越多的消费者开始通过空气净化器产品改善室内空气质量。这种渐成常态的生活场景,慢慢催生了空净行业全面繁荣的现状,不少空净厂商纷纷推出功能多样、性能优异的空净产品,以满足消费者的需求。

然而,并不是每家空净厂商都能给消费者提供洁净好空气,特别是一些急功近利的厂商采用了以次充好的不良手段,这在一定程度上加剧了空净行业的乱象。

国家为了规范空净行业乱象,在2016年3月正式实施空气净化器新国标标准,根据奥维云网统计资料指出,2015年至2016年间共淘汰了268个空净品牌,为2014-2015间的两倍。由此可见,新国标的实施确实为整体市场起到明显的规范作用。而当多数空净厂商逐渐以新国标作为标准时,广东省室内环境卫生行业协会为全面维护消费者的消费权益,正式对外公布《过滤式空气净化器颗粒物净化性能分级》标准,针对空净产品进一步提出细化的评判标准,使得消费者对空净产品的认识与选购在基于新国标之上,得到更多保障。

“9颗星”认证:空净厂商的香饽饽

广东省室内环境卫生行业协会进一步推出的《过滤式空气净化器颗粒物净化性能分级》标准,针对空净领域,在累积净化量、噪音值、能效等方面提出更细致的评价标准。在产品分级考核方面,该标准基于新国标基础上,将CCM颗粒物、噪声和颗粒物净化能效划分为★★★、★★和★三个等级。

颗粒物净化能力是评判空气净化器产品最重要的指标之一。此次公布的分级评判标准中,通过对净化器CADR值进行CADR≤150 m3/h、150 m3/h < CADR≤300 m3/h、300 m3/h <CADR颗粒物≤450 m3/h、CADR颗粒物>450 m3/h共4个区间的划分。将不同性能等级的空气净化器合理归类,定向评判CADR值4个区间中,每个区间产品在累积净化量、噪音值、能效方面的表现。

在首批空净产品星级认证中,三星、夏普、A.O史密斯等外资品牌以及海尔、颐养星等在内的国产品牌均进行参与,其中三星AX5000系列四款空气净化器全系列通过星级认证,成为首批认证厂商中,通过产品数量最多的品牌。

“9颗星”认证:产业价值在何方?

作为新国标之后,行业专家、学者针对空净领域推出的又一项标准,《过滤式空气净化器颗粒物净化性能分级》的发布除了对消费者有着重要指导意义,更使得空净行业在产品评定上更加细致。

对于消费者而言,“9颗星”认证标准是进行空净产品选购的有效辨别方式之一。在空净产品市场上,通过《过滤式空气净化器颗粒物净化性能分级》认证的产品在性能、品质端得到了专业机构的认可,可全方面保障消费者的正当权益。消费者在进行空净产品选择的时候,可根据这些产品的星级认证标识进行选购。

另一方面,“9颗星”认证标准也将促进行业更有序、更规范。作为直接关系着消费者日常健康的家用产品,空气净化器逐渐成为市场上备受关注的消费类产品之一,因此一些基于利益需求的非法商家也竞相推出各种假冒伪劣产品,在给消费者带来权益伤害的同时,也扰乱了整个行业的安定发展。随着 “9颗星”认证标准的出台,未来的空净设备领域可望迎来更有序和规范的市场局面。

“9颗星”认证施行,国内空净市场将迎来改变

目前国内市场中,空净产品有着强劲的市场需求,不少品牌持续专注品质研发与消费者体验,期待提供消费者高性能、高品质的产品。以三星为例,三星2017年率先实现全线产品CADR值超过300m3/h,以及能效双高效的优异指标。而旗下AX5000系列产品不仅全部通过星级认证,更荣获标准中全数 “9颗星” 的认证等级。AX5000系列产品除了亮眼的性能特色外,优化的纯白色简洁外观、圆润边角设计,以及底部可便捷移动的万向轮设置等,都完美满足了消费者在生活细节的要求,展现三星的人性化优势。

《过滤式空气净化器颗粒物控制性能分级》标准未来或将继续引入品牌、人性化设计、颜值、价格、售后服务五个标准,此意味着空净市场将迎来新的革新机会,基于功能、设计、体验等理念于一身的空净产品,或许将成为未来空净市场的标配,我们相信未来国内空净市场也将朝着高端化、精品化方向迈进。

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2009年:受邀易观国家特邀观察家;

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星期六, 04月 1st, 2017 热点评析 没有评论

你的问题不是自卑,而是….

前两天朋友转给我一篇文章,叫《自卑者贾跃亭》。

我其实很不想听到关于这家公司的事情,因为过去一年多相干不相干的人都在讨论乐视怎样怎样,就好像它是隔壁老王、和你真的有一毛钱关系一样。

耐着性子读完后对朋友说:“我也不知道为什么,我特别讨厌和我不熟的人评价我。所以我他妈特别讨厌这篇文章。”

1、我和你熟吗?

一日咖啡喝多了闹起失眠,从深夜辗转至凌晨四点都无法入睡。在冬夜半明半灭微光中盯着头脑里那根不肯放松的弦——它有节奏的咔咔咔提醒着:明早还要起床上班,明天注定是痛苦的一天。

绝望中拿起手机发了条朋友圈:失眠真是成年人最痛苦的事有木有?

早晨7点半,我面如死灰的挤在地铁里刷朋友圈底下的回复时,其中几句赫然是:“你要是结个婚就好了”…….“快找个男朋友吧”.……..“哈哈,文艺女青年的病只有结婚可以治。”

“治毛线啊治”,我喃喃自语的合上手机,“你下午五点喝咖啡你也失眠。”

年前和朋友一起旅行休假。谈起这一年的辛苦与辛酸,狗血与鸡血…….同时也有成就和成长。

朋友激动的跟我说,“你真是成熟了。几个月前某某某看你的朋友圈还跟我说,阿聿还是不是过得不开心啊,要不然咋那么多感慨。”

我懵逼的想了半天才记起某某某是几年前吃过一顿饭的圈里人,瞬间忘了自己已经成熟这件事,语调更是高了八度:某某某谁啊,我跟她很熟吗?她凭什么评价我?

“还特么说我‘还’是不开心,”我忿忿的想,“明明我昨天还转发了超级无敌正能量的”——

2、别假装了解我

试图通过一个人的朋友圈了解他的性格,是一件很****的事情。

因为有一种人类社交必备之杀器叫“分组”。你可以尽情换各种姿势来展示你装逼与low逼的人生,你可以温情脉脉的熬上一锅鸡汤,也可以豪迈的泼出一盆狗血;上一秒你是高唱主旋律的好员工,下一秒可能就是低趣味的八卦爱好者…….

这里有一个关键词叫“目标人群”——你想对着谁达成某种信息传递的目的,分个组就可以了呀。

高能提示:记性不好的要适可而止。毕竟乱入很危险,发帖要谨慎。

一个公司的发布会与一个人的朋友圈有本质区别吗?

看完十几场发布会就断言贾跃亭自卑以及乐视如何如何,与看完几十条朋友圈就写一篇《如何通过微信好友圈看出一个人的性格》的行为一样,都是一种病,得治。

这种病叫做假装你很了解我:

我失眠了就是因为我没结婚/没找男朋友?

我今天心情不好你说我负能量爆棚?

他抿个嘴、挥个拳,表现出眼泪或者愤怒就是自卑?

努力准备公开演讲、渴望大家认同也是自卑?

勤修苦行、别人说话时不插话也是自卑?

……..

还不算完,“我们每个人都是自卑的…….咱的一生就是由卑下处境向优越地位的运动。”

我擦得嘞,我怎么一不小心就被自卑了!

你才自卑,你全家都自卑!

3、你的问题不是自卑,而是攻击性

这就是时代里一场发布会、一条朋友圈以及一篇所引发的血案:来啊,互相伤害啊。


知乎大神对这种攻击性社交总结如下:

其一,观念不同的人们非常容易表现出对立甚至是敌意。当然你根本没办法理解贾跃亭他颠覆世界的想法——因为你可能连理解我昨晚为什么失眠这件小事都做不到。

其二,虚拟社交时代,人们即便直接甚至过份的攻击对方,往往不需要承担什么责任。于是他们会比现实中的自己表现出更大的攻击性:

你有没有细查就连自己都无法了解的隐蔽动机:你特别反感的,也许恰恰是你特别缺失的?你是否根本不介意伤害了一个陌生人,因为你根本就无需承担责任?

那个虚拟世界里的你,是否更加残忍、偏见和冷酷,对着一个陌生人发泄你极端的感知?

4、怎样才是对待自卑的正确方式?

自卑是一种再正常不过的心理,它不过是一种自我与外部评价差异的产物——它其实是一种非常隐私的情绪:当你爱一个人会自卑,太向往一样事物也会自卑,你看到太完美的面孔也会自卑……..

它什么时候成了人生的通行证与墓志铭?

最后,我反而被这篇《自卑者贾跃亭》里的一个细节打动:“贾跃亭……..很内向很腼腆,喜欢和自己亲近的工程师或者自己人呆在一起,不喜欢与人公开讨论或争执”。而当有记者采访他和高管时,他也尽量让高管多说,自己很少插话。

当一个人拥有相当的权势、财富和社会地位后,依然能够照顾别人的存在感、情绪和感受,我愿意相信这是一种值得铭记的美德——

很多很多年前,当我还是一个小记者的时候,因“两会”之机见到读书时就崇拜的偶像、中国改革开放历史上赫赫有名的常振明时,以瞬间秒生的自卑心战战兢兢的去约访。结果他因为会议马上开始而婉拒了,而且他似乎连名片也没有随身带上一张。于是我只好放下自己的名片沮丧的退到一旁,打起精神抬头看时却惊讶的发现他站起来径直走到我面前,将刚刚手写的联系方式和助理电话双手递给我。

从那一刻我相信,这些能够在商业历史上留下名字的企业钜子身上,一定有常人难以企及的能力与品质。当然,他们也要付出代价——“这世界没有一件事情是虚空而生。站在光里,背后就会有阴影。”


而我们所能做的,也不过是对自己不确定的人与事保有基本的善意。陈春花教授说过:不要被自己的感官所蒙蔽,不要以自我经验来看世界,不要以自我为中心而成为检查者和判断者。

星期六, 03月 18th, 2017 热点评析 没有评论

HUAWEI P10/P10 Plus的摄影追求:极致是如何“创造”的?

场研究公司赛诺(Sino)发布的统计报告显示,2016年智能手机市场出现拐点,除了少数几个品牌的销量有所增长之外,其他大多主打互联网概念的智能手机厂商在2016年的出货量几乎都江河日下。

有行业分析人士认为出现这种节点的因素,是因为过去的智能手机竞争几乎都以清一色的价格战、配置战、营销战等市场竞争方式为主,从而忽略了以产品为价值的核心出发点。

在这种势头下,有眼见的厂商开始将初心回归到“精品产品”策略身上,华为日前在巴塞罗那MWC2017大展上发布的HUAWEI P10/P10 Plus产品,就以“CHANGE THE WAY THE WORLD SEES YOU”的产品理念全新探索人像拍摄境界,进而成为推动这一全新节奏的“始作俑者”。

切入“精品”策略:高标准摄影推动艺术潮流

HUAWEI P10/P10 Plus在MWC2017大展上以摄影亮点成为“众矢之的”,其背后并非只是单纯的“摄影”技术提升,而是通过硬件合作、软件优化、艺术结合等诸多方式而综合实现。尤其是选择与《VOGUE》等时尚媒体合作翻拍经典大片,更是推进了这款智能手机在卓越拍摄体验、潮流影响力、艺术创造等维度方面的影响力。

HUAWEI P10/P10 Plus分别在搭载新一代徕卡双镜头和徕卡SUMMILUX高端镜头的基础上,加入了全新的人像模式,可为用户提供3D人脸检测、智能补光、肤质增强等多种技术体验,可让用户依靠眼睛感受到艺术人像摄影的魅力。而首次加载的前置徕卡自拍镜头,还能够实现徕卡艺术人像效果的摄影体验,使得用户在自拍、直播和视频通话的过程中可享受到徕卡艺术人像效果的摄影体验。

而与《VOGUE》合作翻拍经典大片的案例,则是对这款手机拍照摄影水平的最大考验——享誉业内的顶级摄影师用HUAWEI P10翻拍《VOGUE》百年历史中的八张经典大片,HUAWEI P10无论在色彩还原还是画面结构力、层次感等方面均具有鲜明的表现力度。作为向经典致敬的翻拍行为,HUAWEI P10圆满地完成翻拍任务,既突显了全新的人像摄影功能,也再次体现了华为P系列手机在科技与时尚融合的设计理念,再一次领衔行业。除了与《VOGUE》合作之外,巴展期间华为还与徕卡、萨奇画廊合作举办了一场人像摄影展,邀请了来自全球的7位著名摄影师使用HUAWEI P10智能手机进行艺术创作,并将大师摄影作品搬上了Metronom美术馆。

而在巴展期间,华为更是在展会现场架起了一条飘逸、简约且科技感十足的空中画廊和人像摄影画廊,让前来观展的人们眼前一亮。

这次华为的再一次跨界:在手机颜色设计上牵手了PANTONE、在摄影上联袂了徕卡、萨奇画廊与《VOGUE》,还与知名设计师RICO联合设计了手机配饰,HUAWEI P10/P10 Plus可堪称近年来真正将摄影追求提升到极致、并具备艺术与潮流元素的旗舰智能手机产品。

突破境界:三次技术升级打造拍摄佳品

HUAWEI P10/P10 Plus的摄影追求,不仅仅只是“拍摄”,而更像是艺术“创造”。而打造这个“创造”的过程中,HUAWEI P10/P10 Plus在摄影方面的探索功力也并非一朝一夕。

在研发经验方面,HUAWEI P10/P10 Plus拥有P9和Mate 9的成功基础。P9采用双1200万像素黑白+彩色摄像头组合的双摄像头,其中一颗黑白感光器负责收集细节和轮廓,另一颗彩色感光器负责收集色彩,两者合作成像,使得P9的拍照效果有了显著增强。而Mate 9搭载的第二代徕卡1200万彩色+2000万黑白双摄像头,除了可支持OIS光学防抖之外,强大的堆栈算法在超级夜景和流光快门模式下不仅可保证拍摄照片质量,而且还能同时享有非常快的拍摄速度。

如果P9的“CHANGE THE WAY YOU SEE THE WORLD”彰显的是华为联合徕卡在双镜头摄影领域的全新突破,那么HUAWEI P10/P10 Plus追求的“CHANGE THE WAY THE WORLD SEES YOU” 则体现了华为在该领域更细分的维度——人像摄影,进行了深入的探索。HUAWEI P10系列搭载的新一代徕卡双镜头、徕卡SUMMILUX高端镜头(1200万彩色+2000万黑白双摄像头组合)以及800万前置徕卡认证自拍镜头,为普通拍照、视频拍摄和前置自拍等多种场景提供了一套全方位的艺术人像拍摄解决方案,使得华为联合徕卡设计的智能手机在成为极致摄影设备的路上又迈出了坚实的一步。

开创智能手机摄影新河,华为或树行业拍照手机典范

智能手机与摄影拍照历来就紧密相随,但在华为之外,其他智能手机尝试摄影虽亦有收获,但并非每个手机厂商都在摄影方面达到尽善尽美追求境界。

一方面,这些手机厂商过于低估了智能手机拍照摄影的优化难度。另一方面,这些智能手机厂商缺乏拍照的优化和提升突破能力,以及相应的拍摄优化资源。

华为本身在技术研发、通讯专利方面拥有夯实的竞争实力,但在为用户打造更卓越的拍摄体验方面,华为不仅在硬件方面先后尝试了双1200万像素摄像头、黑色+白色组合等硬件规格,而且在软件优化方面,华为选择了与徕卡这样的摄影之王合作进行了不懈的尝试,二者还联合设立了麦克斯·别雷克创新实验室,将在新光学系统、计算成像、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)领域开展联合研发。

另外,HUAWEI P10/P10 Plus与《VOGUE》合作翻拍经典作品以及与萨奇画廊合作举办肖像摄影展,让消费者更近距离的感受到智能手机摄影技术的提升对我们生活的改变,能让我们看到更多日常中不易感知和察觉的美。从硬件到艺术元素的完美结合,使得HUAWEI P10/P10 Plus在2017巴展上引发轰动并荣获Android Authority、T3、Connect、Pocket-lint等媒体颁发的23个科技媒体大奖的殊荣。

“凤麟呈瑞吾何与,珠璧联辉世岂多”,对于HUAWEI P10/P10 Plus而言,通过极致摄影融合时尚、潮流等艺术元素,使得HUAWEI P10/P10 Plus于用户而言不仅仅只是一部手机,而更趋于一部艺术与美的传达介质,这或许正是这款智能手机将为行业其他品牌树立一个全新典范的地方。

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星期四, 03月 9th, 2017 热点评析 没有评论

海尔为什么要向青年一代提出“修身”解决方案?

在信息技术的更迭过程中,科技生产力不仅带来了工业方式的变革,也带来了人类生活方式的颠覆性变化。智能手机、平板电脑、穿戴式设备、人工智能产品作为这个阶段中的变革产物,完美地诠释了科学技术革新生活品质的价值,但同时,这些科技产品的兴起也使得一代青年逐渐沉迷并萎靡其中。在近年来,这种日趋严重的现实现状已经引起行业媒体注意,一些观察家更是提出科技应该以回归人文本性的理念,他们指出,科技产品企业更应该引导消费者趋于更良性和简单的生活方式。

科技回归人文,并非让科技完全取代人文,而是让科技更加提升人文。

让年轻一代的消费者通过科技产品改善生活品质,这正是这种理念的中心焦点,因为对于这样的群体而言,科技走在人文前列并给予消费者提供良性和舒适的生活环境,这才应是这个时代的科技价值。不过,值得欣慰的是,在目前的科技潮流中,越来越多的公司正在响应这样的理念并且身体力行地做出了切实的表现,家电行业巨头海尔日前提出的依靠科技实现从“修身”开始“齐家”、“治国”的理念,正是这方面的行业典范。

海尔智慧家庭解决方案引爆“修身”潮流

智慧家庭解决方案是海尔在智能互联网时代提出的全新生活理念,其借助海尔在产业链、生态林、智能终端和用户、渠道等多维度生态元素构建的全新智能生活解决方案系统,并为用户提供具备智能交互反馈的全新生活品质。借助海尔智慧方案,用户可将馨厨冰箱和食品商家直接联系起来,用户透过屏幕获得从田间到餐桌全流程一站式放心食材之后,即可通过馨厨冰箱内置的食谱菜单给予用户反馈,之后按照用户需求连接厨卫设备并烹饪用户放置好的食材,一顿美味大餐即大功告成。

在这个过程中,馨厨冰箱作为智慧家庭中的一个元素,其发挥的产品价值不仅仅只是单纯的存储,而是和其他产品设备一起组件了一个新的生活网络,并通过连接的方式通力协作完成了用户的美食需求达成。

对于用户而言,用户并不需要进行繁多的体力劳动和流程操作,在进行简单的必备工作后,一切操作指令工作都将依靠海尔智慧家庭的成员各司其职地完成。对比传统方式下的美食烹饪过程,海尔的智能化可避免消费者手忙脚乱的繁琐操作,不仅节约消费者的大量生活资源,同时也让消费者的生活品质变得更高。和传统思维的生活质量相比,海尔智慧家庭解决方案在提升消费者生活品质的同时,也为消费者过去凌乱、繁琐的生活内容进行了更有品质的“修身”。

难能可贵的是,海尔智慧家庭解决方案并不只局限于冰箱系列产品,其他产业产品也能无缝融入其中。

为什么只有海尔能做到“修身”潮流效应?

海尔智慧家庭解决方案以全新思维和逻辑构建的用户新体验方式,是一种从理念到落地的完美结合,它首次地将生活理念实践在现实模型中,并因为可行性的方案结果而得以成为大众关注焦点。

这得益于海尔在具备多维度优势因素的基础上,重新梳理和打造了新的生态概念。

首先,海尔智慧家庭解决方案是全球首套全场景智慧家庭解决方案。在构建海尔智慧家庭解决方案的入口元素方面,海尔智慧家庭解决方案搭载了U+OS的Smart Home智慧操作系统,可使得用户的智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室等场景可同过手机、冰箱、电视、Ubot多入口操作,实现真正的随时随地可用状态。另外,海尔智慧家庭解决方案还拥有与多方资源互联互通的全场景功能,可为用户提供包括厨房美食、浴室洗护、起居、安防、娱乐等生态圈服务等生活场景需求,而随着日前海尔正式上线161种生活场景,未来的海尔智慧家庭解决方案将会具备更多品质愉悦感。

其次,海尔智慧家庭解决方案实现了从电器到网器(家电机器人化,主动服务及互通互联)、网器与网器的互联互通。

在目前的家电市场上,构建生态概念的厂商如同雨后春笋,但大多厂商基于狭隘的商业竞争需求,几乎只圈定自家出品的产品品牌。不过,在海尔智慧生态解决方案中,U+智慧生活开放平台以海尔智慧家电为载体,通过底层及应用层协议打通以及4U接口开放,使得这个智慧家庭解决方案不仅可以连接海尔系列产品,更可以实现其他智能产品的无缝打通,是目前最具开放特征的综合性智慧家庭解决方案。

这意味着,由海尔构建的基于开放模式的智慧家庭解决方案,将形成以用户体验为中心的行业全新理念。

这对于用户的意义,在于用户可通过海尔智慧家庭解决方案实现更高品质生活的同时,又不因为这个过程中需要付诸大量精力而浪费实现,是真正意义上的“修身”行为。

海尔智慧家庭解决方案引领未来,价值何在?

在工业时代,计算机改变了生产方式,而在信息时代,海尔的智慧家庭解决方案或带来品质生活的革新。

这是因为,和传统模式的生活方式相比,海尔第一次朝前地提出了远早于这个时代的生活概念——其不仅将时下正成热潮的智能化概念完美地诠释和运用在实处,而且针对未来需求提出了更具信息技术特征的智慧方案。在这个智慧家庭解决方案中,依托硬件、互联网、智能操作系统、入口和场景等生态元素构成的品质生态中心,正是过去人类所畅想的目标。但是在今天,海尔用它特有的生态元素将这一概念往前推了一大进程。

超越时代在当前构建未来的生活方式,这是另一种形式的引领。

在互联网带来的效应潮流中,物联网、智能家居、云计算、大数据等新型概念的成熟和成功应用,人类的家居生活正进入一个全新的领域,而海尔在基于当前的行业优势基础上推出的智慧家庭解决方案,依靠前瞻性的未来眼光,给当前的消费者提供了一个超越性的生活体验,这种突破式的创新,既是它的价值,也是它的意义。

借助这种智能方式,人类生活在提升品质的同时,还能达成“修身”需求,这更是这种智慧家庭解决方案的另一种价值所在。

想要了解更多精彩请关注海尔智能家电公众号 。

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星期四, 03月 9th, 2017 热点评析 没有评论

从CES 2017 看物联未来走近生活

如果拉斯维加斯这座闻名于世的赌城与科技产业悄然牵手,闪耀的镁光灯注定是它的另一种新身份——在刚刚结束的第50届国际消费电子展(CES 2017)大会上,无数新奇的设备和前沿的技术一起成就了这座城市的新身份。在这个属于科技、创新和未知属性的特殊领域,拉斯维加斯给CES带来了存在意义,而CES则给拉斯维加斯带来了新的时代价值。

在这次吸引了整个行业关注的CES 2017大展上,这种存在意义和时代价值的紧密关系更显特别,比如除了耳熟能详的人工智能、无人机等新型技术成为当仁不让的话题之外,早就落地并正成为现实应用的物联网等新型技术,亦不约而同地成为这场大展的主角。在技术与娱乐领域,两个领域的交汇不仅没有产生隔阂,而且更加彰显拉斯维加斯的多元城市色彩。

CES 2017:连接娱乐与科技

过去的几天时间里,50岁的CES在赌城拉斯维加斯召开,使得这座城市成了赌术与科技交汇的连接口。和独有的城市标签不一样,拉斯维加斯为CES 2017提供了面向行业流通的机会,使得赌术文化不再成为这座城市的唯一。同时,在这场声势浩大的世界性展览中,CES 2017聚焦的创新技术和前沿产品成了新的聚焦点,这种现象赋予了拉斯维加斯另一种全新的城市标签。二者在不同领域的交汇处方面,无缝完成了科技与娱乐的最好连接工作。

无论对于媒体还是普通消费者来说,在娱乐之外领略创新技术和产品魅力,这或许才是CES 2017和拉斯维加斯的另类魅力。尤其是这场大展上展出的各种新奇设备和前沿技术,使得CES和拉斯维加斯面对的群体不再仅仅局限于某个领域,二者跨界产生的连接让用户获得最新体验,这种交汇成为了技术与社会发展的紧密契合。当物联网、人工智能、无人机等产品及技术通过这里走向世界的时候,这个会展和这座城市连接发生的化学反应,将不约而同地推进着整个行业的前进。

娱乐与科技交汇,进而推动社会前进,这或正是CES 2017的最大价值所在。

物联网落地:改变生活方式

在前沿技术与创新产品层出不穷的CES 2017大展上,人类的智慧结晶和探索勇气得到了鲜明的体现。

物联网落地生活亦是此次CES 2017 大展的另一个创新亮点。在此次CES 2017 大展上,作为“物联生活”的优秀产品代表三星Family Hub2.0冰箱,阐述了物联网真正走进普通消费者生活的现实。这款冰箱产品和其他传统类冰箱产品截然不同,用户通过冰箱上的APP可实现厨房直接购买食材、在线学习烹饪方式等需求。在用户操控与交互方面,这款冰箱SmartThings技术可实现用户随意控制家中各种设施的方式。通过三星的SmartThings,用户可通过手机远程操控Family Hub2.0冰箱等家居产品,这种应用方式正通过CES 2017成为现实而成为趋势。

Family Hub2.0冰箱具备的SmartThings技术推进了物联网的落地,使得这一曾经只能作为幻想的概念正成为改变千家万户生活方式的起点。

万物互联:或成产业新方向

在信息技术的发展过程中,优化并改变用户生活,这是每一项创新技术和产品共同面对的责任和使命。大数据、云计算、人工智能在这方面正彰显着越来越重要的巨大价值,而与普通消费者息息相关的物联网,也正通过三星Family Hub2.0冰箱这样的优秀产品不断改善着用户体验。在可预见的未来趋势中,“万物互联”趋势不再是概念,也或将借助这种行业潮流而成为新的产业发展方向。三星Family Hub2.0冰箱和SmartThings连接技术的成功落地,正成为行业榜样。

尤其在智能手机、可穿戴式设备和其他移动终端设备通过互联网连接家居产品的方式,无疑将会带来全新的使用体验和生活方式。这种通过设备、互联网与终端产品发生化学反应的物联网应用,其在未来发挥和创造的时代价值,也将随着产业发展而一步步扩大。

科技无处不在,物联网改变生活,这是信息技术发展的必然结果,也是时代发展所必经的必然趋势。

(完)


作者:朱翊,科技自媒体、知名意见领袖。
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星期五, 01月 13th, 2017 热点评析 没有评论

智能手机:“单兵作战”已死,多元化营销永生

日前,京东3C发布了“2016年京东手机年度数据盘点”榜单,消费者耳熟能详的小米、三星、vivo和OPPO等厂商均悉数上了营销排行榜,但一些主打互联网概念的手机品牌则意外地跌出排名之外。从榜单公布的数据分析来看,呈现这两种巨大差距的榜单排行差距,主要缘由在于两种手机品牌在营销模式等方面的不同选择结果而导致。

比如以小米、三星、vivo和OPPO为代表的手机品牌几乎采取了多维度的营销策略,而跌出榜单的手机品牌在营销方面,则几乎选择了纯依靠自身官网的单一互联网电商模式。这两种营销模式导致的最终结果,便是前者因为具备了多营销渠道而最大限度地保障了一定程度的销量,而后者则因为过于依赖单一的品牌官网电商模式,因此不可避免地导致了销量寡淡的结果。

除此之外,两种模式的手机品牌在策略、思维、资源等方面的差异,也造成了不可同日而语的营销结果。

“单兵作战”模式:互联网手机大溃败的直接因素

在京东3C公布的这份手机盘点榜单中,主打互联网营销概念的手机厂商跌出榜单其实并不意外,在营销策略上固执地采用单一的电商销售模式,几乎是这种手机品牌大溃败的唯一因素。

这些主打互联网电商营销概念的手机品牌几乎都单纯地认为,采取互联网电商模式具有去中间化、省略中间商与代理商利润从而降低营销成本等特点,因此一刀切地将互联网电商模式作为其手机产品销量的唯一寄托。但遗憾的是,这些手机品牌并没有深刻地认识到,手机产品作为与消费者生活最为密切的通讯工具,其体验要素远远大于机器本身的成本关系。如果一味地将营销希望寄托于官方电商平台,那么在消费者购买渠道上的体验缺乏(只能从官网购买)的劣势,便会成为影响消费者购买的第一因素。

另外,官方网站的电商模式带来的另一个恶性结果,便是导致消费者缺乏公正、客观的产品了解方式。

比如一款手机产品在京东平台上,消费者可全方面了解到这款产品的各种特点(优点、缺点),但如果在官网网站上,消费者几乎无法获取这款手机的不足之处。与京东等平台相比,官网的电商模式只发挥了销售作用,而京东这样的3C平台则在发挥销售作用的同时,也为消费者提供了产品了解、互动、媒体参考、社区交流等多元化作用。小米、三星、vivo与OPPO等厂商采取多元化营销渠道的策略,很大程度上正是来源于京东这样的第三方平台提供了消费者有着刚需的产品体验平台。

这种情形导致的直接结果,便是大多消费者更倾向于京东之类的3C平台购物,尤其在京东较之官方品牌电商网站更具物流、售后服务等优势的情况下,手机品牌的电商官网几乎无任何优势可言。

其他方面,手机品牌官网在流量、平台影响力等方面亦远落后京东平台的原因,也成为纯互联网概念手机打溃败的主要因素。

多元化营销:手机厂商的次时代竞争武器

纵览京东3C发布的2016年手机年度数据盘点资料不难发现,从巨头三星到新锐小米、营销先锋vivo和OPPO,这些手机厂商不约而同地采取了多元化的营销策略,几乎是它们取得营销胜利的决定性因素。特别是与京东3C等平台的结盟和亲密合作,不仅使得这些手机厂商在销量上实现了质的飞越,而且在品牌、用户忠诚度、媒体美誉度等方面亦实现了不可估量的市场效果。

京东3C拥有完善的手机品牌营销所亟须的全方位优势因素,不仅可为初创企业提供渠道战略、营销战略、运营战略和金融战略的四大势能服务,而且亦可为国外、巨头品牌提供跨境物流、电商运营、营销推广、分销渠道等综合营销解决方案。比如京东为三星Galaxy S7策划买断银河系线上线下整合营销,帮助三星S7预约量完成650万销量,以及京东基于大数据为vivo X7推出星空灰定制版、以及小米5s/5s Plus在京东首发等案例来看,京东这样的平台为手机品牌提供的营销助力可谓天梯般的捷径。

毕竟和单兵作战的手机品牌官网渠道相比,京东平台还拥有5万配送员、15万乡村推广员、800家县级服务中心、1300家京东帮实体店、1400家京东派校园店,可覆盖到1-6线城市和农、现已建立1500家乡村服务站,拥有超过20万名乡村推广员的绝对性优势,这些优势对于手机厂商而言的意义不言而喻。

在这样的优势基础上,这些主打多元化营销策略的手机厂商又辅以自身在不同领域的营销特长(如vivo的娱乐营销等),实现多渠道营销并进的策略方式,自然可最大限度地保障自身在营销上的绝对优势。

手机产业或迎新拐点:协力合作或成未来主流

随着市场竞争趋于饱和状态,以及消费者的需求正呈多元化发展的迹象,手机市场的竞争正迎来全新的拐点。

一方面,具备技术研发、设计、营销、专利、供应链等多维度优势的手机企业,势必会在更加激烈的市场竞争中获取到更多优势,进而完成大市场份额的扩张和积累;另一方面,饱受资金、人才、营销渠道和品牌知名度的新锐手机厂商,亦会通过差异化优势(比如主打情怀理念)完成最后的市场份额瓜分。在这种日趋激烈的产业竞争中,手机行业的整体发展将步入一个更加激烈的竞争时代,一些不具备竞争实力的手机品牌或就此倒戈。

但不管对于优胜者还是艰难者而言,这种激烈的竞争环境,都使得不同的手机品牌企业在长远发展方面,都必须接受协力合作的特点,即与可弥补自身不足资源的合作伙伴合作,以实现强强联手的优势共同开拓更大的市场份额。小米、三星、vivo和OPPO分别作为性价比、旗舰配置体验、线下渠道和娱乐营销等模式的代表,在各自享有绝对营销优势的基础上仍然选择与京东3C合作,即是典型的协力合作模式的体现。

这种迹象,一定程度上可视为手机行业发展的新拐点。

但同时,这种迹象一定程度上也或许将成为手机行业的分水岭,其在割裂现有手机市场现状的情况下,重新构建一个新的产业模式和行业未来。

(完)


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星期四, 01月 12th, 2017 热点评析 没有评论

回忆专用小马甲和泷泽萝拉为何钟情VR手机?

随着信息技术的不断超越和发展,终端设备也迎来了新的变革潮流,在产品变革层面,除了层出不穷的更迭频次之外,越来越丰富的产品创新也开始成为主旋律。在目前市场上,除了个人电脑、智能手机等产品在创新方面进行不懈的探索力度外,VR设备及平台的兴起也在全方面跟进这一潮流,其中腾讯、百度、阿里巴巴和国外的Google、Facebook等互联网巨头纷纷涉足VR的领域,更是间接推动着这一潮流成为下一个互联网风暴口。

VR成为互联网风暴口有着必然又偶然的因素。

VR在体验上的颠覆式创新,刷新了移动设备的全新交互模式;在不同细分领域的功能应用,则承载了不同行业的解决需求方案;而VR在内容、娱乐等方面的无缝嵌入方式,则为现实生活带来了新型商业的模式潮流……可以说,VR作为一项新型的平台级技术和现象,其一定程度上通过信息技术优势带来的时代影响,将可能成为信息技术革命史上的里程碑。

VR的产品演变:推进智能手机、革新交互潮流

在VR的产品发展史上,分体式的产品设计是VR产品的最初形态。这种设计作为典型的功能型产品,其要求消费者在使用方式上严格遵守传统操作流程,既消费者需要通过将VR产品各部件连接、并附加上智能手机或其他终端设备等流程工作后,才能得以体验到VR产品的内容方式。在这个过程中,如果有某个环节的部件或流程未正确连接,那么一切体验都将成为空影,不过,即便消费者顺理连接成功后,不同智能手机(尤其是分辨率)等性能的差异,一定程度上也会导致VR的体验结果有别。

这种分体式设计的另一个弊端还在于,其研发制造成本巨大,因此最终消费者的购买成本也高昂。

因为每个VR的部件都需要经过单独的工业研发与生产流程,因此最终独立成体的VR设备在成本方面也就居高不下,同时加上一款VR设备通常情况下要适配iOS和Android等智能操作系统,因此其在研发投入、兼容性测试等方面同样需要大量的人力和物力。不过,即便有这些瑕疵存在,VR潮流仍然成为了近来年的行业新风尚,毕竟和不可阻挡的行业发展趋势想必,VR的颠覆性体验浪潮更显得独立的VR设备身上的不足,已经不足为重。

但这个问题对于大多行业研发专家和从业者而言,却一直未曾放下心结。在近年来的研究实验中,一些专家正在积极探索VR与智能手机的结合模式——如果VR功能能被结合在智能手机上,其不仅能给智能手机带来全新的体验和竞争,而且也将极大程度地便利消费者并革新体验方式。目前根据一些行业从业媒体的坊间报料,小辣椒手机日前已经和知名的女优艺人泷泽萝拉搭成合作,后者将出席小辣椒本月27日的小辣椒PLAYER虚拟现实手机发布会,并为该款智能手机录制相应的视频内容。另有人气网红“回忆专用小马甲”也表示将担任该手机首席体验官,以直播的形式参与发布会,并与泷泽萝拉隔空互动。

据了解,泷泽萝拉和“回忆专用小马甲”的均具有超高的人气,一个是无数宅男的“硬盘女神”,一个坐拥2700万粉丝的网红大咖,这二人平时都处于邀约不断的忙碌状态,素来并无交集,但却因为一款名气不大的VR手机而相聚,这背后除了有品牌广告费的支持,应该还有对VR技术的追逐。正如泷泽萝拉所言,“现在中国很流行VR”,小辣椒的邀请的确是他们跨界参与VR的好机会。目前还没有小辣椒PLAYER虚拟现实手机的详细产品信息,但从目前了解的消息情况来看,这款主打VR内容和体验的小辣椒PLAYER虚拟现实手机有着诸多亮点,比如其不仅仅是第一款主攻VR手机市场的新代表,而且从VR角度给用户带来全新交互方式的理念,一定程度上也成为了推进VR浪潮的先行者。

VR手机引领变现新模式:或成网红变现突破口

VR手机是集VR技术和智能手机载体为一身的新型智能产品,和传统的分体式VR产品相比,VR智能手机在操作和体验方面都具有极大便利。另外,与智能手机的集合,还能让VR的产品功能在智能手机平台商获得更大的价值发挥,比如在目前正成潮流的直播平台商,VR的创新体验模式无疑将带来直播模式的全新颠覆——网红女主播们可借助VR智能手机向网友直播具备立体感、360°方式的内容,在全方面促进社交方式的同时,还能带来营收、变现的新突破。

对于一些擅长才艺表演、在线教学的直播网红们而言,VR智能手机的便利性无疑是如虎添翼的利器,在教育领域,VR智能手机在内容教学、模拟示范和互动交互方面,无疑都比传统方式更有着便利性和直观性。这些细分优势对于有直播需求的网红们而言,便利和直观、更具价值和立体效果的产品创新模式,都意味着直播网红们在创造营收、商业变现等方面享有得天独厚优势。

另外不得不提的是,目前单体式的VR设备虽然也能利于直播网红们的直播需求,但当前单体式的VR设备在眩晕感、颗粒感、沉重感等问题无法全方面解决的情况下,其并不会从根本上解决网红直播们的应用感受。而VR智能手机因为与智能手机集合,因而更具重量轻、无眩晕感和巨大颗粒等瑕疵的存在,故能最大便利帮助直播网红创造新的交互模式。这种状况对于她们而言,将意味着最后的变现收入方式拓展了新的渠道。

VR智能手机革新内容革命:人人可拍摄VR内容

VR潮流作为迅猛发展的技术变革现象,其在带来巨大颠覆体验的同时,无法及时全面跟进的内容短板也成为众多评论家关注的对象。不过,随着VR智能手机的发展,这种短板问题或将得到迅速解决——在泷泽萝拉最近的微博内容中,其公开表示要为小辣椒的PLAYER虚拟现实手机拍摄VR视频内容。从泷泽萝拉的这条微博来看,利用VR智能手机拍摄VR内容或将成为未来的必然风向标,这种应用方式,或将全方面改变VR在内容方面的发展现状,带来VR产业在内容上的全新改观。

这也就意味着,未来的VR智能手机不仅仅可被用来播放和观看VR内容,而且普通消费者也可通过VR智能手机的VR摄像功能,实现随时随地即兴拍摄VR内容的需求。

这种趋势对于全行业的影响是巨大的。在电商平台上,用户可通过VR智能手机及便利地了解到欲购买商品的全方位角度;在游戏娱乐上,VR智能手机亦能帮助用户感受到全方面的立体空间精彩体验……在这些不同方式不同行业的应用过程中,VR智能手机帮助网红女主播们实现商业变现的构想,无疑是最具前景和观察性的细分领域,根据一些坊间媒体的报道,目前一些网红主播已经将VR直播融入日常工作,预计不久远的未来将成为行业统一现状。

这种趋势在达成全方面普及程度方面虽然还有待时日,但就目前的行业发展而言,这种趋势到来的脚步或许会比想象中更近。

(完)


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星期一, 10月 24th, 2016 热点评析 没有评论

微信应用号 +QQ娱乐社交 腾讯能否独步天下?

备受关注的微信应用号“小程序”终于得到腾讯官方证实。在9月23日召开的2016腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯方面确认已经通过微信公众平台陆续对外发送“小程序”内测邀请,也就是外界广泛关注的微信“应用号”。

现如今,每个用户的手机中都装有几十上百款APP,但实际打开率比较有限。对于不是高频次打开的APP,如订火车票、团购等,一旦“应用号”推出市场,相信都会愿意“移植”到微信平台上,享受微信的用户红利。

对于“移植”后的低频次APP而言,“小程序”归集为微信入口并提供检索功能,方便用户需要时就能便捷操作,更容易找到,且平时就安静地躺在那里不推送信息,成为轻量化的App,增强了用户粘度,对低频次APP本身发展也大有裨益。

从微信发展角度看,“小程序”配合腾讯的地图、电商、支付等工具,微信将形成更为稳定的移动互联网生态,对百度、阿里以及小米的移动生态战略都造成强烈冲击。

与此同时,作为和微信内部有力竞争产品的腾讯QQ,在2016腾讯全球合作伙伴大会QQ分论坛也首次展示了其在“娱乐社交生态”构建上的设想,并在重量级合作伙伴的参与下,深入探讨了QQ在娱乐内容与社交平台融合发展的前景和举措。

由此看来,微信和QQ不仅没有互相挤压,反而在各自的领域颇有建树,形成差异化竞争,相信“双剑合璧”会对未来移动互联网的发展产生深远影响。

拥抱“年轻人”

在这个日新月异的时代,每当夜深人静的时候,一个问题始终让众多资深互联网从业者辗转反侧——究竟该如何与“年轻人”相处?他们一定会纳闷,连90后还没有研究清楚的时候,00后竟然已经站了起来;他们也一定会思索,不管是90后,还是00后,这些年轻人究竟都在哪儿?他们一定也会不断地在心里问自己,当“友谊的小船”、“宝宝心里苦”这些网络热语层出不穷的时候,我究竟应该提供一款什么样的产品?

在最近的热门电影《小别离》中,小孩子使用QQ、大人使用微信的场景比比皆是,这都能够反应出QQ在微信强势崛起的情况下,寻找到了一条“差异化”竞争的路线。

腾讯公司第二季度财报显示,QQ月活跃账户数达到8.99亿,智能终端月活跃账户也达到6.67亿。与此同时,QQ最高同时在线账户数达到2.47亿。在所有的QQ用户中,有近6成是90后用户。而在QQ会员里,90后也占到了近8成。

同样根据腾讯的2016年第二季度财报,截至2016年6月底,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.06亿,但微信用户的年龄层次远比QQ用户高,而对于同时使用微信和QQ的用户微信和QQ上满足了他们差异化的精神需求。

当微信被“大人们”占据,QQ则负责接纳那些在现实世界中还没有太多物质基础,但仍有丰富精神需求,从而构建属于自己的互联网平行世界的“年轻人”们。

网剧《太子妃升职记》很好地折射了这种心态的差异。和大人们爱看的高成本高投入的“大片”不同,作为一部从剧本到演员都不知名、制作粗糙、道具和布景简直没法看的网剧,火得令人猝不及防,原因可能仅仅只是因为它足够“奇葩”。追捧它的心态,和硬要让汪峰上头条一样没什么理由,唯一的理由可能就是它让年轻人觉得“好玩”。

用娱乐社交回归初心

与QQ一起成长的第一代用户大多数为70后、80后,走过17载,不少用户已对QQ产生了刻板印象——通常被当做是工作交流和邮件收发的工具。而积累了庞大的用户群的QQ,早已不甘于做一个普通的沟通工具,转而上升为开放式的生态构建平台。

抓住一代用户并不难,难的是让产品迭代的速度紧跟每一代用户,随着70后、80后的使用习惯改变,如何将90后的互联网“原住民”和QQ构建的生态平台连接起来?本次大会上,QQ将方向确定为娱乐和社交的有机结合,算是回归了初心——娱乐和社交是PC端QQ起步时的法宝,从最早的QQ头像、表情,到后来的QQ秀,再到现在基于移动端的个性化产品,与时俱进的改变获得了年轻人的喜爱。


近一年来,手机 QQ在娱乐社交方面进行了相当多布局和探索,除开与腾讯动漫、腾讯游戏、阅读等腾讯自有业务联动外,手机QQ还搭建有相当多自己的产品,QQ的Now和企鹅电竞已经是国内排名前列的直播平台;而兴趣部落在部分前沿话题中,其用户数和活跃度都超越了贴吧。

当然,娱乐和社交二者的融合不是简单的1+1=2,而是希望达到1+1>2的效果。QQ的合作伙伴分享的娱乐内容,通过社交平台,用社交表情、兴趣讨论、直播等方式,开始社交型流转,娱乐内容可能被解读甚至重新创造,进而深刻的影响一个或多个群体,创造出广泛的社会影响力。

随着年轻人逐渐成为消费市场的中坚力量,对于年轻群体的洞察,是互联网等新兴行业和传统行业的共有痛点。腾讯公司副总裁殷宇就表示:“QQ娱乐社交生态的核心在于‘年轻人’。年轻人是娱乐社交生态的原力。年轻人作为内容消费者,也是传播者,甚至生产者。”

QQ上的众多年轻用户同样是娱乐产业的主力消费群体。通过大数据,腾讯QQ洞察了95后群体倾向“认同消费”的规律,与更多国际知名IP合作,与年轻人喜爱的品牌、影视剧作品以及明星合作,寻求年轻人的价值认同,从而建立QQ的品牌认同。

去年以来,QQ在承载娱乐内容的布局上有显著进展。QQ与迪斯尼、20世纪福克斯等多个世界级IP在影视领域深度合作;同时,QQ借助腾讯文学平台、QQ阅读产品两大板块,不仅为用户提供优质的文学阅读服务,也为内容创造者提供良好的扶持计划。此外,由QQ主办的QGC联赛已经发展成为国内影响力最大的手游电竞赛事之一,包括影视、动漫、游戏、文学都进行了联动,QQ在线上和线下体现出是娱乐内容的良好“容器”。

处在社交和内容十字节点上的QQ,回归聚焦在娱乐社交,也是在做回最契合自己的业务,从而避免了生存空间被微信挤压,确立了自己在新生代年轻人心目中位置。

腾讯QQ标志性的消息提示音与闪动跳跃的头像,早已成为大多数网民生活和记忆的一部分。从这一点来看,QQ依然保持着“永远年轻”的姿态十分难得,重新与用户达成共识,拥抱互联网“原住民”,确实需要勇气和智慧。

2016腾讯全球合作伙伴大会上,微信和QQ各自找准定位“双剑合璧”之后,其创新精神可以用“永远年轻,永远热泪盈眶”来形容,这句话出自美国作家杰克·凯鲁亚克最精彩的自传体小说《达摩流浪者》结尾,书中宣扬的自由上路、追求理想与爱的理念影响了上世纪六十年代整整一代年轻人——ever youthful, ever weeping,让我们对未来的互联网生态拭目以待。

星期日, 09月 25th, 2016 热点评析 没有评论