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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

互联网

硬铺路、软筑墙:三星移动在中国的新路径

​虽然已经来过中国60多次,但是高东真的普通话并不十分“地道”。

但是当这个三星移动掌舵者一字一字吐出“三星绝不放弃中国市场”的话语时,与会的媒体几乎都在他脸上读到了一种坚毅——在5月于古北水镇召开的Galaxy S8|S8+发布会上,他向数百家媒体讲述了三星移动中国的新市场战略。

在短暂的发言中,高东真并未像其他手机品牌领导者那样大谈“销量”和“市场占有率”,而是几乎将全部时间用在了三星产品的“体验”和面对中国市场的一些“新想法”。

1、硬件铺路:黑科技创新超越想象

高东真并未大肆宣讲Galaxy S8|S8+的产品配置是非常合适的策略——对于三星产品而言,“优越的产品体验”和“前沿的黑科技”更能代表三星形象,而提升消费者体验和引领产业创新,也才更应该成为三星作为智能手机产业领头羊的使命。

虽然Galaxy S8|S8+拥有业界最强处理器、超大容量存储、拍摄、极致音乐和防水功能等等特色,但在高东真看来,这些基于硬件的超越只是一款旗舰产品的“本分”工作——而三星Galaxy S8|S8+,显然还应该具备更多超越想象的性能体验。

于是,只有全视曲面屏、人工智能、Gear 360摄像头与VR设备、Galaxy DeX才能成为这款新产品的亮点,也才能成为他眼中及格的产品创新。

全视曲面屏是三星移动推出的新型显示屏幕,可以帮助用户看到84%的屏幕,让用户体验到大屏带来的视觉震撼;人工智能Bixby则是S8搭载语音指示的创新技术,可实现用户从传统的手势操作转换成语音指示;而Gear 360摄像头与VR设备、GalaxyDeX则构成了三星电子的“Phone+战略”连接理念……高东真讲述这些创新黑科技的时候,他坦言这些从硬件产品上实现的创新,历经了漫长的研发历程,也付出了艰辛的代价,并不是外界想象的顺理成章般顺畅。

这种通过深度研发技术保障体验的方式,还体现在三星的其他产品维度方面,比如与家电产品连接的云技术用了三年半左右时间;人工智能则从6年前就开始开发,虹膜识别也有4年的研发时间……高东真说,“这些用了3到6年不等时间开发的新技术从创新的角度来讲,可能是一个集成式的实现,也是物联网技术应用的一个新的开始。”

当然,也是三星真正的目标。

2、服务筑墙:融合本土服务提升体验视界

高东真对中国市场的重视,产品硬件只是一个方面。

这个对中国市场有着数十年了解经验的外企掌舵者告诉参会媒体,他本人非常喜欢中国文化,并且在实践工作中,通过学习与审视中国文化,从而明白了“重视消费者真实需求,善于洞察细节,并作出正确决策”的工作感悟。在这样的情况下,Galaxy S8|S8+在研发过程中植入众多中国元素,使得GalaxyS8|S8+可以全方面为中国用户提供更多便利、人性化和周全的细致服务。

比如,“面向中国消费者推出了专属管家服务,包括屏幕更换、电池性能检测及优化、售后咨询以及优惠维修等,三星建立了无忧安享、专属尊享、贴心专享的服务体系,用来解决一系列消费者所关心的问题。”这些曾经几乎不在外企品牌身上见到的服务方式,如今已经在这款新旗舰产品身上得以实现。

对一个产品、市场、研发等均需要着眼国际市场的企业而言,专为中国用户推出“本地化”服务,可见三星对中国市场之重视程度。

这是高东真的态度,也是三星的态度:以硬件体验结合本地服务优势,构建消费者统一、完善的极致体验感受,打造超越用户想象力的体验新视界。

3、“硬+软”如何助力三星中国新市场迎变革节点?

高东真和他的团队成员说,Galaxy S8|S8+是一款具备三星创新DNA基因的手机。

事实上,从高东真和多位三星移动负责人上台演讲和展示的过程来看,这款GalaxyS8|S8+是当得起“创新DNA”这个名词的。

因为它开创了手机厂商不讲手机参数、而是关注用户体验的创新方式。

这既与三星本身一惯坚持用户体验至上的原则有关,但也一方面证明了三星的聚焦在于体验和创新,而并非只是传统意义上的堆砌参数。

毕竟,硬件、用材、设计、体验、服务等等老生常谈的东西,对这款旗舰来说仅仅只是基础,只是一个“这本来就是应该”的存在。

因为高东真和他的团队想要的则是:“这两年的时间,我们经历了非常艰难的时期,趁着GalaxyS8|S8+的发布会,我今天是带着与我们的顾客、我们的消费者恢复信任关系的决心来到中国,希望今天成为一个转折点。”

为了这款产品,他们不顾奔波疲累之苦:“为了这次来中国市场,我们做了很多的努力。从个人来讲,我非常喜欢中国的文化。一切在Galaxy S8|S8+的中国发布重新开始,让我们在中国有了一个非常好的开端。”

而从Galaxy S8|S8+不到一个月全球实际销量已经突破500万部的成绩来看,目前高东真所期望的三星移动在中国市场上的表现,正一步步通过 “硬+软”的方式成为现实。

—————— (完) ——————

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星期三, 06月 7th, 2017 互联网 没有评论

卡位高端:三星S8卖断货折射市场节点

5月18日晚上,三星在古北水镇长城剧场发布新旗舰机型Galaxy S8|S8+的时候,高东真并没有想到这款手机的上市流程,会在半月之后进行“延长预约日期并增加购机优惠”方面的调整。

尤其是这种轻易调整即可导致营销成本剧升、供货量面临巨大考验的策略性变动,通常情况下的原则是能不变动就不变动,但偏偏三星就“轻易”变动了。

三星延长预约日期:兼顾所有

半月之前的发布会上,站在舞台上的高东真和他的团队并没有意识到这款机型会给他们带来新的压力——在全面开启上市发布预约的流程中,一些配色更丰富、配置更高端的机型受限于产能因素,并不能第一时间向用户发售。

但这些用户如果选择继续等待而不更换其他规格的产品,那么则可能完美错过三星给予的“预约购机优惠限量10万份的288元三星会员积分”的服务——这些秉承“鱼和熊掌兼而有之”的忠实粉丝,自然是既不愿放弃心仪产品也不愿放弃优惠服务的。

不过,高东真和他的团队最终对这个问题给予了完美的解决答案——不仅将这款新旗舰的预约期延长,而且也将这款新品原定的预约购机优惠从10万份增加到了14万份。

这个举措的决定将使得三星在营销成本方面提升更多预算,但对于期待这款新旗舰的用户而言,三星的这个新举措委实暖心和人性化。

用户期待热情高涨导致销售火爆供不应求,这或许是这款新旗舰必然的“命运”。

高端阵营:卡位“换机潮流”

5月18日的发布会对三星是一个新的征程,对手机产业来说,同样也是一个有着重要意义的节点——因为售价并不走性价比路线的Galaxy S8|S8+在预约方面爆棚了,这种现象在过去十余年的产业发展过程中似乎只出现在iPhone身上。

用户总是愿意为更优质、更卓越的产品体验埋单。

而数据调研与统计机构艾瑞发布的报告也证实了这样的逻辑——在2017年中国高端商务人群的手机使用范围中,5001-7000元机型的使用人群以31.0%的占比比例成了最大群体。根据报告统计,这部分人群对智能手机的需求更在于体验而并非硬件参数,因此具备全视曲面屏+极窄边框设计并且性能出众的Galaxy S8|S8+,自然而然成为这个价位的“最佳选择对象”。

目前各电商平台相继脱销(目前6G+128G的“皇帝版”在多个发售平台均显示暂时缺货)的现象,也无疑印证了这样的逻辑——在体验成为购机目标的前提下,高端市场也从此成为“换机潮流”的卡位点。

Galaxy S8|S8+将设计美学理念、强劲性能和黑科技加身凝聚为一身,因此成为理所当然的“卡位者”,由此现象引发高端用户的换机潮流,也自在情理之中。

多维合一成手机市场新节点

从现在的产业情势来看,智能手机的发展领域已经不能再用简单的摩尔定律来说事;在性能过剩的时代,综合体验成主流趋势的迹象,目前已经从Galaxy S8|S8+身上得到显现。

无论是娱乐、移动互联网、VR还是办公效率,满足需求已经不是这个时代的主旋律,在体验当道的背景下,超越用户体验需求才应该是产业发展的中心。比如Galaxy S8|S8+的全视曲面屏+极窄边框如果只是单纯的产品功能,那么势必并不会带给用户惊喜,但如果这样的硬件搭配像素密度分别为570/530PPI的 18.5:9 AMOLED屏幕,那么用户体验的极致才是新的台阶。

因此,今天的智能手机发展迎来的节点,已经不再是单纯的硬件组装、系统优化等单逻辑思维,而是硬件、软件、系统、音效等等多维度元素的综合统一。在Galaxy S8|S8+身上,虹膜识别、IP68防水等创新黑科技搭配极致性能的产品,以及为中国消费者独家推出专属管家服务的体验服务方式,这些举措都无一例外地证明了多维度综合元素对手机体验的重要性。

Galaxy S8|S8+开启了这个头,未来其他手机品牌也势必会跟进。

这个产业发展节点,亦有可能成为新的产业分水岭。

—————— (完) ——————

星期二, 06月 6th, 2017 互联网 没有评论

小米销量被荣耀赶超:手机枭雄如何跌落神坛?

2011年是智能手机的崛起之年。这一年里,成立仅一年的小米已初露锋芒,而日后成为小米劲敌的荣耀则尚在襁褓。

彼时的小米,品牌认知度、销量、媒体关注度等都处于不断攀升之中,风头无二。

然而,数年之后,一切都将得到改变。

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小米是智能手机界一夜成名的明星,在初期依靠MIUI取得开门红后,雷军带领初创高管亮相媒体完成了完美的亮相,开启了小米的星光之路;之后,小米1的火热发布,成功地奠定了小米国产第一的宝座,形成了似乎坚不可摧的市场优势。生正逢时的社交流量红利,更是让小米饱尝市场甜头。

2012年-2013年是小米风口正劲、飞得正高的时候。小米开始成为业界学习的榜样,除了中华酷联梯队纷纷推出子品牌效仿小米之外,一些手机厂商更是从微薄运营到产品布局等方面,都像素级地模仿小米。

荣耀作为华为推出的主打线上渠道的产品系列,虽出身名门但并未成为市场的焦点,在推出被寄予厚望的一代产品但市场并未给予热烈反应后,围绕着荣耀的悲观舆论也逐渐多了起来。大多观点认为,华为作为一家传统技术公司,不可能会在互联网领域有大作为。

余承东虽然在多个场合坦言荣耀会在不同领域进行创新,但是早期的荣耀仍然无法摆脱在模式上全面学习小米的节奏。

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小米践行的是互联网+电商模式,奉行的产品理念是高配低价,同时在利好的微博红利期阶段,小米的品牌关注度与销量都力甩其他品牌数条街。

激进的互联网思维模式在带给小米甜头的同时,也逐渐彰显出了小米没有线下渠道,以及技术积累的苦恼,而在2012年智能手机井喷阶段,有远见的厂商已经开始注意到市场即将迎来大洗牌阶段。

2013年,智能手机市场开始进入个危机频发期,这一年,相继倒下的智能手机品牌尸横遍野。

明星小米拥有着庞大的用户基数和最后的社交流量红利,这一年依旧风光无限。

初期深度学习小米、但已经认识到完全依靠互联网模式并不可行的荣耀,正在寻找新的出路。

初期学习小米但并未见明显效果,荣耀开始在继承小米优点的基础上融入自身的技术、产品优点,不同于小米天生的TO C基因,出身于华为的荣耀天然带有TO B的基因,这让荣耀的操盘手们早早就确立了“硬件+互联网”的思维,产品是根本,在此基础上,把互联网手机模式的轻资产、快沟通、易购买的模式优势加入进来,这让荣耀的起步似乎稍慢,但也让他们从开始就避开其他互联网手机吹肥皂泡泡般的风光与脆弱,为未来的起飞练就了扎实了基本功。

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华为拥有深厚的技术积累和堆积如山的专利,同时在品牌、销售网络、供应链生态和渠道方面也有自家优势。基于这些先天优势,荣耀开始摆脱小米,探索属于自己的模式。

第一步,是品牌独立,荣耀与华为在中高端和互联网领域形成明显分工,这个节点对于荣耀有着重大意义,荣耀从学习小米模式跨越到了走自己的独创模式。和小米单纯依靠互联网和社交流量优势的模式不同,荣耀在继承互联网模式的同时,也在产品、品牌等领域进行了发力和深耕。

2014年的市场开始出现微妙的变化。以OPPO和vivo为代表的品牌依靠线下门店渠道开始引起部分媒体关注,荣耀在“青出于蓝而胜于蓝”的基础上也开始成长为智能手机行业一支不可忽视的生力军,而小米风光太盛,树敌太多,也意识到了线下渠道的重要性,开始布局小米之家等线下体验店。

从现在的情况来看,这个阶段应该是中国智能手机发展的分水岭,因为经过初期市场洗礼后活下来的品牌,似乎已经在告一段落的生存竞赛中取胜,整个智能手机产业格局貌似已经尘埃落定,按照大多媒体的观点,这样的格局会继续保持一段时间,站在巅峰的小米则会继续刷新新的记录,最终成就霸业。

但是现实与期望并不吻合,2015年小米突然在销量上被打上了未完成目标的印记,向上势头戛然而止。

2016年,小米的势头也并未见好转。

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小米推出了多款口碑不错的产品如小米note、小米MIX,但这些叫好不叫座的产品并未为小米带来销量上的实质性变化。一些自媒体观点认为,小米后续推出的这些中高端产品确实拥有非常惊艳的视觉效果,但几乎没有真正的创新和黑科技,这也是造成这些所谓的中高端产品无法大卖的主要原因。

而这个时期的荣耀已经在属于自己模式的道路上开始狂奔了。除了在产品布局、用户服务等方面日臻完善之外,荣耀从产品下功夫的后劲开始显现。四曲面且搭载人工智能系统的荣耀Magic、创新外观工艺的荣耀8、极致科技突破的荣耀V系列旗舰等创新型产品一经推出,即赢得市场与用户的广泛称赞。

但在互联网手机风口不再之后,这个阶段的小米,给媒体和用户的普遍印象是阵脚大乱,不仅产品规划和布局方面缺乏清晰定位,且企业战略也出了问题,小米生态链的“大杂烩”模式更是让很多人认为小米不再是一家手机公司而是百货公司了,真可谓风口一过,一地鸡毛。

根据市场调研机构GFK发布的统计数据,荣耀在2017年1-4月中国市场出货量为1480.2万,而小米仅为1137.7万;在销售额方面,荣耀销售额为205.7亿元,而小米则为176.8亿元.除了销量销售额双双压过小米,还有一个值得注意的地方,那就是荣耀产品的客单价要明显高于小米,这也证明荣耀产品的中高端突破已经卓有成效。

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七年的时间对于智能手机领域而言是一场轮回,七年之前被鼓吹的互联网思维和在风口上飞的言论,如今几乎不再被人提及,偶有念旧者怀想,也是作为今昔对比之下的喟叹,对明日黄花的流水无情。而之前一直被吐槽的线下渠道、媒体投放等传统营销名词,则再度扳回一局,成为小米之后被群起模仿的新标的物。

OPPO、vivo用自己的成功令曾经看衰线下渠道、欢呼拥抱新时代的人无地自容;金立通过结合线下渠道+明星代言的模式,也在智能手机领域杀出一条血路;荣耀依靠产品+技术+互联网+创新的多维优势,也最终收获了市场的回馈——余承东在小米风头最盛时放出的“狂言”,用荣耀超越小米,不期然之间,已经成为现实。在这些阵营中,方法与模式有别,但大多成功的品牌几乎都是依靠多维组合的方式实现崛起和赶超的。

互联网思维本身也有一定优势,但过度、单一地依赖互联网思维,这样的策略过于冒险。

作为命运的宠儿,小米曾占尽天时地利人和的优势,但是小米无法在手机领域聚焦、迷恋营销而非自身实力积累,过于迷信互联网思维而忽视商业本质,但这些短视和盲点,最终都给小米带来了苦果。

而从一开始就奉行单一互联网思维模式的手机企业,除始作俑者小米之外,如今,几乎已全部折戟沉沙。

乱世枭雄,终于盛世,这种结局让人意外,也让人遗憾。

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星期五, 06月 2nd, 2017 互联网 没有评论

京东在文学界放了一颗“卫星”,文化界迎来了互联网巨头

格非坐在宽大的沙发椅上时,脸上略有疲惫之态。

尽管头上已经有丝丝白发,但这个关注乡土写作已经40多年的老作家在回答一个媒体记者的问题时,却忽然焕发了新的神采奕奕状态。他说,与获奖的奖金相比,他更关注文学创作的质量和作品的高度,这是他坚持写作的主要动力。

他口中所说的获奖,是几分钟前自己刚刚荣获的“2017京东文学奖国内作家作品奖”,单项奖金高达100万。

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莫言在给格非颁奖时说这是目前除诺贝尔文学奖之外,国内单项奖金额度最高的文学奖项。

莫言所言不虚。

六位获得首届京东文学奖的优秀作者除了将分享280万奖金(其中单项最高100万)之外,还将享受到京东平台对其作品的流量推荐等服务,对于获奖作者而言,丰厚的奖金之外,后者的“福利”或可更是最具价值之处。

对于京东壕掷数百万奖励优秀作者和作品的看法,业界也普遍持认可态度。

因为这是真正意义上第一家由民营企业发起、支持、承办的优秀作品评选活动,因此评选消息一经公布即刻引起整个行业关注——在5月31日举行的颁奖典礼上,大多媒体人的微信朋友圈更是被频频刷屏。

除了媒体给予大力度关注之外,来自莫言、方文山、马伯庸等知名作家的参与,更是让这届京东文学奖关注度再创新高。

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但是与丰厚的奖金相比,有人则更看重这个奖项的评选机制。

在回答记者的专访时,格非表示丰厚的奖金固然是意外惊喜,但这则奖赛采用“专家推荐、用户评选”的机制,确保了“公平、公正、公开”的评选原则,才是真正意义上别具一格的创新方式。因为这种方式做到了真正意义上的“让选择权回归于读者、让读者决定优秀作品”获奖的原则。

负责京东图书的杨海峰也表示,较之其他传统文学奖项由几个专家闭门评选的方式,京东文学奖采取开放、公开的评选规则,是本届京东文学奖区别于传统文学奖赛的最大不同。

普通用户在基于专家推荐的基础上,通过有理由陈述票选依据的投票方式,确保了每一票的评选都具备高质量和有效性原则,从而保证了所有票选出来的优秀作品和作者,都是基于事实依据的评选结果。

格非的《望春风》击败其他优秀作品问鼎本届“京东文学奖国内作家作品奖”大奖,即是通过这样的方式票选诞生。

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互联网改变了很多传统思维和方式,阅读,正是其中一种。

京东首席营销官徐雷在颁奖典礼的开场词中表示,推进全民阅读是京东文学在发展过程中的前进目标,此次发起和设立的京东文学奖项目,是京东文学在这方面的实践性探索举措。

事实上,除了这次的优秀作品评选之外,京东在推进全民阅读方面还布局了周全的生态链,比如电子阅读、自媒体扶持计划……

然而真正让众多在5月31日参会媒体感受最大的地方,则在于京东此次发起的优秀作品评选活动将“开放”精神无缝融入其中——专家推荐、全民评选,既保证了优秀作品的质量,更保证了评选活动的公开与公正。

这恐怕是目前国内、乃至世界上首屈一指的文学奖项评选方式,因为它真正意义上代表了互联网的开放精神,以及京东平台在开放原则方面的价值理念。

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早在多年前,刘强东决定京东要进军图书领域时,彼时的京东投资人多半是持反对意见的。

但光阴最终用结果证明,刘强东的这个决策是正确的——今天的京东不仅改变了电商格局,也完全重新改写了图书零售市场和阅读模式。

这一次京东文学奖在评选机制上的创新、评选奖金额度方面的丰厚程度、参与群体的多元化等等元素,会不会成为京东图书在未来重新冲击另一个产业的写照?

或许时间也会说明一切。

但从目前这届评选活动的反馈情况来看,业界、读者、作者的支持与认可,已经正在说明京东的这个举措正在成为一种可能。

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安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。

希望更多的作者能通过京东文学奖这个平台,实现文学作品领域的“俱欢颜”。

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星期四, 06月 1st, 2017 互联网 1条评论

卡萨帝5.20造节以“多维合一”布局高端家电市场

“5.20”是一个特殊的日子。

这个日子除了寓意着浓浓的情意表达之外,在近年来也逐渐成为一种新型生活潮流元素——比如温馨家庭、高端生活品质、以及消费者之间的良好生活心态等,都可以通过这个日子寓意着全新的心态及理念。

而基于这种节日元素寓意的新生活方式,也开始成为各家电品牌密切关注的焦点。

“5.20”节日:高端品质生活的新节点

“5.20”在当前家庭生活中的占比权重非常巨大,从研究机构发布的统计报告来看,5月份几乎是所有家庭用户改善生活品质、提升生活体验的最佳时间点。

这是因为5月份的节假日相对大多家庭用户而言,是进行家装采购的分水岭——对生活品质有要求的高端用户通常会以五一节假日为采购要点,而“5.20”节日因为具备天然的文化因素,因此也成了营销环节的最佳节点。

这种基于良好的天时地利人和因素而构建的时间点,既是市场的选择,也是高端用户的需求所致——和传统的采购方式相比,高端用户更在于产品品质、文化体验与采购愉悦感受,而“5.20”节日的特殊性,势必正是高端人群的最佳采购节点。

卡萨帝布局高端品牌:多维合一需求

5月是高端家电市场的热火时间节点,对于商家而言,如何布局“5.20”营销是一个考验。

国际高端家电品牌卡萨帝的做法是通过文化和产品入手,其不仅将“5.20”打造成聚焦高端用户节日、并将其固定下来作为综合商场卡萨帝主题活动日的方式,而且也推出了相应的高端套购产品及服务。在这个过程中,卡萨帝既强化了用户对品质的认知,也在全国城市终端商场推出了针对用户权益、交互引流、现场互动等推动高端用户的线下活动。

这种方式既兼容了产品及文化的精神内涵,也通过全国的线下方式诠释了卡萨帝对高端生活品质的理念。

与传统营销方式不一样,卡萨帝通过“5.20”节日+全国线下商场合作方式,向消费者传达了文化+产品、品质+服务等多维度统一的品牌理念,这种生态营销方式,正是其它家电品牌所无法企及之处。

高端家电品牌出路:或回归品质与体验

在中国市场上,借力节假日营销的案例不胜枚举,但在近年来的家电产业中,卡萨帝通过打造“5.20”节日+全国线下商场合作的方式似乎更具代表性。

和其它传统营销相比,卡萨帝的营销方式之所以更胜一筹,主要在于其构建了以高端用户品质体验为中心的营销方式。在消费者了解与采购的过程中,文化、产品、品质等多维合一的要素可构成消费者的新认识,使得消费者对品质生活有全新了解,这对于向消费者诠释和普及更具品质感的高端生活理念,无疑有着重要意义。

这正是其它产业只会单纯推广而忽略了高端体验重要性的企业,所无法比拟之处。

从这点来说,卡萨帝这种布局高端品牌理念的方式,一定程度上也或许将引发其他行业跟进效仿。

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星期一, 05月 22nd, 2017 互联网 没有评论

勒索病毒,距离我们还有多远?

上周五,一个名为WNCRYPT“永恒之蓝”的勒索病毒悄然爆发,并在短短时间内迅速感染了超过150个国家和地区的计算机系统。

中国领域也并不例外——在微博等社交网络上,全国多地公共服务机构、机关单位等地方被病毒感染而临时中止对外办公业务的消息不断曝出。

该勒索病毒出现之时,360等国内安全厂商也在紧急行动,经过72小时的连续作战后遏止了勒索病毒的传播趋势,360安全卫士用户没有受到此次病毒攻击的危害。

放眼互联网安全领域,此次在全球范围内爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒事件既不是第一个,也不是最后一个。

WNCRYPT“永恒之蓝”致全球网络“大劫难”

5月12日,欧洲刑警组织发布消息显示,一款以敲诈勒索为目的病毒悄然出现在互联网,目前已经有部分中国高校和英国医院中招。之后,IT安全公司Kaspersky专家雷夫(Costin Raiu)表示在接受德国之声采访时表示该病毒已经对全球74个国家发生了4.5万次以上攻击(安全公司Avast则估测99个国家发生了7.5万次攻击)。同时,Forcepoint Security Labs公司称使用名为“Wanna Cry”(“想哭”)的恶意软件(也被称作Wanna Decryptor),正通过邮件方式以近每小时500万封的速度发出各种感染病毒。

和其他常规病毒不同,这款病毒拥有自主传播能力,其通过微软系统漏洞能在数小时内感染一个系统内所有电脑,目前已经有山东大学、江苏大学、太原理工大学、桂林电子科技大学等多所高校“中招”。

在破坏性方面,这种病毒会自动扫描445文件共享端口的Windows机器,在无需用户任何操作的情况下,病毒可将用户计算的所有磁盘文件加密、锁死(后缀变为.onion)并远程控制木马。之后,黑客通过向用户勒索难以被追踪的虚拟货币比特币为“赎金”进行解锁。

在大范围爆发之后,这款病毒带来的全球性灾难难以估计。

除了大多行政机关、团体、机构等无法正常办公之外,这款病毒带来的恶劣影响还体现在普通用户的个人生活方面,在病毒全方面爆发后,全国多地的中石油加油站加油无法进行网络支付,而一些移动终端支付、交易等平台,也不得不相继采取现金或其他交易的方式进行。

国内安全厂商出击,狙击病毒挽救用户损失

破坏力度如此之大、影响范围如此之远的勒索病毒在全球范围内爆发,安全厂商自然不会坐以待毙。

国外的安全厂商中,Kaspersky、Avast、Forcepoint Security Labs等公司均第一时间发布预警和监测信息,而国内的安全厂商中,360安全卫士则第一时间组织预案并推出解决方案,最大限度地保障用户财产不受侵害。比如除了第一时间为用户推出漏洞补丁和“NSA武器库免疫工具”之外,360还推出了“360勒索病毒文件恢复工具”,帮助没有安装360而中招的用户尽可能恢复被加密的文件,力争将用户损失降低到最小。

根据360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬的介绍,虽然该病毒的破坏力超越想象,但目前国内5亿多360的用户在勒索病毒的攻击下并未收到影响;只要用户电脑正常开着360安全卫士,360具备的多重保护防御措施可全方面保障用户的计算机安全。

在谈及这款病毒的持续破坏力方面,360安全产品负责人孙晓骏表示“在此次勒索病毒攻击过程中,360迅速采取一系列措施,保障了用户的安全。目前勒索病毒已经得到控制,其高峰期可以说已经过去了。”但同时,他仍然强调普通用户在日常行为中切记要打上最新补丁,以“提前避免,防范未然”。

肆掠全球破坏巨大,勒索病毒距离我们远吗?

此次爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”虽然影响领域多集中在机关、团体等领域,但其对个人的破坏力仍是超越想象的。从360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬的介绍来看,该病毒在通过感染不同版本Windows系统的计算机之后,将会直接造成该系统下的个人PC机上的文档、图片、视频等文档完全失效。

安全危害距离我们远吗?

360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬认为,互联网每天都在上演着不同类型的网络安全攻防战,虽然这些网络安全威胁看起来距离普通人很遥远,但其一旦攻破计算机防线后带来的破坏力将是难以想象的。在日常工作中,普通用户如果对网络安全防范掉以轻心,就很有可能成为犯罪份子眼中的“羔羊”。

特别在当前移动互联网迅猛发展的前提下,移动支付、即时通讯等个人信息和方式的便利日趋发展,这更给各种网络安全危害提供了可乘之机。

勒索病毒启示录:机构团体亟须提升防范能力

在此次由WNCRYPT“永恒之蓝”引发的勒索病毒事件中,大多平时疏于防范的机构、团体、企业等成为“待宰的羔羊”,究其原因既有网络环境恶化的次因,也有这些团体、机构、企业对网络安全危害疏于防范的主因。

一方面,大多企业、机构、机关等团体并未对网络安全危害有更严谨的认识,在硬件设备、网络安全服务等基础设施领域更没有任何投入,因此一旦爆发WNCRYPT“永恒之蓝”这样的勒索病毒之后,这些企业也就因此成为被动的侵害对象。

另外一方面,网络安全已经不仅仅只是普通的商业安全,而是已经上升到国家信息安全的领域。在此次爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒中,有些公共服务机构遭到感染,甚至影响了市民的业务办理。一旦这些机构遭受更大规模的网络攻击,其造成的后果难以想象,尤其对于交通、能源、金融等重要行业的基础网络设施而言,这种网络危害造成的风险更是难以估计。

再次,我国的网络安全防范技术整体有待提升。

在此次应对WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒的过程中,360安全卫士团队成为国内率先发现病毒、预防病毒,并深入研究病毒原理,为没有安装360的用户提供恢复工具、救灾方案。如果此次WNCRYPT“永恒之蓝”爆发肆掠之际,所有企业能具备同样的安全意识和技术水准,那么用户的损失无疑将会降到更低。

安全无小事,责任重于山,今天的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒危害不是第一个,也不会是最后一个。

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星期二, 05月 16th, 2017 互联网 没有评论

智能手机低价成潮,vivo为何执念高端?

2015-2016年是智能手机的激进之年,无数智能手机品牌为争夺出货量排名,不惜以牺牲利润和用户体验为代价,通过祭出百元机大旗的方式血洗市场。在这股潮流中,价格成了唯一的驱动因素,一些原本主打情怀和工匠精神的智能手机品牌选择了保价格弃品质的策略,而一些缺乏核心竞争实力的厂商则选择了以中断代替低端的产品路线……不过,在这股国产手机趋于低价潮流的阵营中,本土另一品牌vivo却反其道而行,其不仅没有跟随低价潮流反而接连推出多款高端产品,以曲面、系统轻快、多维度营销等为特点向高端市场发起挑战。

vivo虽然有着优越的品牌知名度和卓越的产品优势,但在整个行业趋于低迷的情况下发起高端挑战策略,这在很多人看来简直是一场不可思议的决定。

是什么原因让vivo心念高端且一直“顽固”不舍呢?

智能手机迎增量市场,高端产品成分水岭

据ZDC发布的统计数据显示,2016年1月到6月份一共有112家品牌共238款智能手机上市,其中2000元+市场价格的智能手机产品成为用户新关注焦点,一些定价介于3000—4000元以及4000元以上的手机产品在营销数量上更是出现了明显的增幅现象。从数据统计的结果来看,目前智能手机市场的关注力度正从中低端价位区间向中高端靠拢,而大多消费者对体验的需求也正逐步超越于对价格的介意。

这种明显的现象正说明,经过蛮荒时代的激烈竞争,目前智能手机市场正迎来一个以中高端产品为中心的增量市场发展阶段。

这种现象的到来也意味着,此前由iPhone和三星等国外品牌牢牢把控的中高端市场也将迎来破冰现象,特别在黑科技、硬件创新、系统优化等方面正日趋精湛的其他本土品牌而言,这种现象的来临将意味着全新的市场机会。前面提及的vivo在2016年全面展开高端策略的举动,除了透露智能手机即将迎来一个以高端产品为界限的分水岭阶段之外,也完整地展现了vivo挑战高端的缘由和方式。

vivo执念高端,有哪些机会?

智能手机市场经过几年时间的发展,目前正迎来全面的差距竞争阶段。

根据中国移动日前发布的终端大数据显示,目前vivo在用户忠诚度方面以33%的占比超越了三星、华为等厂商获得了除苹果外最具“忠诚度”品牌的称号;而在市场关注度方面,ZDC的调研报告也显示vivo在中国市场上以仅位列华为之后的第二成绩成为第一阵营选手。尤其需要注意的是,vivo进入这些榜单的产品单价,几乎都是2000+以上的价格区间,这和其他用百元机追求销量的手机品牌有本质区别。

如果从剖析成功缘由的角度来看的话,不难看出vivo取得的这些成绩,几乎都源于vivo在产品、品质及创新等多维度领域的综合因素而成。

对产品的严苛要求是vivo挑战高端市场的第一要素,这从vivo对研发的投入设施科一窥端倪——在研发内部,vivo拥有一个检测、模拟和试验手机品质的“手机可靠性测试实验室”。据了解,每一款手机在正式出厂之前都需在这里逐一完成抗弯折、极端温度与湿度环境测试、跌落测试、USB侧推、淋水测试、按键寿命测试、指纹按键耐受性等程序,只有在全部测试都高于正常行业水平的情况下,机器才能被推向市场。这些严格标准的工艺流程,从根本上保证了vivo手机的耐用与品质。

vivo可靠性实验室手机抗弯折测试

而基于品质之上的“黑科技”探索,一定程度上成了vivo竞技高端领域的试金石。

比如在研发X7的柔光自拍时候,为了保证自主研发的moonlight柔光灯在拍摄时不失去“真”的前提下实现“美”的效果,vivo选择了和美国Arcsoft公司合作进行算法优化的方式;在上市前的品质控制方面,vivo对X7整机的测试就几乎消耗了30000个人工时……另外,在硬件性能、软件体验等方面vivo也开创了新的记录。

Xplay5是全球首款搭载6GB RAM的智能手机,搭载双曲面屏幕使得这款旗舰产品兼具性能与颜值;而X7和X9主打的柔光自拍(X9是柔光双摄)则让vivo在音乐之外亦有了“拍照”的新标签形象,而稍后发布的Xplay6则以更卓著的曲屏和专业双摄完成了极致体验的进阶。在这些通过产品兑现用户需求和体验的过程中,vivo用产品和技术的方式一步步走出本土智能手机发展的桎梏,并最终迈上高端发展阶段的阶梯。

而这个阶段过程中的营销和渠道网络等优势因素,也自称vivo挑战高端的主力支柱。

高端路线成手机分水岭已是必然

智能手机在相继经历了早期的拓荒、中期的性能比拼阶段之后,势必将迎来一个以用户体验和服务为中心的时代。

在这个时代,体验和服务奖成为手机厂商的最大竞争力,而消费者在此阶段过程中对体验和服务的看重,也将影响智能手机在上升到新的台阶。在这个推进关系中,手机厂商通过完善和优化更好的体验与服务进而为消费者提供更优质产品,而消费者为更卓绝的体验埋单,这正是智能手机冲当前阶段跨越到高端路线的不二选择。

在性能过剩、价格不再构成竞争力的情况下,高端模式是每个智能手机必然要面对的趋势。

而vivo等厂商当前通过产品布局高端市场的思维,一定程度上寓意了未来的可见空间,在这种日趋明显的行业趋势里,vivo执念高端路线的举动便自在情理之中。甚至在不久远的将来,越来越多的智能手机开始将高端路线视作为自身下一个发展阶段的分水岭,从目前来看这已经不容置疑。

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星期五, 05月 12th, 2017 互联网 没有评论

手机的次世代:科幻会成为现实吗?

当贝尔在1876年3月10日发明第一台电话机(另一观点认为意大利人安东尼奥·梅乌奇是电话机发明者)时,并没有人想到这个构建了便利通讯方式的工具,会对整个人类产生如此深远的影响。

因为在这之后的一百多年社会发展历程中,这种基于无线通信方式带来的人类文明变革,已经超越了所有历史中的文明时代。在今天的生活中,从普通电话到智能手机的演变过程,也已经将人类推向了一个全新的文明高度,并且在不久远的未来,以手机为主题的通讯设备将有望承载着一个新的时代。

这并非危言耸听,也并非遥不可及。事实上,一些已经逐渐面世的手机产品,已经在探索这种新时代的技术、商业和文明方式面前迈出了实质性的一步。

科技的终极方程式:毁灭、创造or其它?

在美国大片中,我们随处可见“外星人毁灭世界、超级英雄拯救世界”之类的主题电影。在这些科幻的想象世界里,外星人和地球人都有着高水平的顶尖科技,而正是这些尖端科技,最终都造成了星球大战爆发的惨烈程度。

技术越发至臻纯熟之后,技术与技术之间是火爆厮杀还是和平兼容?

这似乎是一个不可预知的技术问题,但也更像是一个近乎哲学和伦理的社会问题。

刘慈欣对这个问题的看法代表了大多中国人的态度——在一次和友人交流“用什么方法毁灭一座城市”的话题上,刘慈欣说这个城市这么美,不如将它变成一幅画吧!这个回答虽然与提问方向看似背道而驰,但却指出了技术与人类文明的生存方式并不仅仅只有“毁灭”,在传统思维之外,科技亦能创造新的存在方式。

科技与科技之间,是可以统一、共融的。

当前的智能手机完美地诠释了这种存在意义——如今的智能手机已经不仅仅只是通讯工具,更是集拍照、音乐、健康管理、影音播放、移动互联网等特性为一身,在多元素技术方面,当前的智能手机承载的这种理念无疑是最好的答卷。

次世代的智能手机:蕴藏想象力的世界

目前的智能手机并非单一功能产品,而是多元化技术元素的结晶,这既是技术发展的必然,也是用户需求多元化导致的结果。

这种双重发展趋势带来的结果,将是智能手机承载的价值越来越大,在未来,智能手机发挥的技术空间和物理价值,也将达到新的巅峰。

在技术发展空间方面,Galaxy S8尤是一个良好的案例——这款智能手机不仅拥有其他智能手机具备的常规功能,而且破天荒地实现了全视曲面屏、虹膜识别、IP68级防尘防水、10nm工艺处理器的前沿科技设计理念,使得这款手机在产品与技术理念方面,达到了完全超越目前智能手机的新高度。在物理价值方面,这款手机产品的实际价值也是有目共睹的,比如虹膜识别、面部识别等前沿科技的应用,可为不同需求的人群提供安全保密等需求。

在过去的功能机时代环境下,用户的通讯、影音、互联网等不同需求需要不同载体来实现,但是在当前的智能手机时代,用户仅需要一款智能手机即可实现所有需求。尤其在一些小众或细分需求方面,智能手机“蕴藏”的想象力体验更让人叹为观止,比如Galaxy S8的虹膜识别、面部识别、Knox等前沿科技技术,正是一种完全穿越手机产品本身的安防保护理念。

这即说明,智能手机的技术发展将会融合更多前沿科技技术,用户在无须额外成本的条件下,也可便利地享受到技术体验带来的乐趣。

从Galaxy S8的产品案例来看,极致技术的最终发展是可以统一的,而并非必然产生对抗和冲突。

智能手机与科幻:次世代的全新世界

Galaxy S8开启的全新元素,或将是智能手机新征程的一个节点,在新技术呈现方面,未来的智能手机还将有更多想象空间,那个时候凭借一款智能手机,用户可随时随地完成各种生活、学习、工作的需求,这种情景已经不再遥远。

科技发展的终极,或可能是越来越趋于人类过去畅想的境界,而并非只是单一的预测。

在社会发展需求与技术更迭的方向方面,Galaxy S8的案例已经证明了二者是可以融合和并行的路线,在智能手机的未来发展方向里,这种趋势无疑将成为未来的可行性之一。

技术发展不一定会与社会文明发生冲突,在既有的社会规则下,良好的科技技术只会增强社会与人类文明的共同进步。

在科幻作品里出现的不同结局,一方面既是人类的幻想与猜测所致,另一方面则是过度的技术发展偏颇导致。从目前的情形来看,人类的科技技术在发展过程中并未发生偏离迹象,在所有的技术都趋于造福人类的情况下,这种情况就不会发生。如果事实如此,那么人类未来的发展结局也必将是一个全新世界。

而智能手机承载的价值,则更可能更是链接人与这个世界的关系。

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星期五, 05月 5th, 2017 互联网 没有评论

卡萨帝2017微生活艺术展邀您带着显微镜看生活

4月22日,2017年度卡萨帝“放大微观世界 还原艺术生活”微生活艺术展首站走进成都。这是继北京微生活艺术展之后,卡萨帝再度发起关于微生活的全民探讨,通过还原健康饮食、高端洗护、生态呼吸、恒温储酒四大真相,卡萨帝再次深入挖掘用户在微观层面的真实需求,邀请用户带着显微镜看生活,解用户之惑,予用户所需。

受困于自身的认知局限,人类对日常生活中的诸多现象始终存在难解的困惑。例如,冷藏在冰箱中的食材表面上依旧新鲜,但是口感却大打折扣;崭新的衣物未经外力作用,仅洗涤数次后就会松垮变形;室内空气检测显示PM2.5未超标,呼吸导致的健康问题却依然存在……此次微生活艺术展即从用户视角出发,聚焦到了这些问题的微观层面,并将其以放大百倍甚至数万倍的形式呈现出来,让用户真正“看见”生活中的隐患所在。

现场,冰箱展区演示了一组实验:将新鲜鸡蛋分别在普通冰箱和卡萨帝冰箱中存放45天,取出后分别放入装有冷水的烧杯,这时普通冰箱中的鸡蛋已浮上水面,说明鸡蛋水分大量流失,已不新鲜甚至变质;而卡萨帝冰箱中的鸡蛋沉在烧杯底部,证明水分流失少,鸡蛋依旧新鲜。据悉,鸡蛋的含水量为70%-75%,水分可以通过气孔蒸发,若储存条件不当,不仅水分会不断蒸发,内部营养也会随之流失、蛋的密度随之下降,容易浮于水面。而卡萨帝冰箱与普通冰箱的不同之处就在于,通过搭载全球首创的气悬浮无油****,卡萨帝冰箱可根据环境变化自动调配40W~335W之间超宽幅制冷量输出,使冰箱内温度波动趋近与零,实现细胞级养鲜,保持细胞壁不破损、营养不流失,解决了困扰行业百年的保鲜技术难题。

此外,洗衣机展区展出了5种布料的纤维放大100倍后的对比图,直观展现了机洗对衣物纤维的损伤,而卡萨帝洗衣机能够以纤维级洗护实现“洗护柔”三重效果;空调展区通过PM 2.5和PM 0.3在肺部和血管的沉积对比图,清晰印证了PM 0.3能够透过皮肤渗入血液,是比PM 2.5威胁更大的健康杀手,而卡萨帝空调能够以离子净化技术,吸附净化99%的PM0.3;酒柜展区现场演示了铅笔在卡萨帝酒柜上方的叠立,铅笔能够在运行中的酒柜上稳立不倒,让用户感受到了卡萨帝酒柜的0振动实力,而只有这样的酒柜才能真正为名贵藏酒保驾护航。可以说,这场艺术展不仅为用户揭示了显微镜下的生活真相,更以卡萨帝高端家电提供了高价值的生活解决方案。

这是一场关于微生活的科普展,更是一场卡萨帝与用户的深入交互之旅。借助这场微生活艺术展,卡萨帝将其社群交互平台进一步升级,并通过开放共享的机制以及用户的主动参与,让用户成为生活主导者、品牌建设者。未来,通过持续深耕用户诉求,卡萨帝也将继续把技术创新深入至微观界,给更多用户带来细致入微的健康生活。

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星期五, 05月 5th, 2017 互联网 没有评论

人工智能:智慧型手机的未来

发明电话的贝尔、以及20年前败于“深蓝”电脑的卡斯帕罗夫,他们二人在当时的人生转折点上,都没有意识到自己会成为历史的焦点。

但是20年之后的今天,他们的名字和他们所处的领域,都无可避免地成为了信息技术发展的记录符号;他们当时所处的通信和智能思考领域,也已在今天实现了无缝融合——具备人工智能思维的智慧型手机(荣耀Magic)已经成为现实。

从信息技术发展的进程步伐来看,这个节点也势必会成为另一个历史焦点,因为这种兼具通信和人工智能的智慧型手机,也或将终结当前的智能手机时代、继而开启下一个智慧手机时代。

手机进化论:智能时代即将结束,智慧时代来临

在人类的通讯历史上,从贝尔发明第一部电话到今天智能手机遍地开花,人类所走过的历程不过短短数十年光阴。

这数十年的产业发展历程虽然是巨大的,但是这期间的手机产品在本质上并无革命性的转折式革新——除了在硬件升级和软件优化提升之外,智能手机的最主要功能仍然是通信,这和贝尔在实验室试验的第一部电话一样,在通讯领域并没有本质区别。

虽然有点让人遗憾,但智能手机和功能手机的差别,并没有所预想的那么巨大。

在云计算、大数据、穿戴式设备、人工智能、VR等技术概念日趋兴起的今天,智能手机的发展步伐显然已经无法完全应付新型的技术需求,在突破传统的通信功能之外,人类更需要一部可以在计算、逻辑、性能和人性化等方面均可以与人实现“人机对话”的智慧型手机。

所幸,这种手机已经诞生。

智慧型手机:颠覆智能手机的新浪潮方向

荣耀Magic是目前唯一一部真正与人工智能搭边的智慧型手机产品,这款手机搭载了荣耀Magic Live系统,可为用户提供全新智慧交互体验,比如当用户手机来电时,这款手机因为感知到用户拿起手机于是会将来电铃声自动停止,当用户持续握持手机的话,这款手机会将所有来电变成自动。如果接收到新消息时,只有预先录入人脸信息的主人才能看到消息详情,而对于他人,荣耀Magic则智慧地将信息进行隐藏……

这部手机中的硬件和荣耀Magic Live智慧系统一起构建了这种“智慧型”交互方式,其中由硬件感知、荣耀Magic Live智慧系统的智慧引擎理解分析并主动服务,为用户提供了最便捷的交互体验,而其所囊括的交互范畴更是包括了听觉感知(麦克风),触觉感知(手握识别、指纹识别),方位感知(指南针/GPS/气压计), 亮度感知(光线传感器),主人感知(红外人眼、人脸识别)等等细分领域。

荣耀Magic Live智慧系统会为用户思考与分析、提供不同智慧型交互输出,使得用户无须额外步骤和操作,即可完成所有需求。

随着用户越用越多的趋势,荣耀Magic Live智慧系统还会在人工智能的基础上不断进行智能算法学习,当用户使用越多的情况下,这款手机的智慧型交互方案也将变得更为智能。配合四重保护系统的安全解决方案,这款荣耀Magic Live智慧系统可为用户提供工作、生活等不同场景的生活体验。目前,这款基于人工智能方式设计而非聚焦于某个单一功能的荣耀Magic Live智慧系统,已经成为众多AI厂商的关注对象。

智慧型手机不是简单的堆砌硬件,而是智慧型交互

智能手机经历了巅峰时期的狂欢之后,日前正逐渐回归创新疲乏的进程,它的使命终究到了为智慧型手机让步的时候了。

这是因为在过去几十年的发展过程中,功能机到智能机的发展过程虽然有技术革新,但在操作逻辑方面并未有本质突破,在这期间手机厂商除了给智能手机堆砌各种硬件设施之外,几乎没有厂商在智慧型交互方面进行深入探索——直到荣耀Magic诞生。

荣耀Magic的智慧型交互方式是对功能机、智能手机的新突破,从某种意义上来说,荣耀Magic才是人工智能发展历史上的首部智慧型手机产品。虽然它在设计、造型、配置等方面并没有和当前的手机产品有着天壤之别,但它在智慧交互上的取胜,已经完全证明了它的身世是有别于普通智能手机产品的。

而它的更伟大意义,则在于开创了智慧型手机的发展先河。

它的诞生,意味着当前的手机产品在技术、理念等方面达到了新的制高点,出品它的荣耀,也因此成为了当之无愧的智慧型手机探索者。

可以预见的是,某一天的“人机对战”中,人类选手的另一端不再是电脑,而是一台智慧型手机。

人工智能:智慧型手机或引领生活新体验

在堆砌硬件之外,有媒体将快充等特性划归属于人工智能,但事实上,依靠外部硬件设备所起到的作用仅仅只是辅助,并不足以达到人工智能的“自我学习”模式。

荣耀Magic是一款“越用越聪明”的智慧型手机,因为它具备人工智能元素,能通过学习用户的操作逻辑而智慧地给出交互方案。在学习数据积累方面,荣耀Magic Live智慧系统将会变得越发“知心”用户,这种智慧型的交互方式,才是真正意义上的创新起点。

在未来的某一天,我们手上的荣耀Magic不再仅仅可以被用来打电话、刷微信和看新闻,而是能根据其人工智能算法个性化地为用户提供各种需求服务,成为一个贴心的“移动管家”。

从目前来看,这一天已经不再遥远。

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星期五, 04月 28th, 2017 互联网 没有评论