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朱翊—TW博客

关于互联网热点信息及IT产业关注的个人原创评论博客

为何说直播到了回归“三位一体”的时候?


日前,映客CEO奉佑生在映客平台上悄然发起了一场直播活动,但让人意外的是,老奉发起的这场直播活动不要求用户刷送礼物,而是要求用户多多提各种尖锐问题。作为直播平台老总亲自发起的“讨教”活动,老奉的这场直播成为众多直播行业人士关注的焦点,一些好奇者甚至打听老奉发起的这场直播活动的葫芦里究竟要卖什么药。

然而在整个直播正式开始之后,大多用户发现这场直播活动既不是“葫芦”也没有“卖药”,而是由老奉亲自在线聆听并解答用户需求、平台反馈等问题的在线互动活动。除了解答用户疑问之外,老奉还在整个直播过程中悄然透露了映客即将推进一个包括“内容多元化、社交立体化”、“拥抱用户”、“绿色直播”在内的新战略方向,这个消息随即成了互动网友关注的焦点。

根据老奉透露的内容来看,映客将全面推进以用户服务为中心的全新战略,这也是老奉在继今年1月1日在映客内部发布《给宝宝的一封信》的邮件时,明确提出将“发现用户的问题、了解用户的痛点,解决用户的问题”作为平台发展中心任务之后,再一次将“内容、用户、平台发展方向”三个以用户服务为中心的多维度结合战略提上日程的全新举措。

映客老总发起新直播,“三位一体”战略引关注

在老奉悄然发起直播并零距离与用户交流的活动刚刚开始,一些好奇用户便进行了对老奉的首发“围观”。之后,随着直播活动开始,老奉逐一解答了部分网友关于“封号”、“认证”和“上热门”等话题的疑问后,不经意地透露了映客接下来即将推进一个包括“内容多元化、社交立体化”、“拥抱用户”、“绿色直播”的全新战略体系。随后,有细心的用户整理交流内容后认为,这或许是映客将在直播行业内率先发起一场以身作则的自我“蜕变”革命。

通俗的来说,映客要秉承初心,将内容多元化与社交立体化、以用户为中心的绿色直播模式坚定不疑地走下去。在此次参与互动的一些用户心目中,这三大举措虽然看似各自为阵,但却完全围绕着以直播为核心的行业方向,是真正改良直播未来发展的“三位一体”新良方,其对于目前正呈鱼龙混杂现状的直播领域将有着积极的榜样效应。

但事实上,早在老奉发起这场直播活动前,老奉就已经给广大的用户写了《给宝宝的一封信》,指出2017年要让“拥抱用户”的企业价值观更接地气,同时将身体力行,为映客的用户做客服,了解用户的痛点,解决用户的问题。因此,老奉此次面向所有平台用户发起的零距离交流“客服”活动,再次强调了“拥抱用户”的权重,已经完全揭示了映客接下来将围绕用户推进“三位一体”原则的新战略。

直播行业的“三位一体”新战略,为何如此重要?

在老奉接连发起《给宝宝的一封信》和针对用户的客服直播举动方面,有好事者认真研究了映客即将推进的“三位一体”新战略细则,其认为映客在内容、用户和绿色原则三个维度方面推进的“蜕变”革命,不仅是映客本身要迎来的商业模式新颠覆,而且一定程度上也或将改写现有的直播行业规则和玩法。

一方面,映客要全面丰富直播“内容多元化、社交立体化”的举措,无疑将改变现有的直播内容呈现方式。在目前的直播行业里,一些平台甚至为了流量而剑走偏锋地沾染擦边球等方式的行为,一定程度上为整个行业的良性发展带来了负面作用,而此次随着映客更加明确的指出直播内容与社交在多元化、立体化方面的战略,整个行业有望在未来迎来内容更加多元、有序的同时,用户与主播之间的互动、与平台和其他用户的社交也将变得更加良性和有序,这对于推进整个行业的未来发展无疑有着重要意义。

另一方面,映客发起的“拥抱用户”战略原则,也将全面确定用户群体在直播平台方面的权重。在此次随着映客提出了以用户为中心的理念之后,未来的整个直播行业或将回归到完全围绕用户服务为中心、打造用户需求的全方面直播平台,这对于整个行业的有序发展、打造用户为中心的直播模式,亦将产生一定的积极作用。

再次,“绿色直播”路线作为映客发起的直播方向,寓意着映客本身在经营发展方面有了更明确的方向。对于映客而言,“绿色直播”具有更明确的商业方向,同时结合“多元化与立体化的内容”与“全方面拥抱用户的服务”之后,可一起构建一个全新的直播平台并全面提升竞争力,而这种优势正是其他直播平台所不具备的地方。

从目前的情景来看,这种“三位一体”的新战略原则之所以能短时间内吸引行业和媒体关注,其主要缘由在于其率肩负当前直播行业健康发展责任。除此之外,这种全新发力的多维度战略,也或将对整个行业的未来产生另外的影响作用,一定程度上,其也或将全方面推进直播行业进入新的里程碑阶段。

“三位一体”新战略,或推进直播行业进入新里程碑

就目前的直播行业现状而言,巨大的行业竞争等因素使得一些直播平台在长远发展方面开始有了焦虑,尤其是在差异化发展路线和长远规划方面,一些并不具备优势的平台更突显焦灼。但与此相对应的是,一些早就布局未来、利用符合自身平台定位、用户群体特征的新战略深耕行业的直播平台,却相反地迎来了全新的利好局面。

比如映客这样的平台就选择了以坚持内容、用户、平台为共同结合、递进方式,构建了长远的可持续竞争实力。另外,这种新战略举措在未来势必将因为有了夯实的基础而更具竞争力,尤其是当前主打的绿色直播、多元化与立体化的社交内容和完全服务用户的方式,即已是一种面向未来的优质竞争力。

(完)


作者:朱翊,科技自媒体、知名意见领袖。
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浏览数: 次 星期五, 01月 13th, 2017 互联网 没有评论

从CES 2017 看物联未来走近生活

如果拉斯维加斯这座闻名于世的赌城与科技产业悄然牵手,闪耀的镁光灯注定是它的另一种新身份——在刚刚结束的第50届国际消费电子展(CES 2017)大会上,无数新奇的设备和前沿的技术一起成就了这座城市的新身份。在这个属于科技、创新和未知属性的特殊领域,拉斯维加斯给CES带来了存在意义,而CES则给拉斯维加斯带来了新的时代价值。

在这次吸引了整个行业关注的CES 2017大展上,这种存在意义和时代价值的紧密关系更显特别,比如除了耳熟能详的人工智能、无人机等新型技术成为当仁不让的话题之外,早就落地并正成为现实应用的物联网等新型技术,亦不约而同地成为这场大展的主角。在技术与娱乐领域,两个领域的交汇不仅没有产生隔阂,而且更加彰显拉斯维加斯的多元城市色彩。

CES 2017:连接娱乐与科技

过去的几天时间里,50岁的CES在赌城拉斯维加斯召开,使得这座城市成了赌术与科技交汇的连接口。和独有的城市标签不一样,拉斯维加斯为CES 2017提供了面向行业流通的机会,使得赌术文化不再成为这座城市的唯一。同时,在这场声势浩大的世界性展览中,CES 2017聚焦的创新技术和前沿产品成了新的聚焦点,这种现象赋予了拉斯维加斯另一种全新的城市标签。二者在不同领域的交汇处方面,无缝完成了科技与娱乐的最好连接工作。

无论对于媒体还是普通消费者来说,在娱乐之外领略创新技术和产品魅力,这或许才是CES 2017和拉斯维加斯的另类魅力。尤其是这场大展上展出的各种新奇设备和前沿技术,使得CES和拉斯维加斯面对的群体不再仅仅局限于某个领域,二者跨界产生的连接让用户获得最新体验,这种交汇成为了技术与社会发展的紧密契合。当物联网、人工智能、无人机等产品及技术通过这里走向世界的时候,这个会展和这座城市连接发生的化学反应,将不约而同地推进着整个行业的前进。

娱乐与科技交汇,进而推动社会前进,这或正是CES 2017的最大价值所在。

物联网落地:改变生活方式

在前沿技术与创新产品层出不穷的CES 2017大展上,人类的智慧结晶和探索勇气得到了鲜明的体现。

物联网落地生活亦是此次CES 2017 大展的另一个创新亮点。在此次CES 2017 大展上,作为“物联生活”的优秀产品代表三星Family Hub2.0冰箱,阐述了物联网真正走进普通消费者生活的现实。这款冰箱产品和其他传统类冰箱产品截然不同,用户通过冰箱上的APP可实现厨房直接购买食材、在线学习烹饪方式等需求。在用户操控与交互方面,这款冰箱SmartThings技术可实现用户随意控制家中各种设施的方式。通过三星的SmartThings,用户可通过手机远程操控Family Hub2.0冰箱等家居产品,这种应用方式正通过CES 2017成为现实而成为趋势。

Family Hub2.0冰箱具备的SmartThings技术推进了物联网的落地,使得这一曾经只能作为幻想的概念正成为改变千家万户生活方式的起点。

万物互联:或成产业新方向

在信息技术的发展过程中,优化并改变用户生活,这是每一项创新技术和产品共同面对的责任和使命。大数据、云计算、人工智能在这方面正彰显着越来越重要的巨大价值,而与普通消费者息息相关的物联网,也正通过三星Family Hub2.0冰箱这样的优秀产品不断改善着用户体验。在可预见的未来趋势中,“万物互联”趋势不再是概念,也或将借助这种行业潮流而成为新的产业发展方向。三星Family Hub2.0冰箱和SmartThings连接技术的成功落地,正成为行业榜样。

尤其在智能手机、可穿戴式设备和其他移动终端设备通过互联网连接家居产品的方式,无疑将会带来全新的使用体验和生活方式。这种通过设备、互联网与终端产品发生化学反应的物联网应用,其在未来发挥和创造的时代价值,也将随着产业发展而一步步扩大。

科技无处不在,物联网改变生活,这是信息技术发展的必然结果,也是时代发展所必经的必然趋势。

(完)


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浏览数: 次 星期五, 01月 13th, 2017 热点评析 没有评论

智能手机:“单兵作战”已死,多元化营销永生

日前,京东3C发布了“2016年京东手机年度数据盘点”榜单,消费者耳熟能详的小米、三星、vivo和OPPO等厂商均悉数上了营销排行榜,但一些主打互联网概念的手机品牌则意外地跌出排名之外。从榜单公布的数据分析来看,呈现这两种巨大差距的榜单排行差距,主要缘由在于两种手机品牌在营销模式等方面的不同选择结果而导致。

比如以小米、三星、vivo和OPPO为代表的手机品牌几乎采取了多维度的营销策略,而跌出榜单的手机品牌在营销方面,则几乎选择了纯依靠自身官网的单一互联网电商模式。这两种营销模式导致的最终结果,便是前者因为具备了多营销渠道而最大限度地保障了一定程度的销量,而后者则因为过于依赖单一的品牌官网电商模式,因此不可避免地导致了销量寡淡的结果。

除此之外,两种模式的手机品牌在策略、思维、资源等方面的差异,也造成了不可同日而语的营销结果。

“单兵作战”模式:互联网手机大溃败的直接因素

在京东3C公布的这份手机盘点榜单中,主打互联网营销概念的手机厂商跌出榜单其实并不意外,在营销策略上固执地采用单一的电商销售模式,几乎是这种手机品牌大溃败的唯一因素。

这些主打互联网电商营销概念的手机品牌几乎都单纯地认为,采取互联网电商模式具有去中间化、省略中间商与代理商利润从而降低营销成本等特点,因此一刀切地将互联网电商模式作为其手机产品销量的唯一寄托。但遗憾的是,这些手机品牌并没有深刻地认识到,手机产品作为与消费者生活最为密切的通讯工具,其体验要素远远大于机器本身的成本关系。如果一味地将营销希望寄托于官方电商平台,那么在消费者购买渠道上的体验缺乏(只能从官网购买)的劣势,便会成为影响消费者购买的第一因素。

另外,官方网站的电商模式带来的另一个恶性结果,便是导致消费者缺乏公正、客观的产品了解方式。

比如一款手机产品在京东平台上,消费者可全方面了解到这款产品的各种特点(优点、缺点),但如果在官网网站上,消费者几乎无法获取这款手机的不足之处。与京东等平台相比,官网的电商模式只发挥了销售作用,而京东这样的3C平台则在发挥销售作用的同时,也为消费者提供了产品了解、互动、媒体参考、社区交流等多元化作用。小米、三星、vivo与OPPO等厂商采取多元化营销渠道的策略,很大程度上正是来源于京东这样的第三方平台提供了消费者有着刚需的产品体验平台。

这种情形导致的直接结果,便是大多消费者更倾向于京东之类的3C平台购物,尤其在京东较之官方品牌电商网站更具物流、售后服务等优势的情况下,手机品牌的电商官网几乎无任何优势可言。

其他方面,手机品牌官网在流量、平台影响力等方面亦远落后京东平台的原因,也成为纯互联网概念手机打溃败的主要因素。

多元化营销:手机厂商的次时代竞争武器

纵览京东3C发布的2016年手机年度数据盘点资料不难发现,从巨头三星到新锐小米、营销先锋vivo和OPPO,这些手机厂商不约而同地采取了多元化的营销策略,几乎是它们取得营销胜利的决定性因素。特别是与京东3C等平台的结盟和亲密合作,不仅使得这些手机厂商在销量上实现了质的飞越,而且在品牌、用户忠诚度、媒体美誉度等方面亦实现了不可估量的市场效果。

京东3C拥有完善的手机品牌营销所亟须的全方位优势因素,不仅可为初创企业提供渠道战略、营销战略、运营战略和金融战略的四大势能服务,而且亦可为国外、巨头品牌提供跨境物流、电商运营、营销推广、分销渠道等综合营销解决方案。比如京东为三星Galaxy S7策划买断银河系线上线下整合营销,帮助三星S7预约量完成650万销量,以及京东基于大数据为vivo X7推出星空灰定制版、以及小米5s/5s Plus在京东首发等案例来看,京东这样的平台为手机品牌提供的营销助力可谓天梯般的捷径。

毕竟和单兵作战的手机品牌官网渠道相比,京东平台还拥有5万配送员、15万乡村推广员、800家县级服务中心、1300家京东帮实体店、1400家京东派校园店,可覆盖到1-6线城市和农、现已建立1500家乡村服务站,拥有超过20万名乡村推广员的绝对性优势,这些优势对于手机厂商而言的意义不言而喻。

在这样的优势基础上,这些主打多元化营销策略的手机厂商又辅以自身在不同领域的营销特长(如vivo的娱乐营销等),实现多渠道营销并进的策略方式,自然可最大限度地保障自身在营销上的绝对优势。

手机产业或迎新拐点:协力合作或成未来主流

随着市场竞争趋于饱和状态,以及消费者的需求正呈多元化发展的迹象,手机市场的竞争正迎来全新的拐点。

一方面,具备技术研发、设计、营销、专利、供应链等多维度优势的手机企业,势必会在更加激烈的市场竞争中获取到更多优势,进而完成大市场份额的扩张和积累;另一方面,饱受资金、人才、营销渠道和品牌知名度的新锐手机厂商,亦会通过差异化优势(比如主打情怀理念)完成最后的市场份额瓜分。在这种日趋激烈的产业竞争中,手机行业的整体发展将步入一个更加激烈的竞争时代,一些不具备竞争实力的手机品牌或就此倒戈。

但不管对于优胜者还是艰难者而言,这种激烈的竞争环境,都使得不同的手机品牌企业在长远发展方面,都必须接受协力合作的特点,即与可弥补自身不足资源的合作伙伴合作,以实现强强联手的优势共同开拓更大的市场份额。小米、三星、vivo和OPPO分别作为性价比、旗舰配置体验、线下渠道和娱乐营销等模式的代表,在各自享有绝对营销优势的基础上仍然选择与京东3C合作,即是典型的协力合作模式的体现。

这种迹象,一定程度上可视为手机行业发展的新拐点。

但同时,这种迹象一定程度上也或许将成为手机行业的分水岭,其在割裂现有手机市场现状的情况下,重新构建一个新的产业模式和行业未来。

(完)


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浏览数: 次 星期四, 01月 12th, 2017 热点评析 没有评论

CES聚焦:荣耀Magic凭什么成最闪耀的星

就在美国科技博客TechCrunch以《要是这款高颜值高智慧的荣耀Magic能来美国就好了》为题的评论发布不到半个月,荣耀就借刚刚于拉斯维加斯召开的CES国际消费电子展的契机,将这款很“Magic”的产品带出国门,推向了全球市场。这款曾在国内引发广泛争议的焦点产品,凭借着手机端人工智能的开拓性创新,在素有“科技风向标”和“潮流科技博览会”美誉的CES上备受关注,甚至于有好事者将之称为“2016~2017手机界最闪耀的一颗星”。

人工智能的大势所趋

本届CES的热点与趋势已经随着各项最新技术和产品的陆续露面,而呼之欲出。全球科技咨询公司埃森哲通信、媒体与技术部总经理John Curran直接指出,人工智能(AI)是CES2017的核心主题之一。

在过去几届CES展会上,人工智能越来越热,但是在2017年的CES展上,人工智能比以往更引人注目且无处不在。这两天的“赌城”给人感觉完全到处是人工智能,俨然一座未来之城。尤其是在本次CES上,人工智能的融合能力已经体现在机器学习、自然语言处理和分析,从而产生更加精准与个性化的响应。根据美林全球研究部门的预测,到2020年美国人工智能市场规模达700亿美元。

看看这段时间AlphaGo全新升级的Master,横扫一众围棋世界高手。可实际上,作为谷歌DeepMind的成果之一,AlphaGo仅仅是当前人工智能的“冰山一角”,它在全球引发的狂潮,也只是当前科技巨头布局人工智能的一个缩影。在本次展会上,李东生宣布人工智能将成TCL产品的标配;百度度秘和小鱼在家联手展示了搭载对话式人工智能操作系统、并带有屏幕的全新视频对讲机器人;联想推出了内置了亚马逊Alexa语音助手的Smart Assistant,践行着杨元庆“人工智能会嵌入到以会话为平台的交互中去”的思路……至于国外一众科技大佬自不用多说,就连英伟达都着实show了一把Drive PX2开放式人工智能车辆计算平台。

一个人的逆流而行

然而,当所有消费电子产品都在积极地向人工智能靠拢,就连被看做日薄西山的传统家电厂商都千方百计地期望搭上这趟顺风车之时,智能手机圈却还在原地踏步。各家厂商之于CES展会的渐行渐远,就连每年最被看好的新潮趋势科技,都似乎没有手机厂商什么事儿。

正是在这种尴尬背景的映衬下,荣耀Magic才得以拥有令全球行业人士和媒体瞩目的关注度。相比起这款手机在八曲面屏幕、前后双摄和史上最强的快充技术,国外媒体与行业人士都认为,它的Magic Live智慧系统也许将智能手机的未来发展提前了2~3年。

这款手机带来的Magic Live智慧系统,彻底打通了软硬件,将人机交互带入一个全新的时代,让虚拟和现实两个世界的融合更加无缝和智慧。比如,Magic Auto功能可以在你开车时,让手机自动识别并进入驾驶模式,推送地图导航,而在停车后,它还可以记录停车位置与时间,未来甚至可以支持在线缴纳停车费。Deepthink功能则可以自动分析当前新闻或信息页面的重点关键词,并根据用户兴趣习惯自主分析和推送用户可能感兴趣的扩展信息。

有意思的是,尽管这是目前手机圈里唯一一款拥抱人工智能的产品,但相比较于不少打着“人工智能”噱头的产品,其理念更为激进。即便是在本届CES上,不少聊天机器人或是语音助手产品,还处于“你说我听再服务”的阶段,但荣耀Magic就已经将人机交互的方式改变为机器主动思考和预先服务,做到了“懂你所想,先你所想”。

手机圈亟待打破死水

不知是否有人发现,当年的乔帮主用iPhone重新定义了智能手机之后,所有的从业者在10年之后都从未打破这个“定义”,10年时间里所有厂商所做的一切,不过是在乔帮主当初的那个模型上添砖加瓦。直到最近几年创新触顶,智能手机的一切演化和创新,都只能用死水微澜来形容。

企鹅智酷于12月26日发布年度白皮书《“分水岭”大时代指出,科技产业在未来的3-5年将进入一个“分水岭”阶段。这个阶段有两大特征,第一个特征是人工红利逐步消失,科技企业对用户的争夺从增量人口转移到存量人口,这个竞争比以前激烈很多;第二个特征是技术和设备的进步遇到天花板,智能手机很难再有颠覆性的创新,但新一代的全民级智能设备又迟迟没有出现,所以在技术方面的探索和争夺也更加激烈。包括微软、谷歌等国际巨头,包括国内BAT等互联网公司,都非常强调技术的重要性,对人工智能等前沿技术的投入非常大。

2016年11月的世界互联网大会上,百度董事长李彦宏大胆预言:“移动互联网的时代已经结束了,我们每个人都会因为人工智能的到来而发生改变。”国际首席战略官组织SVSG也认为,聊天机器人将在5年内颠覆人机交互的方式,并代替搜索引擎成为互联网的下一个入口。

一如10年前手机市场的翻版,诺基亚和摩托罗拉在巅峰时“一夜触底”,而如今随着全球智能手机市场步入性能过剩的产品同质化时代,如今开始登上世界主舞台的中国手机品牌,其实也面临着最大的危机。荣耀Magic已经大胆地走出了第一步,也许这一步不那么安稳,也许还可能因为步子太大而受到苛责,但却第一次让我们看到未来的方向。希望荣耀Magic能给其他从业者带来一些警醒和启示,也希望荣耀Magic下一代产品能早日到来!

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浏览数: 次 星期三, 01月 11th, 2017 互联网 没有评论

演绎“本质美学”:LG SIGNATURE玺印底气何来?

据中怡康等一些专业统计数据机构的报告显示,2016年整个家电市场整体呈低迷状态,一些稍逊竞争力的家电品牌在这种情况下不得不选择跨界到AR、AI、智能硬件等领域的方式实现突围。不过,就在当前整个行业万马齐喑的时候,LG却于日前正式推出高端家电品牌LG SIGNATURE玺印,全方面进军高端市场用户的时尚性、艺术化、品质感的生活方式阵营。

虽然LG在产品、技术等方面拥有先天优势,但在当前这种行业情况下推出高端家电品牌的策略,一时之间还是让人捉摸不透其意图。

一方面,中国的高端家电市场正趋于饱和状态,大多消费者对高端家电产品的需求并非紧急需求之势;另一方面,LG SIGNATURE玺印品牌推出的高端家电产品征战中国市场,也意味着其正在开拓一个没有竞争产品的全新市场……在这种情况下,LG在中国市场推出高端家电品牌的底气将何来?

LG推高端家电品牌LG SIGNATURE玺印,对决中国市场

LG是享誉世界的集化学能源、电子电器、通讯与服务等领域业务为一体的综合跨国集团。在LG的庞大业务分支中,LG电子拥有多个产品线,其中家电产品作为LG电子在家庭自动化设备领域的重点业务,拥有电视、冰箱、洗衣机、微波炉等家庭日用产品。这些卓著的产品及业务分支在数十年的发展过程中,为LG在技术研发、品牌知名度等方面均积累了夯实的基础和行业经验,是LG对决市场的最主要资本。

此次面对中国市场推出的LG SIGNATURE玺印品牌,是LG电子对决中国市场的第一步棋。

针对中国市场推出的高端家电品牌,LG电子大中华区董事长李惠雄先生在发布会上对媒体表示,LG SIGNATURE玺印品牌在中国市场上将率先推出OLED电视、冰箱、洗衣机、空气净化器四大品类产品。在品类选择上,李惠雄介绍这些LG SIGNATURE玺印品牌的产品均有着其他国家和地区的成功基础,因此将带给中国消费者最具品质的使用体验。除此之外,李惠雄也上表示,LG SIGNATURE玺印品牌在产品研发及用户体验方面选择了技术与设计为一体主打艺术化生活美学概念的结合之路,力争给用户提供产品、艺术等美学理念为一体的高端化体验。

作为LG面对中国市场推出的知名品牌,LG SIGNATURE玺印虽然具备了国际品牌的风范与产品精神,但在全新开拓的市场空间了,LG SIGNATURE玺印品牌又将以怎样的优势开拓一个没有竞争产品的全新市场?

征战中国市场挑战高端,LG SIGNATURE玺印底气何在?

根据中怡康等专业数据研究机构发布的统计报告来看,2016年的家电市场整体呈现低迷状态,并且这种状态在2017年里仍将继续维存一段时间。除此之外,中国市场作为最具消费潜力的国际市场,早已有其他高端家电品牌进驻,而LG SIGNATURE玺印品牌在当前这种天时与地利均不和的情况下登录中国市场,其底气究竟何在?

针对这个问题,LG电子大中华区董事长李惠雄在回答媒体专访时作了细致解答,他认为,LG SIGNATURE玺印品牌此时登录中国市场的对决优势来自于技术、产品的人性化设计,以及产品的功能体验等方面。

在产品技术方面,LG SIGNATURE玺印品牌衔接了LG电子在家电产品领域多年的打磨经验。比如其LG SIGNATURE玺印OLED电视研发了独有的“晶幕幻影”设计,可将厚度仅为2.57mm的65吋OLED屏幕贴附在透明得近似“水晶幕布”的背板之上,整体看起来有一种悬空漂浮的幻影感。另外,这款电视将OLED技术与HDR的结合使得对比度和色彩精度都有大幅度的提升,除此之外,OLED像素自发光技术等使得电视在对比度、色彩丰富、无视角限制、超薄和等方面完全超越既有的传统技术。

除了产品技术方面,LG SIGNATURE玺印品牌产品的又一特征还源自于其考究的人性化设计。比如用户只需轻轻敲击两下冰箱的门中门区域,冰箱内部的LED光源就能瞬间亮起,方便消费者在不打开冰箱门的情况下也能轻松观察冰箱内食物情况,从而避免开箱门时导致的冷源流失。同时,冰箱底部内置传感器可自动识别用户脚部,将脚放在传感器下方被识别后,冰箱门自动打开人性化十足。在其他细节方面,这款LG SIGNATURE玺印冰箱还拥有自动抽屉将滑出的功能,非常具备体贴心细特点。

做工和产品功能的结合,是LG SIGNATURE玺印品牌在品质标准与做工方面的有效融合。比如在LG SIGNATURE玺印洗衣机身上,其配备的SmartThinQ技术可以通过智能手机监测用水量和耗水量,同时具备的下层空间还可让消费者将衣物分开洗涤。除此之外,采用人体工学设计的一推即开式机门可让消费者方便手拿重物时开启,整个设计逻辑与思路均透露着人性化角度出发。

李惠雄认为,虽然目前中国市场上存有其他高端家电产品品牌,但LG SIGNATURE玺印品牌无论在产品上还是在理念方面,都与其他高端家电产品有着不一样的地方,因此并不会造成直面竞争。另外,LG SIGNATURE玺印品牌拥有夯实的技术积累和设计等优势,这些因素都一定程度上构建了LG SIGNATURE玺印品牌直面竞争中国市场的勇气和决心。

产品综合体验:或成LG SIGNATURE玺印决胜中国砝码

韩系企业在世界工业领域里几乎是“细致”的代名词,无论三星还是LG亦或其他韩企,在这方面的共性如出一辙。

对于LG SIGNATURE玺印品牌全新登录中国市场的战略举动,LG虽然认为其拥有的设计、技术研发、产品功能等不同优势将是最大砝码,但就竞争异常激烈的中国市场来说,LG SIGNATURE玺印品牌完全仅仅依靠这些某一领域的单一优势,恐怕短时间内并不容易成功。但如果LG SIGNATURE玺印品牌集合LG在多领域的成功经验,这种优势或将决定LG SIGNATURE 玺印品牌取胜中国市场的全新关键。

这也即意味着,LG SIGNATURE玺印品牌如果将多维度优势(产品、设计、研发等)全部集合起来,那么最终为消费者提供的LG SIGNATURE玺印品牌产品也必将有卓越的体验。对于普通消费者而言,产品的综合体验状况才往往是取胜市场的必要因素,而LG SIGNATURE玺印品牌将自身的多方优势因素结合的话,也就间接具备了决胜市场为赢的全新局面,而LG正对这样的市场机会充满了信心。

(完)


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浏览数: 次 星期五, 01月 6th, 2017 互联网 没有评论

同为首富,李彦宏和马云有何不同?

李彦宏儒雅帅气风度翩翩,是财经女记者心目中最帅的CEO没有之一。英俊的外表加上俊朗的长相,以及李彦宏从青少年时期就充满传奇的履历,更增加了他无上的个人魅力和荣光,他目前所享有的高度可能很多人穷其几生都换不来十分之一。从今天的成功学标准来看,无论在财富还是仪表亦或是功名方面,李彦宏委实是中国大多成功男人的典范没有之一。对了,这个集万千宠爱于一身的男人在生活雅致和偶像力量方面更是令人尖叫——这个堪称最帅气的CEO在波士堂节目上的翩翩舞蹈,你们都没有忘记吧?对了对了对了,在大多江湖大佬纷纷谢顶和挺着啤酒肚的今天,李彦宏的身材依然那般笔挺……我已经懒得找李彦宏的优点了,因为他的整个肉体上乍看上去全部都是优点。

如果说上天对一些人是有偏爱的话,那么想必上天对李彦宏的偏爱已经偏到华山的横空栈道去了。

而中国另一个传奇人物马云就没有李彦宏这么命好。在长相仪表方面,马云的容貌简直是ET见了都要认亲,而马云的人生履历更是无法与李彦宏有任何比肩的可能。即便在事业与功成名就方面,马云留给媒体和舆论的印象都是象征性的“国民爸爸”称谓,这和除了尖叫还是尖叫的李彦宏受欢迎程度相比简直不可同日而语。我甚至认为,如果马云没有财富优势的话,他这样的人在杭州这座城市中就算被ET人抓走100回也不会引起任何关注。你看,同样是男人,同样是功成名就、同样是万人簇拥,但上天还是给一些人倾斜了无尽的偏爱。

特别特别让人无法接受的是,李彦宏几乎不直面普通用户和大众媒体,不管百度遭遇的危机还是喜事,他都不会轻易露出真容。这种远离媒体的冷态度对企业家和商业公司来说,其实并不是好事,然而上天却仍然保持了财经女记者对李彦宏的一波波惊呼。这种破天荒的事情对于屌丝逆袭的马云来说更意味着天方夜谭,比如马云常常东奔西跑这里讲座那里宣扬价值观,但现实回馈给他的除了“满嘴仁义道德”的评价之外就是“淘宝打击假货不力”等声音……你看,别人丝毫不努力就可坐享天上掉下的好事,而自己如此努力却收获一肚子委屈……这还让人活吗?

同样是首富,差别为何这么大?

这种原本由上天喜好因素导致的不同人身状况,应该继续在两个人身上毫无意外地传承下去,直到他们的这一生被人写成历史为止。不过,让人意外的是,李彦宏前几天在百度世界大会上讲述的“因为魏则西事件 百度一个季度砍掉20亿收入”的言论,却几乎一边倒地在朋友圈遭受嘲弄和指责。和其他时候到处充满财经女记者尖叫的情形不同,这一次几乎没有人站出来挺李彦宏,就连平时尖叫的嗓音都变了的财经女记者也没有。在新浪微博和网易评论里,我几乎没有看到一个挺李彦宏这个言论的用户发言。

因为李彦宏的言外之意是:如果没有魏则西事件的话,那么百度的营收就会多20亿。商贾气息,赤裸裸地铺面而来——虽然李彦宏说的其实也是事实。

然而几乎在同一个时刻,有着ET长相的马云在另一个城市同期发出的声音是“谈钱太庸俗”,这句话其实也充满了虚伪和不靠谱,但意外的是太多人并没有较劲。从这里跨界推导到商业层面,也可以很轻易地发现阿里巴巴在打击假货、信誉等问题方面也确实有很多让人诟病之处,不过,对于这些看似“种种劣迹”的实际问题,大多网友并没有对马云和阿里巴巴穷追猛打,一些人甚至认为阿里巴巴的打假等举措已经很不错了,未来还需要时间推进。

仅仅只是一句话,但却让李彦宏和马云的遭遇几乎对调了一下。对于导致这个现象的理由,我想了半天也找不到具体因素,最后只能总结一个大概的主观推断:

大概是长得不好看的马云,还有一颗可以看的良心。

(完)


作者:朱翊,自媒体、知名意见领袖。
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饿了么:三招错旗 让先行者惨败2016

站在互联网变局的风口,饿了么创始人张旭豪又一次感冒了。

2016年的初冬,饿了么开始了一场声势浩大的“冬季战役”:高额补贴、冲GMV、从竞争对手挖人等等,一系列的动作,使沉寂已久的外卖O2O市场,再起波澜。

让人颇感有趣的一幕出现在圣诞节期间。在美团外卖宣布12月25号日“完成订单量突破900万单”以后,第二天饿了么也紧跟着宣布25日“900万订单投向饿了么”。

但同为900万单,“完成”和“投向”则是两个概念。“订单投向量”只要用户提交订单,无论最后用户是否支付或者商家未接单取消,都算“投向”,其中的水分和包装的空间可想而知,在无秘上,也有饿了么员工对此匿名吐槽“刷出来的数据有毛意思”。甚至连饿了么的投资人对数据的真实程度也无从查起。

“冬季战役”烧钱无数,效果不佳之下,在2016年的最后一周,饿了么用此方法达到了其“业绩新高”。

饿了么如今的困局,让外界很难想象,作为外卖市场的先行者,饿了么曾经很长一段时间在媒体的镁光灯下,性格鲜明的张旭豪也收获了无数的赞美。但是2016年对于饿了么来说,市场占有率被对手甩开、管理层或将失去控制权等等,这是饿了么和张旭豪的“失落之年”。

2015年11月的一个夜晚,张旭豪在位于上海总部的办公室对媒体说。“最近一个月,不是决定饿了么未来的一个月,而是决定O2O未来格局的一个月。”

如今再看,张旭豪判断正确的是,O2O未来格局的确从那时候开始改变;不对的是,这个改变持续一年,饿了么慢慢被对手一点点追上、赶超,如今的冬季战役,饿了么希望“一战成名”,但是错失了2016年外卖市场最重要的10个月,饿了么还有机会吗?

错失“消费升级”风口

2016年,中国经济的一个很重要的关键词是“消费升级”,这一年每个行业都在围绕消费升级,进行新的尝试和探索。

当外卖经过2015年的市场培育之后,已经成为一个普遍被消费者接受的消费习惯。2016年,外卖行业整体玩家都开始从配送服务和餐厅商家优质供给开始着手提高服务质量,满足消费者的消费需求。

在配送端上,各平台开始在北上广深等一二线城市自建配送团队,培训外卖送餐员的服务质量,提高配送速度;另一方面,运营和地推团队将更多优质的餐饮商家搬到平台上来,更丰富、更健康、更美味的餐厅满足高客单价消费者的需求。

自建配送团队是一笔投入巨大、管理复杂的业务,外卖早期各平台都依靠达达等第三方配送。2015年下半年开始,百度外卖最早开始在一线城市自建配送,伴随着其线上平台的优质商家,百度一度在一线城市的占有率非常高,随后美团外卖开始自建配送团队。

饿了么早在2015年下半年也开始建蜂鸟配送系统,真正的自营配送则是在2016年4月才开始,但是巨额的投入换来的,依然是饿了么平台上配送黄焖鸡、沙县小吃等等这些客单价低的订单。

饿了么错失的这4个月,是其竞争对手在市场份额和用户体验上拉开差距的4个月。自营配送和优质供给,因为速度快、服务好,会为高品质、高客单价的商家和用户提供更好的服务,最终提高用户的留存率、粘性,改善品牌形象。

这个重要的战略判断失误,在随后的2016年里,是饿了么一连串问题的开始。真正的挑战还在后面。

“3·15”遗患至今

3·15对饿了么形象的损害,或许比想象的更持久、也更大威力。

一位细心的行业观察者发现,至今在互联网的各大论坛上,依然能看到网友对于饿了么平台食品安全质量的担忧和愤怒。

时间回到今年央视3.15晚会上,央视花了近20分钟,报道“饿了么”平台餐厅脏乱差的卫生环境,黑店后厨油污横流,老板娘嘴撕火腿肠,厨师手指蘸汤汁等,一时间让人触目惊心。同时,饿了么还存在多个商家无证无照经营,且饿了么公司经理为这些无照经营的外卖商家提供各种支持,引导商家虚构地址、上传虚假实体照片等

张旭豪随后表示,饿了么食品安全监管问题被点名曝光,暴露出公司在资质审核和管理环节存在着无法回避的问题,“我们必须承认,在食品安全管理上,饿了么确实存在失职之处。我和管理层也应对此承担责任”,对于曝光的问题,张旭豪说必须“去寻求更完善的方式和方法解决问题,并且要快,要坚决,要见效果!”

虽然此后张旭豪反思道,“‘互联网+’什么呢?我们是‘+食品’,重点不在互联网,在食品。这是3·15后我价值观发生的最大变化。”

但是大规模流失的客户去往了饿了么的竞争对手。他们很快发现,竞争对手因为自营配送和优质的供给,能提供的服务比饿了么要更好,用户渐渐形成了粘性。先行者饿了么的竞争优势进一步丧失,其面临的管理难题进一步加大。

控制权的丧失

2016年的“冬季战役”开始,饿了么试图在年底挽回这失去的一年。

但这次战役还未见效,饿了么就遭到了生死存亡的挑战。据12月19日《现代物流报》的记者从业内人士获悉,饿了么创始人兼CEO张旭豪与阿里对赌失败,后者将接管饿了么的财务、技术、人资等业务,据称张旭豪并不甘心,正在筹钱以求最后一搏。

今年4月,饿了么获阿里巴巴和蚂蚁金服投资12.5亿美元,有媒体分析,12.5亿美元应该对应饿了么28%的股份,即“阿里巴巴+蚂蚁金服”成为饿了么第一大股东,随后,阿里董事局副主席兼口碑网董事长蔡崇信也加入饿了么董事会。

张旭豪性格中有好胜一面,不会轻易认赌服输,外界猜测张旭豪是否会如乐视贾跃亭腾挪资本,多方博弈,拿到一笔融资,继续保持独立运营。饿了么持续的亏损,竞争对手超过五成的市场份额的占有率,以及饿了么如今高额的估值,都是其想继续融资面临的最大难题。

回到这个冬天,摆在饿了么面前的挑战依然众多,声势浩大的“冬季战役”,巨大的市场投入,但是至今收效甚微。“以前投入几亿元补贴就能迅速提高市场占有率,但是如今随着外卖大盘的做大,用户消费习惯趋于稳定,依靠补贴简单粗暴获取用户和订单的效果已经越来越弱了。”对于饿了么的“冬季战役”,一位资深的互联网观察者分析道,“冬季战役”或许是饿了么这个冬天里的最后一把火了。

浏览数: 次 星期五, 12月 30th, 2016 互联网 没有评论

华为P9销量破千万,工业设计能否开启国产手机分水岭?

智能手机行业一直不缺乏销量竞争,这也往往成为中国厂商破局和败局的关键。众多国产智能手机厂商前仆后继地依靠低端机铺市场、冲销量,红米、魅蓝等品牌成为典型,极少数有情怀的厂商初衷追求小而美,但因销量增长乏力而陷入僵局。

相较之下,华为P9/P9 Plus昨天宣布全球销量破千万,可谓是今年手机行业的一个惊喜。凭借 “徕卡联合设计”、“黑白+彩色双摄像头创新”,P9上市后备受众多摄影达人的好评,尤为难得的是,P9作为高端旗舰手机在产品设计上做到了叫好又叫座,8个月海内外人气不减,终于成为华为首款销量破千万的旗舰机。近期另一则值得注意的消息是,《商业周刊》邀请权威设计师梳理出中国建国后最有代表性的20件工业设计作品,华为P9也跻身其列。

对于陷入红海竞争的国内手机品牌而言,有没有机会凭借工业设计突围,开启市场竞争新的分水岭,这是值得行业深思的话题,而华为P9算是开了先河。

人性化设计是品牌对消费者责任与情感的体现

毫无疑问,与徕卡深度技术合作所带来的成像水准和色彩效果的巨大提升,是华为P9最关键的产品竞争力,这在很多分析文章里都有详述。但除此之外,今年4月一经发布,华为P9在设计理念和体验上的特色同样让人耳目一新。美国权威媒体The Verge在P9发布时撰写的评测文章《Good design outshines dual cameras》中认为,“华为P9比iPhone 6s、Galaxy S7、HTC 10和LG G5具有更优秀的人体工程学”;“仅有6.95毫米的厚度,华为P9无疑是上述提到的安卓大厂所生产的设备中最纤薄的,并且机身内容纳了双摄像头还能做到没有凸起,而三星和HTC则都凸出了。反之,华为P9还能为指纹传感器做出一块镂空。手机的分量足够轻,但也会给使用者带来良好的压手感,毕竟,它是全金属一体化机身。侧边机身沿用直线线条,但是并不锋利,倒角的位置也不会感觉搁手。USB Type-C接口置于机身底部,打磨的非常完美、光滑。我上手过很多手机,比如iPhone的充电口附近就比较锋利了。”

此前,华为CBG首席设计官金峻绪(Joonsuh Kim)接受媒体专访时曾表示,“人性化的设计是品牌对消费者责任与情感的体现”,因而在手机产品身上,他更在意“设计给人们的生活带来很大的改变”。基于这样的理念,华为的产品着重于从消费者的需求点出发,以期给消费者提供最大限度的体验感受,比如在早期的华为手机中,Joonsuh Kim通过统一规范每款手机的电源键、音量、耳机插孔、充电孔等设置,最大限度地保障了消费者的使用习惯。在这些通过调整与设置PUI(Physical User Interface,物理用户界面)的工作中,消费者通过更便利的操作可直观感受品牌存在,进而提升产品的实际使用质感与触感。

在工艺标准方面,华为P9采用了业界首创的ID工艺,使得每个版本都有独特标识,同时搭配使用业界首创的金属陶瓷效果与雕刻纹理抛光工艺,使得这款产品更具专属感的触感与视觉感的同时,还兼具如陶瓷一般的光滑与细腻的质感,呈现出瓷器的更高品质感。另外,在正面面板上加入十分隐约细微的元素以呈现更加和谐的视觉效果,这再次成为P9在工艺标准方面的创新,使得用户的视觉感官更容易被接受。

在产品颜色、尺寸大小等细节方面,华为也渗透着其对设计理念的执行。传统的手机配色自iPhone开始,黑、白、灰几乎成为整个智能手机的主流配色,但在P9系列身上,华为为这款手机设置了托帕蓝和玛瑙红两款具有强烈时尚感的新色彩机型;除此之外,P9的5.2寸的屏幕尺寸大小设置,也正是华为研发团队通过调研得知该尺寸是最佳手握尺寸的驱动结果,这些不同细分领域的探索和调研,充分显示着华为在洞悉消费者需求方面有着更切实的重视程度。

并非单纯在工业流水线上制造产品,而是通过用户角度探寻产品精神,进而给消费者提供极致体验,这样的产品美学理念或许正构成了华为P9在销量上破千万的根本基础。

登顶设计影响力榜单,P9或开启行业节点

从P9入选《商业周刊》的《20件最感人的工业设计产品》榜单来看,P9通过产品设计所激发的影响力正日趋凸显——在由曾囊括百项设计大奖的设计师杨明洁、中国上海工业设计博物馆馆长沈榆共同梳理出的“中国建国后最有代表性的20件设计产品”榜单中,华为P9以精湛的设计、优越的做工和前瞻性的科技体验创新等特征荣登榜单。这种并入历史发展进程记录的方式,充分说明产品需要温度、产品依靠温度打动消费者的理念,也可能成为智能手机未来发展的参照点。

《商业周刊》在其评选中点评到,华为P9是一款兼具“混搭可玩”艺术元素的优秀设计产品:“延续了之前P8系列简约、方正的设计语言,P9采用金属机身,背部注重突出金属的质感,保留了材质特有的细腻与光泽,整机相比前代在造型上更为圆润。最关键的是,P9搭载了一组徕卡调教的双摄像头,双1200万像素,一颗黑白感光器负责收集细节和轮廓,而另一颗彩色感光器负责收集色彩,两者合作成像,使得P9的拍照效果有了显著增强。得益于这次混搭设计,P9能够去实现大光圈、黑白相片、徕卡德味的照片效果,相机极具可玩性。“

除了摄影技术和体验的突破、以及设计和工艺上的独到之处,华为也赋予了P9这款产品众多对消费者体验至关重要的细节功能创新。Link+ 2.0、WiFi+2.0、Portal热点一键登录等技术创新可保障用户的网络连接更顺畅和快速,而业界首创的虚拟三天线、连通性、Location Base的优化机制以及P9 PLUS128GB版本专属的压力感应(Press Touch)等等技术,从功能方面完善和优化了这款手机的实际通讯体验。这些元素,一起构成了这款P9在体验、技术、工艺和设计等多维度的产品优势,一定程度上也驱动了其销量破千万的进程。

一款手机并未单纯从配置和价格方面构建竞争点,而是在硬件与软件的维度方面,植入了消费需求美学及艺术元素的方式,使得这款手机不仅是功能性产品,而且更趋于艺术的身份属性,自然成为销量市场的先锋。对比其他国产智能手机,大多品牌只趋于单方面追逐硬件或软件的方式,虽然能推出制造功底优秀的手机产品,但是却无法像华为P9这样推出具备文化和艺术元素结合的行业精品。

这是因为这种思路方式,一方面既为整个行业的有序和良性发展提供了专业的借鉴与示范榜样,另一方面,这种基于产品为中心的模式也意味着全新消费方式的升级。在竞争日趋趋于激烈的当前时代,P9这样的产品本身就正在成为一种影响力——从此之后,以后的手机产品或将集产品、技术、工艺、文化等理念于一身,这个变化或许将成为整个手机产业的标志。

在智能手机产业从蛮荒跨越有序发展的过程中,这种基于产品美学设计为中心的理念,一定程度上有望成为整个行业发展的分水岭。华为P9或许正是因为具备这样的产品特征,而有望逐渐成为行业发展分水岭的开启点。

(完)


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浏览数: 次 星期四, 12月 29th, 2016 互联网 没有评论

海尔破解百年洗澡安全难题,颠覆热水器行业格局

1869年,发明了世界上第一台热水器的英国画家本杰明棍棒莫恩一定不会想到,在100多年后万事“智能化”的时代下,讲了近100年的“洗澡安全”非但没有减弱,反而呈现越发严峻的趋势。中消协、中国家电协会等机构曾共同发布《中国家庭用电环境调查报告》,报告显示自1997年以来,中国年均热水器伤人事故在1000起以上,引发的投诉约5900起。在日本,日本《日刊现代》杂志报道称,日本每年因洗澡不当导致死亡的人数高达1.4万人。

“洗澡安全”正在成为全球热水器企业亟需解决的用户“痛点”,也成为热水器企业快速实现引领的“风口”。换句话说,在热水器行业谁能率先解决“洗澡安全”问题,谁就能率先在行业实现引领,甚至“套圈”。目前来看,海尔基于用户社群交互研发的“防电墙”技术率先在这一领域实现了破局,基于防电墙技术,海尔可以为用户提供100%安全的热水器,这不仅为全球用户提供了安全洗澡的使用体验,也为全球热水器企业的发展趋势指明了方向。

基于防电墙技术,海尔热水器提供100%安全守护

日常生活中,消费者在选购产品时会经历一个信息决策过程。而消费者的信息来源主要有商业环境和社会环境两种。商业环境指的是广告,而社会环境指的是消费者在购买前后接触的会影响他决定的人,比如直销员。一般请款下,厂商在推销热水器时,往往会忽视其安全性,着墨于智能等附加功能上,导致消费者产生了“安全误区”,认为市面上销售的产品都是安全的。

事实上,市面上很多电热水器并没有完善的安全技术作保证,普遍采用的漏电保护器只是一种最基础的漏电保护装置,对于没有地线的漏电情况并不能起到保护作用。而在中国,由于国家最开始并没有对家庭、住房建筑的地线铺设进行明确规定,在上个世纪80、90年代建设的老住房中,存在大量接地不好或根本没有接地的情况,有的家庭甚至将地线与铁质水管连接,让水管充当建筑的接地。这种情况下,如果一户人家中的电器发生漏电,那么整栋楼的水管都会带电,其中正在使用热水器洗浴的用户,尽管有了漏电保护器,还是会被水管导入的电流击伤。这种情况可以说是中国家庭用电情况复杂的一个突出表现。

在海尔热水器眼中,这都是首要为用户解决的重要问题。首先,安全无小事,即使是洗澡这种只占人生1%时间的事情也不应该忽视安全,虽然每个人遇到洗澡触电的概率只有六十五万分之一,而一旦出现安全事故,后果必定是“一失万无”,所以厂商和用户都不当抱侥幸心理。其次,热水器要达到100%安全并不容易,这背后需要非常高的技术,如果厂商漠视产品安全,必然不会投入资金去开发更安全的产品,也就不利于电热水器行业的发展。所以,30年来,海尔热水器一直致力于追求极致安全,如今,基于防电墙技术,海尔可以为用户提供100%安全的热水器,杜绝洗浴安全隐患。

所谓防电墙技术,即在电热水器内部形成永久性电阻,通俗来讲就是在人体和热水器之间形成了一个大电阻。一旦发生漏电,这个电阻将会为人体承受大部分电压,让人体承受的最大电压相当于12V(相当于几节电池的电量),能有效解决插座带电、水管带电、电线带电等漏电问题。2003年4月海尔防电墙专利技术被科技部列为国际级火炬计划项目,同月海尔“防电墙”技术提案被国际电工委员会采纳,后公布成为国际标准。

近期,一条名为《海尔工程师徒手接住220V带电水流》的“电人”视频更是在腾讯网上引起了网友的热议和关注,视频中220V的漏电电压经过防电墙技术的分流后变成了8V,实验人员徒手接触水流仍安然无恙,而没有搭载防电墙技术的普通电热水器,出水带电电压高达211V。2016年海尔对防电墙技术进行了全新升级,新推出的防电墙3.0解决了安装环境不良起火隐患,同时搭配手机智能提示安全功能,让用户使用得更安心。

高于防电墙技术,“下一代更安全”是海尔热水器下一个目标

其实,除用电安全之外,海尔热水器还借助全球研发中心,整合全球资源为用户提供了用气安全、用水安全、环境安全共计四个层面的安全保障,在诠释“全球用水安全专家”定位的同时,持续为用户提供极致安全的洗浴生活。那么在这种情况下,海尔热水器也就树立了更为强大的产品竞争力,反映在市场份额上我们可以更清晰的得出结论——据BSRIA(佰世越)数据显示,海尔电储水式热水器稳居全球销量第一,占有率为14.6%。

从行业发展的角度来看,海尔热水器凭借强大的创新能力和研发能力,为热水器安全树立了更高的标准,注入了更丰富的内涵。所以,海尔对整个热水器行业发展扮演着非常重要的领导角色,它的安全技术、安全策略将被行业所借鉴,未来必然有更多厂商向海尔看齐。

从用户角度来看,在如何正确选购电热水器的问题上,海尔热水器将提供一定的帮助和引导。上面提到,目前消费者对电热水器的安全问题知之甚少,在这种局面下,消费者与厂商之间形成了严重的“信息不对称”的局面,在如何选购安全可靠的电热水器的问题上必然是一头雾水。但现在,海尔热水器在不断提升产品品质的同时,也依托各种渠道提升消费者的安全意识,让他们在选购电热水器时不在盲从,能进行更专业的对比和分析,这对用户而言,其实是最大的价值。而凭借优秀的表现,海尔热水器自然也能获得更多用户的青睐,这一点毋庸置疑。

(完)


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电视领域“烧钱”不止,酷开为何反成赢家?


2016年是电视领域的特殊之年。

根据相关统计数据,目前中国电视机保有量达4.5亿台,而根据每年每户家庭在电视上增值100元的预期数据来计算的话,那么国内电视一年的内容和服务收入将超过400亿元。在如此庞大的市场空间和可预期的收入前景下,电视厂商的重金投入便成为理所当然之举,于是一些电视厂商为发展崛起和差异化竞争需求,均不惜重金地在内容、硬件、资源等领域投入重金发力,以期在激烈的市场竞争中占据主导地位。

乐视的生态补贴负利、小米投入10亿美元筹建内容、微鲸拉拢一群资方等等举措均为代表。

江湖于是迎来血雨腥风。

“钱”成电视领域立体方位竞争新方式

电视与“钱”的关系密不可分。

电视厂商要实现差异化发展,“钱”是不可忽略的助推力。在国内电视厂商身上,以硬件为长的小米自身缺乏内容建设,因此壕掷10亿美金建设内容优势,而乐视以生态补贴负利方式构建了特有的生态模式,其他品牌如微鲸等电视厂商则通过拉拢一帮合作伙伴组建联盟对抗竞争……这些厂商虽然在方式和策略上有别,但其都绕不开与“钱”为中心的逻辑思维——在构建新型竞争力方面,它们都不约而同地选择了通过钱的方式实现扩张与成长。

电视硬件研发和生产、内容建设(自建、版权并购等)、营销渠道铺陈和建设等领域作为“烧钱”的重点对象,是这些电视厂商亟须用钱的主要缘由,从过去小米攀附优酷、爱奇艺等视频网站和乐视相继在影业、自制剧等领域的大动作来看,这种方式在行业内的盛行程度可见一斑。从目前的角度来看,这些电视企业的“烧钱”效果,一定程度上也确实为其带来了不小的回报,不过,也有观点指出这种以“钱”为主的立体竞争方式,并不是电视领域的良性模式。

止戈“烧钱”:资金为何会起反作用?

作为用户客厅的最佳终端入口设备,用金钱竞争的方式是否可行?

一些观点认为,电视厂商之间的发展更应以用户需求为出发点,为用户构建优质的内容、良好的品牌和品质服务才是关键,而完全借助金钱助推,虽然一定程度上能快速带来曝光,但并不能长久保障用户的切身利益。这是因为,资金构建的竞争优势因素里,大多情况是基于厂商的需求出发(比如内容建设、硬件生产等)而不是基于用户实际需求,即资金解决的问题是电视厂商问题,而并不是用户问题。

比如一家电视厂商投入重金建设内容,这即说明这家电视厂商在内容资源方面缺乏优势,其所投入的资金正是弥补其劣势之举,但这个举动往往会忽略用户的真正需求(比如某厂商投入重金购买内容,但用户的需求其实是电视色彩显示)。在这个过程中,电视厂商的“花钱”思维是基于自身的缺陷出发,并不是真正基于用户的需求出发,这种情况导致的直接结果,除了造成用户需求错位等情况之外,也或将造成电视厂商在后续发展过程中的竞争力缺失。

比如在今年第三季度,受韩国日本等面板厂商关闭部分产线的影响,一些电视厂商面对硬件制造成本的飙升而偃旗息鼓,一些不具竞争力的厂商,更是自此谋求转型退出电视市场,很重要的一个原因就是此前烧钱太激进造成资金链问题,导致面对突如其来的重大变化缺乏应对能力。

发力品牌建设,酷开为何能成大赢家?

烧钱模式短时间能带来规模现象,但是长此以往,并不能构建良性的产业竞争。

一些对此有认同和眼界的厂商,则在行业竞争一开始之际即放弃了无谓的烧钱模式,而是借助于品牌建设,打造竞争力。

酷开是这方面的典型代表,早在2016年伊始,酷开就选择重点建设品牌的策略方式,比如接受爱奇艺战略投资后又选择与腾讯联手,聚合了爱奇艺和腾讯视频的优质内容之后,又相继推出了A2系列电视等产品实现品质竞争。除此之外,酷开还在行业内率先开发出自有智能系统——酷开系统,依据系统的精准推荐功能实现内容的智能分发,首创支持儿童、父母和年轻人三种专属模式的电视产品。

这些品牌建设工作,使得酷开在未跟随行业烧钱的情况下,行成了更具竞争性的发展模式。尤其是酷开在2016年率先提出的“非生态.大内容”战略,使得酷开在面对用户需求变化时,能够通过对大内容体系和软硬件系统的调整快速做出改变,确保品牌能够跟随时代脉搏而动,开启更多可能性。

可以看出,酷开在明确品牌战略的基础上,依靠产品力来提高品牌力。在产品方面,酷开拥有以酷开TV、酷开影棒等产品组成的终端产品体系,内容服务方面能够向用户提供影视、教育、商城、游戏、健康和音乐等全内容资源,并且会根据用户需求、技术进步,做出相应的调整,就像魔术师变魔术一样,无论用户想做什么,有酷开就够了。

这即说明,在很多企业竞相采用烧钱竞争方式的时候,酷开选择了一条截然不同的、以品牌建设为主的道路。

初心价值,电视领域需回归理性竞争

烧钱模式已经被证明并不合理,以用户体验为前提的产品价值回归、品牌价值提升,才应该是企业的正确选择。电视行业须秉承和坚守这种竞争原则,否则很难找到一个让用户信任的理由,不利于电视行业的长期发展。

这就需要电视厂商在发展过程中保持理性,能时刻保持始终服务用户和市场的初心。面对多种终端设备对电视市场的冲击,以及随之而来的用户需求多元化,酷开选择主动强化内功以应对市场冲击,不断丰富自身产品体系,在TV、BOX、移动端几个分支之外,还触及到VR、智能无线路由器和3D体感摄像头等多种智能终端设备,给用户更多选择酷开的理由。

这种选择既是一种理性的发展思维,更是酷开能成为赢家的缘由所在。

(完)


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